Maison de Santé du Pays Charitois Médecin

Secrétaire très professionnel. Pour les prise de sang ou pour les rdv médecin. Toujours à l'écoute et aimables.

Accueil déplorable il faut faire un autre métier madame.....medecin traitant absente ( c'est son droit) pas de remplaçant on fait comment ? Pas de réponse sinon que c'est comme ça avec une agressivité de pitbull.... J'appelle donc le conseil de l'ordre

UNE SECRETAIRE IGNOBLE... J ai téléphone pour prendre rdv pour mon papa de 95 ans qui est cardiaque et qui a fait AVC début avril, pour une consultation et renouvellement de médicaments. Une secrétaire qui n a rien à faire à ce poste. Elle n a jamais voulu donne de rdv m a parle comme a un chien et encore, et m a raccroche au nez. Elle m a dit que les autres médecins n étaient pas la pour gérer les patients du dr albotica. J ai donc pris rdv chez un autre medecin qui lui est sur doctolib. J en suis desolee pr le docteur albotica qui est tres bien mais je pense qu il faudrait voir a changer de secretaire. Deja lors de l.avc de mon papa j avais du laisse sonner 1h30.avant que l.on me reponde... Je suis moi même secrétaire médicale depuis 42 ans il y a lgt que je serai au chômage si j avais parlé comme cela a des patients.

Patient depuis longtemps malheureusement médecin en congé maternité ( normal c'est son droit !!!!) A côté de ça pas de remplaçant , bien sûr les autres médecins ne vous prennent pas , un accueil qui donne envie de se pendre . Donc meme avec une hypertension de 21/12( d'après la médecine du travail) impossible de voir un médecin pour un traitement, du coup si dans 3 mois pas de baisse de tension impossible de continuer de travailler !!! Au top !!!!!!!!!!

Secrétariat injoignable par téléphone, médecin qui font la gueule.

Très bon accueil et très bon médecin. Le secrétariat essaie toujours de trouver des solutions pour ses patients

Pas un avis mais une information : il y a une quinzaine d’années La Charité/Loire comptait 10 médecins généralistes ! Répartis sur 5 cabinets, bénéficiant chacun d’un secrétariat… Aujourd’hui nous n’avons plus que 4courageux (jeunes) médecins en un seul lieu, donc un seul secrétariat. PITIÉ s’il vous plaît, arrêtez de vous plaindre de l’attente téléphonique, d’un accueil décevant et de délais de rendez-vous trop longs! Toutes les régions manquent de médecins, et les nôtres sont présents et pourraient très bien exercer leur art ailleurs. Remercions-les, plutôt que de leur reprocher de n’avoir que deux mains. Permettez-moi de les encourager et de les supplier de ne pas nous abandonner!

15 minutes sur le répondeur de l'accueil - pour obtenir un rdv , qui n'est pas possible finalement - Les secraiterais toujours désagréable, bien sur, - pas de médecin généraliste, qui ont dispo....

On peux pas mettre zéro donc ce sera 1… Tout bonnement inutile si vous êtes malades ne les appelez pas les secrétaires ne savent que vous répondre « pas de nouveaux patients » … j’ai entendue ça : « vas crever ça me concerne pas »

Secrétaire pas agréable du tout et Vraiment pas aimable ! Surtout pour un refus de rendez-vous !

Revue de prendre un enfant de 4 ans secrétaire désagréable bref où va le monde

Répond jamais ...😕

J'exprime ma satisfaction vis à vis du lieu, salle d'attente etc, équipe de jeunes médecins généralistes que je trouve compétents et dentiste très bien, laboratoire pratique. Pas facile d'avoir un rdv mais appeller juste avant midi peut être. Heureusement que cette structure existe, en plus on peut se garer facilement.

On me donne rendez-vous en urgence aujourd'hui à 8h30. Arrivé sur place la secrétaire me dit qu il n y a pas de rendez-vous à mon nom et m informe que ce n est pas possible qu on m ai dit aujourd'hui !

Très bonne organisation. Accueil souriant et efficace. On est en confiance.

Bon accueil téléphonique et bons médecins !

Impossible de les joindre au téléphone malgré plusieurs tentatives. Finalement je me rends sur place, secrétaire ne prend même pas la peine de répondre au téléphone et accueil très désagréable… lamentable !! Je veux bien croire que certaines personnes peuvent mal se comporter avec les secrétaires, mais inutile de mettre des affiches d’avertissements sur le comportement des gens quand les secrétaires elles même sont aussi peu accueillante !

Super malpoli moi qui est diabétique et qui ai besoin d'insuline ils me répondent qu'ils ne prennent pas de nouveaux clients et que j'avais qu'à aller voir aux urgences. Je suis nouveau dans cette région je suis donc déçu à cause de ça mais aussi car ils m'ont dit de me renseigner avant de m'installer.

Excellent accueil téléphonique...j'avais crainte du fait de certains commentaires . Mais rdv assez rapide et une secrétaire attentive à ma demande y compris sur mes créneaux horaires de disponibilité. Merci madame .

Secrétaire très très désagréable qui en plus fait patienter une heure au téléphone pour raccrocher au nez quand elle ne veut pas donner de rendez pour une consultation Je déconseille fortement Quel dommage pour les praticiens qui eux n’y sont pour rien

Impossible de tel

Secrétariat très désagréable,c'est un métier l'accueil téléphonique et il existe de très bonne formation pour un voix et un ton bienveillant des progrès à faire !!!

N'essayez pas de joindre qui que ce soit par téléphone, ça ne répond JAMAIS

Ça deviens de pire en pire impossible d'avoir quelqu'un qui téléphone toujours ligne occuper. 230 appel en ligne occuper. Je commence sérieusement à me poser des questions.

Secrétariat vraiment pas accueillant, tellement occupé que la politesse laisse à désirer.

La secrétaire fait la réputation des lieux tellement elle est peu agréable ...

Tres durs a joindre, heureusement le docteur Billet se démène comme il peut

Accueil téléphonique lamentable Impossible de prendre rendez vous par téléphone Une journée et demi à appeler sans que personne ne réponde il faut se déplacer mais encore faut il pouvoir

Lieu très agréable secrétaire acceuillente

Les standardistes-secrétaires sont débordées, d’où le temps d’attente au téléphone ou même parfois la ligne qui coupe. Mieux vaut se rendre sur place ou renouveler plusieurs fois l’appel. Mais nous avons toujours été bien accueillis et les professionnels que nous rencontrons nous apportent satisfaction et soins bienveillants. Courage!

L'incompétence même. Jamais vu ça !

Secrétaire qui met des bâtons dans les roue pour l'obtention d'un rdv oui qui ne répond tout simplement pas,je pense aller porter plainte contre elle

ne prenne pas les patients même quand c'est urgent, accueil exécrable, on a l'impression de déranger

impossible de contacter qui que ce soit , le standard est innaccessible

bonjour apres une redirection de notre medecin traitant sur la maison medicale de le charite ayant probablement une crise de goutte me faisant souffrir on c'est fait carrement jette et raccroche au nez .Vraiment impensable de la part d'un medecin

Impossible de vous avoir au téléphone depuis deux jours pour prendre un rendez-vous, sa commence à faire beaucoup d'attente

Mon mari et mes trois enfants nous sommes tous des patients du Dr Billet. Genial sera mon seul mot

Enfin un nouveau médecin ! Madame Albotica, une jeune femme très sérieuse qui prend le temps de faire connaissance et de poser toutes questions utiles, ce qui pour le moment occasionne de l attente. Mais quand on n a plus de médecin depuis plus d un an et qu' on trouve écoute et compétence, on peut bien patienter un peu.🙂

Très bonne accueil