Maison de Santé Maison de santé

Absence de notion de service public. Pour rappel, les maisons de santé sont financées avec l'argent public c'est à dire avec l'argent de nos impôts. Obtenir un RV médical relève ici du défi et vieillir sur l'île relève du suicide assisté.

Bonjour une première approche par téléphone sans une attente interminable, un rendez-vous médical donné dans la journée par la jeune femme de l'accueil. A notre arrivée, la même jeune femme et son sourire chaleureux, un ton empathie et très très agréable. Un médecin remplaçant efficace, à l'écoute, bienveillant. Cela fait un bien fou, malgré de nombreux patients d'être reçue avec respect et gentillesse. J'ai dû y retourner le lendemain, accueil toujours aussi agréable. Merci au personnel administratif et au médecin qui nous a reçu (Dr Weber)

Très bon accueil et prise en charge très rapide pour un petit garçon de 2,5 ans. Médecin très à l'écoute

J’ai été amené à consulter à 2 reprises en 3 jours pour ma fille de 18 mois qui avait une toux persistante et jusqu’à 39.5 de température. Examen médical plus que superficiel de la part du médecin qui ne prend pas en compte mes observations lors du 1er rdv. J’ai ensuite reçu un sms m’indiquant que « Mon accès restera limité, afin de garantir le suivi de leurs patients réguliers ». Quelle honte !!! On parle d’un bébé de 18 mois avec une suspicion de coqueluche.

Très mauvais accueil de la part standardiste à barbare, simplement pour une prise de rendez-vous, !! Médiocre vraiment. je conseille fortement noirmoutier en l'île qui sont bien plus accueillant.

J’ai pris un rendez-vous téléphonique pour ma maman de 96ans , pour le 20/10/2023 ,sommes arrivés pile à l’heure 10h44 , puis passés en salle d’attente .Au bout d’une heure ,observant que des personnes arrivées après nous passaient, je me suis présenter au guichet d’accueil inquiet du retard.La personne m’a rétorquée qu’il fallait d’abord lui signifier notre présence, alors qu’elle bavardait avec une autre personne quand nous sommes entrés sous un déluge de pluie avec ma maman et ses 2 cannes normalement qui se déplace en chaise roulante ,elle nous a regarder et laisser passer et n’a pas pris en compte notre rendez-vous et nous laissé nous installer, sans se soucier de nous . Donc ,quand notre tour est arrivé et que notre rendez-vous à été pris en compte , j’en ai parlé à la Doctoresse qui s’en est excusée . Je pense que lors des prises de rendez-vous au téléphone, il faudrait le stipuler , et l’indiquer en GROS sur les portes d’entrée 👈

Impossible d’avoir une personne pour un RDV. Un menu déroulant vocal inapproprié. Le service public à la française dans toute sa splendeur. Toujours plus de prélèvements, toujours moins de service. Vivement les prochaines élections.

Un accueil déplorable. Refus de prodiguer les soins à mon nourrisson, rétorquant que nous n’habitons pas sur l’île. Honteux.

Des secrétaires médicales non professionnelles et non formées qui décident arbitrairement de qui a le droit ou pas d’être soigné. Si vous êtes en vacances avec un nourrisson et qu’il a besoin de soin (type vaccin) selon ces personnes, vous devez changé vos dates de vacances! Scandaleux..

Suite à un accident de travail (merci au Docteur Dalmasso de m avoir ausculté malgré le monde).Le médecin me prescrit une radio en suspicion d une cheville cassée.Malgré trois numéros donnés, impossible d avoir un rdv. Après une journée et demie, j appelle de nouveau le secrétariat de la maison médicale de NO qui me laisse sans aide et sans voix.J appelle donc la maison médicale de Barbatre qui m obtient un rdv dans les 5 minutes et le jour même.Un grand merci à Hélène pour sa diligence et son professionnalisme.

Accueil au top ... pas de refus immédiat... pour rendez-vous... on cherche une solution ! Et accueil médecin professionnel et gentillesse même tard . Merci . Françoise souabe

Très bon accueil, secrétaire très sympathique et professionnelle

Merci au docteur archambeau Très pro, aimable Il m'a prise en consultation à 21h00 Pour une infection urinaire Merci à lui ainsi qu'àu 115 116 Idem personne très agréable, à l'écoute 👏👍😉

J’ai été en consultation ce matin Accueil très sympathique et chaleureux Je recommande vivement tous ces professionnels

Cet avis est destiné au Docteur Archambaud (et non à la maison de santé en elle, car nous n'avons pas eu à faire à leurs services vu qu'on est venues en consultation un dimanche matin en urgence via le numéro 116 117) Je tiens à remercier et féliciter ce médecin hyper professionnel, patient, aimable, pédagogue qui a pris en charge notre fille de 4 ans qui avait fièvre / otite et angine. En plus, il a effectué le tiers-payant sans que nous lui avons demandé, donc hyper sympa aussi pour ça ! On aimerait toujours tomber sur des praticiens comme lui lorsqu'on a une urgence médicale sur notre lieu de vacances de surcroît. Et bravo à l'équipe du SAMU qui redirige comme il faut les patients et trouve toujours une solution d'urgence

J'ai eu affaire au médecin Sweet, enfin a ce demander si c'est vraiment un médecin, une vrai guimauve qui en a visiblement pas grand chose à faire des patients et encore plus si vous êtes pas de l'île, j'ai eu droit a de la discrimination vacancière a base de vous verrez avec votre médecin vous demanderez à votre médecin etc a plusieurs reprise plutôt que de me trouver une solution à ce que j'ai, surtout que ça fait 1mois que je me tape comme une oreille bouchée, j'ai fait urgence, mon médecin et ça sans résultats et que je commence a avoir vraiment peur, mais bon comme dit le Dr.sweet avec le temps l'oreille s'habitue euh j'ai pas envie de garder ça, je crois que vous avez pas bien compris votre rôle de médecin, c'est de soigner!!! J'ai dû insister pour qu'il me donne quelque chose mais qui lui-même, comme moi savait que ça servirait à rien car il avait vraiment pas envie de me soigner Ah et il m'a fait payé 5euro de plus pour écrire ce qu'il c'est passé à mon médecin (jamais vu ça de ma vie et encore plus pour rien marqué car il a rien fait) Et ça sans me le préciser a l'avance, alors c'est parceque je suis vacancière que je dois payer plus pour un travail bâclé ? Peut-être que si j'avais dit que ma famille était d'origine vendéenne et vivait ici, il aurait fait l'effort de me soigner 🤷‍♀️ Si vous voulez être soigné et que vous êtes vacanciers, passer votre chemin

Au secours « l’accueil » ! Les Deux secrétaires sont désagréables et peu serviables. Apparemment on les dérange et nous le font bien ressentir .

Excellent accueil et une prise en charge médicale très professionnelle.

Super accueil, enfin une nouvelle et jeune secrétaire ! Ça fais plaisir ! Merci à elle et son sourire malgré les masques

D'accord avec tous en ce qui concerne le mécontentement sur l'accueil. Inadmissible même si il n'y a pas de rendez vous possible, ce que tout le monde peut comprendre, on peut le dire aimablement. Ça coûte rien.

Depuis de nombreuses années nous remontons les problèmes rencontré à l'accueil de la maison de santé de Noirmoutier. Rien ne change. Nous sommes toujours aussi mal reçu que ce soit au téléphone ou à la maison médicale. Nous sommes conscients que les rendez vous sont difficiles à prendre, mais nous engueuler littéralement avant d'avoir regarder le planning de consultation n'est pas une solution surout face à des patients qui sont souvent malades FORCEMENT...Nous demandons juste de nous repondre gentillement. Heureusement que le personnel autour du médical ne se comporte pas tous de cette façon. Les vacances, la retraite ou autre ferait du bien à certaines..

C'est inadmissible, j'ai attendue pendant 40 minutes, on vous laisse crever chez vous, l'acceuil est horrible,elle doit changer de métier sérieux. On vous parle comme un chien alors que vous êtes déjas pas bien. C'est vraiment choquant!

Lorsqu’on arrive finalement à avoir quelqu’un au téléphone en espérant obtenir un rendez-vous avec un médecin, on se fait éconduire sans ménagement ni correction. Le système de santé à Noirmoutier en l’île est sinistré. Si vous venez en vacances ici, soyez en bonne santé car si vous êtes souffrant il vous faudra faire au moins 15 km pour trouver un médecin qui accepte de vous recevoir en consultation, avec en moyenne 2 jours d’attente à part à L’Epine (sans RV, comptez 2 heures d’attente dans une salle d’attente surchauffée, mieux vaut être vacciné contre le Covid). De plus aucun kinésithérapeute disponible. Alors faites le 15, ou changez de destination de vacances.

Médecins compétents, mais pour l'accueil en maison médicale ! c'est d'un autre temps : pas de rendez-vous par internet, mais 2 réceptionnistes, un peu riche quand même. Un peu gardien du temple. Explications superflues sur la manque de médecins. Prise de RdV 3 semaines à l'avance, ok, mais pourquoi 1h d'attente alors ?

Pour accéder à un médecin il faut être au chômage vu leur horaires de fonctionnaires à moins d’être en train de mourir. Que ça soit urgence sur adultes ou enfants ils en ont rien à faire. Et en ce qui concerne les secrétaires au téléphone, c’est à la limite de l’irrespect du patient c’est juste inadmissible. Quel honte .

Accueil épouvantable. Secrétaires odieuses pour une petite urgence, avec ma fille de 8 ans qui a 40 et une otite. Me demande de prendre rdv, mais ne réponds pas au tel. Me dit de rappeler à 14h, sans me dire avec certitude si un médecin pourra voir ma fille . Bref, elles en avaient rien à fouttre... je n zi jamais rien vu de tel depuis que j zi des gamins. Aucune compassion, aucune bienveillance, c est honteux pour un service de soins avec une mère qui en plus était angoissée... heureusement le pharmacien de l ile m a conseillée un autre médecin pour cet aprèm... visiblement, en racontant min expérience, ces deux acariâtres sont célèbres pour leur manque de gentillesse ....

Accueil téléphonique et de soin très efficace pour une urgence. Merci

Secrétaire très aimable, rdv dans la matinée, pas d'attente... Nickel!

Un accueil déplorable !deux secrétaires désagréables qui ne portent aucun intérêt à ma demande

Réceptionniste absolument infecte et sans aucune compassion, à la limite même de l'agressivité (Ne vous laisse pas le temps d'expliquer votre situation !) Heureusement que les médecins sont compétents et très professionnels pour rattraper l’accueil déplorable de l'endroit.

Très bien reçu rdv dans l'heure et reçu par le médecin à l'heure de mon rdv. Besoin d'une radiologie. Le tout a été fait en 2h00 Parfait.