Mairie du 7e arrondissement Hôtel de ville

bonjour super accueil ils sont très agréable sympathique bref

Ce matin travaux de peinture sur les lampadaires de l’avenue Debourg; est-ce si nécessaire que cela ? N’y a-t-il pas plus urgent ? La rue est régulièrement sale et dans le noir complet suite à des actes de vandalisme répétés sur le poste électrique insuffisamment sécurisé car accessible avec une simple clé. Les lampadaires de ce tronçon de rue sont peu efficaces car leur lumière est très insuffisante (à croire que c’est un fait exprès) comparé à la rue de l’Effort à l’angle, très éclairée ; il serait nécessaire de nettoyer les verres très sales des lampadaires ou d’installer des lumières plus puissantes; cela favorise le deal déjà très présent et rend les vidéos des caméras de surveillance j’imagine très peu exploitables si besoin. C’est sûr que c’est plus simple de faire dans la déco que de mettre des moyens pour une vraie sécurisation du quartier…

Accueil parfait rapide pour mes documents officiels et les rdv sur internet très rapide très satisfaite

Certification d'identité Passé ce jour à la mairie, agent avachi sur son siège, l'impression de la déranger... À peine bonjour et au revoir. Bref la cata !

Mairie efficace, peu de temps d'attente. Personnel de l'accueil agréable. Par contre certaines personnes en charge des CNI devraient revoir la définition de la politesse et de comment s'adresser aux usagers qui ne sont PAS vos potes (heureusement pas la personne qui a prit en charge mon dossier).

Personnel de l'accueil au top. Les gens en charge de refaire les titres d'identité sont des frustrés de leur petite vie sans intérêt qu'ils osent vous traiter comme de la bouse et vous prendre de haut alors que vous vous êtes faits volé vos papiers d'identité. Privilégiez une autre mairie.

Arrondissement très bruyant, la ville fait passer les camions poubelles tôt le matin la semaine ET le week-end (composte). La ville mets des containers à verre sous vos fenêtres plutôt que dans rues voisines calmes et peu fréquentées INVIVABLE ! Verbalisations de stationnement tous les jours presques. FUYEZ ! Impossible de circuler en voiture quand on travail à la campagne, avec les travaux en permanence. Je mets 2/5 car à la mairie les conseillers sont pro, sympas de bons conseils et réactif ! Agréablement surpris par l'efficacité de ce service publique 👍

Monitrice auto école, avec un handicap, je suis stationnée sur une place PMR ce qui est mon droit. Deux agents ASVP, une femme et un homme, se permettent de m’interpeller et de m’affirmer qu’étant monitrice auto école, ce n’était pas cohérent d’être handicapée. Donc j’en déduis que pour ces personnes être handicapée ne permet pas d’avoir une vie professionnelle. En 2025, c’est tout de même honteux d’avoir ce genre de pensée. De plus, il me semble que de part leur fonction d’ Agent de la Sécurité de la Voie Publique, ils devraient avoir tout de même un minimum de connaissance de la réglementation ? N’étant pas le cas, ils ont fait appelle à d’autres personnes, qui ont confirmer mes dires c’était à prévoir ! Aucune excuses n’a été présentées. Quand on représente une institution comme la mairie, il est préférable d’avoir un comportement honorable.

Rue Michel felizat lyon 7. Nouvelle residence ilot jardin, quel spectacle ! La rue transformée en dépotoir alors que la déchetterie est à proximité. Bravo!. Pourriez-vous intervenir ?

Appeler le matin pour connaître les documents à apporter pour une démarche , une fois sur place me voir demander un papier qu’on ne m’a pas dit d’apporter; le tout reçu un conseiller qui ne sait pas dire bonjour et qui pour seule réponse a ma question me dit “ouai ba je m’en fou il le faut” - quelque peu choquée je repose ma question et me reprend un nouveau “je m’en fou il le faut” Bravo pour l’accueil et le professionnalisme on repassera.

Sénior depuis 2 ans, sur les recommandations d'une amie, j'ai obtenu depuis peu une carte sénior qui me donne accès à des avantages et me permet de bénéficier d'une réduction de 30 % en tant que titulaire. Cette même amie m'a conviée au spectacle du sosie de Dalida : Sandy SIMS, proposé par notre maire Fanny DUBOT et Séverine TESSIER son assistante. Franchement ! Incroyable Un grand merci pour ce spectacle exceptionnel et félicitations à toutes les deux pour cette sélection.

Il est tout à fait déplorable de ne pas arriver à joindre la Maire/Mairie par mail pour obtenir des réponses face à des problématiques dans le quartier. Je pensais que nos représentants étaient plus investis et soucieux des préoccupations de leurs riverains. Manqué.

Et la fermeture exceptionnelle du 9 décembre c'était trop compliqué de l'afficher sur Google ou sur votre site ????? Quand je pense que mes impôts vous payent...

Je mets 1 étoile car aucune, ce n’est pas possible. J’ai une carte d’identité à récupérer. Habitant à l’étranger, je ne peux venir tous les deux jours… la première fois le système ANTS était en maintenance et cela n’était pas stipulé sur leur site internet (que j’avais consulté au préalable) sans surprise,ils n’ont pas voulu me donner ma carte. Aujourd’hui, la mairie est fermée et j’ai téléphoné la semaine dernière pour m’assurer qu’elle serait ouverte et que le système ANTS fonctionnerait. Et bien la mairie est fermée à mon arrivée !! Combien de temps et d argent pensez vous que cela me coûte de venir pour rien ?? Ce sont de bons à rien et surtout à l’accueil téléphonique. Quand on ne sait pas faire son travail, on en change !!

Venu pour un changement de prénom, les deux personnes qui se sont occupées de mo n dossier ont été adorables et très rassurantes. Je suis très heureux d'avoir pu faire mon changement de prénom sans problèmes 😊💝

Le service pour les seniors et d'une gentillesse avec Mme LOPEZ Séverine depuis de nombreuses années.ecur Mérite notre Respect. Passport et carte identité très bien reçu avec gentillesse et efficacité. bon accueil et rapidité. Compliments pour les employés de mairie

Deuxième mauvaise expérience avec cette maire, mais quel horreur de prendre autant les gens de haut quand ont leurs demande des documents et qu'ils cherchent à comprendre la raison de ses demandes. On vous demande ses documents vous n'avez pas à discuté et si, je suis en droit de discuté quand on me demande un justificatif d'imposition sans être en capacité de m'expliquer les raisons. Avant de faire des documents en mettant la motion facile a lire et comprendre comme si ca devait être reconnue comme une qualité et dépensé son argent dans des organismes pour ceci, amélioré vos formations. Et puis inutile de s'offusquer d'un vous nous insulter quand je dis ne pas aimer qu'on me prennent comme une conne. Soit il y a un réel problème de réflexion cognitive, soit vous avez besoin de voir un ORL. On a fait notre démarche sans le dit papier, inutile la première année à la Mairie du 2eme qui eux ont été compétant et adorable. Comme vous nous avez gentiment invité à faire avec un et pourquoi vous êtes pas aller là-bas. Apprenez une choses : On ne vous doit rien, et je n'ai aucune reconnaissance à avoir auprès de personne payer par mes impôts qui bosse 1h par jour sans être même en capacité de correctement informer les citoyens.

Zero mais zero communication.... 3 jours d'interruption pour récupérer les titres d'identité Ca parle ecologie mais ca fait deplacer les gens pour rien !!!! Belle performance

Catastrophique … honteux Le personnel du service « état civil » n’a pas les fondamentaux de l’administration, que des incompétents. Vous faites confiance, mais ils vous donnent de fausses informations et vous vous retrouvez en grande difficulté pour voyager. Apparemment cela ne dérange personne…. Mail transmis début août toujours sans réponse. Mme le maire devrait consulter les avis sur sa mairie, cela lui permettrait de faire un peu de ménage au regard du nombre d’incapable qui font acte de présence…………

En visite à Lyon...Il n'y a aucun distributeur de sacs à déjection à disposition dans les rues et les parcs; et les magasins du quartier n'en vendent pas: Auchan Lyon Université / Franprix / Intermarché Express Lyon / U Express... pour ne citer que ces 4 là Comment voulez-vous garder la ville propre?

Nous nous y sommes rendu un samedi matin pour un certificat, l'accueil était fermé hors cérémonies mais on est venu nous renseigné en nous donnant toutes les informations nécessaire pour notre prochaine venue et avec le sourire.

Le 7ème !!! infernal à vivre du fait des travaux de voirie rue de la guillotiere. Pour la bonne cause OK. La mairie , personne ! Se garer, oubliez!! Est-ce que vous pensez aux bébés, aux personnes âgées et tous ceux qui travaillent en décalé ? Et les animaux ? vous etes écologiques? Merci de tenir compte de ce message sous peine de demande de dédommagement suite aux dommages occasionnés car les riverains saturent+++ et demenagent

Très bon accueil à la mairie du 7e. Je suis venu avec une formalité et plusieurs questions. Outre le temps d'attente très court, l'agent a su répondre à toutes mes interrogations, très clairement et sans me prendre de haut.

Pourquoi il n est pas noté sur internet que la mairie du 7 eme de Lyon sera ouverte ce dimanche pour les élections Européennes? Il est noté que la mairie ouvre lundi.

Une honte!!! 1h de bouchons en sortant de la halle pour faire 300m parce que vous ne savez pas mettre en place les procédures adéquates et un service de police pour faire la circulation suite au trafic important lié aux événements nocturnes. Arrêtez toute vie nocturne à ce compte là! Trafic en sans inversé rue Jonas Salk, demi tour interdit de la clientèle de « La maison ». Les citoyens sont obligés sont obligés de faire la circulation à votre place. L’écologie oui mais pas sans bon sens. Merci

On paie 60€ pour une autorisation de stationnement pour un déménagement avec monte meuble. Panneau déposé à 40 mètres du balcon et aucune solution proposée par la mairie pour changer cela... On se retrouve avec un monte meuble qu'on ne peut pas stationner.. des voleurs !

Agent qui m'a reçu pour l'établissement de ma carte d'identité est très désagréable. Prend les gens de haut et se croit supérieur en nous parlant comme si on était gaga. L'Etat devrait revoir ses critères d'embauche... nos fonctionnaires ne sont plus ce qu'ils étaient... pauvre France

Arrivé à 16H40 pour éditer une attestation quotient familial, trois minutes d'attente, deux petites minutes pour l'édition du document, dehors sous un sympathique soleil à 16h45, et merci au monsieur pour le trait d'humour quand j'ai presenté ma CNI par automatisme citoyen ou plutot réflexe retrait colis devrais-je dire.

Bonjour, Je viens de récupérer un acte de naissance ,personne fortement désagréable, c'est la première fois que cela m'arrive depuis que viens chercher des documents dans cette mairie. Je pense qu'un rappel sur la politesse s'impose.

Dépôt de dossiers pour 2 CNI. Rendez-vous honoré à l'heure, même en avance. Très bien reçus à l'accueil ainsi que par la suite par Amel (désolée si je n'orthographie pas correctement), très douce, posée, souriante, efficace, et rapide. Bravo. Que ça fait plaisir d'être reçus de la sorte. Merci encore à elle 😊

Déchèteries à ciel ouvert devant de nombreux bacs à composts,verres,cartons.Rues très sales(Basse combalot,Passet,début rue Pasteur,rue de Marseille) Nettoyage nécessaire plus souvent.... Dommage pour ce superbe quartier cosmopolite...

En plus d'être un très beau bâtiment, à l'extérieur comme à l'intérieur, la mairie du 7e dispose d'un personnage accueillant, ponctuel, souriant et efficace pour renouveler son passeport et sa carte d'identité. Bravo et merci beaucoup !

Service d'état civil NUL. Mr Begon, responsable de l'état civil injoignable, jamais disponible alors qu'il vous envoi un courrier. ON se demande quand les fonctionnaires travaillent. Et tout cela car la mairie de Lyon 7eme à fait une erreur en 1966 d'un émargement sur l'acte de naissance de ma mère lors de son mariage et ont mis sur l'acte de naissance mariée à Mr Leon K au lieu de Sean K. Vous leur apporter la preuve que c'est une erreur en leur envoyant un RAR avec copie du passeport, pièce d'identité, certificat de mariage, livret de famille intégral ainsi qu'un extrait de naissance ET BEN NON ! Il demande que l'extrait de naissance de mon père (mari de ma mère décédé début septembre) soit de moins de 3 mois malgré toute les preuves pour modifier LEUR ERREUR !!! L'acte de naissance (français né à l'étranger - Royaume Uni) est en demande depuis le 11 septembre et toujours rien au 4 octobre. En fait La ville de Lyon met des bâtons dans les roues simplement pour jouer de leur suprématie ! Et ce Mr BREGON doit être encore un de ces bureaucrate. L'acte de naissance de 2006 ou de celui de moins de 3 mois ne change pas le prénom de l'intéressé. Car d'autres mairies pour d'autres démarches on acceptés les preuves ci-dessus énumérées. Encore du zèle de fonctionnaire, qui se cache derrière des lois sans les citer précisément et pendant ce temps, une femme ne peux toucher sa pension de reversion à cause d'une erreur commise par la mairie de Lyon 7ème. Mais mettez le nez dans la M.... un fonctionnaire, il va tout faire pour vous mettre des bâtons dans les roues. Alors n'ayez jamais a faire à cette mairie sauf si c'est pour aller leur lécher leur bottes.

Que fait la mairie concernant la propreté de la ville ? Les rues sont sales, il faut se boucher le nez à plusieurs endroits. Sous le pont de jean mace le nettoyage n’est pas fait et la situation est à réfléchir. Les quartiers ne sont pas propres. Il y a du relâchement à ce niveau. Très mauvaise image pour l’arrondissement.

Faites attention il y a une cambine dont a ete victimes plusieurs personnes de mon entourage y compris moi. Vous deposez renouveler passeport, vous ne recevez pas sms et zu bout de 3 mois mele si le passeport est toujours a la mairie ils refusent de vous le remettre. Histoire de refaire la demande et payer encore ees timbres fiscaux. Imaginez un peu le coup pour une famille. Et ils veulent rien entendre et refusent de me remettre un justificatif de refusAu top toujours bien accueillis les agents sont au top réactifs et très pro de loin la meilleure des mairies.

Une mairie propre, grande et où se diriger vers le bon service est facile. Un bâtiment aussi très agréable à admirer, à l'intérieur et l'extérieur. L'équipe actuelle est impliquée dans la vie citoyenne et notamment l'implication des jeunes dans la vie associative, avec de nombreuses initiatives allant dans ce sens.

J'ai été très bien accueillie et servit par la jeune demoiselle, j'avais rendez vous pour un passeport. Elle était très énergique, très rapide et d'une efficacité totale 👍 Au top ! Merci pour cet accueil

Juste une honte! 6 personnes à attendre 8 employés de mairie. Sur les 8, une lit un livre, un est sur son ordinateur, 3 discutent dans un coin, une part en pause, une est sur son téléphone, la dernière m'explique qu'il faut 10 min pour faire un passeport et qu'ils n'ont pas de créneau. Lunaire

Magnifique bâtiment. Belle hauteur sous plafond et un lustre magnifique en son sein. Des fenêtres à l'horloge en passant par le reste. Splendide. De l'extérieur en tous cas, c'est ce qui m'attire en tant qu'artiste.

J'ai pris rdv en ligne en été, il restait UN créneau sur tout le mois d'août. L'accueil est très rapide si vous avez un rdv. La dame qui m'a reçue était très empathique. J'ai attendu environ 2 semaines pour recevoir ma CIN. Je recommande cette mairie :)

J'ai téléphoné à la mairie de Lyon 7 pour prendre un rendez-vous pour commander un passeport. Malheureusement ils étaient complet. Mais j'ai eu un Mr qui ma très bien conseillé et orienté vers un service pour trouver des solutions pour que je puisse le faire au plus vite. Merci pour cette astuce!

Accueil détestable..il serait de bon ton de rappeler gentiment à nos élus que si ils sont à leurs postes c est qu ils ont été élus pour repondre aux citoyens et pas pour etre au dessus de tous..inadmissible...je rajouterai que je suis bien consciente que mon propos ne changera pas grand chose de toute facon

Très bien accueillie, pour un renouvellement de CNI et création d'un passeport, par un monsieur aux lunettes en bois 😉 très sympathique et très efficace ! Le temps d'attente est très correct et tout est très bien organisé de l'accueil au rendez-vous. Merci beaucoup !

Un appel pour un renseignement pour le renouvellement de passeport . La personne a été désagréable au possible et pas du tout arrangeante: il y a d'autres communes en France qui renouvellent des passeports madame. Et bien oui, il y a le 5ieme arrondissement qui a réussi à me caser un rendez-vous dans la journée pour traiter mon urgence.

La pire expérience administrative de ma vie ! Après une heure d’attente un employer de mairie refuse de me renouveler ma vignette stationnement résidente sous prétexte qu’il y as pas de tampon sur l’attestation de mon employeur. Sachant que l’attestation a été faite par e-mail avec une signature de la société, et que ce même employer m’avait déjà fait revenir car il était écrit conductice habituelle et monsieur me dis qu’il faut spécifier que le véhicule est conduit quotidiennement. Non mais sérieux vous n’aranger pas la réputation des fonctionnaires, faire perdre autant de temps aux gens ! Heureusement que votre responsable a su reconnaître ma bonne foie ! Une honte plusieurs heures de perdues inutilement.

Du grand n'importe quoi ! Ils ont de la chance car si j'avais le même comportement ça ferait bien longtemps que mes responsables me mettraient à la porte. Photos d'identité qui ne va pas, questions posées avec insistance 23 fois pourtant mon interlocutrice et moi-même parlons la même langue à savoir le français. On vous donne une heure de RDV par contre ils ne se gênent pas pour venir en retard eux. Piètre comportement !

La personne qui m'a reçu pour un renouvellement de ma carte d'identité à été désagréable au possible. Mériterait d'être recadrée rapidement par sa hiérarchie ou bien de prendre sa retraite sans délai. Inapte à recevoir et s'occuper de public. Devrait être repositionnée en back-office pour mettre les tampons sur les documents.

Accueil téléphonique correcte. Attente à prévoir d'au moins 30 min, parfois debout lorsqu'il y a beaucoup de monde. Le service est rapide et correcte. Le seul bémol, et pas des moindres, l'accueil : les deux employées tirent la tronche, elles ne vous regardent pas lorsqu'elles s'adressent à vous, et vous semblez les déranger. Dommage car elles ternissent l'image de l'ensemble de la mairie, de leurs collègues, qui pour leur part, sont très courtois.

Incroyable !!! Il y'a quelques jours je suis allée a la mairie pour refaire ma pièce d'identité, j'avais un rendez vous avec un horaire de passage bien précis, qui bien évidement n'as pas été respecté, déjà. Le Monsieur qui traite mon dossier est, comment dire ... gênant, pour ne pas être vulgaire, il me reluque gracieusement ce qui lui a valut d'oublier de me demander une pièce pour compléter mon dossier, ce qui fais que je vais devoir retourner a la mairie, attendre etc juste parce que un incompétent a passer plus de temps a me regarder que de s'occuper de mon dossier... Sortez, vous allez voir que d'autres gens ont des tatouages, vous serez moins inattentif la prochaine fois ... bref ! Faite quelque chose a la mairie, au vu de tout ces commentaires négatifs, on vous demande pas d'être pile a l'heure, je pense que nous avons tous conscience que cela est impossible, mais FAITE VOTRE TRAVAIL CORRECTEMENT !!!!

Nous avons donc une belle bande d’incompétents au service des passeports. Si vous voulez un passeport n’allez SURTOUT PAS là bas. Perte de temps! Rendez vous décalé sans prévenir, refus de prendre en compte des photos pourtant faite dans un photomaton... donc rendez vous décalé dans... 1 mois. Pour l’efficacité, la ponctualité, et surtout le respect, on repassera.