Mairie du Pecq Hôtel de ville

A notre rdv pour établir notre Pacs, nous avons été reçu chaleureusement ce matin par un adjoint et la Responsable Direction de la Population.Merci à eux :)

Il serait très sympa d’être aimable et avoir un sourire quand on vient récupérer sa pièce d’identité. Très dommage pour un service public !!!

Je m’y suis rendu plusieurs fois au service de l’État civil, ils sont super réactif. La prise de rendez-vous est assez simple et rapide. Le lieu est agréable et propre. Je recommande fortement.

Acceuil top.Démarche rapides.

Les personnes qui travaillent à la MAIRIE, c'est des personnes très sympathiques et qui aide tout le mondes avec un grand coeur, surtout Mme le Maire qui m'a beaucoup AIDÉ pour le DÉCÈS de mon FRÈRE Pascal... je les remercierai jamais assez, Vu que je suis handicapé à plus de 80%.... Merci à tous de ma part car vous m'avez sauver la vie pendant 14 ANS......( La je meurs à petit feu 🔥 chez moi depuis 3ans et demi .....🙏♿🤝❤️‍🩹🆒☯️☮️🇨🇵🇪🇺🫶🫶🫶✋🙊🙉🙈⚰️🤒✌️🤞✋

Accueil bien rapide

Accueil au top et efficace, rdv obtenu rapidement, pas d attente et personnel très sympathique et efficace au guichet 👍 Cela nous change de notre mairie de Houilles, où il n est même plus possible d' avoir un rdv...

Très bonne Mairie. Je suis passer pour faire mon dépôt CNI après avoir fait la pré demande en ligne et pris rendez-vous avec la mairie. Accueil très sympathique et prise en charge rapide. je suis rester moins de 10 min.

Super mairie ! Depuis 15 service irréprochable super rapide pour la délivrance de passport, CNI etc… Staff au top. Quel plaisir d’avoir un service publique comme ça. Merci à tous

Accueil rapide - prise en charge efficace et serviable. Super mairie

Service rapide: renouvellement CNI + passport en 15 jours, mais accueil à améliorer car erreur pour rdv et 15 min d’attente perdu

Rapide et efficace, demande de passeport + CNI faite le 2 septembre, récupérer le 13 septembre.

Parfait notre Mairie du Pecq. Super accueil avec Laurence Lefevre. Bons conseils, en tout et en même temps, nécessaire fait par Laurence, pour une aide APL. (nous sommes seniors retraités) et besoin d'aide pour les démarches faites avec professionnalisme.. La jeune fille à l'accueil solidarité pour carte Navigo super gentille et à pris notre demande en cours immédiatement.. Ne changez pas.... Nous aimons notre commune...

Très bonne accueil,rapide,efficace,carte d'identité faite en une semaine 👍👍👍...venu deux fois avec 1h d'avance au rdv,on ne m'a pas laisser patienter en salle d'attente,prise en charge immédiate,bravo a tt l'équipe de la mairie du Pecq...et je ne suis pas de cette ville pourtant...bravo à vous .

Pour CNI et passeport , il faut choisir de passer par cette mairie ou si l’on respecte les règles, l’efficacité et la rapidité sont au rendez vous dans une organisation impeccable. Très satisfait du service. Je recommande pour la partie identité. Bel été à eux.

Excellent accueil pour confirmer mon identité numérique deux prises d'empreinte et le tour est joué

Merci beaucoup à l’agente du service population qui a traité ma demande malgré mon retard ! Très gentille et efficace, ça fait plaisir 🫶🏽

Accueil au top et professionnalisme tout autant. J'avais rendez-vous pour le renouvellement des passeports de mes enfants. Les agents sur place sont autant efficaces qu'aimables. Top !

Venu pour le renouvellement de la CNI et passeport . Service de l’état civil très rapide et très réactif !!! Très bonne mairie!!! Je ne comprends pas les avis négatifs précédents. Venez à l’avance, avec tous les documents, soyez polis et courtois et tout se passera bien ! Espace d’attente très bien aménagé ! Merci !

Très belle mairie. De plus le service pour les carte nationale d'identité et pour les passeports est professionnel et rapide, les rendez-vous sont accessibles et il en reste toujours un ou deux si il y a une urgence !

Accueil top, parking juste en face, délais de traitement ultra rapide Merci

Merci beaucoup pour vos feux 🔥 d’artifice du 14 juillet. C’est une ambiance familiale, c’est très agréable avec un bon magnum de l’épicerie du coin. Mais je regrette L’Olivier du 🇱🇧 Liban. J’arborais regarder votre animation annuelle en terrasse d’un bon libanais pour

Accueil désagréable, très peu chaleureux ! Quoi qu’on fasse, même si on veut bien faire, on a l’impression de les embêter ! Malheur à ceux qui ne comprennent pas les instructions, ils se font rappeler à l’ordre sans ménagement !

Pour refaire des passeports. Efficacité, ponctualité, bon accueil avec des personnessouriants et professionnelles. Un service parfait !

Un Conseil : NE PAS FAIRE SA DEMANDE DE CNI/PASSEPORT à la mairie du Pecq. Personnels désagréables, hautains et se permets d'émettre des jugements.

Il serait bon de proposer à la dame de l'accueil de changer de métier ! Si le contact humain l'iritte tant, des solutions de reconversion professionnelle existent ! Le peu de pouvoir a sa disposition (refouler les gens) semble lui faire perdre conscience de la réalité...

Je confirme c'est la plus désagréable réceptionniste au monde !!! Femme blonde environ 50ans, elle se reconnaitra.... Elle prend les gens de haut, hautaine et répond sur un ton mal-aimable....!!! Changez de poste Madame et laissez votre place à quelque-un de souriant et aimable : les qualités premières d'une réceptionniste !!

Donne l’impression qu’ils ne veulent pas travailler j’appel à 16h on me transfère au service dont j’ai besoin et me laisse en attente au téléphone sans jamais me répondre. Je rappel donc vers 16h17 la réceptionniste me répond pour ensuite me raccrocher au nez et lorsque je rappel on me dit que la mairie est est fermé alors qu’elle est censé fermé a 17h d’après les horaires.

Réceptionniste très désagréable et pas du tout à l’écoute. Demande de renseignement pour un composteur, j’ai été obligée de lui faire répéter 3 fois un numéros de téléphone.

La plus désagréable réceptioniste du monde. Aucune politesse et elle semble de détester son travail et les habitants. Pas de tout à l’écoute. Si vous êtes pas français ou vous avez une accent elle montre raciste. Très mauvaise accueille pour vôtre belle ville. Dommage

Une étoile non méritée…accueil à la porte avenant puis employée administrative très désagréable et pourtant pas débordée en ce vendredi matin, une solution aurait pu être proposée sans difficulté ! Quel dommage d’avoir aussi peu d’empathie de la part de personnes en principe au service de leurs concitoyens !

Plus mal aimable cela n’existe pas ! Aussi nombreuses soient elles, elles sont toutes plus agressives les unes que les autres. Font des histoires systématiquement et jamais un bonjour ni un au revoir, et encore moins un sourire. Cela serait trop demandé !

Très efficace. L'endroit est moderne et agréable. Il y a un accès pour les personnes à mobilité réduite. La mairie est bien située et dans un environnement très agréable. Le bâtiment en lui même est tout autant appréciable.

J'ai été récupérer mon passeport et celui de mes enfants, avec quelques minutes de retard mais bien évidement en prévenant l'accueil que je serai un peu en retard (je suis tombé sur la jeune femme en ligne, qui m'a ) A mon arrivée c'est sa collègue une personne d'une cinquantaine d'année qui m'a très mal reçu en me rappelant que vu que j'était en retard, normalement elle ne devais pas me recevoir, Elle avait un ton très désagréable elle m'a fait signer les documents avec un ton très désagréable étant moi même adjoint administratif je trouve ça dommage d'être accueilli comme tel. Cela ne donne pas envie de venir demander un renseignement a l'accueil.

Personnel accueillant et à votre écoute. Pas de retard sur les horaires des rendez vous. J'ai pu poser mes questions et toutes ont eu une réponse claire et pertinente.

Je suis allée me renseigner pour refaire une carte d identité Une personne détestable à l accueuil qui à 10h donnait l impression qu on la derangeait et qui semblait aussi aimable qu une porte de prison Cette personne ne semble pas correspondre pour accueillir du public Cette personne est blonde une cinquantaine d années et un casque vissé sur la tête

Je me suis rendue dans cette mairie afin d’honorer un rendez-vous pour renouvellement de CNI pris en ligne sur le site… enfin ce que je croyais. Une fois sur place, mon rendez-vous n’apparaît pas et on me dit de manière froide que j’étais censée recevoir un mail de confirmation 10 minutes après la prise du rendez-vous (ce qui n’a pas été le cas pour moi) et que j’aurais dû deviner qu’il fallait appeler la mairie pour m’assurer que le rdv était bien pris en compte : quel est donc le but de pouvoir prendre un rendez-vous en ligne s’il faut quand même appeler pour vérifier ? S’en est suivi un échange froid et méprisant de la part du personnel d’accueil. À éviter, privilégiez d’autres mairies.

Je suis allée à la mairie du Pecq pour faire une demande de passeport en urgence et l’accueil m’a clairement remballé parce que ce n’est pas ma commune et ils ont beaucoup de rendez-vous. La dame à l’accueil qui est toujours avec son casque est très désagréable que ça soit au téléphone ou en face. Et la dame au guichet n’en parlons pas, vraiment irrespectueuse

Un accueil exécrable, un personnel hautain et méprisant, notamment à l'accueil (les personnels des guichets sont, quant à eux, tout à faut professionnels et humains). A cause d'un bug de la plate-forme en ligne, j'ai bien failli ne pas pouvoir récupérer mon passeport. Il a fallu parlementer et se faire prendre de haut pendant 15 mn pour que finalement, on daigne me le donner, ce qui a pris... 2 minutes. Dommage que certaines personnes ne soient pas faites pour travailler avec des êtres humains.

A quelques semaines d’intervalle, mon épouse et puis moi, nous nous sommes adressés à cette mairie pour le renouvellement de nos passeports. Les délais d’obtention de rendez-vous étaient un peu meilleurs que dans d’autres mairies mais le mieux c’est que, à chaque fois, nous avons été agréablement surpris par la qualité de l’accueil, l’efficacité de l’organisation et la rapidité des démarches, que ce soit pour le dépôt de la demande ou le retrait du passeport. Donc bravo aux équipes et à cette mairie ! Autre avantage : la facilité de se garer, juste en face la mairie, dans les parkings aménagés sous la bretelle de descente du pont du Pecq.

Très désagréable un accueil misérable et des employés aussi froides que des portes de prison. Prendre un rendez pour déposer trois papiers et avoir un autre rendez vous 3 mois après et que le vendredi comme si nous citoyen nous ne travaillons pas ridicule. Beaucoup de choses à revoir entre les employés et l’administration française.

Nichée dans un écrin de verdure, la mairie réserve un accueil très pro aux citoyens. Un point d'amélioration : le parking à vélo est tout petit, 3 places seulement. Il était saturé à mon arrivée. La transition écologique c'est maintenant 😉

Je suis récemment allée dans cette mairie... une catastrophe...(il y a 2 semaines) La femme à l'accueil était désagréable heureusement que les femmes au guichet remontent le niveau, elles sont formidables mais l'organisation et l'attente est terrible! elles me font vraiment de la peine à gérer tout ce monde alors qu'elles ne sont que 3

5 étoiles pour la dame à l'accueil. J'y étais le lundi 21 mars à 13h15 pour récupérer ma CNI. Gentille et serviable, elle est la reine du multitasking. On voit quand même que la mairie est en sous effectif.

J'ai eu une première expérience misérable. La personne à l'accueil était agressive et peu professionnelle. Elle n'est vraiment pas faite pour accueillir du public. Une honte! Lors d'une seconde visite j'ai heureusement eu davantage de chance. La nouvelle personne à l'accueil, Madame Soulier, était elle très aimable et efficace. Elle a racheté la Mairie du Pecq pour moi.

Les jeunes femmes de l’accueil sont efficaces et agréables malgré leur charge de travail) mais je n’en dirais pas autant de l’une des personnes en charge des passeports. Hautaine, froide, méprisante, qui se raccroche à son petit pouvoir - une expérience très désagréable !

attention ! pour la prise de RDV pour l'état civil : si vous ne recevez pas de mail de confirmation cela veut dire que votre demande n'a pas été prise en compte ! heureusement la prise de RDV au téléphone est plus efficace : )

Accueil médiocre, je me suis rendu dans cette mairie pour un retrait de passeport, l'accueil à l'entrée est odieux, très désagréable, hautain, elle me parlait sèchement. Cette personne ne connait pas le sens du mot Accueil, ni du service, elle dégrade malheureusement l'image du service public !!

Agents super efficace, demande de passeport déposer le 10 janvier (rendez vous pris la veille), passeport récupérer le 17 janvier ... ici ils passent pas leurs temps à la cafétéria du service. Grâce à eux je vais pourvoir partir en voyage sereinement

Mairie très réactive concernant les passeports et CI. Un rendez-vous donné sous 2 semaines, la CI est arrivé 3 semaines plus tard et le passeport 4 semaines (demande faite en mai)