Maison de Santé des 3 Provinces Médecin généraliste

Bonjour, A plusieurs reprises, nous avons obtenus des RDV en urgence (merci aux secrétaires pour leur gentillesse et leur bienveillance 🙂) Le dernier date d'hier. Nous avons obtenu un RDV à 18h45. Un grand merci au le Dr Haffner, d'avoir reçu mon mari si tardivement et d'avoir pris contact avec le CHU dès le lendemain matin pour faire un rapport sur son état de santé. Je recommande ce cabinet médical sans hesiter. Bonne journée à tous

Par où commencer.. Le secrétariat, un peu long à répondre au téléphone parfois mais est très souvent disponible et à l'écoute et propose même des solutions rapide. En gros les secrétaires au top. Pour les médecins c'est pareil aucun soucis avec eux aux top aussi! Cependant vient le problème de la psychologue présente sur place. C. Petit. Première prise de contact le 29 Novembre 2024, je décide de prendre un rdv pour moi étant donner que cela ne vas pas. Le premier RDV se passe super bien et je me sent vraiment mieux à la sortie de celui-ci. Janvier 2025 le Jeudi 9, voiture qui tombe en panne obliger d'annuler le RDV du lendemain (soit le Vendredi 10 janvier) donc reprise de rdv dans la foulée cette fois-ci pour le 31 Janvier (aujourd'hui) Très gros mal entendu nous pensions que les horaires était 14h45 et pas 14h. En sachant que c'était un double rdv. Un pour moi de 14h à 14h45 et pour ma femme de 14h45 à 15h45 (en théorie) Sauf que à notre arriver (14h35) madame Petit n'était pas là. Bien sûr nous ne le savions pas alors nous avons patienter. (Je précise que nous venons de langres, soit 35km x2 ça fait 70km :) ) Donc nous patientons jusqu'à 15h15 environs car une secrétaire nous approche ayant entendu notre mécontentement concernant le retard de madame Petit. Et là surprise! Elle est partie. Depuis 14h10 environs. Bon, a ce moment là je remercie la secrétaire et ont décide de partir pour éviter tout problèmes. 16h02 madame Petit nous appel, nous informe que les horaires était pas bonne et que il y a eu clairement un problème de communication entre elle et nous. Jusqu'e la aucun soucis! Je me suis dit que l'appel était pour refixer un rdv.. Haha non. Madame Petit à préférer nous annoncer que: Du au fait que les deux rdv fixer n'ont pas pus être assurer elle préfère qu'on trouve quelqu'un d'autres et ne nous prendras plus en charge. En d'autre terme plus courtois: J'ai pas votre temps, merci aurevoir. Non seulement je me suis senti attaqué par le ton au téléphone mais pas que ! Alors j'en profite dans ce magnifique avis pour dire plusieurs choses. Premièrement, le manque de communication. Je n'ai jamais vu un psychologue avec un manque de communication aussi énorme avec ses patients. Certe je comprend que elle ne vient que le Vendredi. Mais le manque de communication par SMS c'est quand même aberrant. Deuxièmement le ton pris au téléphone, je comprend que cela peux énerver lorsque des rdv ne sont pas honorer, mais comme tous le monde des choses arrives comme une panne de voiture, ou bien d'autres choses. Si j'aurais eu un accident de voiture vous m'aurez aussi annuler mes rdv et aurait dit la même chose peut-être? :) Alors ma note global sur la psychologue de Champlitte est de 0 et heureusement que vous n'avez pas de page dédiée à vous car sinon j'aurais mit le minimum d'étoile possible. Je ne vous recommande pas DU TOUT madame Petit. En tout cas si vous lisez ceci madame Petit, j'espère que vous serez plus ouverte d'esprit et communiquerez plus avec vos patients afin d'éviter le même problème que le mien. (Car oui je ne suis pas la seul personne à me plaindre de votre manque de communication :) ) Et enfin juste pour vous: J'ai pas votre temps, merci aurevoir.

Très bien propre médecin au top

Disponible en plein été alors que tout autour c'est un désert madical. Gentillesse, disponibilité, efficacité. Merci

un vendredi après midi complet à essayer de téléphoner ,je tombe sur un répondeur qui me dit que je suis en position 3 dans la file d'attente , puis position 2 ,puis position 1 et personne ne répond ,je recommence tout l'après midi et pareil même message , ça y est il est 18h30 ils sont fermés personne a répondu , ma douleur quand à elle c'est intensifiée que faire ?

Toujours pareil des attente aux téléphone 15 20 30 minute pour au bout du compte capitulé .. on change pas un équipe qui gagne

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et cela depuis un bon bous de temps il serais temps de changer d'opérateur ou de téléphone ou remette vous sur Doctolib c'était plus pratique pour les gens et je suis pas là seul à me pleindre Et quand aux secrétaires qui rachroche au nez c'est pas très cool Cordialement une chanitoise en colère 😡