Mairie du 5ème arrondissement Hôtel de ville

Très bien renseigné, rien à dire.

Une prise de rendez vous pour un renouvellement de passeport extrêmement rapide (du jour au lendemain). Certes la localisation est excentrée mais très bien desservie par le C20. La prise en charge pour ma part fut rapide et efficace. Le passeport fut prêt en 2 semaines, j’étais ravi.

1 femme discrimine les étrangers Soutenue par sa cheffe. sûrement une remplaçante dans les agents d'état civil et la cheffe qui refusent un dossier de mariage conforme que la mairie de Lyon 1 a acceptée. Argent dépense a cause de ces femmes racistes pour rien :150 euros

Lorsque j’ai voulu me marier avec ma compagne – aujourd’hui mon épouse et la mère de mon enfant – j’ai été agréablement surpris par la bienveillance, la souplesse et l’accueil chaleureux de la Mairie du 1er arrondissement de Lyon. En effet, après le refus injustifié de la Mairie du 5e arrondissement de Lyon, malgré un dossier complet et conforme, j’ai été déçu. Cette dernière a rejeté mon dossier sous prétexte d’une erreur dans mon acte de naissance, alors qu’aucune erreur n’y figurait. Ce refus m’a causé une perte de temps précieuse ainsi que des frais inutiles. Je ne peux affirmer avec certitude si cela relevait d’un comportement discriminatoire ou simplement d’un mauvais traitement des usagers. Quoi qu’il en soit, je tiens à remercier sincèrement toutes les personnes qui traitent chacun avec équité et respect, sans distinction. Un grand merci tout particulièrement à la Mairie du 1er arrondissement de Lyon, et en particulier au chef des agents de l’état civil, pour leur professionnalisme et leur humanité.

Cela serait bien de préciser sur le site qu il faut prendre rendez vous même pour une simple demarche!

Dommage je ne peux pas mettre 0 ! Un accueil digne d’une mairie en France => accueilli par une femme qui lit son journal et qui ne l’enlève même pas pour vous servir ! Ensuite, passage au bureau pour les passeports et cette fois pendant qu on fait mon passeport la personne debrefi avec sa collègue à haute voix de l autre côté de la pièce sur le thé qu elle a choisi ce matin ! Comme si j’étais pas là alors que je suis devant elle ! Bref un sketch ! Heureusement tous ces gens travaillent dans l’administration sinon ça serait dehors !

Je remercie tout l’équipe Super sympa Merci beaucoup beaucoup

Accueil parfait et très sympathique des personnes présentes en mairie ce samedi 23 novembre vers 11h10. Prise en compte rapide et efficace de ma demande (certification de signature) Merci à Vous.

Un simple appel pour des renseignements, la secrétaire devrait changer de métier : amabilité 0 ! Revoir vos fiches de poste et votre personnel .

C est lamentable, pas d autres mots pour qualifié le service des employés à l’accueil, soyez plus agréable svp où changer de métier

Mairie qui fait des travaux sans prévenir les gens qui sont concernés par les travaux surtout quand les aménagements de la voirie sont hors délais et en pleine nuit. Bref 3 appels par tel, rien ne change, surtout si c'est pour transformer la voie publique en aménagements beaucoup plus dangereux pour les piétons et les cyclistes.

Encore un service public catastrophique. Il faut prendre un rendez-vous à l'avance pour tout, mais pas possible en ligne. Obligé de passer par le standard qui, malgré 1h30 d'attente, n'a toujours pas répondu. Cela fait 2 jours que j'essaie d'avoir quelqu'un...

Hallucinant et honteux. Les éboueurs nous ont dit avoir des consignes pour ramasser les poubelles rue Soeur Janin, sauf celle des maisons qui se trouvent au bout de la rue. Quelle raison peut bien justifier cette discrimination ?

Il est indiqué nulle sur le site internet part qu'il faille prendre RDV pour un simple recensement, donc refoulement à l'accueil (désagréable) qui en plus nous contredit sur ce point. On prend RDV sur place donc et il faut poser des questions sur les pièces à emmener sinon on ne nous dit rien. Ca ne coûte rien de l'indiquer sur le site de la mairie de Lyon 5 onglet les démarches en arrondissement.

Pourquoi cette mairie et ses sbires de l'ASVP harcèlent quotidiennement les parents qui déposent et récupèrent leurs enfants à l'école privée et catholique? Suis-je bête, la réponse est dans la question, encore une affaire résolue.

si vous voulez rencontrer l'archétype du fonctionnaire borné et désagréable, alors prenez RDV, sinon passez votre chemin!

J'ai renouvellé mon passeport dans cette mairie fin avril 2024. Niveau rapidité, ils sont dans la moyenne mais je suis hélas tombé sur quelqu'un de très antipathique à l'accueil qui m'a pris de haut pendant tout notre échange.

Renouvellement de mon passeport en décembre 2023 dans cette mairie. J’ai obtenu un rdv en 15 jours, personnel efficace et compétent, 15 jours après je recevais un sms pour aller récupérer mon nouveau passeport. Au top !

Rdv pour 1 CI, prise en charge sans attente. Personne compétente et agréable.

J ai enlever deux étoiles car mon conjoint a demandé un renseignement et ont sais moqué de lui ouvertement je trouve aberrant que des agents administratifs puisse se moqué des gens gratuitement

très contente de ma mairie , j aurais une question à quand les petits containers Marron dans mon arrondissement et où vous allez les installer ? merci bonne journée

La mairie la plus efficace de Lyon. Personnel hyper efficace. En plus, les locaux valent le coup d œil!

Renouvellement de passeport Rdv rapide du jour au lendemain ; efficace ! Agents d’accueil très agréables ; Pas d’attente ponctuels souriants et efficaces. Je les remercie sincèrement ; changement d’univers par rapport à mes 2 rdv ratés avec Cruella Mairie Lyon 2eme, guichet A.

Malgré une erreur de point de rdv, j'avais rdv à l'annexe de la mairie du 5ème dans le vieux Lyon, les secrétaires ont réussi à trouver un créneau pour renouveler mon passeport le jour même à la mairie principale. Merci

Le personnel extraordinaires et d'une extrême gentillesse mais vous madame le maire ou êtes vous ???????? En week-end je suppose vous vous sentez pas concernée par la violence inouïe qu'ont vie hier soir j'ai dû reconfortée ma maman qui est âgée, nous sommes dans une configuration d'une extrême dangerosité un garage ouvert à tous si leur viennent l'idée d'y faire un canarge ont est tous en danger des vigiles aurais été la bienvenue la seul reponse c'est d 'appeler la police qui d' ailleurs je soutien et que je remercie de prendre soin de nous, je suis choquée madame le maire de ne pas vous voir dans les endroits où le risque est le plus fort.

Hé les écolos on se réveil . La piste cyclable de la rue Appian est à contresens. Vos travaux ont mis la vie de maternelles en danger. Sérieux repasser. 🤣😂

J’ai appelé aujourd’hui pour un passeport, je suis tombée sur une dame adorable prénommée Pascale qui m’a bien guidé dans ma démarche et qui a été d’une grande empathie à mon égard . C’est une bonne mairie !

Expérience exécrable, la personne à l'accueil nous a soufflée au visage, à été irrespectueuse et odieuse!! son âge avancée n'est pas une excuse à son comportement!

Pour répondre au courageux PB qui ne veut pas se faire connaître: Son message est inadmissible, les agents recenseurs ne sont jamais harcelés à la mairie du 5ème, le travail se fait dans une ambiance bon enfant et conviviale, je ne comprends pas cette attitude irrespectueuse vis à vis des agents qui font tout ce qu'ils peuvent pour que l'enquête du recensement se passe bien.

Personnel très dévoué et compétent et à l’écoute des usagés. Cela fait 2 ans que je fais le recensement pour cette mairie et je suis très content de toute l’équipe qui nous d’aide dans cette démarche. Bravo à vous.

Le personnel du service recensement est agressif, désagréable et décourageant. Si vous chercher l'humanité ici, passez votre chemin. On a beau se mettre à fond dans la mission, ce n'est jamais assez bien pour la coordinatrice, qui nous met la pression (parfois 10 appels en une journée). Le respect existe encore moins pour les personnes qui veulent arrêter pour ces raisons valables. Intrusifs et veulent avoir le dernier mot quand on dépose des documents, bref, je ne recommande pas. Surtout que quand on ne se laisse pas mal parler, le ton monte encore.. Du jamais vu ! Je suis moi-même de la FP, et heureusement que je ne parle pas comme ça à mes collaborateurs, ni aux usagers. Dommage, j'ai déjà eu affaire au service état civil de cette mairie, compétent et agréable.

Parc très bien entretenue, agréable. Une Mairie au top le personnels est souriants et très agréable. Je recommande cette mairie

Nous entrons dans un autre monde. Tout marche au ralenti. De mon siège je vois un couple devant le bureau. La personne se lève pour ramener un doudou à quelqu'un qui l'a oublié, elle reviens 5 vrais minutes après et se relève pour aller remplir sa bouteille ; reviens, bois un verre d'eau puis se relève pour aller chercher son agenda, puis se sert un autre verre d'eau qu'elle bois doucement. 2ème guichet 2 employées parlent de leur famille et de leur activités tout sauf du boulot jusqu'à ce qu'une dame se lève et dise qu'elle avait rendez-vous depuis depuis une demi heure. Elle se sont enfin occupé d'elle en lui disant qu'elle est trompé de timbre mais ils vont fermer et qu'elle n'a pas le temps d'aller chercher le timbre : il faut repasser. Affligeant : je suis sorti et je ne retournerai plus jamais dans cette mairie.

Magnifique mairie, située au coeur du vieux Lyon avec dans l'entree uns sculpture qui merite le detour! Cettz sculptre est un chef d'oeuvre de Pierre-Antoine Leopold Savine, sculpteur parisien fin XIXeme debut XXeme siecle qui represente Saint Jérome. Le musee Gadagne ainsi que de ombreux autres sites à visiter se trouvent à proximité de la mairie.

Excellent accueil. Un peu long pour une demande de renouvellement de passeport mais cela s'explique car la personne était en formation. La Mairie se situe dans un cadre exceptionnel

Si je pouvais ne pas leur en mettre d'étoiles. Mairie de petits bourgeois qui te regarde de haut quand tu fais pas parti de leur classe social ça fait 6 fois qu'ils me refuse mon dossier de mariage à chaque fois il y a un papiers qui n'est soi disant pas bon alors que la fois d'avant il était bon. Ils se foutent du monde et te donne rdv pour un rdv de mariage alors qu'il n'y a aucun officier d'état civile pour te recevoir. Je rajoute deux étoiles pour la gentil dame madame boukeroui qui a fini par nous recevoir et à examiné mon dossier qui était en fait nikel

Je trouve déplorable que la mairie n'entretienne pas mieux le cimetière de Loyasse.Les allées ne sont ni tondues,ni désherbées.Cela ressemble à un cimetière abandonné. Je pense qu'au prix où coûte les concessions et leurs renouvellement aux familles cela mériterait un minimum d'entretien. Il serait plus judicieux d'entretenir les lieux publics actuels que de créer de nouveaux espaces et des pistes cyclables qui dérangent la plupart des Lyonnais.

Personnels très compétent , rdv au top, écoute , conseils .. Visite pour passport et CI , Je recommande !

Excellent accueil pour la démarche que je suis venu faire. Mes plus vifs compliments au personnel de la mairie du 5ème.

Mairie super rapide dans les procédures ! Personnel arrangeant qui m'a aidé à obtenir mon passeport en urgence. Merci encore !!

Très accueillant.je m étais trompé de mairie pour mon passeport mais mon pris quand même le rdv

Après une prise de rendez-vous, il y a quelques semaines, à la mairie du 5e pour renouvellement de ma carte d'identité périmée, je m'y rends aujourd'hui avec mon dossier pour finaliser ma demande. Or sur place à l'heure du rendez-vous, on me dit que ce n'est pas possible de me faire une nouvelle carte, celle-ci étant encore valable cinq ans sur le territoire, après la péremption. Ce que je savais évidemment. En cas de sortie à l'étranger, il faut, pour avoir cette carte d'identité dixit l'employée de mairie, apporter un justificatif prouvant la nécessité de sortir ! Le délai est ensuite de six semaines pour obtenir le Graal !! Que faire si on n'a pas de passeport ? On marche sur la tête ! J'ai bien perdu mon temps et j'ai l'impression que cette fonctionnaire et ses collègues appelées à la rescousse, se cachent derrière la loi pour ne pas agir...

Très bon Accueil, équipe très disponible même en plein mois d'août. Le service état civil est vraiment très efficace, avec le rdv obligatoire fini la queue. Depuis que je connais cette mairie je ne vais même plus à celle de ma commune ( Tassin) où il faut attendre plus d'un mois pour le moindre rdv....

Un grand espace verte, spacieuse. Idéale pour balader son chien ou emmener son enfant jouer et rencontrer des autres personnes.

Rendez-vous avec quelqu'un de la mairie, ce samedi pour des informations au sujet d'un projet de compostage pour notre copropriété. Un expérience que la mairie du 5éme a déjà mis en oeuvre sur son propre terrain pour un compostage de quartier, fédérant de nombreux utilisateurs, alliant but écologique, lieu de renconte et de convivialité. Une liste d'attente d'adhérents s'est constituée tant le concept a plu. La métropole installe gratuitement les bacs et nous accompagne pendant 1an, pour assurer le bon fonctionnement et la mise en place de notre projet. Nous sommest conquis!

Petite mairie qui ne paie pas de mine au milieu d'un très joli jardin. Les employés (que je n'ai eu l'occasion de croiser pour un mariage) y sont très sympathiques.

Moins on en fait mieux on se porte, cela s'applique bien pour cette mairie. Accueil froid, on nous annonce qu'il faut prendre rdv seulement pour déposer le dossier complet de pacs que nous avons en mains. Personnel incompétent. La mairie du 1er arrondissement reçoit sans rdv (très bon accueil) mais ne peux pas prendre notre dossier ( vieux Lyon = 5eme :/) À fuir lorsque cela est possible malheureusement ce n'est pas le cas pour moi.

Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile!! On peine à le croire mais le personnel de l'accueil est bien rémunéré pour quel travail on se le demande.L'accueil est froid et on vous recommande d’aller sur le site de la mairie, donc j’en profite pour vous noter.

Rendez vous pour un passeport, très bon accueil, le personnel est extrêmement gentil et la dame qui s’est occupé de moi a pris le temps de me refaire également ma carte d'identité !

Une équipe charmante et très efficace! Apres moults appels passés fin août pour décrocher un RDV dans toutes les mairies du Rhône (oui,oui) pour 1 carte d'identité et 2 passeports de manière urgente, je n'ai pu décrocher qu'un RDV pour la carte d'identité seulement à Vaugneray 5 jours après, Les autres mairies étaient full jusqu'au 22 septembre et même novembre pour Tassin! J'essaye donc la Mairie du 5e, un peu froide au téléphone mais qui me décroche un RDV pour le lendemain, et possibilité de faire tous les papiers en même temps! Le lendemain nous sommes tombées sur une personne charmante, patiente et à l'écoute, d'une grande efficacité puisqu'en 15 Minutes tout était fait! Nous sommes allées chercher nos passeports et carte aujourd'hui , 5 Minutes avant la fermeture, aucun problème pour signer et Les récupérer malgré la fermeture imminente! Je recommande donc cette mairie dont le personnel est charmant et très efficace ! Continuez comme ça , je vous remercie !