Maison de santé des 3 Rivieres Cabinet médical

Mon médecin est super, rien à dire. En revanche BEAUCOUP TROP D'ATTENTE à chaque fois.... Il faudrait peut-être espacer plus les rdv... En général j'attends 1h... C'est très embêtant.... Surtout quand nous sommes attendus plus tard...

En vacances dans la région et ne plus y revenir si vous avez 5 étoiles vous êtes du secteur pour une région de vacanciers rien ,nous avons pris rdv chez notre médecin dans notre région et avons interrompu nos vacances pour pouvoir être soigne l'Ardèche termine même dans le sud on nous a soigne ici il sont au golf ou??? Decu mais jamais vu cela

Le nouveau système est le chemin vers la déshumanisation, on y est ! Pour un service médical, c'est marcher sur ma tête ! j'avoue que c'est très dissuasif pour prendre des rendez-vous et se soigner. C'est sans doute l'effet recherché.

Parking à 5 mètres de l'entrée et accès pour handicapés ♿ 5 à 6 Médecins, plus infirmières...

Incroyable comment fait on pour se soigner ??? Jamais de rdv disponible ou alors dans un mois ! J’espère être guéri d’ici là demande de rdv en urgence ?et non aucune disponibilité il faut appeler à partir de 21h pour espérer avoir un rdv le lendemain ça devient du grand n’importe quoi je comprends que les urgences sois surchargé par les bobologies il y’a deux médecins supplémentaires et c’est encore pire qu’avant…. Un conseil ne soyez pas malade 🙄🙄🫣

Incroyable!!!! plus aucun moyen de contacter la maison de santé par téléphone ou courriel @ . Nous sommes entré dans la nouvelle ère de la machine . Le docteur Preuss a pris sa retraite et je lui souhaite de vivre longtemps en bonne santé mais avant de partir il a du oublier de dire aurevoir à sa patientèle ( non sa clientèle) mais surtout ses remplaçants aussi ont oubliés d'avertir ses ex patients de quel médecin des deux ils vont être dépendants . Un RDV pris il y a 3 semaines et annulé par messagerie deux jours avant le rdv!! Donc reprendre un nouvel RDV avec un nouveau délai de 3 semaines si tout va bien ; comme dans la brousse!!! Rappel: Un médecin est au service de ses patients, je trouve la nouvelle démarche très très méprisante vis à vis d'eux

Endroit agréable, parking aisé

Très bon cabinet médical

Vous appelez à 8h15 pour avoir un rendez- vous en urgence ;après avoir bataillé 10mn avec le serveur vocal vous avez enfin la secrétaire, on vous répond qu'il n'y a plus de rendez - vous pour la journée, qu'il faut passer par le site web a partir de 21h, que les urgences sont complètes depuis 8h05.(En ouvrant à 8h) Il y a 7 médecins et on vous affirme qu'il n'y a aucune possibilité. Il y a seulement deux mois, cela ne se passait pas ainsi Je m'interroge

De passage à ruoms pendant 3 semaines avec un petit hemophil qui a besoin de 3 intraveineuse par semaine je ne suis pas déçu de l'accueil et des services que les infirmières nous ont apporté Merci à Julie et manue

Venue pour la 1 ère fois cette été. Secrétaire gentille et compréhensive. Docteur au top électrocardiogramme rassurante. Traitement adaptée à ma situation. Je recommande.

RDV obtenu en urgence en 30 min pour notre fils de 2 ans suite à une plaie ouverte. Cabinet très réactif. Mais PEC catastrophique par le médecin. Agrafes posées trop rapidement, sans explication, ni douceur, ni compassion accordée à notre enfant. Rdv dans les pleurs, hurlements, peurs pour notre fils (et moi même dû à mon impuissance en vers cette PEC bâclée). Traumatisme ++ de notre enfant et nous ses parents.

Je suis très satisfaite de la maison de santé de Ruoms, les 2 secrétaires que j'ai vu ont été adorables et m'ont permis d'avoir un rdv en urgence le jour même ainsi qu'obtenir rapidement un retour sur mes résultats d'analyse malgré l'absence du médecin ce jour là. Le docteur Roffé, bien que surchargée par les urgences en cette période estivale, a été à l'écoute et a pris le temps de bien m'expliquer les choses. Un grand merci à l'équipe !

Juillet 2024, je téléphone une secrétaire prend mon appel, très agréable et très professionnelle, et en fonction de nos échanges, me conseille un rendez-vous dans deux jours pour un examen un peu plus long. J'arrive avec 10 minutes d'avance, au cas où, je ne me présente pas comme notifié à l'entrée et je m'installe en salle d'attente et je vois des gens sans rendez-vous qui sont appelés, des gens arrivés après moi qui sont appelés, et moi j'attends, ça fait bientôt 1 heure, je vais voir la secrétaire afin d'être sûre de mon rendez-vous. J'ai bien rendez-vous, le médecin ne répond pas au téléphone il a peut-être pris une urgence.... Je retourne en salle d'attente. Ça fait une 1h15 minutes et je ne suis pas bien... je retourne voir la secrétaire qui me paraît un.peu mal à l'aise. Au bout de 1h30, toujours pas reçu par le médecin et pas bien du tout, je pars m'asseoir sur le banc à l'entrée. Et je rentre chez moi. Décidément aucun sérieux dans ce cabinet et rien de changé depuis 2022 ormis le secrétariat qui est très agréable. 2022 Suite à des douleurs dans le crâne depuis plusieurs jours et qui s'intensifiaient et ne trouvant aucun médecin pour me recevoir. Jeudi 6 ai appelé le 15. Réponse : vous vous rendez dans un cabinet médical, vous leur expliquez notre entretien, vous vous installez en salle d'attente et un médecin vous prendra entre 2 deux rv. Réponse de la secrétaire, le 15 dit ça à tt le monde. Aucune disponibilité, prochain rv dans 8 jours. Dimanche dans la nuit les douleurs se sont intensifiées. Téléphoné au 15, des pompiers sont venus, je vis seule, urgences d'Aubenas. Tout ce dérangement aurait pu être évité. Si la secrétaire s'était mis en contact avec les médecins ou peut être le cabinet avoir du personnel qualifié qui puisse gérer les cas urgents et non une réceptionniste ou tout simplement prévoir dans la journée des rv disponibles en cas d'urgence.

Top vraiment extra prise de rdv par le 15 car suspicion de covid (qui c'est avéré positif vive le vacances 😅) bref mais accueilli avec le sourire de la part d'une infirmière très gentille et bienveillante ainsi que le Dr Zahnd très à l'écoute et très gentil également. Merci pour vos soins.

Très en colère contre le cabinet médical de ruoms. Venue pour une infection urinaire (qui m a fait passer une nuit blanche de souffrance ) en urgence le matin sans rdv. Cliente depuis 10 ans on m à répondu que le médecin qui s occupait des urgences. Était complet. Après plusieurs galères un médecin des vans m a reçu à 19h 30 et a été stupéfait de la réaction de ruoms où il y a beaucoup de médecins et qu une cystite est une urgence a t il déclaré !!!!!!! A bon entendeur

Vue à plusieurs reprises en urgence, que ce soit en 2022 ou en 2023. Les secrétaires posent des questions pour proposer un RDV en fonction de l'urgence... car elles ne disposent que de peu de créneaux par jour... et font le maximum pour trouver un RDV rapide au besoin. Les médecins vus ont toujours été bienveillants et m'ont toujours bien soignée. Alors Merci à toute l'équipe !!!

En vacances dans la région, rdv dans les 2h qui ont suivi notre arrivée, équipe dynamique, compréhensive et très pédagogue avec les enfants ; merci 🙌🏼

Merci aux secrétaires pour leur bienveillance.

Laisser les gens malade sans avoir de rendez vous avec un médecin, a quoi sert d'avoir un médecin traitant si on nous laisse dans mal.

Mon médecin traitant très agréable, compréhensive et correct. Par contre, pour rejoindre le cabinet c'est galère. Trois fois sur quatre pas moyen d'avoir une personne au téléphone et une des réceptionnistes est très désagréable. Ça fait quelques années que je suis patiente chez eux et toujours pareil pour les rdv téléphonique.

Pour prendre Rdv en urgence il faut téléphoner entre 8h et 8h30 mais personne ne décroché et lorsque l on vient à l accueil ,on se fait jeter par une secrétaire mal aimable .elle ferait mieux de se recycler dans un autre metier

À 2 reprises (1 fois pour mon mari et 1 fois pour moi), nous nous sommes rendus à la maison de santé. Nous sommes ravis. Les secrétaires sont très agréables, que ce soit au téléphone et sur place, les médecins très pros. Nous avons pu avoir un rendez-vous très rapidement. Nous recommandons cet établissement. Il est vrai que l'accueil donne directement sur la salle d'attente donc on entend tout mais les secrétaires n'y sont pour rien si les patients leur racontent leurs problèmes.

Personnellement je suis très satisfaite du centre de santé et pourtant je suis touriste (parfois pas très bien accueilli...) mais la personne au téléphone à été remarquable, gentille et aimable. J'ai eu un rdv le jour même (un samedi). Arrivé sur place je rencontre une jeune femme très souriante et sympathique qui est la personne que j'ai eu au téléphone. C'est cette même personne (infirmière) qui m'a prise en salle de soin afin de prendre les informations de ma présence. Clair, rapide, douce, efficace. Finalement le médecin m'a reçu et idem, j'ai été très satisfaite de mon acceuil. Je recommande. De plus facile d'accès (parking)

Avoir rendez vous à 10h 40 Îl es 11h 30 toujours pas la A quoi servent les rendez vous ? Déjà qu il faut 3 mois pour en avoir un Perso change de metier

N ont pas voulu me recevoir

Très professionnel,très bon accueil secrétaire très agréable tous étaient très sympathique et on bien soigné mon fils je suis ravie merci encore

J’ai toujours bien été reçu par les secrétaires, très agréable au téléphone. La prise de rendez vous n’est pas très longue. Les médecins sont professionnels, à l’écoute et efficace. Contrairement aux autres commentaires, je recommande ce cabinet médical.

Malade en pleins mois d'août j'ai été reçue en moins de deux heures par un médecin à l'écoute et pro !! Accueil ultra sympathique autant au téléphone que sur place . Merci , vous avez sauvé mes vacances !!! 👍

L’accueil et le secret médical non respecté !

Difficile d avoir un rendez vous, je ne comprends pas qu un cabinet si grand n utilise pas une plateforme comme doctolib ! Une des deux secrétaires est désagréable et se permet des réflexions déplacées ! Devoir faire du forcing pour avoir un rendez vous, limite refus de soins car la secrétaire filtre et se prend pour un médecin c est un peu limite ! De plus aucune confidentialité dans ce cabinet, toute la salle d attente attend ce que vous avez !

Des médecins à l'écoute et bienveillants. Certes le secrétariat est débordé mais elles font de leur mieux pour que l'on soit reçu dans des délais plus que convenables Maman de 2 jeunes enfants, en cas de soucis ils ont toujours été reçu par un médecin dans la journée Merci à vous

Ça paraît incroyable que dans centre de santé on soit reçu comme des chiens . La personne à l'accueil n'a pas sa place dans un tel établissement . Comment peut on envoyer paître un malade ! J'en suis encore outré . J'espère que la direction saura calmé cette personne incompétente .

Médecin très bien mais les secrétaires, surtout une, très désagréable, se prend pour un médecin, j'avais eu un accident de voiture quelques jours plus tard j'ai eu des douleurs sous les côtes avec du mal à respirer, elle m'a dit que c'est bon c'était il y a 4 jours votre accident!!! Au final en pleurant de douleur j'ai pu avoir un rendez vs le lendemain, le médecin m'a fait échographie d'urgence, merci Madame la secrétaire !!!!

Je ne peux jamais voir mon médecin traitent, et l’accueillir et vraiment à revoir , et des secrétaires qui ce prennent pour des docteurs sa peut être dangereux !!!!

Beaucoup de médecins, des consultations et des rendez-vous, donc on peut facilement être reçu. Petit souci, le standard téléphonique étant débordé, il est particulièrement difficile à avoir au téléphone.

Maison médicale INJOIGNABLE ! Après m'être rendu sur place, impossible d'être pris en charge, priorités données aux personnes éligibles à la 3ème dose vaccin contre la covid !! Une honte !!

Arrivé ce jour aux horaires SANS RDV la secrétaire me dit qu’il faut appeler après 11h et que j aurais un rdv demain dans la journée à quoi sert d avoir des créneaux sans rdv si arrivé là on vous oblige d en prendre un Sachant que c t pour un enfant qui été vraiment pas bien secrétaire très désagréable une formation sur l amabilité lui serait certainement profitable redirigez vous sur vallon où l accueil est tout autre Je ne remets pas en cause l efficacité des médecins mais le secrétariat ou nous sommes obligé de passer est médiocre

Infirmière très sympathique ! Par contre l’accueil et a revoir..

Pourquoi est il impossible de connaitre l 'adresse mail de la maison de santé ?

Accueil médiocre, attente interminable.