Maison de Santé Pluridisciplinaire Madeleine Brès Maison de santé

impossible d'avoir le secrétariat en 40min 22 appel sans réponse soit au bout de 3min ça raccroche soit les secrétaires sont en lignes mais bizarrement jamais pour prendre mon appel c'est vraiment agaçant et ma patience à des limites vraiment

Bons médecins

Je suis très surpris de l’accueil téléphonique de la part de la secrétaire en pédiatrie. Je suis face a une personne qui ne m’écoute pas et ne me laisse pas parler. Elle m’a coupé la parole sans cesse, ce qui est très mal polie. D’un air très hautain elle se permet d’être très agressive et elle fini par me raccrocher au nez, car je cite je veux madame au téléphone alors que je suis le père du bébé et qu’elle a agressée ma femme juste avant également. Je trouve cela déplorable sachant que cela concerne une simple demande pour mon bébé de 3 mois suivi depuis le début dans cette maison médicale. Cela salit l’image du cabinet et les médecins qui y eux travaillent en toutes compétences.

Service de pédiatrie complètement a la ramasse ils ne répondent absolument jamais et si toutefois vous réussissez a les avoirs alors il n’y a jamais de créneaux (d’urgence) vous rendez vous compte de votre bêtise, il faut prévoir 2 mois à l’avance d’être malade. Il y a un sacré problème d’organisation, rien a voir avec le manque de médecins!! Nous avons donc changé de pédiatre…

Injoignable.

4 mois d'attente pour rdv avec Dr PICAUD pour mon fils de 6 ans ! 2 annulations de leur part moins de 15 jours avant le rdv et 1 autre annulation le jour même 2h avant ! Donc résultats une journée de travail perdue et d'école pour mon fils. Je ne recommande pas du tout surtout qu'on nous préviens par simple SMS . Je suis moi même secrétaire médicale et c'est inadmissible autant d'annulation ! Bref comme on m'a dit à la 2eme annulation allez voir ailleurs madame...

Mes filles sont suivis par le docteur Ayass, il est génial et a l écoute 😊 Le secrétariat est difficilement joignable mais la prise de rendez vous peut se faire sur Maya, les secrétaires medicales sont adorables également :)

2 semaines que j’essaye d’appeler pour avoir un renseignement, personne ne répond. C’est inadmissible

Un numéro mais personne ne répond .... Déjà que ce n'est pas facile de se libérer du temps. Un rdv de possible mais personne ne répond . On fait comment dans ces cas-là ? Très frustrant.

Impossible d’avoir les secrétaires au téléphone Accueil déplorable quand on se rend au cabinet médical De plus ces dames se prennent pour des médecins et ne prennent pas les patients en urgence Les médecins sont compétents mais le problème c’est que l’on ne peut pas les avoir Je pense que les messages concernant les incivilités devraient aussi être appliqués aux secrétaires car quand un patient veut voir un docteur en tout cas pour ma part se n’est pas par plaisir mais parce que j’en ai besoin je regrette beaucoup madame Bonneviot qui elle, en étant seule répondait au téléphone et était accueillante .

Suivi de mes enfants par le docteur Kochert (secrétaires pédiatriques et docteur très compétentes et réactives), suivie moi-même par 2 autres médecins compétents dans cette maison de santé (le secrétariat est plus difficile à contacter mais avec un peu persévérance on y arrive). Secteur de la santé très tendu à Orléans donc les médecins ne peuvent pas répondre à tous et au moment souhaité.

Désolé mais ça assure pas du tout ça fait 1 h que j appel et personne répond,déjà que niveau docteur c pas formi,je regrette le docteur bonneviot,lui c était un vrai Doc, désolé mais c la pure vérité

Grand merci à la Docteur Picaud Carillo, allergologue, pour sa douceur, son écoute et sa bienveillance. Cela fait du bien d'avoir des professionnels de cette qualité à la santé, et au moral.

Comme tous les cabinets médicaux de la ville Pas de nouveau patient... Il est loin le serment d'Hippocrate : Je donnerai mes soins à l’indigent et à quiconque me les demandera. C'est pathétique mais surtout honteux et DRAMATIQUE. En réponse au propriétaire : la solution est simple, ouvrir les réservations au maximum une ou deux semaines à l'avance, et les ouvrir à tous, premiers arrivés, premiers servis. En supplément : réserver des plages horaires d'ouverture sans rendez-vous, là aussi, chacun son tour.

Ne prend pas de nouveau patients. 2 ans pour avoir une réponse.. lenteur medicale.

Secrétariat qui ne fait pas son travail : mon allergologue a eu un empêchement et a annulé les rdv de l'après midi. N'étant pas averti je fais gardé mon bébé,mon fils rate ses cours car rdv en après midi, je cherche une place pendant 10 min pour qu'on me dise que le rdv est annulé et que la secrétaire l'a fait via maiia. Je n'ai reçu aucun sms ou notification de l'appli. La moindre des choses c'est d'appeler les patients pour annuler c'est pas comme ci la secrétaire devait passer plus de 20 appels...

Nous avons vu plusieurs pédiatres du cabinet. En soit ils sont compétents, mais avoir un rendez vous pour un enfant malade est extrêmement difficile. Notre fille a été traitée par les urgences pour une pneumopathie ,sur qare pour son pied main bouche etc car impossible d avoir un créneau. Le secrétariat est très difficile à avoir et même si les secrétaires font sûrement de leur mieux à part pour les rendez vous de suivi pris des mois à l avance impossible d avoir une vraie prise en charge, les documents nécessaires etc

Cabinet de pédiatrie qui prend de nouveaux patients mais n’a plus la place pour soigner les patients habituels. Bébé de 15 mois qui enchaîne les otites depuis 1 mois et demi. On vous dit d’appeler à 8h pour un créneau d’urgence, 1h30 pour les avoirs au téléphone, plus de créneaux disponible, un bébé non prit en charge, une honte. Les médecins sont compétents et à l’écoute mais il y a un vrai manque d’organisation, on vous trouve toujours un rdv pour le suivi mais dès que ca devient un peu plus grave, il faut vous débrouiller. Il est plus facile de voir le vétérinaire pour notre chien que ce cabinet de pédiatrie.

Mes enfants sont patiente depuis leur naissance (2012/2016/2022) avec le docteur Kochert et Bazouzi Jamais eu de soucis ,certe depuis leur déménagement a Madeleine Bres c’est assez dur pour les avoir Sa secrétaire qui était la depuis des années est super gentille et arrive toujours a vous trouver des solutions Mais comme indiqué sur les autres commentaires OUI il y en a une qui vraiment n’est pas sociable Peut être a voir car cela donne une mauvaise image

Je partage l'avis de plusieurs personnes. Un cabinet de pédiatrie catastrophique. Secrétaires désagréables au possible. Pédiatre jamais disponible, ne veulent pas prendre vos enfants en urgence s'ils ne sont pas déjà super malades depuis deux jours. Secretariat très difficile à avoir, le temps qu'ils décrochent il n'y a déjà plus de rv. Je ne parle pas des documents en effet impossible à avoir, les pédiatres n'ont pas le temps de vous voir, et quand vous avez besoin on vous dit en effet ah oui, mais le docteur n'a pas vu votre enfant😡. sans compter certaines qui passent à côté de problèmes médicaux du fait de leur non disponibilité.

Bonjour est ce qu'il y a des places de parking pour personnes handicapées ?

Impossible de prendre rdv! 3 appels et aucune réponse, cela raccroche tout seul! Comment les contacter autrement? Aucun rdv en ligne

Voulant prendre un rdv pour la deuxième fois qui c'était très bien passé la première je suis tombé sur une secrétaire visiblement qui n'apprécie pas sont métier à la limite de l'insulte j'ai rarement vu ça au point de carrément prendre un rdv ailleurs tellement la personne était désagréable ! C'est dommage pour les professionnels qui y travaillent !

Pas réponse ou téléphone pas de rendez vous sur place et tous à pour prendre rdv sur l'application

Mes enfants et moi même sont suivi à la maison de santé par le Dr RAYNAUD. Très bon docteur à l’écoute et très douce avec les enfants. Secrétaire aimable.

Je recommande 😉

Infirmier très sympathique a l'écoute

Très difficile d'avoir une place pour se garer. Puis pour un rendez vous rapide c'est impossible. En cas de besoin urgent de consultation, personne ne peut prendre le bébé .

Nous venons de rencontrer le docteur Picaud Carrillo avec mon fils concernant ses problèmes d'allergie. Je tiens à la remercier vivement pour sa gentillesse, sa pédagogie et son professionnalisme. Je recommande bien évidemment à 100%. Encore merci à elle !

J'ai appeller 2 fois secrétaire désagréable prendre rdv 15 jours avant quand c'est urgent pas place pour un bébé pour eux c'est pas urgent !!!! J était suivis ici le médecin j avais est parti prennent même les patients... Sa veux tout dire débrouiller vous chercher un autre médecin ..

Regret

Grâce à la MSP j'ai pu trouver une pédiatre acceptant ma fille comme nouvelle patiente. J'apprécie le Dr. Derache pour sa capacité à être douce et patiente avec les tout-petits, compréhensive, rassurante et à l'écoute des parents. Le lieu est propre et agréable. Seuls bémols : le secrétariat est difficile à contacter et il faut prendre rdv plusieurs semaines à l'avance, mais c'est sans surprise vu la tension médicale à Orléans.

Médecin particulièrement à l’écoute, professionnelle et efficace. Je recommande.

Un grand merci au Dr Bonneviot d'avoir contribué à créer cette maison de santé pour que ses patients ne se retrouvent pas le bec dans l'eau sans médecin. Merci à tous ceux qui y ont contribué et qui coordonnent cette maison de santé. Les solutions trouvées pour pallier le manque de généralistes sont très appréciées.

Pour madame Kochert , Catastrophique , madame Kochert s’est trompé dans toutes les mesures prises sur notre bebe , elle a dû recommencer deux fois , pas étonnant elle a passé son temps sur whats app à parlé à je ne sais qui tous le temps de la consultation , on dérangeait . et ne répondait pas au question , ou répondeur seulement c’est un bébé madame

Secrétariat pédiatrique aimable, qui vous écoute et vous apporte des solutions rapidement. Je suis ravie que mon fils soit suivi là bas. Pédiatre très humaine avec l’enfant et le parent. Décoration épurée chaleureuse et inspirante.

Cet avis est rédigé pour parler de la kine Justine ferreira. Je suis ravie de l’accompagnement qu’elle a pu avoir et qu’elle a encore avec mon fils de 14 mois. Elle est douce , agréable. A l’écoute de nos peurs et nos besoins. Elle a su nous aider et nous accompagner et accompagner notre bébé. Merci

Suivi pédiatrique excellent. Le D. ZAAROUR MOUTIEE est très douce et rassurante. Merci de votre accompagnement et professionnalisme.

Tres bonne salle .

Une maison de sante installe dans les murs de la ville qui ne reçoit que des clients déjà connus mem si des RDV sont disponibles. On garde les RDV pour les inities. Un secrétariat injoignable des prises de RDV impossible via doctolib.

Si vous avez une urgence, passez votre chemin.....si vous avez la chance d'avoir quelqu'un au téléphone, on vous indique comment vous passer de leurs services et aller chercher de l'aide ailleurs.

Des gens très agréables, souriants, sympathiques et ça fait du bien.

Jeudi après midi, sur place, voulant m'inscrire en liste d'attente médecin généraliste, une dame m'a indiqué pas aimablement : c'est fermé !.....