Maison de Justice et du Droit de Strasbourg Services juridiques

Très professionnel

Très belle accueil ; avenant et beaucoup professionnalisme. Prensrz rdv avant de venir les délais sont longs. Encore merci à l équipe.

Je suis allée sur place pour avoir des conseils et les coordonnées d'un avocat. La personne de l'accueil est au téléphone. Elle d'adresse à moi de façon très énervée. Il y a une personne en salle d'attente. Elle me propose un rdv un jour après la convocation au tribunal pour laquelle je viens ?! Elle me dit que l'avocat est en rdv et que la responsable est absente. Je propose d'attendre l'avocat, elle me dit que ce n'est pas possible ce n'est pas la procédure, tout le monde ne peut pas attendre. Elle me fait sortir vertement. Aucun conseil, aucune coordonnée d'avocat adressez vous à l'ordre des avocats. Quelle est l'utilié de ce Point- justice - Maison de justice et du droit - Tribunal judiciaire de Strasbourg?

Tout simplement injoignables.

Excellente prestation, la directrice est d'une efficacité et d'un professionalisme remarquables! Une aide et un accompagnement personnalisés pour chacun et chacune, avec un accueil dès l'entrée de qualité. Un grand BRAVO et MERCI à toute l'équipe d'être toujours présente pour toutes ces personnes nécessiteuses que vous accompagnez quotidiennement, et qui repartent grandement rassurées.

Injoignables au téléphone. Pas sérieux.

J'ai appelé toute la journée aux heures d'ouverture mais pas de réponse...

Appel 15 mille fois aux heures d’ouvertures sans réponse. Je laisse un mail pour obtenir un rdv, on me m’appelle la veille pour me donner à priori le RDV le lendemain ( selon ses dires) alors que le rdv avait bien été fixé la semaine d’après, j’ai même demandé confirmation au téléphone, cela m’a été confirmé. J’arrive aujourd’hui pour mon rdv, elle me dit que le rdv était la semaine dernière et qu’elle m’a même rappelé pour me le confirmer. Je lui montre bien ma liste d’appel, il n’y a aucun rappel, juste le premier appel en fin d’après midi pour fixer le RDV qui encore selon ses dire était le lendemain. Énorme difficulté de communication avec cette dame car elle se met systématiquement sur la défensive et cherche à imposer son point de vue erroné et refuse d’écouter l’autre en faisant croire que c’est l’autre qui ne l’écoute pas. Elle me propose un autre rdv dans 3 semaines alors que cela ne me sera plus utile et j’avais bien pris le soin d’appeler 1 semaine avant pour convenir d’un rdv. Bref aucune politesse, aucun professionnalisme… j’en ressors sans solution à mon problème, pénalisé…

Accueil de qualité ! Je suis venue sans prendre rdv, on a pris le temps de me recevoir, m’écouter et me conseiller, merci !

Ceux qui vous promettent 1000 fois de vous rappeler et qui ne vous rappellent JAMAIS...alors que les procédures judiciaires sont soumises à des délais très strictes...Heureusement qu'on ne compte sur eux...notre procédure serait FORCLOSE depuis longtemps...!

Je ne mets que 4 étoiles car l'appellation de la permanence assurée par les avocats peut être trompeuse : il faut en principe prendre rdv pour y avoir accès... Malgré cela et le fait que je sois venu à l'improviste, les personnes ont été à mon écoute et devant l'urgence de ma situation, ils m'ont accordé le temps nécessaire et trouver un créneau en urgence auprès de l'avocat pour me conseiller de la meilleure des façons.

Merci pour l’accueil cordial, professionnel et efficace. Nous avons pris des rendez vous pour un litige avec la macif de Strasbourg. Le jeudi 16mai2024 a 16h30. On va sur le chemin de la conciliation à 17h, on a été accueilli par le responsable de l’agence macif esplanade, M.Masutti qui va relancé le service de fonso en vue de l’indemnisation. Le service corpo sera saisi par la suite et le responsable y veillera personnellement. Merci pour tout et à bientôt

Cela va faire maintenant deux semaine que j’appelle au heures d’ouverture téléphoniques Pas moyen d’obtenir une réponse. Chaque fois je tombe sur la boîte vocale qui me dit de rappeler ultérieurement.

Accueil téléphonique rapide, réponse claire et la personne en liaison très agréable. Encore merci. Bonne continuation.

Très bon accueil et prise en charge. A l'écoute et de bons conseils. Merci et bravo

Très bon accueil Très humain Merci pour tout

Explications claires et précises Accueil chaleureux , ecoute et ponctuel au rdv

Appel ce matin à 9h15 : Répondeur qui annonce que la MJD est fermée, or sur le site les horaires indiquent que c'est ouvert le vendredi matin... peut être faut il remettre les horaires à jour?

Super conseils et très bon accueil

Je tombe souvent sur le répondeur. Surtout quand j'appelle une demi-heure voire une heure avant la fin des horaires. Dommage car c'est un établissement intéressant surtout pour ceux qui sont en difficulté financière et qui voudraient quand-même connaître leur droit afin qu'on ne parle pas de justice à deux vitesses.

Depuis plusieurs jours que j’essaye de les contacter, le répondeur indique que c’est fermé!!! Or, sur google, il affiche ouvert !!!! D’après les commentaires c’était fermé 1er Août au 1er Septembre or nous sommes déjà mi octobre et le répondeur annonce toujours la fermeture des bureaux!!!!! Je suis confuse

Nadia à l'accueil est formidable, très à l'écoute

Très bien conseil et conciliateur gratuit dans un 1er temps on est très bien tombé pour une fois sur un monsieur adorable de bon conseil qui va s occuper de nous une secrétaire très gentille aussi par contre il y avait une personne très désagréable et oui malheureusement de nos jours il y en a partout mais la gentillesse des 2 autres personnes rattrape tout👍

J'ai téléphoné vendredi 1er septembre 2023, aucune réponse, j'ai essayé le lundi 4 septembre 2023, le matin et l'après-midi, aucune réponse, j'ai appelé ce matin, aucune réponse????? Incroyable!

Dire sur le site que le site est fermé du 1er août au 1er septembre m'aurais évité un déplacement de quasi 1h

Je téléphone depuis ce matin 8h30 et à jusqu'à 12h05 après de nombreux appels, aucune réponse ! Ce service existe t-il réellement ?

Très à l'écoute , conseil vraiment bien et vous guide dans les procédures.

Vous ne servez mais alors là mais absolument a rien !!! J'ai beau appelé à n'importe quel heure sois début d'ouverture voir même milieu fin de fermeture personnes ne décroche et ce bot toutes nos lignes sont occupées tu parles ouai !!! Faignassent !!! 😑 C'est le cimetière des éléphants cette Maison de Justice a 2 vitesses.

Magnifique endroit ! où trouver des conseils en droit et d'autres accompagnement ! Conseil juridique sont offert par l'état et cela et très rare !!! Merci a tous l'ensemble des personnes qui y travaillent. Merci pour l'accueil et vos conseils. Bon courage à vous ,portez vous bien !!!! J'ai bénéficié de votre aide je vous remercie.

Très bon accueil et excellents conseils donnés au cours de l'entretien. Je recommande.

Une bonne équipes sur qui ont peut compter et avoir le meilleur accompagnement merci pour votre soutiens

Un rendez-vous fixé à 8h30, arrivé à 8h25, après une attente de 40 minutes établissement toujours fermé. La question suivante se pose : est-ce que le service existe vraiment ? (30 décembre). Revenu le 4 janvier 2023 : Une avocate était présente pour me conseiller, satisfait pour ses précieux conseils et ses qualités. Je la remercie.

J y ai rencontré une personne très compétente et serviable.... sauf que! Par peur de possibles attaque en justice si elle me renseignait VRAIMENT elle m a raconté des cracs. Pseudo neutralité d un service public? Mon oeil, avis clairement biaisé

Ca a changé depuis que j' était pas C' est devenu plus humain et beaucoup Plus à l' écoute ..

Personnel compétant et toujours à l’écoute. Merci infiniment pour votre excellent accueil

Tres bon accueil Renseignements rassurants et très bon guide Pour la suite de ma situation,.litige solocal

Afin d 'avoir un entretien avec un avocat ;je me suis adressé à cette Maison de la justice :pour un premier entretien c 'était parfait ;surtout que j 'ai eut l 'honneur de m 'adresser à une excellente Avocate :pour un premier contact c 'est très bien ,je conseille cet endroit.

Très compétant pour monter un dossier contre des clients qui ne payent pas.

De bons conseils. Préparez bien vos questions, pas trop de temps pour la réflexion, seul bémol, 20 mns top chrono mais c'est normal pour pouvoir accorder du temps à toutes les demandes, il devrait y avoir plus de lieux comme-ça.

J'ai été très bien reçue et conseillée. L'équipe est vraiment bienveillante

Nous y avons été la bas 2 fois a differents moment de l’année. Et nous avons été accueillis a chaque fois avec un autre avocat. Mais tous les 2 étaient super a l’écoute, impliqué, et honnête. Nous avons eu à chaque fois de précieux conseil, nous avons été guidés et rassurés ! Franchement nous leur sommes très reconnaissants !

Service pratique avec de nombreux praticiens des droits qui apportent leurs expertises pour des particuliers dans le besoin qui n’ont pas forcément les moyens de s’offrir un conseil sur plusieurs mois. Merci beaucoup pour votre temps et votre professionnalisme.

J'ai appelé cette structure (bien utile), j'ai été accueillie très aimablement, mais victimes de leur succès probablement, on ne peut pas avoir de rdv en urgence. Ils ont toutefois essayé de me proposer une solution. Donc merci à eux et bravo.

Très bien pour les personnes qui ont besoin des conseils d'un avocat ou d'un notaire. Le temps imparti est logiquement restreint, un quart d'heure, donc, bien se préparer avant l'entretien. Et surtout, venir bien avant l'ouverture pour faire partie de la dizaine de chanceux à recevoir un ticket.

Heureusement que ce service existe afin d avoir un avis contradictoire sur petit problème de la vie courante dispose d un médiateur de la république pour toutes ces infractions de votre vie privée service très professionnel et compétent je recommande

Très bonne! Excellent accueillir avec une dame vraiment chaleureuse. Recommande pour vous

Inadmissible. Outré. Pensant recevoir des conseils à mon problème je tombe sur quelqu'un incapable de me renseigner sur quoi que ce soit même pas sur la demande d'aide juridictionnel ( on m'a orienté vers cet organisme pour ça ). Admettons tout le monde n'a pas la science infuse pas de soucis. Mais au lieu de me dire gentillement excusez moi madame je ne peux rien faire pour vous on vous remercie d'avoir patienter 2 heures dans la salle d'attente ; la dame se permet de me couper dans ma question pour regarder sa montre et me dire oh il est déjà cette heure là ; oh je suis la depuis 9 heures j'avance pas bcp dis donc . Hallucinant ce manque de respect. La politesse je comprend la j'appelle ça du foutage de gueule. Si même les organismes en charge de nous consellier n'ont pas le minimum de respect requis... Pourquoi faites vous ça !?

Super accueil que se soit physique ou téléphonique , surtout la dame qui parle l' allemand avec nous , se qui nous met à l'aise tout de suite , j' ai bien été dirigée par cette dame et le juriste qui m' a reçu , m'a bien renseigné et me voila soulagée. A conseiller fortement quand vous avez des problèmes.

Je tiens personnellement à saluer le professionnalisme du personnel accueillant au sein de la Maison de la Justice et du droit de Strasbourg. En effet, grâce à l'aide intense et rigoureuse Mme Aziza Boughoufa a réussi en moins d'une semaine à débloquer une situation personnelle bloqué depuis près de deux ans. A ce titre, mes seuls remerciements à l'égard de Mme Aziza et de la maison de la justice et du droit de Strasbourg ne sont pas suffisant à caractériser la situation, c'est pourquoi je leurs serai indéfiniment reconnaissant pour leurs aides et leurs soutiens. Merci du fond du coeur. Il faut savoir souligner le remarquable fonctionnement et l'efficacité de nos services publics le cas-échéant et ne pas seulement critiquer quand quelque chose ne fonctionne pas. Savoir saluer est une marque de reconnaissance et le dire à ses compatriotes est une marque de respect à l'égard des acteurs efficaces de nos service publics. Merci sincèrement à vous et à vos équipes Mme Aziza Boughoufa pour le travail exceptionnel que vous réalisez à l'égard de vos concitoyens avec un tel professionnalisme et une telle rigueur.

Je trouve cet organisme très très utile et nous apportent les réponses à nos tracas. Accueil très chaleureux tant au téléphone que physique. Une équipe souriante et à l'écoute surtout la greffiere qui se décarcasse pour nous informer et nous diriger au mieux. Pour ma part je repars toujours soulagé et avec les démarches à suivre. Je conseille vivement aux personnes en difficultés juridiques cette maison ouverte à l'écoute. MERCI au ministère de la justice.