Mairie de Wintzenheim Hôtel de ville

Bonjour, Je ne comprends pas un accueil aussi déplorable et antipathique d un service public. Malheureusement je pense qu il s agit d une seule personne en charge des renouvellements de CI, et qui n est peut être pas le reflet du travail de l ensemble des collaborateurs. Dans tous les cas, il faudrait peut être envisager de modifier les collaborateurs en charge du contact client. Ps: si vous souhaitez que j exprime mon regard de client je reste à votre disposition pour échanger.

Je ne fais que confirmer les avis négatifs laissés sur le site ,une demande de rdv avec le maire qui m'a été refusée sous prétexte que ma demande n'était pas suffisamment justifiée ..quel dommage que ces élus ont besoin du vote du peuple au moment des élections ..après cela, les gens n'existent plus!

Au top

Très bien. Pas d'attente lors des rendez vous.

Tres bon acceuil de Mr Le maire, venant de Pont du Casse, lot et garonne, la future ville jumelle, nous étions ravis de venir visiter la mairie. Étant alsacienne , je ne pouvais pas ne pas venir. La chaleur des habitants de Wintzenheim et la beauté de ce village nous a beaucoup plu.

Mon expérience avec cette mairie pour une demande de carte d'identité a été extrêmement décevante. Non seulement le processus était mal organisé, mais le service à la clientèle était également très médiocre. Lorsque j'ai appelé pour obtenir des informations sur ma demande, la personne au téléphone m'a maltraité et m'a traité avec un manque de respect flagrant. Le manque de professionnalisme et de courtoisie était choquant. Je recommande fortement d'éviter cette mairie pour toute demande administrative. Des améliorations sérieuses sont nécessaires pour assurer un service de qualité aux citoyens

Ça fait deux fois que je me rends dans cette mairie pour faire des papiers ou avoir des renseignements, et on peut vraiment dire que j'ai été reçu cordialement à chaque fois. Du côté administratif le jeune homme qui s'occupe du renouvellement des papiers d'identité à une formation particulièrement efficace pour ce genre de travail. De plus il s'exprime tellement bien dans la langue française qu'il n'est nul besoin de le faire répéter. Le personnel de cette mairie mérite les 5 étoiles. L'accès est très facile en voiture.

Une des conseillères que j’ai eu, a été très désagréable et condescendante, il y a des façons de parler !

La sympathie laisse à désirer !

Très réactif

Accueil au top et respect des horaires de rdv. Bravo !

Pour un renouvellement de CNI, avec tous les papiers nécessaires, ça va très vite. Bien reçu et rapidement, que demander de plus.

Accueil médiocre ! Même pas capable de prendre un rendez-vous !

Très bon accueil. J'ai effectué une demande de passeport. Les 2 personnes qui m ont reçue étaient charmantes et très arrangeantes. Merci à elles

Merci ! Bravo aux équipes de la Mairie et à leur gentillesse. Ce matin j'avais rendez vous pour renouveler passeport et carte d'identité. Sourires à l'accueil qui m'indique gentiment le chemin. Efficacité de la préposée qui prend la peine de me traiter en être humain et pas comme un simple numéro alors qu'elle enchaine les rendez-vous, le tout avec une petite touche d'humour. 20 minutes comme prévu, pas d'attente, l'efficacité est là! :) Le service public comme on aimerai le voir partout, merci pour ce rayon de soleil dans le râlage ambiant...

Brillant!

Bonjour, J'y suis allé pour refaire ma carte d'identité. Rarement été reçu par quelqu'un d'aussi peu aimable et antipathique.

Mairie avec talent exceptionnel, ils vous laissent une salle soit disant laissée à disposition pour les assemblées bénévoles de la commune (pas de contrat, pas d'état des lieux entrant/ sortant). Pour ensuite vous envoyer une facture ainsi que le service de recouvrement. Le tout sans avoir remplit et ni signé AUCUN document légal. Merci pour votre professionnalisme.

Formalités faites avec beaucoup de sérieux et professionnalisme

Très jolie mairie. La personne qui s’occupe des papiers d’identité est très accueillante et efficace. Très contente de mon passage.

3 semaines pour faire mon premier passeport et le récupérer. Très rapide ! :)

Personnel incompétent

Pour CI et passeport. Personnel sympa, accueil rapide. Merci à Wintz.

L’amabilité de la dame en charge des passeports… merci mais non merci. Antipathique, dramaqueen, me dit que probablement ma photo n’est pas valide (alors qu’elle répondait aux critères), qu’il faudra probablement revenir et recommencer toute la démarche, elle m’inquiète au sujet des délais etc… alors qu’il est arrivé édité en moins de 3 semaines, crème. On se demande bien pourquoi il y a des délais de plusieurs mois (!!) juste pour le rdv en mairie pour prise d’empreintes et dépôt de dossier (pré-rempli en ligne par nos soins, hein, quand même, faudrait pas fatiguer le personnel) (5min montre en main). On se demande aussi pourquoi le service public a mauvaise image… et c’est bien dommage pour tous ceux qui, par ailleurs, font bien leur job sans faire de vague. L’étoile accordée c’est pour le bâtiment et pour d’autres gens travaillant là et qui sont probablement plus sympa que la dame de mon expérience.

L'entrée se trouve au fond de la place, à gauche de l'église.

Accueil rapide Professionnalisme Facilité d'accès et de stationnement

Garée 3 minutes sur le parking attenant la pharmacie 35€ 😡😡😡 Une honte de mettre un parking en zone bleue à côté d’une pharmacie. Vous vous faites de l’argent facilement Ne vous étonnez pas si les commerces ferment

Renouvellent de carte d'identité traiter rapidement (2 mois) en utilisant les pré-demandes de l'ANTS.

Lieu très agréable personnel disponible et sympathique

Accueil super sympa personnel agréable très content de les avoir rencontré

Le personnel est très sympathique , bonne réception, réactivité dans les démarches administratives ,

Juste une mairie