Maison de santé de SAINT CLAUDE Médecin généraliste

Ça mérite même pas une étoile! Comportement inacceptable pour une structure dite santé! Moquerie et foutaise sur les patients L’équipe est a vomir et je pèse bien mes mots! A fuir… Certes y'a pénurie niveau médecins dans le coin mais rappelons tout de même que le traitement doit être humain avant tout… Y’a urgences… Y’a urgences SOS

Accueil sympathique et chaleureux.Les secrétaires trouvent toujours une solution pour nous donner un rdv en urgence malgré les calendriers très chargés des médecins. Je les remercie pour leur accueil chaleureux ainsi que les médecins.

Accueil chaleureux et professionnel dès mon arrivée. L’équipe est à l’écoute, bienveillante et prend le temps de répondre aux questions. Cela met tout de suite en confiance avant rdv médical desfois stressant....un seul mot équipe formidable ....merci bcp

Nous avons de la chance d'avoir une telle équipe à la fois sympathique et efficace ( secrétariat, soignants...)Une charge de travail de plus en plus importante mais des personnes cherchant toujours une solution pour vous recevoir. Bravo.

Il est très difficile de joindre ce cabinet : chaque appel reste sans réponse ou nécessite une attente interminable. Sur place, l’accueil est malheureusement décevant. Les secrétaires sont peu aimables, ne prennent pas le temps d’écouter les patients, et manquent souvent de respect. J’ai constaté qu’elles passent beaucoup de temps à discuter entre elles, à rire ou à consulter leur téléphone, au lieu de répondre aux appels. Suite à une réclamation légitime concernant ce comportement, le médecin m’a tout simplement mis à la porte, sans même chercher à comprendre la situation. Ce manque de professionnalisme est inadmissible. Je ne suis pas un cas isolé : de nombreuses personnes s’en plaignent. Il serait temps de revoir sérieusement la gestion de l’accueil et la qualité du service proposé aux patients.

Sa devient n’importe quoi 1h de retards même pas fichu de prévenir

Merci énormément au Dr Girod et à son assistante Isabelle pour leur efficacité et leur professionnalisme. 🙏🏽

De plus en plus déçue 😞. Les secrétaires font ce qu'elles peuvent mais une seule sort du lot par son comportement hautain, est très désagréable, aucune empathie. Elle ferait mieux de changer de métier. Il ne faut vraiment pas être malade.

Le médecin peut être que ils sont mais toujours pas de place ,pour le personés lequel il sont pas de médecin jamais de place,même arrivé à 7h30 .

Ils font se qu'ils peuvent... Mais tout de même 35 mn d'attente au téléphone pour un rendez-vous !!

Personnels d'accueil et de santé agréables. De même pour les locaux qui sont propres modernes et lumineux. Par contre il y a le plus souvent de l'ordre d'une heure de retard pour les rendez-vous comme dans la plupart des espaces santé.

Excellent médecins, spécialement celui qui me suit depuis des années avec compassion, écoute et professionnalisme. Seul bémol: ils ne prennent pas de nouveaux patients du à la reprise de la clientèle de son père et le manque de disponibilité vu la demande. Aussi le secrétariat est très dur à joindre par téléphone mais les secrétaires sont adorables et à l'écoute.

Pas évident de les joindre. Vaut mieux se déplacer.secrétaires aimables, et mon doc très bien. Par contre: salle d'attente ,jolie mais PAS DU TOUT CONFORTABLE. Des chaises de salon de jardin seraient 1000fois mieux. Et la musique...au bout de 2h mal de tête assuré.😖

Aujourd'hui, j'appelle le 3966 pour un médecin de garde, mon mari a la grippe depuis une semaine, ce matin ça ne va vraiment pas fort, plus de voix, toux +++ qui l'empêche de dormir, je suis infirmière et je ne consulte pas pour rien surtout un dimanche. On me donne un RDV avec Dr Girod, il faut y aller tout de suite, OK on a 15minutes de route. Je connais la réputation exécrable de ce médecin et je me doute qu'il ne l'attendra pas, mais il tente car il n'est vraiment pas en forme. Il arrive donc devant le cabinet et personne ne lattend. C'est scandaleux. Mr Girod je vous conseille de changer de métier car l'humanité ne fait pas partie de votre vocabulaire et c'est bien dommage quand on fait un métier dans l'humain. En cette période de carême que la paix du Christ soit dans votre cœur tout de même, car vous devez être une personne bien malheureuse pour agir de la sorte. Cordialement

Avec mon conjoint nous avons appeler 6 fois en une matinée pour essayer d’obtenir un rendez vous. Aucunes réponses ! Une attente de 15 minutes à claques fois et dès qu’on rappelle on nous dit que le secrétariat est fermée !! Je rappelle aujourd’hui après dix minutes j’ai enfin un monsieur ! Je lui explique la situation il me dit qu’il me rappelle pour donner un rdv MAIS IL NE MA JAMAIS RAPPELER ! Et quand moi je rappelle on me dit que le secrétariat est fermer ! N’importe quoi !!!

Parce que il y a pas - *

Maison de santé mal gérée,secretariat désagréable.

Secrétaire toujours prêtes à trouver une solution rapidement avec le sourire, Maison de Santé au top.

Si vous avez des chausses a faire,l'attente est de 40 à 1 hs 20... chaque fois pire. C'est pas la faute des travailleurs , c'est la gestion. Il manque des médecin et de place.

Personnel désagréable, les secrétaires ce n'en sont pas, les toubibs j'en parle pas. Il fait fermer ce bâtiments qui ne sert à rien

Acueille parfait Mais pourquoi attendre si longtemps pour un RDV pris Dans certains cas 1h à 1h15

Mon médecin traitant étant partit sans prévenir, j'appelle pour avoir un rendez vous avec donc un nouveau médecin traitant, qu'on me donne pour le 2 décembre! Le 2 DECEMBRE! Je sais plus si il faut rire ou pleurer après on nous rabâche de ne pas aller aux urgences pour de la bobologie mais alors qu'on m'explique comment on fait? Comment un cabinet comportant 7 médecins peut me donner un rendez que 2 mois plus tard? Alors qu'avant qu'ils apprennent que je n'était pas patiente j'avais un rdv pour le 17 octobre déjà tard mais car pas pressé et la d'un seul coup plus possible!

Très bien reçu. Je recommande cet établissement. Encore merci

16 minutes au téléphone pour se voir raccrocher au nez. J'appelais pour qu'ils fassent mettre à jour leur adresse sur les supports internet. 18 mois qu'ils sont partis et rien n'a été fait. Nous qui habitons à leur ancienne adresse, nous n'en pouvons plus. Pas un jour sans qu'un de leurs clients ne vienne frapper chez nous. On se fait bouffer quand il n'arrive pas à comprendre l'adresse que nous leur indiquons. On les retrouve dans nos appartements si malheureusement on a oublié de fermer à clé. C'est devenu infernal pour nous ! RAS LE BOL !!!

Impossible de les avoirs au téléphones ! Deux fois j’ai eu besoin de mon médecin traitant deux fois je suis rester en attente indéfiniment !!

Au top super accueil avec des docteurs à l écoute sérieux et de bon conseils. Merci a vous !

Excellente accueil excellente SERVICE

Beau bâtiment qui ne sert à rien quand on demande un rendez-vous on nous réplique ne venez pas, allez voir directement les pharmacies!.

1 ère visite médicale. Stationnement au rez, pratique. Spacieux, lumineux. Borne informatique de lecture de la carte Vitale. Personnel accueillant et disponible. Un lieu de santé pluridisciplinaire qui manquait à Saint-Claude.