Mairie Les Mureaux Hôtel de ville

Bon accueil, personnel à l'écoute et très professionnel

Mauvaise expérience avec la mairie des Mureaux. Zèle du fonctionnaire qui exige l'impression d'un formulaire de pré demande de passeport alors que le site ANTS indique qu'il ne faut que le numéro de pré demande. Puis refus d'un justificatif à mon nom parce que mon épouse n'était pas sur place. Et refus d'imprimer le un nouveau justificatif complémentaire que j'avais sur moi et que je pouvais lui envoyer par mail. Bref service public qui oublie qu'il est au service du public. rdv 7 mai 2025 guichet 18. Suivi qualité ?

Pendant la messe , pendant le ramadan, qu’elle que soit la religion la loi c est la loi j’appel la police municipale depuis 2 mois pour ce sujet rien ne change j appel la police des mureaux qui me dise qu il ne peuvent pas faire retirer 24 voitures d une zone piétonne et espace vert car c est impossible techniquement, zone pietonne et parc vert ou joue les enfants interdit d accès au véhicules mais personne ne fais rien la police m'a dis de voir avec le maire et la mairie. Pouvez s'il vous plaît faire arrêter ça 24 voitures ce qui fais un totale 135 eur x 24 = 3240 euros d amende la ville fais des prêts et des prêts jusqu'à l’endettement mais vous laissez 3240 tout les week-end depuis 2 mois filez !!!! Et rien à faire des haineux ici c est pas un parking il y a des enfants et des animaux domestique qui s y promènent . c est en face de notre dame des neiges L’église , durant le ramadan c’etais pareil et maintenant les gens s’octroient le droit de le faire tout les jours.

C’est une catastrophe pour récupérer un passeport, il faut aller attendre plus de 45 minutes, alors que les guichet sont vides, les personnes qui travaille à l’intérieur il parle plus que ce qu’elle travaille. Est ce n’est pas la première fois que d’arriver.

Apprécie grandement la réouverture des toilettes prés de la gare. Prenons bien soin de ces biens publics mis au profit de tous et félicitations pour les dispositions prises pour l’entretien de la voirie.

Sa fait maintenant depuis le 22 janvier que j’ai déposé une demande pour me refaire une cni et elle est toujours en cours d’instruction. Inadmissible !!

Bonjour keita fatimata née 31 12 1977 pour passeport et carte d'identité de venu ?

Bonjour, Koh-lanta de la demande de la carte d’identité - fin Janvier : Je me présente au guichet pour faire une demande de renouvèlement de ma carte. Il m'est demande un N°de pré-déclaration et on me dit que c'est obligatoire. (C'est faux la pré-déclaration n'est pas obligatoire. Vous pouvez remplir sur place un formulaire de demande de renouvèlement.) A cette réponse, je demande un écrit comme quoi il m'est refusé le renouvellement sans ce N°. Une responsable vient me voir et me donne comme réponse, vous pouvez faire votre demande dans une autre mairie, mauvaise réponse, je suis habitant sur les Mureaux, j'aimerais faire ma demande aux Mureaux. Il faut aussi prendre un RDV sur internet avec le service des Cartes, et il est impossible de faire autrement aux Mureaux. Le N° de pré-déclaration est demandé sur cette demande, heureusement il suffit de saisir 10 chiffres et le rdv est validé. Lors du RDV, j'ai rempli le formulaire de demande de renouvèlement. Aujourd'hui lundi 17/02/2025 à 14h, pour laisser le temps aux personnes de s’installer, ouverture de la mairie à 13h30 , je me rends à la mairie pour retirer ma nouvelle carte, oups le service n'est pas ouvert, il ouvre à 14h30 le lundi, à bon ! c'est indiqué ou, sur le site de la mairie, ben non pas d'indication d'horaire lorsque l'on fait la recherche sur le site. Pratique lorsque l’on travaille (horaires décalés). Alors, pour faire une demande et prendre RDV il faut avoir accès à internet, comment font les personnes qui n'ont pas internet? A oui, il y a un bureau qui peut vous aider pour l'accès sur internet, cela est compréhensible pour une personne qui n'est pas handicapée ou âgée, faire la queue sous la pluie et dans le froid, je ne pense pas. Bonne journée

Équipe très pro et aidante.jy suis allée pour CNI et passeport, tant à l'accueil qu'au sein des bureaux j'ai trouvé des personnels bienveillants et compréhensifs devant les complexités d'internet. Merci !

Vivement les élections que l’on face du trie

Super accueil. Je crois qu’il s’agissait de Fathia et tout a été parfait. Rdv pour passeport et CNI

Femme adorable mais équipe souvent à revoir mais le changement sera la en 2026

Bienvenue en Mairie des Mureaux, le top de l’incompétence et de la fainéantise. Bravo à vous.

J’y suis allée aujourd’hui pour déposer une demande de passeport et cni pour mon nourrisson de 3 semaines. J’ai été reçu par Salima qui a été très pro, réactive, rapide et efficace ! Super gentille et elle a su répondre à toutes mes questions et avec le sourire ! Je recommande surtout que c’est l’une des seules mairies du coin avec des disponibilités rapides.

Un grand bravo au service événementiel pour le festival du cirque. Magique !

2eme jour de la rentrée scolaire. Aucune personne à la régie pour régler une facture scolaire.

Je signale les propos xénophobes d'un technicien en service le 12 juillet 2024 vers 10h15 au 63/65 rue Jules Valles aux Mureaux pour une mise en place d'un plot pour cacher des câbles électriques suite à un lampadaire enlevé. Lui signalant que le plot pouvait être enlevé par les enfants et donc avoir des conséquences très graves, ce dernier répond Qu'ici, on est en France, on ne laisse pas les enfants dehors. Ça fonctionne comme ça en France, il faut respecter, chez nous, les enfants sont à la maison et pas dehors. Je n'ai donc pas eu de réponse mais des remarques racistes. Son collègue à côté était sans voix. Inadmissible et minable, je ne manquerai pas d'écrire au Maire.

Un grand merci à la directrice qui m'a permis de retourner chez moi car j' avais oublié ma carte d'identité en effet prenant le bus j' ai voulu voyager léger Ainsi je suis revenue avec et j' ai pu faire ma nouvelle pièce d'identité sans quoi il m aurait fallu prendre un nouveau rdv Un grand merci et merci beaucoup à la dame du guichet qui a fait les papiers Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée Je souhaite de bonnes vacances à toute l équipe de la mairie des Mureaux

J'ai été agréablement surprise de la rapidité de la création de mon passeport ! J'ai été très bien accueilli et accompagnée par Salima. Merci a elle

La mairie des mureaux est accessible aux personnes pmr personnes à mobilité réduite en fauteuil roulant ou personnes équipées de béquilles il y a un fléchage pour ces personnes quelque soit le handicap

Les femmes de l acceuil sont top super serviable merci beaucoup à Badiha Pour sa gentillesse et son professionnalisme Mme b

Depuis que la ville est intégrée à la GPSO il y a plus aucun entretien aussi minime soit-il. La rue devient impraticable malgré de nombreuses sollicitations auprès de la GPSO et demande de rétrocession. Je pense que M le maire devrait sortir de ce groupement pour redonner son autonomie à la ville qui semble délaissée.

MERCI D’OBLIGER VOS CONCITOYENS À RAMASSER LES CROTTES DE LEURS CHIENS. CEST DÉGOÛTANT, TOUS LES 3 M IL Y EN A UN TAS !!! CEST UNE HONTE !! Le Muy, ville à crottes de chiens

Je crie au scandal face a l’accueil de cette mairie, j’ai été très mal accueillie, très désagréable… j’ai effectué un trajet de 1h30 pour me faire rembarrer d’une façon très insultante parceque m’a photo n’étais apparemment pas conforme.

Hier avec ma fille et petits enfants nous avons assistés à la représentation du cirque superbe soirée bravo pour l organisation merci nous n habitons les Mureaux

Je poste à nouveau un avis négatif. La dame de l’accueil ce vendredi 15 octobre devrait rester à sa place et cesser de faire la cheffe avec des enfants. Je pense il a suffisamment à faire déjà répondre correctement aux appels pour nous éviter les déplacements que d’aller disputer une enfant car cela elle « elle embête ceux qui travaillent ». Elle a déjà une maman l’enfant de 2 ans en question qui calme déjà sa fille. CHACUN A SA PLACE !

Pas trop de monde ,l'accueil est sympa, il n'ont pas de réponse à tout mais au moins il y a de la communication.

Aimable, pas d'attente, très bien organisé, professionnel, attentif, rapide, repondant à toutes les questions. Bravo

Service de la mairie à revoir d'urgence!!! Aucune possibilité de prise de rdv pour effectuer une demande de passeport! Remettez de l'ordre dans cette administration

Sur le site pour la prise de rendez-vous pour pièce d’identité où passeport il est indiqué qu’il faut appeler où se déplacer mais impossible à joindre par téléphone comment on fait si on ne peut pas se déplacer du lundi au jeudi

Le personnel fait preuve d'empathie et de professionnalisme. Le lieu est sympathique et propre. Les horaires sont bien respectés, et ont même été prolongés pour ma famille et moi. Super merci !

Très bon accueil amabilité compétences par la personne qui nous à reçu pour le renouvellement de nos cartes d'identités.

Horaires de la mairie : 10 heures 30-11 heures 30 : pause café. 12 heures 14 heures : pause déjeuner. 14 heures 15 heures : pause café. 16 heures : on taille les crayons. 17 heures : fin de journée. Ça doit pour cela que l'on arrive pas à les avoir au téléphone !

Très bonne expérience , très belle mairie, pas d attente , si rendez vous, des fonctionnaires agréables et souriants , ça change , pour un passeport très rapide , si vous avez tout vos papiers , plus photos pour le passeport , a 4€ au lieu de 8€ dans les autres Photomaton

Je suis née à Bondy mais jsuis pas française.... faites gaffe si vous devez refaire votre CNI dans cette Mairie.

Une mairie extrêmement accueillante et propre ( les toilettes nickel ça en dit long). Le personnel très gentil et serviable tant à l' accueil qu'à l' Etat-civil ( un grand merci à Salima pour sa patience et son stoïscisme face à des photos récalcitrantes 😊) Une excellente surprise cette petite mairie qui doit être bien gérée et managée car l' amabilité y règne.

J'ai habité 20 ans au Mureaux et vraiment bien content d'être parti encore merci pour les impôts fonciers et locaux une fortune pour une ville aussi Loin de Paris ..

Belle Mairie. Pour un renouvellement de documents de voyage, seule cette mairie proposait des rdv proches.. Personnel tres professionnel...bienveillant.... chaleureux! A feliciter

1.Aujourd'hui le 20.02.22 le boulevard Victor Hugo est une fois de plus dans le noir le plus complet. Je l'ai signalé à la police Municipale, à gpso qui m'ont envoyé vers la Mairie, j'ai appelé la Mairie pour le signaler, j'ai envoyé un email et ça continue. L'ambiance dans la rue est sinistre et pas rassurante du tout ! Il y a une explication pertinente pour justifier ces défaillances ou peut-être un soudain souci d'économie (or que les lampadaires restent très souvent allumés en plein jour et jusqu'à tard)??? Merci pour votre réponse. 2. Suite à des travaux sur la voirie effectués par GPSO, des centaines et des centaines de litres d'eau ont été déversés dans le caniveau. Les passants étaient indignés de ce gaspillage et avec raison ! Il ne serait pas possible de se concerter, la Mairie et GPSO, pour récupérer une citerne ou plusieures,,, pour arroser les espaces verts des Mureaux par exemple ?. À réfléchir !

Que du positif à dire concernant cette mairie. L'organisation est au top. J'ai à de nombreuses reprises dû être en contact à la mairie pour gérer des dossiers. Ils sont facilement joignable par téléphone. Sur place ou au téléphone, il y a très peu de temps d'attente et ce peu importe le moment de la journée. De plus le personnel est compétent et sympathique, humain. Le paquet a été mis au niveau des services de la Mairie et ça se ressent.

Gros soucis dans le ramassage des ordures ménagères, l'information reçue '' est pas claire !!!? Poubelles des particuliers, bouquin information laisse à désirer, réponses service mairie ???? Il serait souhaitable de revoir la copie !!!!? En attendant j'attends vendredi afin de voir, peut être que j'ai mal interpréter les informations reçues Bon courage au maître d'œuvre de ce changement

Il faut changer le personnel d’accueil surtout les femmes qui nous renvoient dans des services aucun lien avec ceux qu’on a demandé, elles sont super hautaines et froide, si on vous oblige à travailler faites signe personne vous force mesdames

Franchement jai rien a reprocher a cette mairie des Mureaux ! L'état civil très accueillant surtout un homme grand de taille avec des lunettes rien a dire ! Très gentil et vraiment très professionnel Surtout agréable et il renseigne très bien merci .

Jai jamais vue une maire comme celui-ci a l'accueil il sont vraiment pas, Compétent on appelle il te passe le mauvais service apres on te raccrocher a la geul cest incroyable

Un service logement déplorable. Une suffisance dans le ton, aucun sens du service public. Avoir en face de soi un employé de la ville qui vous expose sa situation précaire et pinailler sur des dates et des lieux comme si vous aviez en face de vous un élève. Quand le petit pouvoir vous monte à la tête ça devient bien laid...

J’aime cette ville , j’habite depuis 1 an . Par contre les trottoirs avec la poussette c’est un cauchemar, les poubelles au milieu des trottoirs donc du coup on est obligé de passer sur la route. Il faut avoir les yeux partout avec ses enfants si non on se fait percuté par les voitures qui ne respectent pas le code de la route ni les passages piétons .

Je viens d'arriver la porte est ouverte et j'ai rentré ils m'ont viré soi-disant la mairie est fermée c'est la mairie est fermée alors pourquoi les portes sont ouverts encore je suis très déçu la ville ça ressemble à l'heure mairie la ville et la mairie ça sort ensemble aucun respect j'espère que ce message il y arrive dans les oreilles des grands responsables et comme on voit la note sur Google ou en tous les cas on comprend pourquoi ils sont arrivés à cette note la mais où je pense ils sont fous il traite les gens comme des animaux parce que simplement ils sont des étrangers aux autres malheureux pour eux si un exemple vous n'êtes pas serviable rester chez vous ou changer de métier trouver un autre travail que vous travaillez seul vous travaillez entre parenthèses comme des gens qui vous ressemblent et et laisser la place pour les gens qui sont vraiment sympathiques pour faire son métier

Mairie à l'écoute, toujours disponible et bienveillante. des employés toujours à l'écoute et disponible. Une ville propre. Une cantine bio Des fournitures scolaires gracieusement offert aux écoliers par mr le maire. Un potager bio à côté de la mairie. Des associations communales toujours disponibles. Des aides financières pour les étudiants en études supérieures offertes par le maire. Un centre de loisirs qui contrairement à des villes comme St Germain en laye qui ouvre à 8h et ferme à 18h et bien aux mureaux mr le maire payent les gardes périscolaires et centre de loisirs de 7h à 19 h Des éducateurs payés pendant les vacances pour jouer Avec les jeunes dans les gymnases au foot ou basket tous l'été. Parc astérix gratuit pour les muriautins. Voyage à la mer pendant l'été Et pour finir une virée en montgolfière gratuite au sautour payée par la mairie etc.... Etc... connaissez vous une ville aussi spatiale et étoilée que les mureaux ??? Moi j'en connais aucune !

service logement très desagreable , ils s'en foutent complètement de nos demandes , au bureau c'est bon votre dossier est complet , et après la tenue de la commission d'attribution des logements je reçois une lettre de refus pour cause DOSSIER INCOMPLET !!!! du n'importe quoi , aucune conscience professionnelle

Le standard ne répond jamais. Personne à l'accueil très désagréable. Se croit tout permis. Conseil vivement de former le personnel à être plus compétent et plus agréable. C'est scandaleux qu'aujourd'hui nous puissions être reçu de la sorte dans une mairie.