Maison de Retraite Toulouse Tibaous Maison de retraite

Bonjour , mon papa a séjourné en 2023 ,( malheureusement il s'en est allé en 2024 ) a l'époque c'était un directeur qui était bien veillant,envers nous . Malheureusement et je rejoins le commentaire de B personnel maltraitant , nous devions être vigilant et réclamer le traitement si non pas donné , et j'en passe ....n'oublions pas que ces pauvres personnes âgées sont la , ils subissent cette maltraitance,pour l'enrichissement des investisseurs Je souhaite beaucoup de courage aux personnes âgées et a leur famille qui vivent ça au quotidien.

Un premier contact téléphonique très satisfaisant, Mme Delomas, comptable, a été très réactive et efficace pour ouvrir le dossier d'admission de mon parent, au contraire d'autres Ehpads sollicitées. L'acceptation du dossier administratif et du dossier médical s'est fait dans un délais très court. Ca a été très clair, fiable et rapide. Ensuite devant la complexité de la situation médicale de mon parent, la directrice Mme Laadel a fait preuve d'une grande empathie, d'une analyse pertinente et nous a orientés, accompagnés et soutenus. Au delà de son rôle administratif , je peux affirmer qu'ici la considération et l'accompagnement des familles prend tout son sens. Recevez Madame toute notre gratitude pour votre humanisme, vos valeurs et votre engagement. Vous avez tenu parole, merci. Mon parent vit à l'Unité Protégée depuis un mois et nous avons pu mesurer l'accueil et l'accompagnement bienveillant des aides soignantes qui connaissent les problèmes quotidiens de la maladie, nous les expliquer avec humilité, simplicité et respect. La réactivité et l'efficacité des infirmiers ont permis la continuité de la prise en charge d'une maladie rhumatologique et l'attribution dans un temps recors d'un médecin traitant. A chacune de nos visites ils ont fait preuve de disponibilité et de bienveillance. Le cadre de vie est très agréable, l'Unité Protégée dispose d'un jardin, un plus pour les résidents. Les locaux sont très propres. Nous avons été aidé avec efficacité par l'homme d'entretien pour installer le mobilier personnel de mon parent dans sa chambre. Aussi pour toutes ces raisons nous confions à Tibaous notre parent en toute sérénité. Merci à vous tous

Ma mère a passé 6 ans dans cette résidence et le personnel est plein d'empathie. L'établissement est récent, les chambres sont vastes et bien lumineuses, les parties communes bien agréables ainsi que le jardin.

J’aurais aime mettre 5 étoiles si c’était l’ancien directeur et avant que la résidence ne soit racheter en revanche je me permets de mettre une seule étoiles et si j’aurais pu en mettre 0 à l’heure actuelle je l’aurais fait, Ayant connu l’ancien directeur qui était au petit soin avec nous, il mettait tout en œuvre afin que notre confort et celui des résidents soit au maximum, nous n’avons pas connu de procédure dégradée lorsqu’il était là, une fois la résidence racheter beaucoup de choses on change déjà en terme de matériels nous étions limiter sur tout.. gants, lavettes, eaux gélifié et tout ce qu’il s’en suit car le groupe avait qu’on seul but faire des économies. et s’en suis la mal traitance du personnel une salle de pause pas adapté, manque du personnel et la directrice refuse de remplacer, nous ne sommes pas écouter, heureusement que je ne travail palus la bas pour mon bien être mental et physique car sinon ça allait virer en burn out.. bon courage pour mes collègues!

J'ai fait un stage AES dans cet établissement où j'ai appris beaucoup. La bienveillance envers les résidents 5* L'alimentation 5* L'hygiène 5* Les soins 5* L'animation 5* Des très bons conseils sur le métier de la part du personnel. J'ai vue des résidents heureux et épanouie de vivre dans cette belle maison au style contemporain et confortable !

Je tiens à remercier l'ensemble du personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse envers ma mère pendant toutes ces 7 années qu’elle a passé chez vous. Et pour vos marques de sympathies dans les moments difficile que nous venons de traverser Je ne peux que recommander cet établissement Résidence très agréable à l’intérieur comme à l’extérieur, avec des animations adaptées. Merci à vous tous

Bonjour, Ma mère a séjournée 02 années La direction et toute l'équipe sont parfaits dans leurs missions, disponibles, réactifs et à l'écoute Bravo et merci

j'ai une excellente impression concernant cet établissement. Personnel agréable et direction bienveillante, mise en place de soins dans le cadre d'une équipe pluridisciplinaire. Je viens d'y installer mon papa et je pense que je ne serai pas déçu de sa prise en charge. J'ai été très rassuré. Un grand merci à toute l'équipe.

Trois bons

EHPAD très mal géré , conditions d'accueil déplorables à tout point de vue(soins et hygiène) direction lamentable et personnel mal ou pas formé ,j'ai travaillé dans cette résidence et elle est vraiment à fuir , triste pour les résidents qui n'ont pas le choix eux ,les familles ne peuvent imaginer ce qui se passent vraiment derrière les murs de cet établissement qui mérite un signalement auprès des services compétents ,une horreur !

Ma soeur a séjourné 10 mois aux Tibaous et s'y est épanouie grâce à l'écoute et la gentillesse du personnel, qui a su s'adapter à ses besoins. Lors de son hospitalisation et à son décès le soutien de l'équipe des Tibaous a été très précieux. Je tiens à les remercier pour leur dévouement. La résidence offre un environnement agréable et des chambres spacieuses.

Très bon accueil de la Directrice qui est très humaine, belle structure, extérieur agréable.

Malgré la gentillesse d'un personnel agréable, cet EHPAD ne me semble pas respecter une fin de vie dans la dignité. Notre maman y a séjourné 5 mois, et n'avons cessé de nous battre pour qu'elle soit correctement prise en charge. Chutes de fauteuil conduisant aux urgences faute de surveillance, banalisation de la douleur et de l'inconfort, souffrance psychologique ignorée malgré une psychologue extrêmement compétente, énorme problème de transmissions entre les équipes ( alimentation, habillement, protection contre les chutes de fauteuil, prévention d'escarres et soins de fin de vie,.) Des résidents placés dans la salle du 1 er étage appellent parfois sans que personne ne soit là pour leur répondre... Ou restent des heures entières dans leur chambre sans passage du personnel. Sans parler des vols quand le résident ne peut s'exprimer ! Cet EHPAD convient certainement pour les personnes non dépendantes car le personnel est extrêmement gentil, mais beaucoup de promesses sont faites et non tenues. Formation?? Nombre suffisant?? Surbooké ? Laxiste? On ne sait pas mais faire confiance ne nous a pas été possible. En revanche l'établissement est très propre.

Pas conforme à l'état physique et psychologique de mon parent. Sinon très soigné, propre et un super accueil

Très bonne maison de retraite personnel tres gentil et direction très gentil j'ai lu les avis que du faux ceux qui disse que il sont mal traitant moi je dit non bien traitant oui et j'ai travaillé 3 ans dans la maison de retraite

Écoute, empathie, entraide, professionnalisme, rigueur tiennent à et sont au coeur des équipes inter et pluridisciplinaires. (AMP de 2014 à 2020)

Pour tout le personnel de l'établissement, un grand merci pour toute votre implication pendant cette période très difficile. Les soignants ainsi que tout personnel ont su faire face à cette pandémie avec un grand professionnalisme. Courage et encore merci très sincèrement pour votre dévouement.

Maman a été résidente de la maison de retraite Toulouse Tibaous de juin 2020 à avril 2021. Nous avons été non seulement très contents de l'ensemble des prestations mais également touchés par les qualités humaines de l'ensemble du personnel et par leur accompagnement dans les moments difficiles. Cette résidence nous avait été vivement recommandée par France Alzheimer Toulouse.

J’ai été dans cette Ehpad comme stagiaire et vraiment j’ai aimé 👍👍

Je ne comprends pas les commentaires désobligeants sur cet établissement, je pense que les personnes qui écrivent ce genre de chose n'ont visiblement jamais mis les pieds dans cette EHPAD ! Ma grand-mère est résidente depuis plusieurs années et ne cesse de me vanter les mérites du personnel qui y travaille ; moi même j'ai pu constaté à quel point ils sont dévoués, humains et disponibles auprès des personnes qui y habitent. Et à plus forte raison, pendant toute cette terrible période de pandémie ; la Direction et les encadrants ont toujours su être à l'écoute et ont gardé le contact avec les familles. La communication est un des points fort de cet EHPAD. Je vous le recommande, vos parents y seront biens...

J’espère que la direction et Monsieur NOVES pré feront le temps de lire mon commentaire , la situation dans cet établissement fait peur, on a l’impression d’avoir acheté un billet express vers l’enfer à nos aines , qui heureusement nous racontent tout ce qui se passe là-bas , on a même peur de dénoncer cet établissement par peur que nos aînés en subissent les conséquences. Les guerres de couloirs des aides soignantes qui dérangent les résidents , la maltraitance lors des douche ; le refus d’aider les résidents quand ils demandent quelques chose et j’en passe. Où est la direction dans tout ça ? Pourquoi est-ce que vos aides soignantes ne sont pas aimables au téléphone, on a l’impression de déranger ...mais changez de métier oh ! Bref , c’est une catastrophe, n’y placez pas vos aînés

Maison de retraite à fuire , les responsables sont odieux, hautin ne ce soucis pas du bien être de leurs residents, et ne parlons même pas du personnel, les ash et aides soignantes qui pour la plupart n’ont aucunes formation, laisse tomber les résidents dans les douches sans en prévenir personne, parle mal aux personnes âges, les laisse dans leur lits avec leur urine et leurs celles dans les draps ... j’ai préféré mettre fin à mon contrat avec eux plutôt que d’assister à ça. Cette résidence et bonne a fermer.

Très bonne structure, fonctionnelle avec une équipe pluridisciplinaire compétente à l'écoute et proche des résidents. Cadre accueillant et chaleureux, établissement avec une grande force de proposition et soucieux de faire de la qualité à tous les niveaux