Mairie du Bouscat Hôtel de ville

J’avais rendez-vous ce jour pour la pièce d’identité de ma fille . Je suis arrivée en retard et j’avais fait des erreurs dans l’élaboration de mon dossier . L’agente qui nous a reçu a fait preuve de beaucoup de patience avec amabilité et bienveillance. Les dames de l’accueil étaient également très aimables et souriante .Je prends le temps d’écrire ce commentaire parce que je suis habituée à fréquenter la Mairie de Bordeaux qui devrait vivement s’inspirer du professionnalisme des agentes de la Mairie du Bouscat .

Ce jour 14/05/2025 à 12h j'ai été ravie de voir que la ville du Bouscat n'a que du mépris pour les vélos et le code de la route, comme l'a démontré le comportement du véhicule 17157 de la mairie. Alors que j'étais en vélo avec ma fille sur la route du Médoc, j'ai indiqué ma volonté de me déporter sur la file permettant de tourner à gauche, avec le bras comme le prévoit le code de la route. En voyant qu'un véhicule commençait à entreprendre un dépassement j'ai accentué mes mouvements de bras, pensant naïvement que peut être le conducteur ne m'avait pas vue. Non contents de mettre en danger un enfant de 2 ans et sa mère, le conducteur et les passagers d'un fourgon de la ville du Bouscat (n°17157) ont continué leur dépassement, en faisant des gestes désobligeant, mimant ma vaine tentative de me faire remarquer, visiblement très fiers de leur blague, pour ensuite tourner sur la droite vers le centre Leclerc, coupant ainsi la piste cyclable. Par la suite, lorsque ces messieurs ont été confrontés, ils ont gloussé en disant que je n'avais qu'à appeler la mairie, visiblement convaincus de son soutien, quelles que soient leurs actions, en toute impunité. Outre la peur que j'ai ressentie pour ma fille et moi, je suis déçue que la ville du Bouscat ne demande pas exemplarité de la part des conducteurs des véhicules de services de la ville. Je me sens aujourd'hui plus en danger dans cette ville que je ne l'étais hier.

Je suis aller renouveler mes papiers d’identités dans cette mairie un jeune femme s’appelant manon ma très bien aiguillé , c’est efficace. Bravo à eux

Serait il possible que police municipale et/ou nationale s'occupent des stationnements gênants et non autorisés sur les trottoirs du Bouscat ? Pas un quartier n'est épargné Un vrai parcours du combattant pour les piétons

Je suis préoccupé par les propos tenus sur les réseaux sociaux par une employée de la mairie, qui ne semblent pas refléter les valeurs d’inclusion et de respect attendues d’une institution publique. J’espère que des mesures seront prises pour garantir une représentation exemplaire.

Pas possible d'assister au pacs de mon fils 😭 dommage, trois personnes, quelle tristesse !!!!!?

Reçu avec sourire et amabilité, le personnel de la mairie est agréable et très professionnel.

Nous nous sommes pacsées à la mairie du Bouscat hier, l’organisation est au top et la prise de rendez-vous très rapide. Merci à madame Faye pour sa gentillesse !

l'amabilité et la compétence de la personne de l'accueil sont à revoir

Des policiers municipaux qui se comportent tels des sheriffs. Une arrestation en grande pompe avec sirène et gyrophares pour une simple vitesse excessive constatée (tenez vous bien de 50km/h au lieu de 30..., NOUS N'ETIONS PAS NON PLUS A 100KM/H LOIN DE LA). Malgré le fait que nous ne contestions pas l'infraction même ridicule, que nous nous excusions pour celle-ci, ils ont fait preuve d'aucune clémence et d'aucune tolérance, à croire que nous étions de terribles délinquants.... Policiers peu cordiaux (à l'image de l'accueil à la Mairie du Bouscat parait-il...). Notre plaque d'immatriculation hors département y était peut être pour quelque chose. Les policiers nous ont assénés de questions totalement indiscrètes et sans lien. Nous avons simplement eu le malheur de croiser ces policiers qui visiblement s'ennuyaient et n'avaient rien d'autre à faire de plus important et plus grave... Nous imaginons que si l'on décide d'armer une police municipale c'est bien parce qu'il y a plus grave que ça et que ces policiers ont autre chose à faire que de perdre leur temps pour ce type d'infraction. AUTANT ARRETER QUASIMENT TOUT LE MONDE ALORS SI LES VEHICULES SE FONT ARRETER A 50KM/H... A croire alors que la ville du BOUSCAT est une commune où il fait bon vivre, sans délinquance et autres méfaits graves. On en doute. Nous appelons cela un excès de zèle voire un abus de pouvoir. On ne paie pas des impôts pour une attitude aussi pitoyable. On comprend mieux pourquoi beaucoup vous déteste en agissant ainsi sans tenir compte de la gravité des faits et en allant au plus simple et plus payant...

J'ai emmener ma cousine ce week-end mettre sa lettre au père noël place Gambetta dans la boite au lettre dédiés au père noël. J'ai eu l'agréable surprise de constater que celle-ci était pleine à raz bord. Par acquis de conscience je suis allé ensuite parking Schuman même constat, boite aux lettre pleine. Je me pose la question à 15 jours de noël, cela m'étonnerai que les enfants reçoivent une lettre du père noël. Sachant que le secrétariat du père noël est à Libourne et que celui ci reçois toute les lettres. Le père noël n'aura pas beaucoup de travail pour les enfants du Bouscat cette année.

Dommage qu'une ancienne mairie aussi belle ,ne soit pas l'endroit pour célébrer les mariages L'annexe est froide ,sans charme , mal insonorisée. Beau parc pour les photos mais mal entretenu , avec des dessins grotesques sur les portes en bois en extérieur, pour les photos, pas top!!

Il va falloir se mettre au travail. Déjà l’année dernière pour faire faire un passeport, impossible. Aucun créneau. J ai essayé pendant un mois tous les jours. Par contre à Merignac, RV pris en deux jours et pour un dépôt 15 jours après. Ensuite, pour une procédure relative à une entreprise, refus. L’employée s’appuie et fermement! Sur un document de 2012! Nous étions en 2023! Avec mon document de 2022 et en insistant fortement, elle a procédé ….. aucun professionnalisme….. enfin concernant les avions, le Bouscat est devenu un couloir aérien de 6h du matin à 23h. Nous sommes fin août et Ryanair est encore à passer au dessus de chez nous. Une communication et des actions ??????

est-ce que les gros SUV et les grosses motos bruyantes et poluantes ont une autorisation spéciale pour pourrir la vie des citoyens bordelais, jour comme nuit!

Un service toujours très aimable…! Qui semblerait il a autre chose à faire que de vous aider : «  ma collègue n’est pas là, je ne peux pas vous aider, remplissez le formulaire et on verra plus tard »… quel bonheur de se dire que ces gens là sont payés avec nos impôts.

Bonne accueil des filles de la Mairie. Elles ont su prendre le temps de répondre à mes questions.

Chaque démarche dans cette mairie a été une joie! Tellement rare pour une administration française.. Personnel humain, arrangeant, agréable et efficace. Je recommande vivement!

Je tiens à souligner l’accueil des deux dames de la Mairie du Bouscat. Elle a trouver les réponses à toutes mes questions je la remercie et ce malgré la forte influence. Très satisfaite par l’agent d’accueil

Agent d’accueil très agréabl, souriante et à l’écoute c’est rare de nos jours

Je suis venu me renseigner car je n’avais pas effectué mon changement d’adresse pour les élections, la jeune femme de l’accueil a su m’orienter et m’expliquer toutes les démarches à suivre, très agréable et souriante ça fait du bien au moral de croiser des personnes comme ça

Personnel cantonnier formidable ,je me suis perdu dans la ville j avais rdv avec un médecin avenue Léon Blum au 106 il mon accompagner jusqu'au lieu des personnes humaines et serviable bravo a ces personnes ils font honneur à leur profession merci

Désagréable malgré la politesse, s’énerve pour rien, ne nous laisse pas finir nos phrases, n’est pas à l’écoute, ne veut pas nous aider !

Horrible!!!! Première visite à la mairie depuis mon installation au bouscat (depuis 4 ans) et très déçue par l'accueil. Aucune aide, obéissance zélée à des consignes stupides, aucune volonté d'aider..... Consternant

Personne de l accueil pas très aimable! Abrégé notre conversation téléphonique alors que nous demandons à l état civil!!! Pour de l accueil pas très sympa aucune bienveillance ,personne agacée pas envie de répondre à nos questions.. Pour du service public dommage !!!!!

Envisageant de vivre au Bouscat, je m’arrête à la mairie pour des informations. À ma première question « Avez vous des informations sur les pistes cyclables? » La réponse a été : Elles sont marquées sur le trottoir. Je demande si des plans existent. Réponse de la mairie: pourquoi faire puisque c’est marqué sur le trottoir! J’ai donc arrêté mes questions. Visiblement l’accueil n’est pas la priorité au Bouscat …

Bon accueil et rapidité pour le renouvellement de mon passeport: 1 mois à peine.

Bonjour à vous tous. Et toujours bien reçu.beaucoup d'écoute et interviennent avec les moyens qu'ils ont ! Bonne et heureuse Année 2024.et bon courage car métier par ces temps difficile.respect a vous.jacky Duneau 28 rue HOCHE. 33110 LE BOUSCAT 06 07 74 46 37 .SUIS POUR LA SÉCURITÉ DES RUES respect des 30km/h !!! Jamais respecté.rue Hoche vitesse trop excessive !! Svp verbalisé ces excès avec les peux de moyens que vous avez.et du temps de travail.suis à la commission du quartier avec rue CHANZY LAMOTES ETC..et dans l'attente d'une réunion voir le Colonel Marc qui est très proche sur le terrain.quand je suis avec notre Porche nos relatons les faits de quartier entre autres. Merci Cdt Mr Baque connaît bien le sujet sommes en bonnes relations.

Bonjour, passage le 15 novembre pour renouveler concession au cimetière du bouscat. Accueil très agréable par 2 jeunes femmes très souriantes. Prise en charge par Madame Grocassan, absolument très très agréable et empathique. J'ai du revenir aujourd'hui, accueil tout aussi agréable. Prise en charge par Madame Faye, tout aussi agréable et empathique que Mme Grocassan. Merci Mesdames pour votre accueil, vos explications votre empathie, votre sourire. Que c'est agréable de vous rendre visite, je ne peux que vous felicitez, surtout que la position que vous occupez peut-être délicate pour certains et vous savez être très attentionnées . Merci beaucoup Mesdames. Cordialement.

Nous nous sommes déplacés à la Mairie du Bouscat à l'occasion du Pacs de nos enfants. Il ne nous a pas été possible d'assister à cette signature. Nous avons été relégués dans la salle d'attente ! Bravo pour l'accueil et merci pour les parents qui sont venus de loin et ont pris un jour de congé pour cette occasion !

Service honteux et catastrophique pour les commerçants du Bouscat. J’ai étais reçu par des élus qui se sont permis de me dire que des passes droit on eu lieu dans la commune. La responsable des crèches s’est même permise de me dire, je cite: « je vous ai pas demandé de faire d’enfant » !!!! Monsieur le maire s’est engagé à nous trouver une solution mais après avoir consulté cette dernière il a pris partie et a changer d’avis! Pour une mairie qui dit soutenir ses commerçants c’est scandaleux ce genre de comportement ! Service honteux et catastrophique pour les commerçants du Bouscat. Étant commerçant depuis des années dans la commune et contributeur à la dynamique de la ville je me retrouve très déçus de ce genres de pratiques !!!!

Service petite enfance catastrophique!! les parents sont très mal reçus, mal renseignés. La directrice de la petite enfance ( l’élue) Mme LAVERGNE prend les gens de haut et parle mal. Aucun respect pour les commerçants de la commune. Étant commerçants au bouscat et participant à la vie active de la commune, on nous a traité de forceurs juste parce que on a demandé une place en crèche pour notre enfant. Manque de respect total! 2 jours à essayé d’avoir un rendez-vous ou bien juste avoir quelqu’un au bout du fil, on nous fait attendre, on nous dit de rappeler et personne ne nous reçoit. C’est vraiment honteux et scandaleux! Puisque nous sommes mal reçus au bouscat nous déménagerons nos commerces vers une autre commune qui sera la au besoin de ses commerçants et citoyens.

Carte d'identité à refaire. Le premier rendez-vous pris sur le net était Le Bouscat. Accueil et organisation parfaits. Ce jour là, j'ai eu l'impression de retrouver un véritable Service Public. C'est devenu tellement rare que c'est précieux. Mesdames et messieurs, MERCI!

J’habite depuis longtemps à Bordeaux, Le Bouscat et je tiens à dire que j’ai toujours été très très bien reçu par le personnel accueil et carte d’identité. Un vrai bonheur de venir vous voir. Merci à toutes et à tous pour votre gentillesse et votre compétence. A très bientôt Fred

Pris en charge pour une demande d'urgence, par 3 dames différentes toutes aussi gentilles et agréable. Cela fait plaisir d'être reçu avec le sourire et d'une telle manière. Félicitations à vous.

10 jours après et toujours aucun créneau pour les cartes d'identité (à n'importe quelle heure/jour). Quand on sait que vous pouvez les faire en une heure pour certains. Par contre, pour changer les sens de circulation, vous êtes actifs....est ce que l'un d'entre vous descend et remonte de Ravezies car pour en revenir, il n'y a que deux possibilités et qui font faire un détour ....bref, toujours du grand n'importe quoi. Il va falloir rendre des comptes à vos contribuables.

Très bon accueil téléphonique qui m'a mis en relation avec le Service des Etats Civils, les 2 personnes vraiment agréables et j'ai été bien accompagné par le service concerné pour ma démarche. J'ai fait en quelques clics mes demandes. MERCI

Pas de compréhension pour les personnes âgées handicapésfaisant l effort de se déplacer en mairie pour faire certifié conforme une procuration et refouler a l accueil et obligations de prendre rendez-vous et ou est l aide aux personnes âgées et la prise en compte de la du handicap

Bravo pour le marché de Noël. C'était une réussite pour les enfants et les grands également. Des activités pour tous. N'oubliez pas de visiter l'intérieur de l'Hermitage où petits et grands peuvent vraiment passer de bons moments avec tous les jeux proposés. Sans oublier les spectacles de fin de journée. L'organisation était vraiment au top avec des gens pour la sécurité et le secours aux personnes. Encore Bravo à tous ceux qui y ont contribué.

L’avenue Victor Hugo est devenue la rocade de Bordeaux. Trafic dense bouchons énormes et nos maisons commencent fissurer . Un grand merci à la mairie.

Difficile d'être aussi mal reçu, accueil peu aimable, renseignement a minima, délai non respecté. Bref pas le sens du service.

Il n'y a plus le petit bus propre à la mairie... C'était mieux avant un ancien salarié... Merci a J.J St Clémente....lol

Alors quand la Mairie est fermée un vendredi comme aujourd'hui ce serait judicieux de prévenir sur votre site et sur la porte ! Déplacement pour rien... Juste respecter les citoyens... 🙄

Horaire pour le spectacle le marchand de l'oubli erroné. Annoncé à 20h30 sur leur site internet et sur les billets alors que le spectacle commence à 20h. Dommage surtout que la représentation dure 1 heure! Pas très sérieux et pas très professionnel.

Je devrais récupérer ma pièce d'identité, mais il faut prendre rendez-vous, donc je doit revenir la semaine prochaine , 10 km de plus à refaire, mais ils sont sympathiques.

3 appels en deux mois pour refaire des papiers d'identité, mauvaise humeur et peu d'amabilité à chaque fois (malgré ma politesse) ! Il serait bon d'être un peu plus aimable ou de changer de métier si vous n'êtes pas épanouies Mesdames ! :)

Accueil téléphonique désagréable au plus au point . La personne au sercise cartes d'identité très désagréable également, des enfants qui hurlements impossible de comprendre la personne au téléphone vous lui dites elle rigole obligé de raccrocher.

Bravo à la Mairie de nous offrir cette féerie de Noël ! La projection sur la façade de la Mairie, l'arbre de Noël illuminé devant l'Eglise et ces beaux rideaux de lumière... A côté, Bordeaux est d'une telle tristesse...

Je suis moi aussi très étonnée de certains commentaires ! Pour ma part j'ai été reçue avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance, la personne qui m'a reçue m'a même sacrément aidée.... MERCI !

Tjrs bien recu a l'acceuil que cela soit par tel ou en réel ...Les papiers se font bien et en temps assez courts ..Pour un passeport un peu plus long mais normal puisque la maire de Bruges refuse de le faire ..enfin par ses employés .Donc les employés de la mairie du Bouscat s y collent . C'est la mairie la plus proche ..Un maire sympatique qui n'oublie pas de nous serrer la main surtout au moment des élections ( rire) c 'est de bonne guerre ..J'aime le Bouscat pour plein de choses mais trop chère donc je vais m'arracher d la .... direction hors métropole ...merci pour ses 28 ans...

Je n'ai personnellement pas eu à me plaindre et suis surpris de certains commentaires... Accueil toujours aimable et disponibilité par téléphone, même s'il est vrai qu'il faut parfois attendre un peu pour les RDV.