Mairie du 15ᵉ arrondissement de Paris Hôtel de ville

Madame Gwl : Il faudrait un peu plus d’empathie et de compassion quand on est assigné au service des décès.

Très beau bâtiment extérieur, intérieur. Très belles peintures, moulure A voir. Et de plus personnels très agréables.

Le 28 avril avait lieu à la mairie du 15e la cérémonie pour la remise des diplômes du travail J’ai constater que l’équipe municipale était incapable d’organiser correctement une telle cérémonie. Remise des diplômes bâclée et irrespectueuse, oubli de certaines personnes diplômées et présentes, et le maire très occupé à faire des photos et non concerné par ce manque de professionnalisme.

Un endroit qui nous fait rêver et qui fonctionne très bien et utile pour la société ! Je suis très satisfaite et contente par la Mairie de Paris. J'ai appelé le 3975 pour obtenir un rdv pour déposer les encombrants et j'ai déposé les encombrants en bas de chez moi hier soir et ça été récupéré ce matin par les services de la Mairie de Paris. En plus la Mairie de Paris m'a envoyé un email que ça étais fait. Tout ça c'est très correct et très professionnel. MERCI BEAUCOUP

Je suis allé pour finaliser ma demande de CNI. La responsable de l’antenne de Police, me dit que c’est sur RV. Lamentable, de faire revenir une personne handicapée, qui a du mal à se déplacer : alors, qu’il y avait presque personne au guichet (vacances scolaires). Des fonctionnaires, nuls ! Aucun respect humain et honteux !

Magnifique mairie qui représente bien Paris ☺️

le personnel de l’état civil est PITOYABLE vraiment à fuir, je n’ai jamais vu autant de gens manquer de professionnalisme.

La prise de rendez-vous change les choses. Une dame charmante a pris ma demande en charge en quelques minutes. Une simple formalité plutôt agréable.

Salon du cheval Catastrophique!!! Gestion inexistante, sécurité largué sur les directives. Présentations annulées à la dernière minute, retard, trop de monde pour un seul hall, trop d'attente pour acheter ou manger, on s'arrête dans les stands pour regarder, on gêne pour le passage tellement il y a pas de place... La queue au WC !!! Les gens regardaient le spectacle par les vitres des WC en hauteur tellement que les places dans les gradins n'étaient pas du tout adaptées pour l'affluence qu'il y a eu... les gens mangeaient par terre.. On nous refusaient l'accès au hall après le championnat du monde de pur sang arabe car trop de monde pour la présentation qui allait être présenté, on nous dit de revenir à 19h30, il était 15h!!! Honteux de payer pour ça. On avait fais un programme des activités à voir. On en a vu qu'une !!! Le western et encore, lamentable les conditions pour voir ça. Un conseil changer d'organisateur.. car il s'est bien goinfrer avec le nombre de visiteurs pour le peu de proposer. Je boycotterai dorénavant surtout à Paris, à FUIR!!! Ps Continuer de supprimer le commentaire, je le mettrais sur tous les réseaux ou vous êtes mentionnés. Liberté d'expression à deux vitesses.

Bonjour service pitoyable du changement doit être effectué en urgence et des contrôles s'impose veuillez traiter les demandes des citoyens français qui attendent depuis plus de 5ans pour le logement social une honte c'est catastrophique 😈

Je sais bien que les horaires indiqués sur Google ne sont pas toujours fiables mais sur le site de la mairie du 15e il est indiqué tout en bas d'une page située dans un recoin obscur du site qu'aucune démarche administrative ne peut s'effectuer un samedi matin. Autant fermer la mairie le samedi au public, je ne vois pas l'intérêt d'ouvrir au public pour juste faire de la figuration ou des mariages.

Service des sports totalement incompétent. La mairie se vante de la réussite des Jeux mais ne respecte pas les sportifs parisiens. Des gymnases sont fermés aléatoirement pour des opérations qui n'ont rien à voir avec le sport... (accueil des sans abris, fêtes religieuses...), le matériel nécessaire aux activités n'est pas renouvelé, aucun interlocuteur de remplacement quand un agent est en vacances... Scandaleux !

Le personnel du deuxième étage a répondu à mes questions comme s'il se moquait de moi tout le temps. Je voulais inviter une amie étrangère, alors j'ai demandé quelle était la procédure. Le personnel n'était pas sympathique et n'a pas donné de réponses détaillées. Au lieu de répondre honnêtement à mes questions, il m’a complètement ignoré. Quel genre de petite amie un vieil homme comme toi inviterait-il ? J'étais si gêné et sans voix. Je me sentais si seule et triste que je me suis rendue au bureau du 15ème arrondissement ce jour-là et que j'ai été traitée grossièrement par l'employée.

Je déménage demain dans le 15eme arrondissement, j'appelle pour avoir des informations sur le stationnement mais je tombe sur une dame nonchalante qui me dit juste d'attendre, de faire comme tout le monde et que je dois me débrouiller. Service au top ça commence bien 😭

Franchement, il faut le dire... J'ai l'impression que le service de l'état civil s'est bien amélioré ces dernières années. Personnel très aimable et efficace, bonne organisation, respect des délais et rdv. Merci et continuez comme ça 👍

Visite ce jour avec ma fille handicapée. Un homme du service des pièces d identite s'est déplacé rien que pour voir le décolleté de ma fille alors qu'il n'avait rien à faire derrière notre guichet. N'est ce pas une honte pour un service public de la mairie . Je revois son.petit sourire en passant devant nous .

Service LAMENTABLE équipe de bras cassés qui ne vous regarde même pas ils sont axés sur leur ordinateur si vous n’êtes pas VIEUX ou ne gérer pas bien internet on ne vous AIDE pas pour avoir de l’aide il faut prendre rdv avec un facilitateur ou on vous envoi à la mairie du 13eme pour le service stationnement sachant que j’habite dans le 15eme cherchez l’erreur 🤔 des gens qui ne sont pas à leur place et aucune compassion enceinte jusqu’au dents ils n’ont AUCUNE empathie ni pitié à m’aider vraiment déçue j’ai eue à faire à une équipe avec ZÉRO motivation ils sont vraiment blasé à fuir

Un passage au service logement pour une modification. L’agent en charge de l’antenne logement est doté d’un grand professionnalisme et a su rectifier ma demande. Son sérieux démontre une fois de plus la compétence, en général, des services de la mairie du 15eme !! Un grand merci 🙏

Grand merci aux personnes de l'accueil du service des titres d'identité. Au delà de leur professionnalisme, nous avons eu affaire ce matin à des agents dont la gentillesse et la bienveillance étaient TOP ! Vraiment Merci pour votre efficacité et votre accueil chaleureux. En tant qu'usager, cela fait plaisir et je tenais à vous le dire :o)

Jeudi nous nous sommes rendus avec ma sœur pour un acte de décès ..donc chamboulé et là au niveau de la sécurité à l entrée un pickbull qui sert d agent de sécurité....deux jours auparavant nous étions venus et la procédure était différente au niveau des sacs donc je veux procéder de la même façon et là il se met à me hurler dessus et le mot est faible petit maigrichon mais un pickbul au lieu de dire svp moi je procédé autrement...heureusement que le personnel de la mairie au niveau des actes de décès et au top ...et j étais pas la seule à me faire hurler dessus ça serait bien de vérifier ses agissements

Service déplorable.. Appel au préalable pour s’assurer des horaires pour récupérer un acte de naissance en urgence. - Le standard situé à la mairie du 4ème, n’étant donc pas sur place, m’ayant confirmé les horaires s’est donc trompé: 17h30 au lieu de 17h. A noter que je suis arrivée à 17h01! J’ai informé la sécurité à l’entrée de l’appel au préalable, mais rien y fait. - J’ai rappelé le standard qui a bien les traces de mon appel et nom de la personne s’étant trompée, mais impossible d’informer ses collègues devant qui je me retrouve pour expliquer leur erreur, malgré mes 45 min de route. - Dame de la sécurité désinvolte esquissant à peine un regard lors de l’explication Énormément de choses à revoir

Rendez-vous à la Mairie du 15ème arrondissement pour l’acte de naissance de mon enfant, la prise en charge a été rapide. La personne était sympathique et patiente pour m’expliquer et faire la démarche.

Harcèlement sexuel à l’avenue de Breteuil de la part d’un employé de la Marie. Ca fait longtemps mais ce matin il a arrêté de travailler, à attendu que je passe pour me poser son regard dégoûtant. Il est vieux et très moche. Assez les harcèlements!

Très belle mairie avec une très belle salle de mariage. Gros bémol sonorisation inexistante pour les cérémonies de mariage qui se déroulent à la queue leuleu. Entre le bruit au Rez de chaussée des nouveaux mariés et de ceux qui sont dans la salle d'attente à attendre leur tour, impossible d entendre le maire et son assistante célébrer la cérémonie en cours ! Quel dommage

Incompétent au possible à fuir. Venir au rendez-vous avec tous les papiers demandés cela ne va pas parce que la photo est pas découpé comme il le souhaite, (photo qu’on doit coller sur un papier dans un cadre donc au bonne dimension) demande d’aller re payer pour faire des photos. À FUIR. Incompétent sur tous, aucun sens de l’accueil ne savent même pas ce qu’il faut faire.

La 2eme visite fût la bonne ! Toutes les personnes croisées disent bonjour. J'ai été bien orienté, je n'ai pas attendu. J'ai été reçu et servi avec amabilité et efficacité. Une démarche menée à son terme sans aucune difficulté.

Je me suis rendu à la mairie du XVéme de Paris pour le salon de la Généalogie, j'ai trouvé de belles salles bien arrangées très bonne expérience satisfait

A l'occasion d'un salon de généalogie. Bel immeuble, belle salle des mariages. Bel espace, bien entretenu. Accueil du personnel de sécurité est améliorable.

Une demande de passeport l’agent vous appel en masqué pas de message vocal pas un retour de leurs part !!!! Plus d’un mois après on se présente et il manque une signature. Suivi de dossier 0! Mon passeport pas reçu qui met ma carrière en péril Bravo

Le service qui gère les demande de mariage est déplorable. Un très mauvais moment. Un manque de politesse et d’explication flagrant. Impossible ensuite d’avoir à contacter la mairie par téléphone si on a une question. Nous avons quitté le quartier sans regret de ne plus avoir à faire à cette mairie.

Très mauvais sens du service, pour un service public, c'est bien dommage. Je prends RDV avec la déléguée du défenseur des droits, on m'indique le jour et l'heure + me précise aile Blomet, bureau A. Le jour J je me rends au RDV et je reçois un appel de la déléguée qui m'informe que le RDV est par téléphone. Merci, je me suis organisée pour me déplacer à la mairie pour rien. Je ne parle pas du ton désagréable et attitude condescendante de mon interlocutrice qui me prend de haut. Les personnes qui font appel au déléguée du défenseur des droits sont habituellement dans une situation de fragilité, en attente d'écoute et d'accompagnement. De la bienveillance serait plus que bienvenue.

Visité hier soir pour voir une exposition, personnel très désagréable à l'entrée du bâtiment qui nous disent à peine bonsoir vu qu'on a l'air de les déranger dans leur discussion. Ils ne nous font même pas passer sous le portique de sécurité et nous engueulent carrément car nous n'avons pas pris la bonne direction (vu leur vagues indications...) Je ne comprends pas leur attitude pour des employés de la Mairie qui se doivent d'être aussi au service de la population.

J'apprécie le service de l'attestation d'accueil! Rapide et efficace ! Top!

Non seulement vous dites être ouverts le samedi (service minimum qu'on pourrait attendre) mais quand on arrive on se fait recaler par une sécurité plus que désagréable. Quand pouvons nous aller chercher des papiers quand on a actuellement un emploi? Vous n'ouvrez qu'aux horaires où les gens travaillent

J'ai du venir et contacter le service d'État Civil de la Mairie du 15ème à de nombreuses reprises, et ils ont toujours été efficaces, prompts, compétents et respectueux. Autant tout ce qui est administratif est difficile, autant je n'ai que de bonnes choses à dire de mon expérience dans ce cas.

Autant j'ai été ravie du dépôt de dossier de renouvellement de CNI et passeport (personne charmante et attente raisonnable) autant je suis furieuse de la suite. Impossible de recuperer un passeport (et sa CNI) d'un mineur qui est venu pourtant déposer ses empreintes avec le dossier. Résultat encore 2mois sans papier car le jeune est en internat et que la mairie est fermée le samedi...Pas de transfert possible . Conclusion déposez votre dossier là où on peut récupérer ses papiers le we...car avec le délais de traitement vous ne savez pas où vous serez quand ils seront prêts...

j’ai été très bien accueilli, par le service famille enfance jeunesse pour une inscription en crèche Avec douceur j’ai été prise en charge, des explications précise et correct. ☺️

J'avais pris rdv par internet pour faire refaire mon passeport. Zone titres d'identité propre et repeint il y a un mois. Bonne organisation et lorsque son dossier est complet cela va très rapidement. Employée charmante. Arrêtez de vous plaindre tout le temps du service public allez voir dans le monde comment çà se passe..

je vais refaire mon passeport. rdv pris à 10h pour être pris à 10h30 (bon après c’est une administration donc c’est presque de l’avance). premier passage, photo découpée par mes soins : refus ; puis nouveau refus pour photo non conforme alors que réalisée par leur photomaton. la troisième tentative fut la bonne et les photos m’ont été remboursées par la mairie. lorsque je suis revenu avec les bonnes photos, l’agent municipal m’a refait patienter car elle partait en pause. Merci néanmoins à sa responsable qui lui a fait remarquer que cela n’était pas correct des personnes qui attendaient…

La mairie du 15ème arrondissement de Paris est un bâtiment impressionnant qui dégage une grande sensation d'histoire et de prestige. L'accueil est chaleureux et professionnel, le personnel est toujours prêt à aider. Les services sont efficaces et bien organisés, ce qui rend les démarches administratives moins fastidieuses. Le cadre est bien entretenu, propre et agréable. Une institution publique exemplaire qui représente bien le dynamisme et l'efficacité de la ville de Paris.

Bonjour, Je me suis déplacée pour la deuxième fois pour aller chercher des extraits d’acte de mariage. Je me suis fait hurler dessus par une femme qui se trouvait à l’entrée au niveau de la sécurité. Je lui ai précisé que j’avais téléphoné ce matin et comme m’avez dit que je pouvais passer. Je trouve ça inadmissible il faut apprendre les bonnes manières à tous ces gens là, merci de votre compréhension

Je suis passée en milieu d après midi à la mairie ayant des difficultés pour trouver une rue du 15e à l'accueil les 3dames ne répondent pas disent ne pas connaître finalement une des 3 employée va me chercher une petite carte photocopie de l arrondissement elle est incapable de trouver sur ce plan le site de la mairie où elle travaille 3 hommes de la sécurité me disent qu ils ne savent pas et n habitent pas dans dans les environs. Visiblement les employés manquent de formation.

Bonsoir, nous sommes venu en famille aujourd'hui pour des demandes de passeports et carte d'identité. Nous avons été reçu par une jeune femme tellement adorable et professionnelle! J'espère que vous lui transmettrez ce message. Nous étions le couple avec les deux enfants et nous avons dû refaire la photo du plus petit car elle n'était pas conforme. Moi qui ne gardais par un très bon souvenir de mon dernier passage, j'ai été plus que ravie. Je souhaite plein de bonnes choses a cette belle personne car elle le mérite :) Son sourire a égayé ma journée. Ça m'a fait plaisir de voir qu'ils existent encore des personnes aussi gentilles 🙂 Nous reviendrons avec plaisir. Caroline

Ce soir, je suis allée récupérer mon passeport. J'ai trouvé que les agents étaient professionnels, à l'écoute, souriants et efficaces. Bon certains visiteurs se permettent de critiquer l'accueil, mais supporter toute une journée des gens, qui ne respecte pas les consignes, qui se permettent d'expliquer aux agents la manière dont ils doivent travailler, c'est extrêmement difficile d'être courtois du matin, jusqu'au soir. La dame qui m'a accueillie était souriante et aimable sa technique pour appeler les numéros est extraordinaire 🤣. Merci à la charmante dame qui m'a remis mon passeport.

Le service pour les passeports et cartes d’identité nationale a été très efficace. Les équipes malgré le matériel ancien font un travail remarquable dans une ambiance électrique (le stress des personnes qui font les demandes… Et sans doute le sous-effectif et les outils mal adapté du personnel…). Malgré cela dans une ambiance très bienveillante les équipes font un travail remarquable et trouvent des solutions pour les dossiers. Soyez quand même rigoureux sur la préparation de vos dossiers pour avoir toutes les chances de réussir.

Jolie place accueillant les mariages sur la rue peclet. Le charge de l’ancien avec une fontaine labyrinthe rétribuant les plus démunis. Manque de verdures aux alentours mais surendés par un bar très animé et agréable. Donne également accès aux chapiteaux et tentes Cov pour des ouvertures dynamiques vers le champs du possible. 1h suffit.

Tres bien organisé. Beaucoup de monde en attente. Courage a tous. Faites vous vacciner. C est important

Un lieu emprunt de notre Histoire que nous affectionnons tout particulièrement... Notamment la salle des fêtes au premier étage, de style Art Déco !

Comment dire? L'accueil est agréable. Mais dans le cadre de la distribution gratuite de fourniture scolaire, l'organisation était pitoyable et le mot est gentil. La meilleure et seule solution était soit de tout préparer dans un petit sac en fonction du nombre d'enfants ou simplement de faire un seul stand au lieu de cinq. C'est scandaleux en 2018.