Maison de la Justice et du Droit de Dunkerque Administration

Ai appelé 2 fois pour un soucis et très satisfaite des conseils de la bienveillance et du temps pris pour m'aider. Merci

Satisfaite, le personnel prend le temps de nous donner les informations et explications souhaitées et de bons conseils ainsi qu’une bonne écoute et de très grande humanité

T’as RDV à 10-30…..les femmes discutent entre elles à l’accueil en rigolant fortement pendant que le téléphone donne sans arrêt ! T’es pris 1/4 d’heure après leur café et les discussions sans intérêts !!! Bravo pour ceux qui savent attendre !

Le comportement de ces personnes dans ce bureau n'est pas professionnel. Je ne conseille à personne d'y aller car cela pourrait être une cause d'irrespect. Mardi, j'étais là pour récupérer l'adresse email de mon conseiller juridique car j'avais perdu la sienne. La secrétaire m'a alors demandé si je ne leur faisais pas confiance. À cela, ma réponse a été « non, il n’y a rien contre eux. En gros, je n'ai aucune confiance. Envers personne. » Le secrétaire a pris le droit d’interpréter quelque chose dans ma déclaration et m’a dit avec arrogance « juste parce que tu n’as pas confiance, tu n’es pas obligé de penser immédiatement que la France entière est mauvaise » et je n’ai jamais parlé une seule fois de la France ou des Français. Bien sûr, je ne mets pas de mots dans ma bouche et je n’accepte pas les fausses affirmations. Bien sûr, je ne réponds pas à ce manque de respect avec gentillesse. Aujourd'hui jeudi, je suis de retour pour parler avec le conseiller juridique D.V. parler et je l'ai attendu. Lorsqu'il est arrivé, il m'a dit directement, d'une manière très grossière : Je ne prendrai pas en charge votre dossier à cause de la dernière situation avec la secrétaire !. C'est censé être une maison de justice ? Il ne m'a même pas demandé mon point de vue et m'a carrément rejeté. Et cela en tant que défenseur des droits des personnes ? Son comportement à mon égard était injuste et pas du tout professionnel. Cela ne me rendait pas du tout heureux, alors j'ai insisté pour emporter avec moi mon dossier contenant des documents importants me concernant. Parce qu'il les avait tous copiés. Mais il voulait que je parte. Alors il m'a poussé à partir et s'est approché beaucoup trop près de moi. J'ai ensuite tendu le bras pour que mon espace personnel soit respecté. Il ne l'a pas fait. Au lieu de cela, il a même appuyé son corps sur ma main pour me pousser dehors. Je prends du recul. Il fait un pas en avant. Cela a continué jusqu'à ce que je sois à la porte de sortie. J'ai néanmoins insisté pour rester et prendre mes papiers. Ils n'arrêtaient pas de me menacer avec la police parce qu'ils pensaient pouvoir m'intimider. Je n'ai rien fait de mal en réagissant à ce comportement injuste à mon égard. La police est alors venue et m'a expliqué où je pouvais trouver mes papiers et à qui m'adresser. Mais j’ai été très étonné que ces personnes aient déformé la situation même devant la police et se présentent soudainement comme des victimes. Je suis choqué. Je pourrais certainement porter plainte contre M. D.V. créer parce qu'il m'a dérangé avec son « s'approcher trop près ». Mais je crois fermement que tout revient dans la vie.

bravo de la prise de rdv , de l'accueil et de l'action très rapide et efficace du défenseur des droits merci beaucoup pour la résolution rapide de notre dossier

Dès l accueil, écoute, soutien, efficacité, bienveillance ! On retrouve la même chose lorsqu on rencontre le conciliateur ! Tout simplement Merci !

Du renouveau qui fait le bonheur de chacun d'entre nous. Bravo pour ce changement, et merci pour l'écoute, l'accueil, la compréhension et tant d'autre chose. Ne regardez plus les commentaires négatif, une superbe dame à pris la relève et AIME son travail. Alors foncez !

La dame de l'accueil je lui met un 20 sur 20 le service de notre mairie c'est trompée dans les rdv donc la dame c'est débrouiller pour nous avoir un rdv deux jours plus Tard elle a pas lachet le morceaux franchement cette femme est un ange

Quel bonheur de se sentir soutenu et écoute lorsque l on a des problèmes. A noter un excellent accueil de la part de la secrétaire dès notre arrivée. Mon dossier a trouvé une issue favorable. Grand merci à toute l'équipe de la Maison de Justice.

Difficile à joindre par téléphone et lorsqu’enfin quelqu’un décroche c’est pour se faire renvoyer à un autre endroit sur grande synthe

Il est vraiment regrettable de vanter un service gratuit, accessible pour finalement vous orienter vers un avocat payant tout cela pour une question de licenciement économique... Ce serait acceptable pour des problématiques plus spécifiques mais dans ce cas, il s'agit juste du Droit du Travail. Malgré un prise de RDV par téléphone explicitant la situation auprès d'une secrétaire désagréable, l'avocat, durant le RDV, explique qu'il ne connait pas assez le droit du Travail pour aider et ne sait pas orienter vers un personnel plus compétent ! Ça le mérite d'être clair... Malheureusement pour se renseigner ou bien se défendre en droit, il faut avoir les moyens financiers ! Il serait judicieux de revoir la composition de cette Maison de Justice et de Droit de nécessité publique !

La secrétaire est hyper désagréable, hautaine et donne de fausse information d'ailleurs, décourage les personnes qui sont déjà mal par de leur problème, à fuir. Quand on réagit comme sa, on change de métier.. la compassion et la douceur je pense qu'elle ne connais pas..

Dommage de devoir mettre une étoile juste pour pouvoir mettre un commentaire parceque sa les mérites même pas! Accueil par téléphone hyper désagréable madame c'est cru sortir de la cuisse de Jupiter 🤔

Un espace juridique ??? Qui serait mieux géré sans cette hôtesse d'accueil complètement hors du temps Agressive, elle met mal à l'aise d'entrée,donc vous venez chercher de l'aide et elle se charge de vous casser encore plus le moral,en prenant ses grands airs de miss France ce qui est tout le contraire,elle devrait être gardienne de prison

J'avais lu les avis laissés ,mais je restais neutre ,car il est difficile de juger sans étre présent . Ce matin j'ai eu un rdv chez eux . Le seul mot pour désigner l'attitude de la dame à qui j'ai eu à faire est , abject . Je ne m'attarde pas sur les détails . Mais à la fin de notre entretien , J'ai dis à cette personne que je prèfèrais m'en aller . Cette personne avait dans la main un document important qui m'appartenait , je lui demandais de me le rendre , elle m'a regardé droit dans les yeux d'un air agressif , et j'ai du lui réclamer pas loin d'une dizaine de fois pendant plusieurs minutes . Elle restait assise sans bouger me regardant , et espérant que je fasse le tour du plexiglas qui nous séparaient , pour ,je suppose pouvoir déposer plainte ,pour une quelconque raison . Donc fuyez à toute jambe cette structure .

Bidon j'ai eu soi disant etait reçue par un spécialiste retraité juriste en assurance résultat j'ai eu tout pour ma pomme contre une vieille 205 et une Audi a1 sorti du garage ya 7ans. 👎

Accueil très désagréable !! La secrétaire est agressive et rabaisse les personnes... elle doit sûrement avoir une triste vie...

Pas très agréable tout à contraire lieu à fuir

Très bon accueil, à l'écoute et compréhensif !

Personne désagreable et dans l'incapacité de répondre à une simple question. Grosse déception.

Reçue par une mégère hystérique qui pose plein de questions et ne répond à rien ! On sent tout suite le q.i d'une huître dés qu'elle parle . En plus d'être arrogante et méprisante , elle pallie son incompétence et masque sa niaiserie par de l'agressivité . Comme elle ne sert à rien , il serait plus économique de fermer au lieu de faire semblant .

Au tant, ils peuvent être utile, mais l'humeur n'est pas toujours au rendez-vous lors de notre passage à l'accueil.

Accueil de mauvaise qualité... Dommage !