Mairie de Villefranche-sur-Saône Administration municipale

Il est très difficile de circuler sur les trottoirs, que ce soit avec une poussette, un landau ou avec un déambulateur. (Mis à part ceux du centre ville qui sont luxueux mais très dangereux en cas de pluie ou de verglas). Ils sont en très mauvais état et trop souvent ne sont pas surbaissés devant un passage protégé. Pensez-vous les refaire un jour ? Ne répond pas aux mels. A l'époque où on supprime les panneaux, un nouveau panneau est installé sur ce qui sert de trottoir boulevard Pasquier, il est plutôt moche, sans intérêt. Avec l'argent mis dans ce panneau vous auriez pu commencer à refaire ce trottoir !!!

Passeggiando lungo la Rue de la Paix, nel cuore del centro storico di Villefranche-sur-Saône, è impossibile non notare la Mairie, ovvero il municipio, che si erge con una discreta eleganza borghese e una presenza autorevole ma non opprimente. Questo edificio, molto più di un semplice centro amministrativo, è il simbolo tangibile della storia politica e urbana della città, profondamente legata alla sua vocazione commerciale e repubblicana. La Mairie attuale è ospitata in un edificio neoclassico risalente alla metà del XIX secolo. La sua costruzione si inserisce in quel fervore di rinnovamento architettonico che attraversò la Francia dopo la Rivoluzione e durante il Secondo Impero. Villefranche, divenuta capoluogo del dipartimento del Beaujolais, sentiva il bisogno di affermare la propria importanza anche attraverso edifici rappresentativi. Il municipio fu così progettato per incarnare i valori della nuova borghesia cittadina: ordine, stabilità e modernità. L’architettura è sobria, con una facciata simmetrica scandita da lesene e finestre regolari. Il timpano centrale, decorato con motivi allegorici repubblicani, è un chiaro riferimento all’ideale di unità e progresso. Il campanile civico, che sormonta l’edificio, ospita l’orologio pubblico e richiama l’antica funzione delle mairies come strumenti di coordinamento del tempo sociale e civile. Dal punto di vista storico, la Mairie ha vissuto gli avvenimenti cruciali della città: dalla proclamazione della Terza Repubblica alle due guerre mondiali, durante le quali fu anche sede di decisioni strategiche locali. Negli archivi comunali, custoditi al suo interno, si trovano documenti che risalgono al XIV secolo, quando Villefranche iniziava a delinearsi come importante centro commerciale del Beaujolais, grazie alla sua posizione privilegiata sulla via tra Lione e Mâcon. Uno degli aspetti più affascinanti è proprio il legame tra la Mairie e la fiera storica di Villefranche, la cosiddetta Foire aux vins, che ogni anno anima la città e che trova nelle istituzioni municipali un promotore attivo fin dal XIX secolo. Questo stretto intreccio tra amministrazione e identità culturale rende la Mairie qualcosa di più di un edificio: è un luogo simbolico, dove la tradizione locale incontra la continuità repubblicana. Oggi, entrando nella Mairie, si percepisce ancora l’eco di questa storia. Gli interni, pur modernizzati, conservano saloni decorati con stucchi, specchiere e ritratti di sindaci illustri. La salle des mariages (sala dei matrimoni), in particolare, è un piccolo gioiello ottocentesco, con affreschi floreali e mobili d’epoca che trasportano in un’altra epoca. In definitiva, la Mairie di Villefranche-sur-Saône è un perfetto esempio di architettura civica francese ottocentesca: non fastosa come un palazzo reale, ma solida, elegante, e profondamente radicata nel tessuto urbano e storico della città. Un simbolo di cittadinanza e memoria collettiva, che merita una visita attenta non solo per il suo valore architettonico, ma per ciò che rappresenta nella storia della città.

Impossible de joindre un responsable sous prétexte qu'il ne faut pas le déranger... A quand une réforme des accueils mairie ???

Arrive à 8h45 pour une reconnaissance anticipé, ticket 001, nous étions seule dans la salle d’attente. ( enceinte de 9 mois) nous avons vu 8 personnes passés devant nous ( attente de 40min) nous sommes partis et avons abandonné. Bravo , quelle efficacité !

renouvellement de passeport : rdv facile et rapide à prendre, messages d'infos avant le rdv, rdv nickel, confirmation dans la foulée. Au top

Renouvellement de carte identité en août. Pré-demande faite sur internet, rendez-vous pris sur le même site, et puis voilà rien de sorcier, reçu à l’heure. Personnel un peu froid, mais efficace c’est tout ce que j’attends.

Le personnel est méprisable, presque réjouit lorsqu’elles vous annoncent qu’elles ne peuvent pas vous fournir des documents… À remplacer par du sang neuf, ça ne ferait pas de mal !

Toujours le problème récurrent des trottoirs de la rue nationale par temps pluvieux ce n’est qu un risque de glisser voir se casser une jambe …un budget pour une amélioration ne serait pas négligeable ?…qu attendent les elus ?… qu un des leurs en subisse les conséquences ,

une mairie de fegnants , la courtoisie, le bon accueil et la solidarité, ont refusé d entrer dans cette mairie , ils ont préféré partir chez Gleizé et Limas , une mairie avec certains personnels recommandés qui pensent être nés avec la chemise, une mairie où ça pue l air de mepris, aristocratie bourgeoise conservatoire et descriminatoire

Le personnel des démarches passeports est méprisables sans empathie. Elles n’ont pas voulu prendre ma pré demande de passeport alors que j’avais un rdv Effectivement ma pré admission sur le site n’a pas été validé mais j’étais prête à racheter u timbre au tabac situé a200m mais aucun effort de leur part qui m’ont dit «  nous sommes débordés « La blague Elles étaient 5 dans cet immense espace et personne n’attendait à part moi . Mon avis il ne faut pas bousculer les habitudes de ces mémères Vraiment une mauvaise expérience De plus elles ont un air suffisant J’arrive à comprendre que certain en viennent à l’extreme avec ce genre de personnes

Je suis allée déposer mon dossier pour ma carte d'identité, la personne qui m'a reçu a été très agréable. Je suppose que l'attitude que l'on a induit le comportement de la personne qui nous reçoit !

Passage ce mercredi 17/01/2024 pour déposer un dossier de demande de passeport. Pas possible car il faut prendre un rendez vous pour cela et pas de créneau avant au moins 1 mois.. 1 seule personne dans la salle d'attente en arrivant, et cette personne passe au guichet lorsque je discute avec l'hôtesse d'accueil avachie au fond de son siège et il n'y a avait avant cela personne au guichet. 1 seul guichet ouvert sur une petite dizaine , c'est un open space donc on le voit très vite.. Je me permets de demander à l'hôtesse pourquoi un rendez vous juste pour déposer un dossier, à cela elle me répond qu'il faut prévoir au moins 30 min de rendez vous car il y a les empreintes à faire... et que je peux appeler les autres mairies de France, c'est soit disant selon toujours l' hôtesse d'accueil partout pareil pour les délais de rendez vous et les temps de passage et qu'aussi il y a un mois en arrière c'était 3 mois pour obtenir un rendez vous... Si le service administratif n'est pas à la hauteur ailleurs il faut donc qu'il ne le soit pas aussi à Villefranche si je comprends bien...Et donc si jamais aussi un des documents ne convient pas pour le dossier il faut re-prévoir 1 à 3 mois de plus pour le prochain rendez vous??.. Mr le Maire, si vous estimez qu'il faut 30 min pour déposer un dossier et faire des empreintes, ce qui me prend aller à tout casser 5 min à réaliser, on peut comprendre alors pourquoi la salle d'attente est vide et que le seul guichet ouvert soit en attente de personne à recevoir, également aussi la raison de délai aussi long pour obtenir un rendez vous.. Je vous propose alors de m'embaucher au sein de votre mairie et je m'engage personnellement à réduire les délais de prise de rendez vous par 5 et de multiplier par 5 le nombre de passages par jour pour ce type de démarche. (CNI, passeport, .. et on regardera également de plus près pour les autres démarches ) Vous rendrez ainsi votre population moins choquée et aigrie par les grosses lenteurs administratives et délais incroyablement longs, vous améliorerez l'opinion que se font les gens de l'administration française. Malheureusement je suis sorti complètement dépité de la mairie et j'ai préféré refuser le rendez vous dans un mois, voyant ce consternant constat sur place..

Je suis toujours tombée sur des agents aimables et courtois. Que ce soit pour le renouvellement de ma carte d'identité, l'inscription de mon enfant a l'école, à la cantine et à la garderie ou pour des demandes autres, j'ai toujours été bien reçue et bien renseignée par téléphone, par mail ou sur place. Au vu des autres commentaires, j'ai dû avoir de la chance.

Inadmissible de donner des rdv pour renouvellement de carte d'identité et de faire poireauter les gens 45 minutes! Vive l'administration!

Mairie remplie de madame je-sais-tout et hautaines. Horrible

Des incapables .. ils mettent des personnes à la limite de la retraite voir même retraité au service « état civile »  attendre plus de 40min alors qu’elle n’a personne a son guichet juste parce que madame a décidé de se promener dans tout le service.. pour moi c’est une incapable. Pour ce genre de métier il faut des personnes efficaces, efficients, a l’aise avec le numérique et rapide .. pas des petites vieilles aussi lentes que des tortues.

Une attente téléphonique interminable… et quand ont tombe enfin sur quelqu’un celle ci nous raccroche au nez au bout de 3 seconde, et c’est toujours pareil au niveau de l’attente !!! C’est inadmissible

L acceuil le sourire et l efficacité. Vraiment ravie. MERCI

Non mais c’est pas croyable . J’appelle pour un document la dame me laisse pas parler . Elle me dit coupe au fil après elle me dit de patienter , je patiente et elle me raccroche au nez. J’essaie de rappeler et elle coupe. 😳😳😳😳😳😱😱

Actif et réactif, très bon personnels

Scandaleux, quand on a 5 minutes de retard on nous recale et on nous rappel de respecter les horaires. Mais quand on prend un rendez-vous à 15h10 et qu’on est pris au rendez-vous à 15h50 même pas un mot d’excuse pire encore la dame du guichet C me demande si je vais chez le médecin. A l’image de la gérance de la ville cette mairie est un fiasco

C'est la mairie de ma ville, ce n'est pas parfait mais l'accueil est agréable. C'est l'administration alors il faut être patient et rester courtois.

Bonjour, Vous incitez les citoyens à dématérialiser les démarches. Par contre, les moyens et la réalité sont tout autre puisque cela fait 1 mois que j'essaie tous les lundis de prendre un rendez-vous en ligne après avoir fait ma pre-demande de Carte d'identité( une seule plage horaire ouverte !!!!) rendez-vous ouverts au compte goutte. Depuis l'ouverture ce matin de la mairie, j'essaie d'avoir un agent pour qu'il réponde à mes nombreuses tentatives de prise de rendez vous pour ma CI expirée il y a un mois. En moyenne 11 minutes d'attente sans que personne ne décroche. Je vous invite à revoir votre stratégie dans votre façon de considérer vos concitoyens. Sois vous facilitez sois vous revenez à vos anciennes méthodes. Déplorable.

nous avons été très mal reçu a l'accueil de votre Mairie inadmissible par jeune homme pas aimable du tout

Siège municipal de cette belle petite ville de 37000 habitants, capitale économique du Beaujolais (Beaujeu étant la capitale historique) et chef-lieu du département du Nouveau-Rhône (mais pas Préfecture ! ...), lieu de délibérations des conseils municipaux et de l'agglomération ! ... En attendant un nouveau lieu de délibérations de l'agglomération, voire du nouveau département ??? ... joignable au standard apparemment aux heures d'ouverture de la mairie.

Je suis venu demandé un renseignements à la mairie à l'accueil pour, m'inscrire sur les listes électorale la personne à dit pas besoin de justificatif de domicile donc je me suis déplacé pour rien à la mairie

Mayoralty of Villefranche s/S

POTEAU STATIONNEMENT EN FER AU MIEU DE PLASTIQUE.parc avenue Gambetta mal entretenu. Une rue un côté gratuit et un payant Pas assez de pistes cyclables JE TROUVE QUE LES FEUX DU BOULEVARD GAMBETTA NE SONT PAS SYNCHRONISES ( Grosse galère) ET QUE LA CIRCULATION DEVRAIT ETRE REDUITE A 50 KMS HEURE CAR IL Y A QUELQUES EXITES !

Nous sommes venus à Villefranche sur saone au marché en vélo. D'un point de vue rapport piste cyclable/bagnoles c'est une catastrophe. Et pourtant, on est pas vraiment écolo, mais lyonnais, ou l'on circule super bien en vélo. A Villefranche que des bagnoles, pas une piste cyclable, dans les rues. Pauvre caladois. C'est la responsabilité de la mairie d'anticiper les modes de deplacement de vos concitoyens , qui vont tous dans le sens d'un mode de circulation moins polluant.

Je viens de téléphonée a la MAIRIE CAR PAS RECUE MA CARTE D'ELECTEUR FAIS 2 FOIS LE DOSSIER ET RIEN . LA PERSONNE AU TELEPHONE INCAPABLE DE DIRE QUOI QUE CE SOIS . IL FAUT FAIRE UN COURRIER OU ! BEN DEMERDER VOUS VRAIMENT NUL DE CHEZ NUL allée vous faire voir bandes de faignantes

J'y suis allée pour renouveler ma carte d'identité. Personnellement j'ai été très bien accueilli par une très gentille dame qui a même attendu que je retourne faire des photos d'identité car les miennes n'étaient pas valables pour tous les critères. Elle m'a reprise directement quand je suis revenue, pas besoin d'autres rendez-vous, très arrangeante.

Vifs remerciements au personnel des espaces verts pour le nettoyage régulier des parcs à chiens et plus particulièrement celui de la rue thimonnier.

Nous avons rendez-vous pour des documents d'identité. La personne qui nous reçoit est très désagréable !!!! Nous avons l'impression de la déranger!! Je vous conseille de faire vos papiers dans une autre mairie!

J'adore

Je voudrai s avoir si vraiment certains quartiers de notre ville étaient confinés car boulevard Burdeau il y a toujours autant de circulation !!! Dommage car on pourrai profiter de nos balcons pour respirer

Ça réponds jamais on vous met une musique et vous dit de patienter pendant puis plus rien !!! 10 fois que j essaye de joindre l accueil😠😠

Réception agréable, prise en charge rapide du dossier (demande de passeport), personnel très agréable et compétent

Le service d'accueil et les différents services administratifs sont plutôt sympathiques et compétents.

Impossible de les joindre au téléphone c est vraiment pas normal !!

accueil téléphonique déplorable on attend on attend... et rien !

Je suis en ligne depuis 2 x 15 minutes, et j'entends une musique, qui a fait suite à une voix qui précisait que tous les collaborateurs étaient en ligne. Je peux comprendre, mais 30 minutes c'est déjà très long, ne vaudrait-il pas mieux fermer la mairie le vendredi après-midi ?

La marie est très jolie, je n'ai pas eu d'attente et la personne à l'accueil était sympa mais je n'ai pas eu toutes les informations demandées.

Il est 17h30 , j'ai commencé à appeler à 16h50, 17 mn d'attente sans réponse, j'appelle à nouveau après avoir raccroché, 1 monsieur me répond au bout de 5/10 mn pour me dire qu'il m'entendait loin, je tente de me déplacer voir si je peux faire qq chose ... , il me raccroche au nez, et à l'instant également puisque c'est la fermeture sans que qui que ce soit me prenne en ligne !!! Merci le service public !!!

Très belle mairie, super accueillante.

J'ai emménagé cet été et j'ai fait refaire mon passeport il y a 1 mois. La dame qui a pris mon dossier était super sympa, elle a pris la peine de me rappeler 3 jours après pour m'informer d'un retour de la préfecture et malgré un soucis informatique le jour de la récupération de mon passeport la sympathie et la courtoisie du personnel à tout squizé! Résultat: passeport prêt en 10jours et erreur sur mon précédent passeport rectifiée! Happy

Pourquoi il me répond pas à mon email ...

Très bel hôtel de ville.

Reponse immediate. Interlocuteur serviable et disponible.

Ne répond pas au télèphone, quand on se deplace pour avoir un renseignement nous sommes trés mal reçu, et ne parlons pas de la gestion des declarations, ayant eu un accident de travail courant juillet en travaillant a la ville de Villefranche à ce jour ma déclaration d'accident de travail que doit normalement effectuer l'employeur dans les 48h n'a toujours pas éte faites au 15 novembre 2016! heureusement que l'architecture est belle!!!!

BONJOUR , pourquoi la mairie ne répond elle pas au téléphone ? cordialement Martine Ancian