Maison de Jouvence Centre de convalescence

Il y a cinq mois, ma grand-mère est décédée des suites d'une embolie pulmonaire. Elle avait intégré la Maison de Jouvence en novembre dernier, à la suite de deux fractures, dans le cadre d'une prise en charge pour rééducation. Cependant, sa pathologie sous-jacente, la maladie d'Alzheimer, a complexifié les soins. Il m’a semblé que l’établissement n’était pas suffisamment formé ni équipé pour accompagner des personnes atteintes de troubles cognitifs. Certains soins et décisions ont, selon moi, contribué à une dégradation significative de son état, alors qu’elle était initialement autonome et en voie de récupération. Le retrait de son plâtre a nécessité plusieurs relances, et la rééducation a été interrompue, entraînant une perte totale de mobilité. Elle s’est retrouvée dans l’impossibilité de marcher, puis attachée à son fauteuil, ce qui l'empêchait de se mouvoir librement. Dans l’attente d’une place en EHPAD, les soins ont été progressivement réduits, sans réelle prise en charge psychologique, malgré la détresse évidente dans laquelle elle se trouvait. Enfin, l’annonce de son décès aux proches a manqué, selon moi, d’humanité et d'empathie. Prenez soin de vos proches, et informez-vous bien avant de faire un choix d’établissement.

il y a 5 mois, ma mere atteinte de la maladie d azheimer, a ete admise dans votre établissement privé pour une rééducation apres une chute ayant entraîne 2 fractures sans gravite majeur. durant tout son sejour je venais régulièrement lui rendre visite et prenais de ses nouvelles. a chaque appel vos equipes se voulait rassurante m affirmant que son etat était stable, alors quand réalité elle etait en grande souffrance tant moral que physiquement sans aucune prise en charge adaptée ne soit mise en place pour la soulager. pire encore ma mere vulnérable a été laissée attachée, par sa propre fille dans un fauteuil des journées entieres sans que votre personnel n intervienne ou n alerte qui que ce soit. son état s est gravement dégradé jusqu a entrainer son décès suite a une phlébite alors qu elle etait arrivée avec une santé relativement bonne. l annonce de son deces a ete d une violence inacceptable un simple appel ou l on m a dit depuis quand vous n avez pas vu votre mere, parce qu elle est morte j en veux a cet établissement qui n est ni un centre de reeducation ou de réadaptation mais un mouroir. cette établissement privée a failli a son devoir de soin et d humanité

Bonjour. Ma mère a fait un séjour du 31 mars au 17 avril 2025. Tout s'est passé à merveille. Tout le personnel est agréable et au petit soin pour les patients. Nous sommes vraiment contentes et tenons à tous vous remercier sincèrement et plus particulièrement, une merveilleuse secrétaire qui a son bureau derrière l'accueil. Elle nous a reçu et fait notre départ toujours avec le sourire et une grande gentillesse. J'espère qu'elle se reconnaîtra. Merci encore. Bien cordialement M. Roy et C. Lamas

Bonjour. Entré le 25 juillet et quitte lundi 12 août. Je me prénome stéphane j’ai 50 ans (le plus jeune patient) chambre 107. Je prends le temps de laisser un avis sur mon séjour dans ce centre. J’ai pu observer et peux approuver certains avis négatif laissés mais qui ne me concerne pas. Cadre déjà fort sympathique, ça change du c.h.u.avec vue sur s.a.m.u en ce qui me concerne. Très bon accueil, secrétaire très serviable dès le 1er jour, services rendus sans problème. Personnel, aides soignants et infirmières sympathiques et serviables. Longue attente 1 fois après appel demandé par sonnerie mais juste pour réclamer un dessert que je n’avais pas sur mon plateau ! Me concernant, médecin jeune mais très biens, explications claires à mes interrogations, à l’écoute. Chambre et salle de bain de bonne taille, ménage fait tous les jours. Côté restauration rien à dire, produits de bonne qualité et bien cuisinés, j’avais droit à une double dose étant assez maigre à mon arrivée, et bons échanges avec le chef. Il manque éventuellement une fontaine d'eau fraîche à chaque étage. En réfectoire 1 midi sur 2 logiquement sauf dérogation sinon repas dans chambre. Niveau kinésithérapie, kinés sympathiques et à l'écoute. Grande salle, matériels importants. Le seul point négatif, le coût pour une chambre seule 85 euros, 15 euros de ma poche par jour déduction mutuelle faite, mais bon tout augmente!! Cdlt Stéphane D.

Très bon accueil, très chaleureux. Un personnel aux petits soins et réactif par rapport aux demandes personnalisées. Merci à tout le personnel et plus particulièrement à Mme Sombstay qui a su me donner avec professionnalisme réponses à mes épineuses questions.

L'accueil fut très convivial et les explications données claires. Les chambres sont confortables. Le personnel est très disponible au téléphone et physiquement pour répondre à toute demande, linge, rdv médicaux, documents etc. Pour le dossier Via Trajectoire tous les intervenants ont été très réactifs. Les soins ont été parfaitement adaptés. Je recommande ce centre de réadaptation !

Ma mère y a été admise après une lourde chirurgie abdominale . La surveillance médicale et infirmière est totalement négligée , équipe totalement insuffisante et le plus souvent totalement incompétente . Infirmières totalement absentes et qui a on ne peut même pas demander l’heure sans s’entendre répondre « voyez avec le médecin » quand elles daignent passer 30 secondes pour poser le traitement en vrac dans des barquettes en plastique . Au bout de deux semaines , un abcès c’était formé sous la cicatrice , avec fièvre etc .. ça n a affole personne . Résultat : re hospitalisation en urgence car début de dissection de l’artère hépatique à cause de l abcès . Par ailleurs , cuisine qui pourrait être industrielle mais correcte , la tambouille servie n’aide pas les résidents qui sont tout de même en phase de récupération . Après 2 semaines à l l’hôpital , pas de retour dans ce centre , avec aval de l’équipe de chirurgie , dont le seul intérêt réside dans la kine quotidienne . Tout de même , 530€ pour 2 semaines ça fait cher la négligence qui aurait pu avoir des conséquences très graves .

Bjr, mes grands-parents ont été hospitalisés à la Maison de Jouvence à Messigny. Le personnel a été compétent et bienveillant. Nous avons également été très bien épaulé dans nos démarches administratives. Merci

Je recommande vivement Mon papa y est allé du 7 mai au 2 juillet Très bonne équipe, très pro, efficacité et tous très gentils.

Bonsoir Très très mauvaise expérience car ma Maman est restée une journée car notre famille très soudée l'a fait sortir de la car elle y aurait laisser sa vie. Ses traitements pas donné , elle allait mal et souffrait mais disait qu elle allait bien et il ne fesait rien. Si vous tenez à votre famille ne les mettez pas dans cet endroit. Mes nièces se sont occupées d une patiente car elle appelait à l aide et était coincé mais personne n est venu. Gaelle Garzetta

Je mets une étoile parce que j ai pas le choix mais sinon il serai dans le négatif ..je voudrais porter plainte contre l établissement soit pour négligence ou soit pour non assistance à personne en danger et je recherche des personnes à qui cela est réellement arriver et tt dépendra si ma maman va pouvoir s en sortir ou pas ...ma maman a été transféré a messigny lundi a 13h pour convalescence car elle a cancer généralisé et qu elle devais commencer sa première séance de radiothérapie lundi ..donc le soir après sa séance elle était tellement fatiguer qu elle a pas manger ..le lendemain matin je sais pas a qu'elle heure les infirmières on été la voir mais il devait être bien tard car malheureusement elle s est fait dessus ..les visite étant de 14h a 18 h j'y suis allée pour 14h et la elle avais du mal a respirer ne réagissait pas beaucoup elle avais pas manger 1 yaourt et une comporte ouverte sur sa table pas manger ainsi que des cachet ...son tee short accrocher a la pompe de morphine car les aide soignante ne doivent pas y toucher apperement...et la radiothérapie a faire a 15h ..la voyant dans cette état quand les ambulanciers arrive je leur dit qu elle peu pas faire sa radiothérapie la ..il vont voir le dct corberon qui leur dit si vous l emmèner dans cette état résultat a la radiothérapie il on pas pu lui faire car elle penait a respirer..elle a donc fait un allez retour pour rien ..je leur demande de l aider de faire quelque chose pour qu elle respire et la rien je reste vers elle lui donne un peu d eau car elle avais la bouche toute sèche car il l on pas hydrater ..avec ma nièce on essaye de l emmener faire pipi car elle l avais pas emmener ...bref une infirmière arrive 10min après ...je luis demande pour emmener ma maman au urgence elle me dit que c est pas elle qui décide ..j appele le 15 qui me dit que c est l établissement qui doit en faire la demande ...18h passer ... ma maman toujours pas bien une dame demande a mon neveux et nièces de partir..il lui dise non tant qu il feront rien pour leur mamie il partiront pas .. il décide enfin de mettre un aérosol a ma maman et la 20 min environ ce passe et la ma maman s étouffe...j appel les infirmières elle nous font sortir de la chambre et décide d appeler le 15 ...ma maman va au urgence au CHU vers 20h elle fesait une infection au poumons ..elle avais les poumons gorger de glaire ....grosse détresse respiratoire d ou le faite qu elle n' arrivais pas a manger et qu elle arrivait plus a respirer...il l on donc tuber fait fibroscopie et enlever une grosse parti de ces glaire et l'a mette sous antibio pour faire partir le reste des glaire ...elle est dans un coma léger ..tt sa car le docteur n'a pas voulu m écouter alors que j ai été le voir 4 ou 5 fois dans la journée pour lui demander de faire quelque chose et qu il m'a rie au nez ..ainsi que la dame qui s occupe soit dit en du bien être des patients qui m'a dit qu il fallait que je leur fasse confiance..si je les avais écouter a messigny au CHU il m on dit qu elle aurait pas passer la nuit car elle ce serai étouffer avc ces glaire ...quel mort horrible pour une femme aussi gentille et douce qu elle qui a passer sa vie a être gentille bienveillante généreuse adorable ..et qui ce bas déjà contre un cancer ..bref je l aime et de voir comment il l on traiter me rend malade ...en 1journee dans leur établissement elle a faillit y passer ..si vous aimez vos proche et avez le choix fuyez cette établissement pour le bien être de vos proche ...

Si vous êtes seule, et si vous n'avez pas de famille pour tout surveiller, n'y allez surtout pas maman (94ans) y a séjournée du 23/02/2024 au 11/03/2024, date à laquelle j'ai demandé son transfert. A l'arrivée le médecin n'a pas regardé l'intégralité de son dossier transmis par les urgences du CH, il n'a vu que la fracture de la tête de l'humérus , c'est seulement au bout d'une semaine après plusieurs de mes réclamations car maman souffrait énormément et ne pouvait pas se mettre sur ses jambes que le médecin à réouvert le dossier et constaté qu'il y avait une radio du bassin et que celui ci était fracturé. Durant tout ce temps obligation, obligation !!! on l'obligeait à aller au réfectoire en chaise roulante , la douleur étant trop forte, elle pleurait et ne mangeait rien, je me suis donc proposée de venir chaque jour à midi pour lui donner ses repas dans sa chambre, ce qui bien sûr m'a été refusé. En ce qui concerne le personnel , une aide soignante en particulier brutale et avec aucun respect envers les patients. Maman n'osait même plus sonner quand cette personne était de service pour demander la bassine, car elle lui répondait faites dans la couche , on n'a pas que vous à vous occuper, vous êtes une capricieuse ... j'ai fait remonter au responsable Cadre Santé toutes les anomalies que j'avais pu constater, voir et entendre par moi même .....

Mon papa a reçu un accueil chaleureux de tout le personnel qui s’est montré attentif et très professionnel. Un grand merci à l’équipe, soignante, aux personnels de l’accueil et aux agents de service!

Vous tenez à vos proches et ne souhaitez pas les voir en manque de confort ? FUYEZ CET ÉTABLISSEMENT ! 1 - Pour commencer, ma grand-mère demande par deux fois, à deux infirmières différentes, de lui mettre sa deuxième chaussette de contention sur sa jambe opérée qu’elle ne peut manipuler seule (il était 12h), on lui dit « On fera ça plus tard ». A mon arrivée à 15h, ma grand-mère est toujours sans sa deuxième chaussette, c’est donc à moi de lui mettre. Si je n’étais pas venue, lui aurait-on mise ? 2 - En période de canicule, on demande à ma grand-mère, en incapacité de se déplacer sans déambulateur, d’aller remplir son pot d’eau dans l’évier de sa salle de bain. Apparemment le concept de chambre-piscine semble les intéresser (bien sûr aller remplir un pot d’eau pour une résidente est bien compliqué lorsque l’on préfère être sur son téléphone). Et puis, ne demandez pas de l’eau fraîche, au prix de la chambre c’est beaucoup trop demandé… 3 - Aussi, petit message pour L’INFIRMIER DE NUIT : si vous n’aimez pas votre métier, pensez à une réorientation, il suffit de traverser la rue pour trouver du travail apparemment. En effet, ce dernier passe ses nuits à disputer ma grand mère car, en allant aux toilettes, elle ne peut se recoucher seule… alors elle l’appelle pour avoir de l’aide. Cet infirmier ne juge pas légitime cet appel à l’aide, et encore moins lorsqu’il s’agit de douleurs « Vous n’êtes pas toute seule !! Nous ne sommes que deux pour tout le monde »… alors oui le manque de personnel n’est pas nouveau, mais le respect et l’amabilité sont apprit dès l’enfance, enfin, normalement…. 4 - Ne pensez pas pouvoir communiquer avec le personnel, on vous répond très vaguement, et en vous faisant comprendre que vous dérangez. 5 - La taille des chambres… entre le fauteuil roulant, le déambulateur, deux tables, un fauteuil, et le lit… et bien il est difficile de se déplacer !! Mais pour le coup, le personnel n’y est pour pas grand chose… Bon on va quand même terminer par un point positif : le goûter, avec un verre de sirop (FRAIS !! comme quoi il y aurait bien de l’eau fraîche dans l’établissement ??) et une madeleine, très appréciée par mamie !

Je suis extrèment déçue quand est arrivée tout allais bien . Avc pris un peu de tat à la pris de temps

Personnel bienveillant ! une structure très agréable

Ma maman a trouvé le personnel très sympathique et une équipe de soignants très à l'écoute.

Établissement très satisfaisant.a recommander au point de vue soins.

Chambres exiguës en travaux depuis très, très longtemps. Quelques repas oubliés donc amenés froids. Des vols ( Gâteaux, confiseries, objets personnels) à plusieurs reprises lors de visites à l'hôpital ou de séances de kinésithérapie.

Établissement très accueillant et chaleureux... Équipe soignant et personnel administratif bienveillants... Merci La Maison de Jouvence pour tout vos bons soins

Hospitalisée suite à une fracture et porteuse d'une maladie neurologique. (dependance ++) _manque de personnel soignant (1 AIDE soignante pour 17 patients) _aides soignantes ne sont pas toutes diplômées _je ressens un personnel au bord du burn aout Réponse sonnette entre 30 et 50 mn _ Chute le matin de ma sortie médecin (que je ne voyais qu. Une fois par semaine)) diagnostic(sans retirer chaussettes nl chaussures)) une entorse. Retour chez moi maintenu. Dans l'après midi j'appelle les urgences et suite à une radio =Fracture cheville plâtrée pendant 6 semaines _en tout j'ai chutè 3 fois pendant mon mois d'hospitalisation. _Alimentation médiocre et insuffisante.. Les heures de visites se terminent à 18h. Je pense pour éviter de voir la composition des plateaux. _J'ai eu le même bassin pendant mon séjour qui n'a jamais été désinfecté car il n'y a pas de lave bassin Fortes odeurs d'urine dans la salle de bains malgrés le ménage fait.

Merci pour votre gentillesse et pour les soins apportés à ma grand mère. 🙏

Je tiens à remercier de tout mon cœur le personnel , aide soignantes , infirmier (es) qui a été d une bienveillance , d une gentillesse , d une grande humanité avec ma grande mère chérie . «  ma petite caille » elle vous appelait et vous l’appeliez . Vous aviez bien compris que la soupe devient être bien chaude et l’eau qui pic bien fraîche … sinon elle vous le rappelait avec sa façon à elle . Je suis vidée de l’absence de ma mamie chérie mais remplie d’amour , de souvenirs . UN GRAND MERCI À TOUT LE PERSONNEL 🙏

Au top a recommander sans hesitation

A fuire. Le personnel se renvoies la balle dès qu'une tâche les enquiquines, au final rien n'est fait. Médecin hautaine et complètement insensible à la détresse des résidents et des familles. Extrêmement désagréable et méprisante honteux pour cette établissement. Sans compter les remarques déplacer du personnel sur la maladie des patients. Si j avais vu les commentaires sur internet j aurais jamais fait connaître cet enfer à mon papa.

Une équipe soignante souriante et un médecin consciencieux et à l’écoute. Merci pour les soins apportés à ma grand mère. Un établissement dans un cadre sympathique hors du centre ville.

Personnel de nuit et particulièrement un homme ne semble absolument pas aimer son métier, car dire à une personne âgée qui sonne la nuit que la nuit c'est fait pour dormir et que l'envie d'aller uriner de ma grand mère qui demandait simplement une aide n'ai carrément pas son problème !!! J'ai travaillée en EHPAD pendant des années et jamais je n'ai osé parler de cette manière même avec nos dur conditions de travail !!!

Centre de convalescence à éviter , personnel audieux. Attention au site internet pas à jour notamment sur les horaires.

Manque d'hygiène, incompétences des infirmières et corps médical. une journée de toilette à l'eau froide et rupture de compléments alimentaires! En moyenne 35 à 50mn d'attente entre l'appel des infirmières et leur venue! Par conséquent trop de négligence envers les personnes âgées, qui demandent légitimement de la réactivité!

Le personnel est accueillant, au moins un établissement à taille humaine. La gentillesse du personnel est noter, petit bémol sur les chambres qui nécessiteraient une modernisation du mobilier. Je reste admirative du travail du personnel soignant, je vous encourage et vous remercie d'être là pour nos parents souffrants .

2 étoiles pour cet établissement uniquement parce que la nourriture est bonne mais le reste est très moyen. Pour le reste : aucune anticipation. Quant au personnel de l'accueil et surtout administratif : c'est le zéro pointé. Trop rigide : très vieilles méthode, habitudes horaires pour les entrées et les sorties : genre les entrées et les sorties se font à telle heure, pas 5 mn avant même si rien à faire pendant ce temps-là. Les malades sont obligés d'attendre dans la salle commune pendant plus d'une heure car papiers de sortie ou chambre pas prête

Équipe professionnelle. Bonne ambiance. Très bon accueil !

Encore 1.endroit qui laisse, en partant, une désagréable impression. Laisser ces.personnes qui ns sont chères dans un établissement qui n'a certainement jamais été rénové, ou les.chambres n'attendent qu'une remise à neuf, où l'odeur laisse perplexe, ... Question de rentabilité là aussi ?? ... un doute en moi. Heureusement les personnes qui y travaillent sont accueillantes et semblent aimer ce qu'elles font....

On n’a laissé ma maman seulement 9 jours par manque de professionnalisme, d’empathie, et d’humanité, ma maman ne pouvait pas manger toute seule rien à faire ! Honteux ! Désagréable en plus Changer de MÉTIER

Une très mauvaise expérience pour mon papa qui sans notre intervention serait décédé par manque de soins et de réactivité. Un manque total d empathie de la part du personnel, aucune qualité humaine et le bien-être du patient est loin d etre une priorité ....

Accompagnement et soins prodigués aux patients déplorables , aucune empathie, sous prétexte de covid le patient se retrouve seul à la merci des humeurs du personnel dit soignant Aucun suivi médical post admission n est mis en place, un manque total de volonté voir dr connaissance pour apporter confort aux patients. Conseil aux familles: assurez vous quotidiennement de l état psychologique et physique de votre proche en l'interrogeant directement.

Je viens juste d appeler pour un renseignement concernant une entrée demain Réception et admission on ne peut plus désagréable ! Ça commence bien Au vu des commentaires je prends peur Si ça reflète le personnel..... J avais déjà eu un retour plus que négatif ça confirme

Centre de rééducation.

Lieu un peu vieillot chambre petite pour circuler en fauteuil. Personnel sympa ! Mais le hic de ce centre de convalescence c est que la bouffe est dégueu pas un jour que ça soit mangeable soit trop salé pommes de terre pas cuites pâtes trop cuites. Viandes dures et j en passe . Le repas du soir c est le pire ils font des pizzas pâtes à tarte detrempee semoules de coucous avec des tomates et moules et des casolettes avec de quenelles c'était dégueu. Je pense qui devrait changer de prestataire. Car beaucoup ne mange pas et tout va â la poubelle . Beaucoup de gaspillage !

Lamentable meubles de chambre vieux fauteuils délabrés troués les repas ne sont pas bon et servi comme au service militaire les moins de kine sont très très très espacés et rien est fait pour rendre le séjour agréable. Ah oui le hall d'entrée est beau c'est vraiment tout ce qu'il y a de bien.Nous sommes vraiment dans l'antichambre d'une maison de retraite de mauvaise aise qualité

La cotation des avis ne semblent pas correspondre à la réalité une étoile car il n est pas possible de mettre moins. les griefs sont multiples convivialité des lieux inexistente les extérieurs se limitent aux parkings pour les personnes à déplacement réduit pour le mieux au tour d une table délabrée et sale avec des fauteuils de jardin cassés impossible de trouver de l'ombre Les chambres exigus ne sont pas le reflet de l accueil fraîchement réhabilité Les repas ne sont pas élaborés pour vous aider à recouvrer la santé au contraire.je ne fais pas ici le procès du personnel bien au contraire

Maison à recommander pour les bons soins apportés par les personnels médicaux et soignants.