Mairie du 8ᵉ Arrondissement de Lyon Hôtel de ville

Belle mairie et personnel très sympathique. J’avais rendez vous pour un renouvellement de carte d’identité, mais dans une autre mairie sans m’en rendre compte Le personnel m’a quand même pris sans rdv car je m’étais déplacé Encore merci !

Accueillant, disponible,je suis partie pour faire un passeport en urgence ils m ont reçu et on fait leur possible sans que j ai de RV. Encore merci pour leurs disponibilités. Même si malheureusement malgré leurs efforts je n ai pas reçu le passeport de mon fils. En les remerciant

Ce lundi 28/4 nous sommes passés en Mairie pour des extraits d'acte de naissance . Temps d'attente 30 secondes ! Puis nous avons été reçus par une jeune femme brune avec T shirt LEVIS ( elle se reconnaitra) , très efficace , professionnelle et très courtoise et souriante ! Elle a même pris le temps de régler un souci administratif me concernant et dont je n'étais pas au courant ! Merci encore et de telles personnes donnent envie de faire ses démarches ! Bonne continuation.

Très bon accueil personnel très sympathique et professionnel.

Accès très facile et pratique, accueil chaleureux et sympathique bien géré

Je suis venu avec mon mari et Madame Blanc a été exceptionnelle, j’ai beaucoup apprécié mon expérience à la mairie de Lyon 8ème

EXCELLENTE expérience avec la mairie de Lyon 8ème. Avec Madame Blanc Emanuel, elle a été patiente à l’écoute et trop gentille !! Je recommande fortement.

Maud du bureau certifié conforme est efficace, compréhensible et serviable, grand soulagement quand on est en grand embarras. Merci à elle

Beaucoup de points d'accueil, pas de perte de temps. Les personnes sont très aimables et efficaces.

un lieu tout à l'honneur du service public, des gens investis dans un quartier pas toujours facile.

Franchement très déçu Ça mérite même pas une étoile !!! Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait sans hésiter. Dans Certaines rue à Lyon 8 les places de parking étaient gratuite et c’est devenu payant. C’est inadmissible.

Samedi 14 décembre : Après avoir téléphoné la veille à la mairie, je vais Place Sarrazin pour déposer des appareils électroniques (grosse imprimante, ordinateur fixe... ++++ un volume conséquent d'appareils qu'il n'est pas possible de déplacer en vélo ). Je trouve 10.000 m2 de marché couvert avec des centaines de commerçant ! impossible de trouver le point de dépose dans ces conditions. En conclusion : 5 km de voiture dans Lyon + 40 minutes de perdu pour rien ! je laisse ce message sans commentaires désobligeant, uniquement par politesse. Que les responsables se regardent dans un miroir et se posent la question s'il ont bien fait leur travail et si leur salaire, payé par les contribuables, est justifié !

Faible, rapide pour la prise de rendez selon la personne qui nous reçoit. Les délai de traitement sont très rapide et la prise en charge téléphonique est généralement fluide, les personnes répondent très bien aux demande et aux interrogations. Gros point positif : la salle des mariages qui est grande et très belle. Gros point négatif : l'absence de parking celui-ci et le petit parking est réserver au employés uniquement. Le secteur à plusieurs places de parking mais c'est difficile de se garer. Et sans compter que l'extérieur de la façade de la mairie est moche, très laid bon avis très subjectif mais bon mise part les plantes devant qui rattrape au printemps et en été donnant un peu de peps. En hiver c'est morne 🫣

Nous sommes venus hier jeudi soir 21 novembre refaire nos papiers d’identité en couple. Nous sommes tombés sur une petite dame aux cheveux blancs courts d'une soixantaine d’années adorable. Particulièrement efficace et agréable au point d’avoir envie de laisser un avis pour que la qualité de son travail remonte à ses supérieurs. Quel plaisir de venir faire des démarches administratives et de tomber sur elle. Merci pour cet accueil et bravo pour votre gentillesse et votre bonne humeur contagieuse tout en faisant votre travail d’une manière très professionnelle. Natacha et Arnaud

Attente téléphonique interminable et pourtant ils sont en surnombre. 10 min d' attente c'est inadmissible ! @mairiedu8 faites le ménage dans vos effectifs !

Mairie correct mais ne répond jamais arrêter de parler entre vous et décrocher c'est énervant je vois bien quand je dois me déplacer sur place Pour avoir l'information que j'aurai pu avoir par téléphone

Excellente mairie à côté de chez moi. J’y suis aller plusieurs fois, personnel efficace et rapide. Petite note spéciale pour une demande de passeport, reçu en 1 semaine et 2 jours. 👌🏼

J'ai eu un super accueil au service d'état civil et j'ai très peu attendu. Cette demarche pour avoir une annotation sur mon livret de famille. La personne qui m'a reçu a été très compétente et pro active. Encore merci à toutes les personnes de la mairie du 8° Thierry GAUTIER

Samedi 5 octobre 2024, j’ai assisté au mariage d’une personne exceptionnelle. Cependant, c’est avec un grand regret que je dois dire que la cérémonie a été complètement gâchée. Nous avons eu 10 minutes de retard, et à peine étions-nous arrivés dans la salle que, les invités déjà installés, Mme nous a fait un premier rappel sur l’horaire. Les mariés sont ensuite entrés, ont pris place, et avant de commencer son discours ou plutôt devrait-je dire son cours d’histoire ou de féminisme, Me a jugé bon de faire un nouveau rappel sur l’horaire, comme si une seule fois n’était pas suffisante. Certes, l’erreur était de notre côté, mais je ne pense pas que si nous avions été à l’heure Me aurait pour autant modifié son discours. Si seulement cela s’était arrêté là... En plus d’avoir été très mal accueilli, cette femme n’était absolument pas souriante et démarre son discours sur les droits des femmes, en insistant, persistant, s’obstinant sur l’évolution de leurs droits au fil des années : droit au compte en banque, droit de vote, accès à la pilule, à l’avortement, droit au mariage pour tous. Elle a même fini par placer le mot fasciste au sein de son discours et a parlé très longuement de laïcité, assez ironique venant de quelqu’un qui ne fait preuve d’aucune neutralité avec un discours clairement orienté et totalement inapproprié pour un mariage !! La gêne était palpable dans la salle du début à la fin. La cérémonie a été complètement gâchée par cette femme. Il est vraiment regrettable, lors d’un jour qui est l’un des plus beaux de la vie, d'avoir à faire face à ce genre de personne au sein d’une mairie, censée être la maison commune de chaque citoyen.

J’ai eu une excellente expérience à cette mairie. Le personnel a été très accueillant, professionnel et efficace. Toutes mes démarches se sont déroulées sans aucun problème. Un grand merci à toute l’équipe pour leur amabilité et leur réactivité !

L'accueil est toujours agréable. Personnel agréable et gentil(le)

Je ne peux mettre plus de 2 étoiles car je me suis rendue à cette mairie avec mon père handicapé. Ce dernier est insuffisant respiratoire et sa mobilité est très difficile. Pas de place de parking pour cette mairie(parking réservé aux personnels). On m a proposé de déposer mon père devant la mairie et de me garer là où il y a de la place dans la rue... Ensuite rampe d accès... Très difficile pour mon père de monter. Pas de siège dans le hall pour que mon père puisse s asseoir. J en ai trouvé un plus loin. Heureusement un ascenseur nous permet de monter au 1er. Par contre personnel très agréable. Ce qui redonne un peu le sourire. Je comprends les travaux pour cette mairie mais elle n est absolument pas accessible aux personnes handicapés qui peuvent marcher. Seul les fauteuils roulants peuvent grimper et encore s ils sont motorisés Heureusement que le personnel est très agréable

Super bien accueilli avec une réponse efficace et rapide pour la démarche : un bel exemple de collectivité locale dynamique et tournée vers l’ « administré ». Merci particulièrement à Sonia 😉

Merci le maire et son conseil municipal de rendre payant les dernières places gratuites des rues saint Romain, saint Maurice, saint Nestor et Villon. C’est juste un vrai scandale, un impôt supplémentaire ; tous les habitants du quartiers n’ont pas forcément un parking. Alors essai d’entreprendre un rdv à la mairie pour le forfait résident : sauf que les fonctionnaires de bureau ça bosse jamais le samedi et les horaires sont inadaptés au gens qui travaillent. Ça mérite un zéro pointé

Le lieu est agréable et il n’a pas de file d'attente

Je suis venu pour un renouvellement de passeport. l’accueil comme au guichet tout a été irréprochable. Merci à madame Emmanuelle.B, pour la qualité de son travail et sa gentillesse, à toujours une solution pour un problème. Au plaisir👨🏼‍🚒

J'avais RDV pour le passeport et la cni de mes enfants, j'avais rdv a 14h30 déjà j'attends 25 min avec des enfants en bas âges en salle d'attente pendants qu'elles parlent entre elles. Ensuite je suis tombée sur une dame pour qui le sourire apparement était payant... Bref, il me manquait malheureusement un papier j'ai demandé à la dame de faire un petit effort car j'attendais le RDV depuis plus de 3 mois et que j'avais pris sur mon temps de travail pour pouvoir m'y rendre, sachant que le document n'était pas vraiment utile car j'avais fait toutes les démarches administratives en ligne. Elle m'a répondu que si je n'étais pas contente j'avais cas prendre rdv à la mairie de Villeurbanne. Une honte ! Franchement mairie a fuir, ce qui est décevant quand on sait que les employés sont payé grâce à nos impôts !

Magnifique bâtiment tres 'lumineux. Par contre signalétique déficiente. En effet pour ceux qui ne connaissent pas c'est tres déroutant : Les portes s'ouvrent sur un vaste hall vide avec toutes les indications des services au dessus de l'ascenseur mais pas l'étage auquel il faut aller ! Nous etions 2 personnes arrivees en même temps et nous nous demandions comment trouver au moins l'accueil general jusqu'à s'apercevoir que tout se passe après les escaliers centraux. Tres bizarre et a améliorer malgré la qualité de l'accueil au top de l'agent qui s'est occupé de mon passeport (karine X de memoire...?) Sinon pas de stationnement moto....par contre velos ..tres bien !

J’ai eu un rendez-vous HYPER rapide (du jour au lendemain !) pour refaire les documents d’identité. Sur place : accueil souriant, moins de 10 minutes d’attente, puis une prise en charge rapide par Karine, une personne très sympathique qui a mis un uppercut à ma phobie administrative. Merci beaucoup !

Franchement très déçu j’arrive à 14h30 pour récupérer un acte de naissance, j’attend plus de 20 min en salle d’attente ,90% des guichets sont libres et il n’y a pas de clients en face de leur bureau , elle bavarde entre collègue tous en oubliant les clients en salle d attente , il yavais a peut près 15 personne. Je trouve pas ça correcte du tout

3 fois nous sommes allés à la mairie pour avoir des renseignements, et 3 fois nous avons eu des informations complètement différentes. Quel genre d'ignorants y a-t-il à la réception ? Est-ce vraiment difficile de former vos employés qui reçoivent leurs salaires de nos impôts ? Je n’ai pas beaucoup de temps pour aller vous voir chaque semaine juste pour vous demander. Respectez le temps des autres.

Comme beaucoup de personnes qui sont venus pour une carte d'identité où un passeport, j' ai été très satisfait de l' accueil et dû service des agents de la mairie et particulièrement de l'agent qui se trouve au guichet C ,un grand merci à elle 👍, j'espère que vos collègues ont apprécié les chocolats 😉

Très bon accueil à l'entrée. J'ai eu une très très gentille dame au bureau C à 13h30 le 14/11/23. Merci à elle, elle a été d'une extrême patiente et gentillesse. J'espère vous revoir lors de la réception de mes documents.

j'apprécierais que la Mairie se penche sur les nuisances subies par les résidents qui vivent près de l'actuelle place du marché, ça devient invivable, on arrive plus à se stationner, encore moins bouger, le marché attirant toujours plus de monde.. ça devient très sale, des papiers, carton, détritus partout, c'est répugnant, et après on s'étonne de la prolifération des rats dans le quartier.

Très bon accueil du personnel. À l écoute et attentif. Un plaisir !!!! Sommes arrivés juste avant la fermeture pour autant très bien reçus.

De la mendicité pendant une cérémonie de mariage … quelle honte de la part d’une mairie, représentante de la république ! Ils font passer une assiette pour récolter de l’argent liquide, afin de soutenir la mairie. Récolte de pourboire afin d’obtenir un livret de famille, vive la république, vive la France !

Je viens d'accompagner un monsieur en fauteuil roulant non électrique jusqu'à l'entrée de la mairie. Assez moyen l'accessibilité.😩. Il m'a été difficile de monter la rampe d'accès alors j'imagine les personnes en fauteuil roulant mécanique ça doit être très compliqué pour eux s'ils ne sont pas aidés.

Assez moyen. On prend rendez-vous pour au final patienter en salle d'attente (alors qu'au téléphone il est assuré que la prise de rendez-vous évite l'attente). Ensuite, dossier refusé car photo de plus de 6 mois (alors que j'approche la quarantaine et ne change plus tant que ça physiquement...). Du coup, photos au Casino à 600m à côté, à 8€ les photos, vous avez pas le droit de poser avec votre sourire -) Dans tout cela la dame du guichet a été conciliante en me permettant de repasser sans prise de rendez-vous pour terminer le dossier.

Expérience parfaite. Rdv pour un passeport et carte d’identité pris la semaine précédente (j’ai eu de la chance, un créneau s’est libéré). Arrivé à l’heure, je prends mon ticket à l’accueil, je suis aussitôt appelé au bureau. J’ai été pris en charge par une très agréable fonctionnaire, qui plus est, très efficace. Je suis ressorti 10 minutes plus tard avec le sourire. Rdv dans 3 semaines pour récupérer mes documents. Bravo !

Excellent service et agents très agréables. J'ai appelé la mairie pour une demande de copie de certificat de naissance depuis l'étranger. J'ai eu un agent en moins de 2minutes, très professionnel et efficace pour répondre à mes questions. Ensuite j'ai été transféré à un autre agent en moins de 2minutes pour une question spécifique a laquelle j'ai obtenu réponse. Suite à ma demande en ligne mon document a été envoyé directement à l'étranger sans frais et en seulement une semaine. 5 étoiles!

Accueil très moyen, pour attendre une deuxième fois pour un passeport faute de papier non valable par rapport à une date de validation. Attente 3/4 d'heure pour rester 5 minutes, heureusement que la jeune fille est sympathique quand il y a d'autres qui sont dehors au soleil ou derrière entrain de prendre le café entre 13h et14h.

Pas génial.. 2 personnes pour seulement l'accueil le samedi matin !... Obligé de prendre rendez-vous en semaine... Pour ceux qui travaillent il sont presque obligés de prendre 1 jour !... Service public à revoir !...

Première visite le 24 janvier et 2ème le jeudi 26 janvier, ravie de l'accueil agréable et chaleureux avec le sourire ! Et de la qualité des prestations ! Bravo à toute l'équipe et continuez bien ! Un coucou spécial à Maud !

Une première dame à l'accueil pas très agréable qui s'énerve car je n'ai pas compris ce qu'elle me demandait. Néanmoins la dame suivante pour la réalisation de ma carte d'identité fut très gentille et patiente. Un parking à vélo et voitures est disponible juste à l'entrée, aussi accessible en métro très facilement.

Rv ce jour 15h pour renouvellement CI. Déjà pas de réponse à mon bonjour, pas de sourire. Ensuite photo refusée car tête légèrement penchée puis justificatif de domicile: facture EDF, déclaration impôts revenus, impôts refusés. Donc absolument pas satisfaite !!! Et malheureusement nous n'avons pas le choix !!!!

Je suis ravie de mon passage à la mairie pour une demande de passeport suite à une perte. Dépôt vendredi 05/03/21 - passeport prêt le lundi 15/03/21 - retrait le 16/03/21. Le délais de RDV est très rapide et idem pour la conception du passeport. De plus ils répondent assez rapidement au téléphone ! 👍🏻 Le personnel est gentil, serviable et courtois. Merci ☺️

Nous y sommes allés pour faire une formalité administrative. Le lieu est calme, propre, spacieux. L’agent qui nous a accueilli était souriant, poli, courtois et nous a bien expliqué en détail tout ce que nous devons savoir. Ce fut très rapide. Nous avons monté un dossier apres avoir pris les renseignements par téléphone, et aussi sur place. Nous n’avons rien de particulier à signaler hormis que tout ça s’est très bien passé.

CNI et passeports pour mon mari et moi: j'ai utilisé la procédure internet, donc nous avions RV, mais bon accueil et ponctualité. Puis une validation de signature: peu d'attente, accueil sympathique. Rien à redire pour nous, mais nous n'avons pas testé le téléphone, et nous n'avions pas de problème d'urgence.

Endroit propre et bien décoré bien placé non loin de la MGEN 48 avenue jean Mermoz 69008 Lyon.

Je n'y suis allée qu'une fois pour mon passeport. Malgré l'attente due à un problème de réseau la veille, l'accueil fut courtois et la démarche très rapide et professionnelle. L'organisation est plutôt bonne. Je n'ai, en revanche, jamais essayé d'appeler. J'avais pris rdv sur Internet.