Mairie des 4ᵉ et 5ᵉ arrondissements Hôtel de ville

Le pire service que vous pouvez imaginez. J’ai appelé 28 fois avant de tomber sur quelqu’un qui a ensuite raccroché. Sur place c’est la lenteur absolue. Des vrais branleurs. Yen a pas un pour rattraper l’autre. Nos rues sont sales, les gens se garent n’importe comment, y a des mini arbres qui poussent au sol sur les trottoirs mais personne ne fait rien. Honnêtement ils serait temps de bouger vos fesses.

tres bon accueil au service des actes de deces;beaucoup de delicatesse et de respect;personnel tres à l'ecoute et indications tres precises;un grand merci!

Quel service déplorable (état civil). Le service en ligne ne fonctionne pas, on me répond qu'on ne peut rien faire et me raccroche au nez sans proposer d'alternative. Service état civil sans aucune bienveillance. Un plaisir de financer ces personnes qui semblent oublier qu'elles seront elles aussi dépendante d'un service de l'état un jour ou l'autre....

Je suis allé à la mairie récupéré un acte de naissance ils ont été parfait !

Agréablement surprise par l accueil plus que sympathique de tout le monde . Ça devient rare de nos jours

La Dame qui travaillait cette fin juillet bureau 1, fut extraordinaire, excellent accueil, excellents conseils, notre demande a été accepté ❤️, grâce à vous madame, très reconnaissants.

La mairie a-t-elle prévu de garnir de jolies fleurs les grandes jardinières grises sur l'avenue des chutes Lavie qui ne ressemblent à rien à l'heure actuelle et surtout, qui enlaidissent notre quartier avec leurs mauvaises herbes jaunâtres et sèches. Qu'on les enlève, ce sera mieux ainsi !! Hors de notre vue ! Quel spectacle désolant pour les habitants, en plus des ordures et des déjections d'animaux... C'est une honte !

Je remercie la mairie pour l’organisation de l’été marseillais. C’est une réussite ! Celà permet de se retrouver autour de spectacles de qualité dans une ambiance conviviale. J’espère que cette excellente initiative se perpétuera l’année prochaine.

encore merci à la personne du bureau nº1, accueil irréprochable et très respectueux, au plaisir de la revoir !

On à rencontré une très bonnes personnes qui travaillent la

Je tiens à remercier le service des mariages de la mairie du 4e pour sa patience, sa réactivité et sa gentillesse. La dame adorable que j'ai eu au téléphone pendant plusieurs jours a su me rassurer et régler mon problème. MERCI

La poubelle par terre qu'elle n'est pas ramasser par les éboueurs souvent a la rue saint pierre a côté de l'hôpital la timone . Ou va l'argent des contribuables ? .c'est malheureux.

Il serait grand temps d’investir dans des centres aérés pour les enfants des parents qui travaillent, et quand je dis qui travaillent j’entends bien dans l’économie réelle… Malgré la gentrification du quartier nous ne sommes pas tous en télétravail et nous n’avons pas tous des paies franciliennes…!!!! Crèches, centres aérés manquent terriblement dans le 5e faites quelque chose nous ne souhaite rien de plus que de pouvoir aller travailler et ainsi contribuer à notre système ! Aujourd’hui c’est tellement difficile que j’ai peur de perdre mon emploi, juste parceque je n’ai pas de solution de garde!!!!

Place maréchal Fayolle samedi soir minuit : une sarabande de rats !!! Une trentaine de rats courants dans tous les sens entre les poubelles les détritus et leurs trous au pied des arbres : MAIS COMMENT CELA EST IL POSSIBLE !!!??? mais réagissez bon sang la Mairie , c’est inacceptable !!!

Un boulevard Baille complètement laissé à l'abandon par notre Maire Mr Jau ecolo, à l'ouest total... Détrituts, graffittis, trottoirs déguelasses, des voitures de partout. Au secours, un véritable honte! Il est grand temps de se retrousser les manches et de réaménager ce boulevard !

Personnel hautain et de très mauvaise fois. Quand il s agit d informer il y a peu de monde,par contre ils seront ravis de vous prendre de haut et d être gratuitement détestable. Bref,accueil déplorable a chaque visite

Accueil impeccable, personnels très agréables et souriants

L’accueil est chaleureux, pas beaucoup d’attente,

Sourient rapidité et l'accueil merci a la dame du bureau n2 de m'avoir bien reçu ce lundi matin pour la déclaration de naissance de mon enfant

Cette mairie ne dispose pas des bonnes dispositions pour accueillir les citoyens (bureaux très étroits, obligé d'attendre dehors dans une cour..)

Le 5ème est devenu une poubelle ambulante. Une déchetterie à ciel ouvert. C'est inadmissible. Entre les dépôts sauvages ... Les déjections d'animaux.... C'est infecte... A. .

Personnel à revoir (livret de famille). Incroyable d'avoir des gens aussi peu aimables. Ni bonjour, ni au-revoir au téléphone ! Quel manque d'éducation !

Un vent de folie passe sur les élus du 4ème arrondissement. Des stands pour vélos dans tout le quartier retirant ainsi des places de stationnement précieuses et rares pour les habitants du quartier ! (3 emplacements sur la seule place du jardin zoologique) Qui va laisser son vélo sur ces stands alors qu'aucune sécurité n'est assurée dans le quartier (je sais de quoi je parle, en un peu plus de 5 ans : 2 voitures volées, 4 roues volées, 3 vitres facturées, une antenne arrachée) Alors messieurs les élus du 4ème, commencez par assurer la sécurité du quartier au lieu de nous saturer de stationnements pour vélos inutiles !

Une mairie où je me rends exclusivement pour trouver des réponses techniques, en rapport avec le commerce dont j ai la gérance. Le personnel à l accueil est particulièrement sympathique , disponible et de bon conseil ; les ' élus quant à eux , sont accessibles , à l écoute : chaque demande d aide ou de soutien est prise en charge et suivie d actions concrètes . C'est une mairie qui a su conserver sa dimension humaine, ce qui en fait un lieu où je me présente bien volontiers. Une équipe adorable dirigée par un Maire éminemment attachant.

Comment une pétition qui s'oppose à un projet de la mairie du 4-5 peut elle amener le personnel municipal a menacer les commerçants du quartier ne ne plus les faire travailler s'ils affichent cette pétition. BELLE LECON DE DEMOCRATIE ET DE LIBERTE D'EXPRESSION Monsieur Le Maire JE SUIS FIERE DE VOUS

Renseignements mariage. La personne au téléphone à l’accueil très agréable me passe le service mariage 2 fois car impossible de les joindre. Au bout de la troisième fois nous avons quelqu’un au téléphone. Une femme pas agréable pas de bonjour et n’arrive pas à nous donner une réponse concrète et nous donner une réponse tout court pour un acte de propriété. A ce demander si elle connaît son travail. C’est inadmissible de demander autant de papier sans description. Comme pour le bail qui fais 80 pages j’ai dû les imprimer car pas de connaissances en ce qu’il faut. Bref à revoir son personnel.

Personnel d'accueil très attentif aux demandes et réactivité du personnel habilité à agir.

Comment voulez-vous qu’il existe une impulsion écocitoyenne alors même que la métropole ne fait rien en faveur de l’écologie ?

J'ai appelé pour obtenir des renseignements concernant un PACS, la dame que j'ai eu au téléphone ne m'a pas donné les renseignements que j'attendais, et a été fort désagréable. Résultat : je ferais mon PACS chez mon notaire. Merci la Mairie !!!!

En essayant de joindre le Maire directement , je suis tombée sur une Dame au prénom de GILDA, une perle...je suis époustouflée de son accueil, de sa disponibilté pour me donner des conseils avisés, et son humanité.Gilda je vous félicite,vous représentez notre belle Ville grâce à votre accueil chalheureux qui nous donne de l espoir .Merci.Le lendemain une gentille dame , LAURIE m a appelée directement sur ma ligne privée suite à un mail envoyé 3 semaines auparavant pour une demande de rendez-vous avec le Maire,.Un contact vraiment positif , agréablement surprise , je tiens à vous remercier aussi LAURIE pour votre disponibilité ,votre écoute à ma demande ,vraiment MERCI.

La personne du standard est une personne très désagréable qui ne devrait pas entre en contact avec les gens. Passer votre chemin pour demander un renseignement. Zéro pointé !

Même pas capable d'assurer le minimum dans la 2e ville de France Pas de transport Pas d'école Pas de piscine Aucune infrastructures Le ramage des poubelles super rien a dire C'est une honte cette ville

J'appelle pour avoir un renseignement concernant la déclaration anticipée d'une naissance. Le premier agent administratif que j'ai au téléphone me soutient que cela n'est pas possible. Après avoir insisté et avoué qu'elle n'y connaissait rien à ce sujet, elle me passe la personne compétente, qui me raccroche au nez au bout de 30 secondes car elle doit s'occuper d'autres personnes... Voilà bienvenue dans le service public financé par nos impôts

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoiles. La personne de l’accueil assez désagréable n'ayant pas su nous renseigner nous a transféré sans prévenir à la personne qui s'occupe de l'état civile qui celle-ci nous a expédié car Je vous laisse, j'ai du monde. Durée de notre appel : 2 min avec temps d'attente ! Nous voulions simplement savoir comment procéder pour une déclaration de naissance anticipée mais il faut croire que nous sommes tombés sur des incapables.

Bonjour, comment se fait-il que tous les accès pour sortir de la ville côté est soit en travaux sans route de délestage. Les travaux devraient être mieux organisés. Passé une heure pour faire 100 mètres et sortir de la ville, c’est inadmissible. Cordialement

Bravo. Ils sont très très très bien les personnes qui travaillent sur la Mairie. Merci beaucoup pour l'accueil.

Venu pour renouveler ma CNI. Professionnel et poli agent de sécurité. Par contre, accueil et annexe qui ne servent à rien. Même la petite dame de l'accueil disait qu il y a que des faignasses dans les bureaux qui ne parlent que de vacances !! Incroyable qu il faut aller à l annexe du 4e pour avoir les formulaires !!

Bonjour J habite au bd blanc 13004 Notre rue est extrêmement sale. Aucun nettoyage est fait. Et je ne parle pas de l impasse blanc qui est complètement laissé à l abandon. Il n'y a jamais personne qui vient nettoyer cet endroit ni refaire la chaussée. Les herbes dans ces rues sont très hautes. Je m étonne qu avec des élus ecolos à la mairie que la propreté n'est pas prioritaire dans le 4ème. Signé :Une habitante de 30 ans qui en a ras le bol.

Personnel accueillant sympa et souriant qui sait faire son boulot

Je trouve la pte Mairie de quartier sympa Dans le 5eme arrondissement très bien Accessible Agréable Y a un parking Un endroit pour les vélos Les employés A l'accueil et a l'état civil Sont très sympa Ainsi que le vigile

Souhaitant des informations sur un terrain de pétanque fermé avenue de la Blancarde, j'ai du passer par 12 personnes successivement de la mairie. Service urbanisme/service finance/service patrimoine/service cadastre/bureau du maire. Aucune personne compétente pour me renseigner, pour au final me faire raccrocher au nez. L'organigramme des services n'est pas à jour, ni les numéros de téléphone Impossible d'avoir un renseignement sur la fermeture d'un terrain public payé par nos impôts. On comprend pourquoi Marseille à 30 ans de retard par rapport aux autres villes de France! En espérant que la nouvelle maire face bouger les lignes....

J’appelle pour demander un abonnement de stationnement pour le mois ( je ne savais pas que cela existait) bienvenue dans le monde des adultes ! Et une interlocutrice me réponds sèchement. Je lui explique que j’habite dans le 4 ème et que je ne savais pas que les abonnements existaient et si je pouvais demander à titre exceptionnelle une exonération de ces amendes, car bien évidemment les stationnements gratuits à Marseille se font de plus en plus rares, elle me réponds toujours aussi sèchement. Je demande à cette interlocutrice de changer d’interlocuteur car cette dernière très hautaine ne m’aide pas du tout dans ma démarche ! Bien évidemment elle refuse. Il faudrait peut-être commencer par employer du personnel qui veut bien travailler et surtout à bien les former. Bravo à ces fonctionnaires !

Accueil tres sympa j ai appeler la mairie en ce jour la dame qui ma repondu ne ma pas fais attendre et il savere quelle et preparer elle meme aussitot le livret que je n est jamais reçu sa mais vraiment de bonne humeur des personnes comme sa comparer a dautre mairie .. Merci

La propreté dans le 4/5 c'est vraiment décevant. Le nombre de déjections canines avenue Foch effarant, aucun nettoyage, propriétaire de chiens = incivilités, aucune verbalisation, pourquoi ? C'est Honteux!

Bonjour je vous mets 5🌠car vous n'y êtes pour rien si certains véhicules censés vous faire de la publicité se garent n'importe comment !

Bonjour, mairie pas sympa du tout je me rends au service de la mairie pour enregistrer une naissance je rentre avec une trotinette électrique la dame me répond vous pouvez pas la laisser dehors j'ai dit j'ai peur du vol après je l'entends chuchoter la prochaine on rentre avec une voiture elle a pas eu honte c'est pas une façon de répondre aux citoyens.

Très mauvaise accueil concernant une déclaration de naissance, je suis tomber sur une femme vraiment désagréable , pourtant j’ai était poli, derrière elle ont pouvait lire comme quoi << la politesse et la gentillesse n’est pas une maladie >> Quel blague Ps : Je suis née en France et j’ai des origines je dis sa je dis rien

Nous avons été reçus bien que nous n’ayons pas de rendez-vous, pour faire refaire nos passeports. Nous étions pressés et nous avons eu affaire à une dame disponible, efficace et très professionnelle . C’était le 30 mars et nous tenons à la remercier chaleureusement. J’espère qu’elle se reconnaîtra.

Personnel de la réception très agréable et aimable, en particulier la dame est d'une extrême gentillesse, avenante et de bon conseil.

Jamais personne ne décroche au téléphone : soit ça raccroche automatiquement, soit un autre numéro et on tombe sur un fax, soit deux autres numéro à disposition et ça nous dit qu'il n'y a pas d'abonné. C'est une honte pour une ville comme Marseille.