Maison Aubertin - Siège Social Magasin d'ameublement et de décoration

Très satisfaite de mon sommier et de mes 2 matelas . Bon site , bonne qualité , livraison rapide . Je recommande. Expérience complètement positive .

J’ai commandé un sur-matelas Dolce Vita Air Fresh, pour plus de confort… Comment dire..une planche de bois ou ce sur-matelas c’est la même chose! Dur dur! Impossible de m’endormir avec le sur-matelas j’ai essayé mais j’ai du me lever à 1h du matin pour tout retirer…je ne m’attendais pas à ça! j’ai fait une demande de retour via Veepee, quoi à contacter Maison Aubertin j’attends la reponse….

Achat effectué en août 2023 sur ventes privées. Livraison rapide. Matelas Suprême et sommier très facile à monter. Appel au service commercial en Avril 2025 pour remplacer la traverse centrale du sommier, brisée par des ados fougueux. 3 détails envoyés par mail et 3 jours plus tard, réception de la pièce et de ses accessoires. Rien à payer. Exemplaire.

Achat réalisé le 30 décembre 2024 via le site internet, livraison reçu début janvier, carton abîmé et éventré, prise de photo et contact avec l’assistance directement par téléphone et par mail, retour de mail me disant qu’on transmet l’information à la direction qui prendrais contact avec moi dans les plus brefs délais, Avril 2025 toujours pas eu de nouvelle de la direction. Bonne qualité, j’hésiterais à commander par la suite.

Pour ma part, commande passée par showroomprivé, colis impeccable, livreurs très gentils, ils sont montés me livrer les 2 colis. Le lit est top. J espère pouvoir en profiter longtemps. La seule chose qui m inquiète c est que c est écrit fabriqué en Europe quand d autres sont bien notés fabriqués en France

Un SAV rapide et efficace, merci beaucoup Clément !

Clément est un vendeur très professionnel : très réactif pour répondre à une requête, aimable, cordial. Il trouve rapidement une solution pleinement satisfaisante aux problèmes ou incidents exposés. Vous pouvez avoir pleinement confiance en la société Maison Aubertin. En cas de souci, vous serez écouté et entendu, aidé. Les matelas sont de plus d’un extrême confort avec un accueil souple et une tenue ferme. L’idéal pour ne pas avoir l’impression d’être un fakir sur sa planche de bois.

Scandaleux. Achat d’un sommier, livraison annoncée en 1 mois… 2 mois et demi après, on dort toujours sur un matelas au sol. Ils adorent les excuses, mais jamais la livraison. À chaque fois, c’est « ce n’est pas de notre faute », mais bizarrement, on attend toujours. Service client « réactif », mais aucun geste commercial. C’est une honte. Fuyez

Délai scandaleux. 2,5 mois d'attente pour un lit affiché disponible. Service client dépassé faisant de fausses promesses. J'attends encore mon lit...

Lamentable. Un service client qui sonne dans le vide. Un transporteur DPD qui ne livre pas dans les délais et qui annule à la dernière minute les livraisons. Plus de 1200€ de commande pour des lits qui n’arrivent pas. Devons nous dormir par terre? Et bien sûr toujours aucune confirmation

Matelas reçu depuis 2 semaines… maintenant j’ai hâte d’aller dormir.

Un excellent choix pour allier confort et style ! J'ai récemment acheté ce canapé et je suis absolument ravi ! Le design est moderne et s'intègre parfaitement dans ma chambre. Il est non seulement esthétiquement plaisant, mais aussi extrêmement confortable. La qualité des matériaux est vraiment au rendez-vous, que ce soit le tissu ou les finitions. Après plusieurs semaines d'utilisation, je suis impressionné par sa robustesse. Je recommande vivement ce produit à tous ceux qui cherchent à allier confort, design et durabilité. Un excellent investissement! Un grand merci aux équipes de Maison Aubertin pour leurs conseils, j’ai fortement apprécié le professionnalisme de Marine !

Je suis extrêmement déçu par l'achat du matelas Dolce Vita de la maison Aubertin. Ce matelas, vendu comme étant équilibré, est loin de l'être. Après seulement quelques nuits, j'ai commencé à ressentir des douleurs importantes dans le bas du dos, des douleurs que je n'avais jamais connues avant cet achat. Ce matelas a clairement aggravé mon état de bien-être physique. Je déconseille fortement ce produit à toute personne cherchant un confort et un soutien adéquat pour le dos. Si vous voulez éviter des problèmes de dos, je vous conseille d'éviter la maison Aubertin et d'investir dans un matelas de meilleure qualité ailleurs. Le service client n'a pas voulu comprendre ni chercher à avoir un compromis, n'accordez pas votre confiance à cette entreprise. En lisant les avis, je tombe sur une plainte d'un client Ju À identique au problème que j'ai rencontré et à ce que je reproche à cette entreprise et son matelas dolce veta. Donc ce que je dis est réellement vrai, fuyez ! Il s'agit pas d'une boîte de tomate mais plutôt de votre santé et bien être. Eeeh ! Maison Aubertin, comptez sur moi pour vous faire de la bonne pub 🍻

Super matelas acheté sur Villefranche ,personnelle accueillant et a l'écoute , au top foncez , c'est la qualité leur matelas ! Je ne suis pas déçue .

Merci beaucoup pour la livraison de mon canapé conforme à la description ! Rapport qualité/prix au top !

J’ai acheté récemment un ensemble de lit, matelas et sommier et quel bonheur de dormir dans un matelas de qualité. Je recommande vivement autant pour l’échange lors de l’achat que la qualité des produits !

Une entreprise digne de professionnalisme, matelas et sommiers de qualités. Un grand merci à Clément d’avoir répondu à mes attentes, je recommande cette entreprises

achat réalisé au magasin de Villefranche sur Saône, vendeur super, et très contente de la qualité de mon matelas Aubertin

Je suis ravie du buffet commandé chez Maison Aubertin ! Il s'intègre parfaitement à mon intérieur et est de très bonne qualité. La livraison a été très rapide. Merci !

J’ai acheté un meuble télé et pas mal de décoration pour embellir mon chez moi, je suis extrêmement ravie 🫶🏽. La qualité est top, très professionnelle, j’y retournerai bientôt pour changer mon canapé !

Achat sommier bois et matelas passion : montage simple , livraison rapide et dans les temps et le matelas correspond bien à nos attentes . Nous sommes ravis et recommandons vivement la marque

Bonjour, nous avons commandé un lit avec matelas auprès de cette sté fantôme Maison Aubertin qui n'a pas encore livré la totalité de notre commande depuis plus d'un mois et demi, nous avons uniquement reçu le matelas, déplorable expérience aucun service client de disponible, suite à plusieurs relances, le seul message est le suivant nous sommes désolé nous rencontrons de des difficultés avec notre transporteur alors que j'ai eu le transporteur m'a bien précisé que le seul colis disponible était le matelas et sue le reste de ma commande était indisponible. Donc je vous conseille de bien réfléchir avant de passer une commande chez cette Sté Maison Aubertin qui est incompétente, d'autres enseignes sont plus réactifs et respectent les délais de livraison très déçu d'avoir commandé le lit avec matelas qui n'est jamais arrivé en totalité toujours sans réponse service client injoignable, je vais annuler ma commande et demander un rembourssement afin de me diriger vers une enseigne conpétente.

J'ai acheté 2 tables de chevets, gamme oggi, 2 tiroirs. Je ne suis pas satisfaite du produit. En effet, la couleur n'a rien à voir avec la photo où on dirait que c'est un joli bois couleur miel. En fait, le bois est quelconque (stratifié) et la couleur est très claire. De plus, un des tiroirs ne se ferme pas correctement et un des chevets nous a été livré, légèrement fendu sur le plateau. Pour le prix, tout ça est assez décevant. Je regrette vraiment cet achat.

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Nous avons commandé un lit sommier il y a 2 mois, nous avons recu une « première » partie rapidement mais il manquait les 2 pieds et une bonne partie des pieces pour monter le lit. Apres 3 envois, les pieces ne sont toujours pas au complet! Service client réactif mais visiblement pas efficace du tout car nous dormons sur un matelas par terre depuis 2 mois. Est ce normal ?! Nous ne recommandons définitivement pas !

Nous avons acheté un canapé il y a 2 ans, au bout 10 mois le tissus velours à fripé, le Sav n'a rien voulu savoir (j'aurais mis trop d'eau au nettoyage selon eux) et aujourd'hui il s'afesse, alors que l'on s'y met rarement.

Après des recherches approfondies, j'ai choisi le matelas passion et je suis extrêmement satisfaite de mon achat. La qualité de couchage est vraiment superbe, et après plusieurs mois d'utilisation, le matelas conserve sa forme et sa fermeté d'origine. Je recommande vivement cette maison à quiconque cherche à améliorer la qualité de son sommeil. Merci au vendeur pour ses conseils avisés

J'ai été très bien conseillé lors de mon achat, et la qualité du lit que j’ai commandé est vraiment top, et bien raccord avec ma demande de personnalisation ! 👍

Personnel accueillant et très professionnel, ont su m’aiguiller et me conforter dans mes choix. Qualité incroyable et prix très honnête. Je reviendrais pour mes futurs achats pour ma maison.

Nous avons commandé un matelas Aubertin (Dolce vitae), seduit pas le prix attractif et l'apparence serieuse de la société. Très vite nous nous sommes aperçus qu'il nous provoquait des mots de dos très importants (pire qu'un vieux matelas de 20 ans d'âge, bien que nous ayons 2 morphologies différentes). Nous avons contacté le SAV pour faire fonctionner le délai de rétractation, malheureusement et ce malgré une allaise une sorte d'aureole jaune est apparue (surprenant en moins de 14 jours). Impossible donc de retourner le matelas, nous nous efforçons de dormir sur le matelas pendant des mois en espérant nous habituer. Après 10 mois d'utilisation nous n'en pouvons plus, nous nous levons avec un mal de dos que nous n'avions pas avant, dormir sur ce matelas est un calvaire et nous vieilli de 30 ans. J'en viens à me demander si il n'a pas un défaut de fabrication, encore une fois Aubertin me répond mais demande une participation de 69€ pour le retour pour vérification du matelas (gratuit pour ses concurrents), pour une simple vérification d'affaissement. Au final nous avons dépensé 450€ pour rien pour au final nous abimer la santé, nous aurions pu nous permettre un matelas de bien meilleur qualité ! Fuyez à tout prix ils paraissent sérieux mais n'en sont rien, usine à escroc ! Je m'en veux de n'avoir pas fait attention aux différents commentaires négatifs !

SAV DÉPLORABLE NOTRE INSATISFACTION NON RESOLUE Acheter en ligne sans pouvoir toucher avant l'objet, Fait hésiter pourtant nous nous sommes lancé mon mari et moi dans l'achat d'un MATELAS de cette enseigne parce qu'elle est française, En NOVEMBRE 2023 Nous avons commencé tous les 2 à l'usage à voir mal au bas du dos tous les jours pour mon mari et certains jours pour moi donc notre qualité de sommeil est impactée EN NOVEMBRE ET DÉCEMBRE 2023 mon mari a appelé le SAV qui nous a dirigé vers le commercial de la marque, difficile à joindre comme une stratégie de découragement pour les INSATISFAITS c'est notre ressenti Bref mon mari a expliqué avoir réalisé son erreur de produit et voulait échanger le matelas actuel contre un autre d'une gamme au-dessus, que s'est-il passé ? RIEN la marque ne nous a pas rappelé comme convenu suite à notre demande d'échange LES CONCURRENTS COMME PERCKO PROPOSENT 100 JOURS D'ESSAI AUBERTIN 14 JOURS ACHETEZ VOTRE MATELAS AILLEURS MAIS PAS CHEZ AUBERTIN EN CAS D'ERREUR VOYEZ NOTRE CAS Il faut noter mais pour nous c'est > ZERO satisfaction > pas à l'écoute de notre problème > ZERO pour leur SAV

Mise à jour : Bon , les démarches ont été très longues mais le sav a été très efficace . Le canapé est très confortable et de très belle facture . Merci à vous Commande d’un canapé palazetto effectué fin juin, la livraison est indiquée de 60 jours sur le site. Finalement on le recevra au bout de 132 jours, plus du double du temps prévu. On avait vendu notre canapé entretemps, on s’est donc retrouvé sur des chaises pendant deux mois. Nous recevons le canapé mercredi dernier, nous le déballons avec les livreurs (qui manque d’équipements pour le soulever, il traine à terre) je demande à l’ouvrir avec eux, on s’aperçoit que le tissu est coupé sur 1cm au niveau du dossier… Ils le notent. Je remarque qu’il y’a un ruban adhésif sous le canapé, je l’enlève et je me rend compte qu’il masquait une déchirure de plus de 10 cm (sous l’emballage, donc il a délibérément été envoyé comme ça..) J’appelle de suite le sav à la réception, on me demande d’envoyer un mail avec des photos . 3 jours après toujours aucunes réponses. En bref passez votre chemin, je n’avais trouvé aucun avis sur les canapés chez eux, j’aurais du m’abstenir. (seul point positif, les intervenantes au téléphone sont toutes sympas)

J'ai acheté le matelas Dolce Vita et j'en suis ravie, depuis je profite pleinement de mes nuits. Le rapport qualité/prix est au rendez vous et merci au service client pour vos conseils.

⭐⭐⭐⭐⭐ Je viens tout juste d'acheter un canapé en ligne, et je ne peux m'empêcher de partager mon expérience extraordinaire avec cette boutique. C'était ma première fois d'acheter un meuble de cette envergure sur internet, et je dois avouer que j'étais un peu hésitant au début. Cependant, tout s'est déroulé d'une manière tellement fluide et agréable que je suis ravi d'avoir franchi le pas ! D'abord, le site web de la boutique est très convivial et facile à naviguer. La recherche du canapé parfait parmi leur large sélection de produits était un véritable plaisir. J'ai pu filtrer les résultats en fonction de mes critères de préférence, ce qui m'a permis de trouver rapidement le canapé idéal pour mon salon. Ensuite, le processus de commande était incroyablement simple et sécurisé. J'ai pu passer ma commande en quelques clics seulement, et j'ai immédiatement reçu une confirmation détaillée par e-mail. Le suivi de ma commande était également disponible en temps réel, ce qui m'a rassuré quant à l'avancement de la livraison. La livraison a été une expérience exceptionnelle. Le canapé est arrivé dans les délais promis, et j'ai été agréablement surpris par la qualité du service de livraison. Les livreurs étaient très professionnels et attentionnés, ils ont installé le canapé dans mon salon et se sont assurés que tout était parfait avant de partir. En ce qui concerne le canapé lui-même, référence CARUSO, en 3 place et couleur TAUPE, je suis absolument enchanté ! La qualité de fabrication est impeccable, et le confort est au-delà de mes attentes. C'est le canapé idéal pour se détendre après une longue journée de travail. Les matériaux utilisés sont de première qualité, et le design s'intègre parfaitement dans mon intérieur. Je suis tellement satisfait de mon achat que je recommande chaudement cette boutique à tous ceux qui recherchent un canapé de haute qualité en ligne. Leur service client est excellent, leur site web est facile à utiliser, et leur sélection de canapés est impressionnante. En résumé, mon expérience d'achat de canapé en ligne a été fantastique de A à Z. Je remercie chaleureusement cette boutique pour leur professionnalisme et leur engagement envers la satisfaction du client. Je n'hésiterai pas une seconde à revenir vers eux pour mes futurs achats de mobilier. Un grand merci à toute l'équipe pour avoir rendu mon salon si confortable et élégant ! Vous méritez amplement ces 5 étoiles ! Merci encore, Un client comblé

J'ai commandé un canapé TREMEZZO velours plus un fauteuil Domani en laine bouclé, je suis ravie. Je ne peux que recommander la maison Aubertin vous ne serez pas déçu par la qualité et le confort et n'oublions le service livraison qui a bien assuré ..

Sommier en bois acheté via maison du Monde. Très satisfaits car correspond aux photos et de très bonne qualité. J’ai rencontré un souci de livraison résolu grâce à l’intervention de leur service client. Maison sérieuse, contact aimable et efficace.

Tout simplement une honte ! Attention de ne pas commander d'article en ligne de cette maison de literie. Si toutefois votre article commandé présente un défaut, déchirure ou autre, sachez que leur service après vente va vous rire au nez et vous ne serez jamais remboursé. Bravo de cette médiocrité ! En réponse à votre commentaire ci-dessous: Vous avez été notifié de ma demande de retour puisque j'ai un message de votre part me demandant de payer 19€ pour renvoyer le matelas et les photos vous ont été transmises... Nous sommes le 30 juin et je n'ai toujours pas de remboursement bien que le produit a été remis à votre transporteur le 21 juin. Achat du 20.05.23

Canapés de très belles qualités, très lumineux, service livraison parfait ! Je recommande .

J'ai commandé un ensemble de literie le 17 avril 2023 via un site de ventes privées. Livraison expresse. Malgré ma surprise de devoir monter le sommier, cet exercice m'a permis de constater l'excellente qualité des lattes en bois. Le matelas est ferme et épais et de belle facture. Je recommande vivement la maison Aubertin et sa literie.

Canapé reçu rapidement, accompagnement très humain avec un réel savoir-faire . Côté produit, c’est le canapé le plus confortable dans le quel j’ai pu m’asseoir et c’est le mien. Je suis juste ravi. De plus il est magnifique. Je conseil à 100%. Ça fait plaisir de voir que des entreprises sont encore capables de travailler de cette façon. Merci.

Le SAV de Maison Aubertin est très réactif et sympathique. J'ai acheté un sommier il y a 1 an, mon fils l'a cassé, j'ai demandé s'il était possible de recommander les pièces cassées. Celles-ci vont m'être envoyées dès aujourd'hui. Bravo au SAV qui me sauve. Je suis ravie.

J'ai commandé un matelas, rien a dire sur les délais de livraison. Le matelas semble de bonne qualité, le produit est bien fini. Seul bémol trop dur pour nous, nous l'avons retourné. Le retour a été un peu compliqué car le dossier s'était perdu (d'où la perte d'une étoile). Aujourd'hui tout est rentré dans l'ordre, la maison Aubertin semble sérieuse.

J’ai connu Maison Aubertin grâce au magasin de Villefranche sur Saône, agréablement surpris de la qualité et l’avantage de pouvoir personnaliser son tissus et couleurs. J’ai commandé un canapé Caruso 3 places en velours, je ne regrette pas mon achat ! Délai respecté et la livraison s’est bien déroulée avec le transporteur. Merci également à l’équipe Maison Aubertin pour leurs conseils par téléphone. Je ne manquerai pas de racheter sur ce site !

C'est incontestablement une référence dans le secteur de la literie, monde dans lequel on ne retrouve pas hélas que des références... Pour la première fois, j'ai opté pour une commande d'un ensemble sommier+matelas via internet alors que d'habitude j'achetais en magasin. A écouter ces derniers c'était de la folie de commander un tel produit sur internet, très sincèrement je suis hyper satisfait de ma commande, si bien que j'ai commandé un autre ensemble un peu plus petit et que l'un de mes fils en a fait autant ! Très sincèrement de très bons produits et Français en plus. Je recommande vivement la MAISON AUBERTIN. Livraison dans les temps impartis et SAV bien présent et à l'écoute.

Canapé Venezia acheté y a 3 mois. J’attendais pour donner mon avis et il s’avère que je suis Hyper Satisfaite. Pour avoir fait le tour de nombreux magasins de canapé, Aubertin est très bien placé et la qualité est vraiment incroyable. Je ne décolle plus de mon canapé, je chille tous les WE ;) Je vous recommande vivement Maison Aubertin.

Canapé très confortable, conforme à la description sur le site. Le revêtement tissu et la structure semblent de très bonne qualité,pour un prix bien inférieur à d’autres produits. Livraison à domicile sans problème.

Ensemble sommier lattes et matelas commandé en janvier. Reçu en 4 jours. Montage du sommier très facile avec une notice très claire et complète. Top l'emballage sous vide du matelas qui permet de le déplacer très facilement jusqu'au lieu d'installation. Un petit conseil toutefois...il pourrait être utile de prévoir un système de coins surélevés pour bloquer le matelas qui glisse facilement. En résumé très satisfait d'avoir découvert cette maison 100 % français qui offre un excellent rapport qualité-prix.

Je viens de recevoir mon canapé acheté sur le site maison-aubertin.com, il est magnifique et de belle manufacture. Je recommande vivement car les prix sont abordables pour cette qualité de canapé.

J'ai acheté le canapé Florenzo et le confort est top. C'est vraiment un canapé confortable pour les enfants et pour nous . Un petit cocon quand on regarde un film dessus. Tissu et finition de belle qualité . Le design est au rdv et il a fait l'unanimité auprès de mes amis et famille. Je recommande la marque et je suis ravie de cet achat .Marie

j'ai acheté le matelas DOLCE VITA, il est tres confortable, il est ferme comme je le souhaitais. j'espère qui va rester ferme. je suis contente de mon achat.