Mairie de Villejuif Hôtel de ville

L’ensemble du personnel est extrêmement accueillant, bienveillant. Ne vous fiez pas aux commentaires négatifs qui ne reflètent pas la qualité évidente des personnes travaillant dans cette mairie Merci l’aide que vous m’avez apportée

25 / 04 / 2025 11 h 00 ~ 12 h 25 Il a fallu 3 fois chercher les mots de sa bouche pour qu’ elle m’ oriente À la 3 ème en vain ( je lui demande où faut un rendez - vous ? [ C’ est vous qui gérer la structure ] ) *Elle m’ a dit faut prendre un rendez - vous Avec mes yeux je lui demande les coordonnées elle m’ a orientée vers l’ Espace Départemental des Solidarités non adapté à mon profil comparé au Centre d’ Action Sociale

Accueil top ! Merci à Anais pour ses conseils et la gestion de notre dossier :)

Horaires non respectés service injoignable et incompétent en renseignements

Ville de villejuif, je me pose la question si le maire fait le tour de sa ville ? Des trous 🕳️ partout certaines rues sont déformées Rue Jean Lurçat, rue des villas un énorme trous en face du centre munipal de santé Pierre-Rouquès... Ils rebouche le trou et à chaque fois le trou revient encore plus grand trouvez une autre solution. La rue Édouard Tremblay déformé des trous 🕳️ des herbes qui poussent sans jamais être débroussailler. BOUCHEZ LES TROUS BON SANG À CHAQUE FOIS C'EST LA MÊME CHOSE !

Je suis extrêmement déçue par la façon dont j’ai été reçue au téléphone par le service de la mairie de Villejuif. Lors de ma demande d’informations sur le renouvellement de ma carte d’identité, la personne à l’autre bout de la ligne m’a parlé de manière irrespectueuse et avec un ton totalement inapproprié. Ce manque de respect envers les citoyens est tout simplement inacceptable, surtout dans une institution publique censée être au service des habitants. J’exige que des mesures soient prises pour que ce genre de comportement ne se reproduise plus, et je demande à ce que le personnel soit sensibilisé à l’importance d’un accueil téléphonique respectueux et professionnel. 0/5.

Les délais pour les passeports étant très long... je me suis rendue malgré moi dans cette mairie qui finalement avait un délais très correct. Je découvre avec plaisir l'ambiance qu'il y règne. L'accueil est léger, ironique fort agréable. Lors de la remise du passeport le même acceuil toujours aussi chaleureux. Pour couronner le tout! Très professionnel et très arrangeant. Que ça fait plaisir 🙏 merci à vous.

En 1 an , j'ai eu des mauvaises expériences avec le service de préemption des achats immobiliers, le service urbanisme, le service qui s'occupe des caméras de vidéosurveillance et la police municipale de la mairie de Villejuif. En lisant les derniers commentaires je m'aperçois que je ne suis pas le seul à avoir le même sentiment et donc qu'il y a véritablement un vrai problème de fond.

A monsieur Le Maire, Je me permets de vous adresser ce message pour exprimer mon profond mécontentement quant à l’attitude et au manque de professionnalisme de certains membres du personnel de la Mairie. Il est regrettable de constater que l’accueil réservé aux citoyens laisse parfois à désirer, entre une arrogance injustifiée, une incompétence et une bêtise qui nuit gravement à la qualité des services rendus. De plus, il est évident que le code vestimentaire de certains employés n'est pas à la hauteur de ce qu'on pourrait attendre d’une institution publique censée représenter dignement la commune. Ce manque de rigueur visuelle renforce l'impression d'un laisser-aller qui devrait être corrigé. À cela s’ajoute une véritable déception en tant que contribuable, sachant que mes impôts financent le salaire de certains fonctionnaires qui semblent manquer de motivation pour servir les habitants. Ne serait-il pas plus pertinent que ces personnes sans envie réelle de servir le public se dirigent vers France Travail et laissent leur place à des employés compétents, respectueux et soucieux de représenter dignement notre Mairie ? Je vous invite donc, Monsieur le Maire, à revoir les critères de recrutement et les standards de qualité exigés pour un service public efficace, afin de redonner à cette institution l’image qu’elle mérite et de nous permettre de bénéficier d’un accueil et d’une assistance dignes de ce nom. De plus, Je tiens à vous faire part de ma déception concernant la gestion des rendez-vous par vos services. En effet, j'avais pris un rendez-vous une semaine à l'avance avec Madame CORSI la responsable des formalités administratives , qui devait être présente pour m'aider à résoudre un problème important. Or, le jour du rendez-vous, cette personne était absente sans que j’en sois informée au préalable, ce qui m’a fait perdre un temps précieux. Cette absence sans notification préalable témoigne d’un manque de considération envers les citoyens qui prennent le soin de planifier leur emploi du temps en fonction des créneaux proposés. Il serait utile que les responsables s’organisent afin de prévenir les usagers en cas d’indisponibilité, ou que des alternatives soient mises en place pour éviter ce type de désagrément. Je souhaite également attirer votre attention sur un problème qui affecte le bon fonctionnement des services municipaux à la Mairie de Villejuif. En effet, il règne entre certains collaborateurs un climat de tension palpable, marqué par des rivalités et des conflits internes. Cette situation donne l’impression d’un véritable panier de crabes, où les mésententes et les querelles d’ego semblent prendre le pas sur l’intérêt général et l’efficacité du service public. Les répercussions de cette mauvaise entente se font sentir sur la qualité des services rendus aux citoyens, qui peuvent percevoir ce manque de cohésion et de coopération. Dans un tel climat, il est difficile pour les agents de travailler dans un esprit de collaboration, et cela entrave la mission première de la Mairie, qui est de servir la communauté avec sérieux et engagement. Je vous invite à prendre les mesures nécessaires pour rétablir une atmosphère de respect et de coopération entre vos équipes. Des actions comme la mise en place de formations à la gestion de conflits ou la clarification des rôles et responsabilités pourraient peut-être aider à apaiser les tensions et encourager un environnement de travail plus harmonieux. Dans l’espoir que mon message sera entendu et pris en compte pour une véritable amélioration de la qualité du service public par les fonctionnaires de cette Mairie.

Allez y molo sur les souffleurs à feuilles svp (en fait ce sont des souffleurs à déchets) vous allez rendre les gens maboule. Vous interdisez aux résidents de votre ville de dormir après 8h le samedi et le dimanche c'est pas sympa

Je vais me renseigner pour une erreur faite sur ma CNI et je fini par être réprimandé par eux car ça serait de ma faute pour ne pas avoir regardé au moment de la signature de la réception, sans qu’ils se remettent en question sur le fait qu’avant que ma CNI soit arrivée entre mes mains, plusieurs personnes ont mal fait leur travails, en incluant celle qui m’a fait signer. Cette mairie devrait faire un nettoyage dans son personnel afin de mettre des personnes qui ont une vraie vocation pour aider les citoyens car elle est remplie des fonctionnaires hautains, grossiers et qui se croient supérieurs aux gens qu’ils sont censés aider.

Bonjour, C’était pour une carte d’identité et tout s’est bien passé. Prise en charge rapide, pas de monde. La dame qui a un bureau côté gauche à l’accueil est très très gentil ça fait plaisir car de nos jours malheureusement c’est rare. Vraiment gentil. Merci à vous pour tout madame !

Bonjour c'est une catastrophe ce que je viens de lire sa continue dans les mairies en île de France contacter le ministère administratif et le médiateur de la région qui va régler votre problème Bon courage

Aucune rue n'est épargnée par les trous et les malfaçons. Que fait le maire pour sa commune ? Rien, cela est évident ! Pourquoi avoir voulu prendre ce poste si ce n'était pour faire avancer sa commune et la rendre plus belle, plus sure. A priori, il fait tout le contraire...

Les employés sont compétents et souriants. Je ne peux pas en dire autant des deux demoiselles à l’accueil

Incompétence et stupidité sans nom des fonctionnaires de cet établissement. Une honte de ne pas connaître son propre métier. Conseil: changez de bondieuserie de carrière et arrêtez de faire perdre du temps aux honnêtes gens.

Passage pour une certification d'identité numérique, l'accueil à été agréable, les employés également. Et la certification à été rapide et efficace !

Rdv pour pour ma CNI, on me refuse mes photos Photomaton certifiées sous prétexte que la préfecture ne les accepte plus car les photomatons produisent des photos trop floues. On me demande donc d’aller chez le photographe à côté. Je refuse car je ne souhaite pas payer une deuxième fois. Je prends rdv une semaine plus tard dans une autre mairie, les mêmes photos photomatons sont acceptées sans problème par la préfecture. Je soupçonne cette mairie d’être de mèche avec le photographe situé juste à côté.

Avis en 2022 Madame Ranguin du service urbanisme de Villejuif est très professionnelle et réactif. Avis en 2024 Monsieur le maire est chanceux d'avoir du personnel agréable et professionnel (entre autre le service urbanisme)

Je ne réside pas a Villejuif mais devant le manque de rendez-vous disponibles vers chez moi pour refaire ma CNI, j'avais opté pour cette mairie. Un très bon point pour l'acceuil souriant et la ponctualité ( rdv à 13h30, à 13h30 j'étais devant l'agente qui a traité mon dossier ). Vérification très pointilleuse des documents ( je pense pour eviter de se faire recaler en préfecture) Une dame très malade et affaiblie qui est arrivée en même temps que moi a été reçue avec beaucoup d'attentions. Et deux semaines plus tard, ma CNI est en cours d'impression. Superrien a redire.

Si je pouvais mettre 0 etoiles je le ferais. 10 mois que ma mere, 73 ans, se bats avec le service etat civil pour sa CNI!!!!!!!Dossier perdu.....jamais rappeller....aucuns interlocuteurs pour renseigner. On est censé me rappeller (peut etre 10 fois) jamais reçus d appels! seul les personnels d accueil sont agréables!!!! les autres je prefere m absetenir!!!! aucune conscience professionnelle!!!! une honte cette mairie!

Les agents de la mairie sont très agréables, sympathiques et efficaces. J’y suis allée pour renouveler ma CNI, attention d’ailleurs : faites absolument vos photos chez le photographe, le photomaton est rarement accepté par la préfecture et les agents de mairie n’y sont pour rien. Un photographe très gentil (CAMARA) se trouve près de la mairie.

En plus d'être un beau site, la mairie de Villejuif dispose d'un service hyper actif et réactif. J'ai été prise en charge assez rapidement et ma demande de passeport a été traitée assez rapidement. L'agent qui a géré ma demande était agréable, à l'écoute et empathique. Merci

Très déçu. Il n’est pas indiqué que le retrait des cartes d’identité est exclusivement sur rendez-vous et que le service est fermé le jeudi après-midi. De plus, avec culot la personne ose me dire “votre carte est juste là, mais on ne vous la donnera pas car c’est fermé le jeudi après midi”. Aucune empathie, j’ai dû appeler la mairie donc y sortir pour apprendre juste à ce moment là que c’est uniquement sur rendez-vous pour la remise. Ce que l’accueil n’a pas mentionné.

Les fonctionnaires de cette mairie ne sont pas sérieux. Ma mère, 86 ans, pluri handicapée, prend rdv pour retirer son titre d'identité. Nous arrivons le jour dit. On nous informe que le service informatique est en panne et que nous ne pouvons retirer le titre. Pourquoi ne pas nous avoir prévenu alors qu'ils ont toutes nos coordonnées téléphoniques ? J'ai fait 100km pour venir et ma mère se déplace difficilement. On nous dit de revenir sans rdv pour retirer le titre, mais de téléphoner avant pour m'assurer que l'informatique fonctionne, ce que je fais. Et là, on me dit qu'il faut prendre rdv!!!

Subllissime! , ça fait 45 ans que j'habite cette ville splendide trés verte et avec 3 commissariats! Mairie avec trés joli bâtiment historique et son olivier de la paix juste devant résidence HLM Mairie au top ,ouverte même samedi AM et tous les jours jusqu'à 22h sans traditionnelle interruption pause déj 11h50-14h) unique au monde! agents mairie dispo H24, ne font jamais grève, jamais de pause café /cigarettes et se déplacent même le WE pour aider les gens , te remplir les papiers, et apporter ton passeport La mairie de Villejuif s'est même dotée d'une adjointe à la participation citoyenne ! Bravo , continuez pour ce service public exceptionnel et ne changez rien! tout pour te rendre heureux , voilà pourquoi il y a beaucoup de grandes entreprises et célébrités dans la ville et impôts trés faibles vu son rayonnement D'ailleurs saviez vous que Michael Jackson reposait en vérité à Villejuif? Et que Madonna a résidé dans une cité hlm de la ville?

L’horaire de vos RDV ne sont pas respectés et les documents sont refusés pour des raisons que je pense être non justifiées. Je recommande si vous avez le choix de passer par une autre mairie à la taille plus humaine. Le bon sens laisse place à des rouages douteux qu’il serait bon d’investiguer plus en profondeur à mon avis.

Une catastrophe le service des passeports. Je n'ai jamais vu des incompétents pareils en plus d'être arrogants. Un des agents à mal rempli son formulaire et on a fait croire à notre fille qu'elle aurait son passeport pour aller aux obsèques de son grand-père. Passeport arrivé après 6 mois d'attente.

Personne ne répond aux mails. Le standard ne passe plus les différents secrétariats et ne peut pas laisser de message. Lundi 17 juillet les animations prévues par Villejuif respire n'ont pas eu lieu, sans que nous soyons informés et impossible d'être renseignés.

Devoir prendre rdv pour récupérer son passeport après avoir attendu des mois est une ABERRATION. La notion de service public n'existe plus. Pour ce qui est du delai d'obtention l'excuse covid a bon dos (cela fait bientôt 2 ans que c'est fini) et tout le monde se renvoie la balle (mairie et prefecture). Déplorable. Heureusement que le titre est valable 10 ans....

Heureux d’apprendre qu’il faut prendre rendez-vous pour RÉCUPÉRER SON PASSEPORT. Après un délai de 4 mois (seulement haha) pour avoir un rdv en mairie et faire une demande de passeport, je me rends sur place pour récupérer le précieux document. Je suis très agréablement accueilli (c’est ironique) par deux dames qui m’expliquent avec grande gentillesse (encore ironique) que pour récupérer ce passeport il faut un rdv et que ce n’est pas leur problème si j’habite à 1h de transport de la mairie. Malgré le fait que j’ai le récépissé et ma pièce d’identité il semble trop compliqué de régler cette formalité sans RDV.

Je viens de récupérer mon passeport et ma CNI moins d'un mois après avoir déposé la demande. Personnel et locaux très agréables, merci à Jean en particulier pour sa gentillesse

Je voulais refaire ma pièce d'identité on m'a recalé car je n'avais pas pris rendez-vous certes je n'avais pas pris rendez-vous mais ça ne se fait pas de dire à une personne de dégager comme ça les personnes qui travaillent au service administration ferais mieux de s'acheter de la politesse avec leur salaire je repasserai j'ai rendez-vous vendredi à 14h36 y a intérêt à ce que je sois bien traité cette fois et peut-être que j'ai changerait ce commentaire à vendredi où tout est permis

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro... À Villejuif les stationnements sont payant partout dans la ville. J'ai payé mon stationnement et je trouve un ticket de verbalisation sur mon pare brise. Je téléphone à la mairie et là une charmante dame me dit que c'est normal car je n'ai pas respecté les heures de stationnement payés. Ce qui est faux !! Le problème c'est que les stationnements sont gérés par une société privée donc elle ne peut rien pour moi... En gros je n'ai pas chance... En plus on ne peut pas annuler le PV... C'est scandaleux !! On nous prend pour des vaches à lait !! Habitants de Villejuif : réveillez vous et rebellez vous !!

grand merci aux fonctionnaire de la mairie, j ai été accueillis d'une manière agréable et mes démarches se sont passées facilement. c'est agréable et digne d un véritable service publique surtout que je ne suis pas résident de Villejuif!

J'ai téléphoné à l'instant pour un rdv de renouvellement de passeport qu'est ce qu'on me répond au lieu de m'aider ou m'aiguiller ? Vous savez pas utiliser internet? Mais qui sont ces gens qui font de cela leur métier et sont incapables d'être agréable. Si votre métier c'est de répondre au téléphone ce n'est pas de la faute des pauvres citoyens qui appellent. Commencez par démissionner. Le pire c'est que c'était visiblement une très jeune femme... Je croyais que les jeunes gens étaient des personnes de plus en plus tolérantes et ouvertes d'esprits. Et si j'avais été une personne âgée qui ne sait réellement pas utiliser internet ? Pourquoi autant de négativité ? J'ai appelé une trentaine de mairie Villejuif était le pire accueil téléphonique et ça le restera je pense. Je ferais passer le mot autour de moi.

Concernant la Mairie de Villejuif je n’ai jamais eu de problèmes pour mes démarches Mais alors l’orthographe des gens qui commentent ici c’est affligeant PS. Le gars Dorian c’est à toi de faire une formation (sur internet par ex )La validité d’une CI est communiquée Ce n’est pas aux gens de la mairie de faire les démarches pour toi!!!!!

Piscine en « grève » pour ne pas dire réquisitionnée par les maîtres nageurs qui décident de ne pas travailler un dimanche de grande chaleur et s’accaparer le stade nautique rien que pour eux en rigolant derrière la porte vitrée pour dire aux personnes qu’il y a une grève. Apparement ce n’est pas la première fois et ce serait dû à une clause dans leur contrat de travail leur permettant d’avoir des jours de grève. Que fait la population de Villejuif ? Cette prise d’otage faite par les pseudos syndicalistes prive de nombreuses familles et de jeunes d’une activité en plein air agréable qui permet de s’échapper du quotidien en banlieue parisienne.

le 16/05/2022 je me présente à la mairie de Villejuif pour un renouvellement de carte d identité après avoir prie un rendez en mars je suis reçu par un homme jeune et la il me dit vos photo sont pas bonne visage trop blanc et vous avez un collier au cou le fond de la photo est blanc il me dit de refaire des photo et de revenir sans prendre de rendez juste ce présenté a l accueil alors le lendemain je reviens avec des nouvelles photo et un personne la une dame me reçois je lui donne mais document et regarde ma pièce d identité me demande mon adresse et me dit a non votre carte est valable encore 5 ans car périnée après dix ans mais prolonger de 5ans alors il vous ferons pas de nouvelle carte je lui demande pourquoi la personne que j ai vue lundi ma la pas dit car je fais deux fois des photo a 8/euros et je viens deux fois pour rien alors je perd mon temps pour rien je pense qu'il ont besoin de formation au lieux de faire perdre le temps et l argent au gens ont a toujours l impression de les dérangé quand ont va la bas qu'il change de métier

Difficile à joindre par téléphone, des files interminables sur place, et jamais de réponse aux mails. C'est certainement une des pires mairies de France en terme d'efficacité. On paie vraiment pour ces services ? Lamentable.

Après une pré-demande de passeport sur le site dédié j'ai pris RdV pour déposer les papiers à la mairie principale de Villejuif. Je reçois une confirmation du RdV puis un rappel par le site monvillejuif. Je me présente un peu en avance au RdV à l'accueil de la mairie, une dame très aimable me donne un ticket d'attente, la salle est grande, propre et très confortable. Au bout de 5mn on m'appelle au guichet, la personne est efficace et en quelques minutes ma demande est partie. Merci pour votre accueil. NB: Les délais ne dépendant pas de la mairie mais du centre national des passeports il faut compter environ 6 semaines pour déposer la demande et 6 à 8 semaines pour recevoir son passeport.

Personnel courtois mais pas très pressé. Temps d'attente long. Je vais devoir y retourner pour la troisième fois afin de réaliser une formalité dite simple...

J'ai été accueilli par une dame super sympa !. Qui m'a bien aidé à faire ma démarche administrative Ça fait vraiment plaisir de retrouver des gens comme ça avec le sens du métier Bravo Mme !!

Rentré voir qu'il y a personnes donc on devrait nous accueillir vite mais non les femmes papote entre elles juste une était entrain de faire son travail avec une personne d'extérieur.. Bref 15 minutes plus tard les deux ont fini de raconter leurs vie et seulement la quand on fait remarquer qu'une personne attend l'une d'elle arrive enfin pour nous accueillir... Bref payer à papoter ou à aider...

Cette mairie est de pire en pire. Une prise de rdv indispensable pour absolument n’importe quelle démarche. Une prise de rdv en ligne, mais comme la plupart des usagers n’honorent pas leur rdv, les créneaux sont tous réservés inutilement des mois à l’avance. Sur place les horaires de rdv ne sont absolument pas respectés... Rdv à 9H, une demi heure plus tard toujours pas passé. De vrais champions

Si vous avez une demande à faire , prévoyez plusieurs demi-journée à l'avance, des vacances ou simplement être sans emploi. J'ai fait une demande d'attestation d'accueil il y a maintenant 1 mois, je peux vous dire qu'aujourd'hui je connais toutes les personnes qui travaillent à la mairie, mais je n'ai toujours pas l'attestation, une horreur, pour déposer des documents il faut au moins 2h d'attente et encore, pour avoir les nouvelles du dossier avoir de la patience au téléphone et surtout du temps d'attente, bravo les impôts locaux.

Habitante de Villejuif depuis 2007, j’ai fais une demande de renouvellement de carte d’identité à la mairie le 03 Mai, ma carte a été disponible le 13 Juin! Délai extrêmement long pour un renouvellement! Quelle surprise de découvrir que l’accueil De la mairie est fermé pendant l’heure de repas, alors que DEUX personnes sont à l’accueil!De plus, l’état Civil est fermé le jeudi après midi! Je me demande pourquoi je paie aussi cher de taxe d’habitation! Travailler à la mairie de villejuif c’est le bon plan....s’ils ont besoin d’une troisième personne à l’accueil je suis là!!!

Cela fait depuis le 13 décembre que je n’arrête pas d’envoyer des mails à Mme Ouchard pour avoir un rendez-vous mais en vain! A ça pour me répondre dans l’heures qui suit, elle est au abonnées présentes et avec arrogance! Bien sûre car c’est une fonctionnaire de l’etat payé avec nos impôts ! Et aujourd’hui, je me suis permis de la relancer sur ce fameux rendez-vous. En lui rétorquant que si je n’avais toujours pas de retour. Je serai dans l’obligation de me présenter directement à la mairie pour avoir un rendez-vous. Et elle m’a répondu ouvertement : Qu’elle n’avait pas pour habitude de recevoir des administrés qui se permettent indirectement de la menacer. Ce qui m’a clairement choqué et surpris. En fait à aucun moments, elle a voulu nous recevoir. Et donc elle a choisit le rôle de la victimisation afin de se défiler de son rôle de fonctionnaires de mairie. Et j’ai finis par lui dire : Maintenant je vais cesser de me rabaisser à vous en continuant à brasser du vent. Donc je me sentais dans l’obligation de signaler ce fonctionnaire de l’état qui ne remplit pas ses fonctions afin que cette situation change! Donc n’hesitez pas à signaler ce genre de problème. Car cela doit cesser pour le bien de tous les administrés qui payent cher leurs impôts et qui demandent juste un vrai service de l’etat !

Trois quarts d heure pour récupérer une carte d identité un mardi après midi où il n'y a pas foule, il y a comme un problème non? Surtout lorsqu'on entend la personne chargée de remettre ce genre de papier dire haut et fort qu'elle va prendre son café et que les gens n ont qu'à attendre.Il ne faut pas oublier que ce sont nos impôts qui vous payent.

Je déménage le 15 octobre pour les DOM, j’ai envoyé un mail au service voirie le 20 septembre pour avoir une autorisation de stationnement pour un container , pour la demi journée , on est le 8 octobre je n’ai aucune vision claire. Après une semaine d’appels quotidiens j’ai réussi à avoir une personne, une seule fois, qui m’a dit qu’elle regardait mon dossier. Depuis pas de réponse, je n’arrive à joindre personne ! Ni par email , Ni par téléphone et ils ne reçoivent pas le public ! C’est honteux ! Quand je pense qu’une part de ma taxe d’habitation qui représente plus d’un SMIC vont à ces services j’en suis révoltée. Vive le service public !