Maison de Santé Pluriprofessionnelle Gaston Ramon Maison de santé

Bonjour ☺️ je tenais à remercier la sympathique secrétaire qui m'a répondu à 8h ce matin pour me proposer un rendez-vous à 11h ce jour. Je suis rarement malade et j'espérais avoir un rendez-vous en urgence et en cherchant le numéro du cabinet je tombe sur tous les commentaires et je tiens à dire que l'on met facilement un avis négatif quand ça ne va pas et rarement quand ça va... Merci à elle et à la grande patience qu'elle doit avoir au quotidien 🙏 Bonne journée

Que les médecins soient surbookés, c’est une chose. Mon médecin m’avait demandé d’appeler en urgence dès 8h lorsque la situation l’exigeait. Ce que j’ai fait ce matin, mais personne ne répondait jusqu’à 8h30 : « ÉCHEC D’APPEL », preuve qu’aucun standard n’était en place à ce moment-là. À 8h45, je rappelle et on me renvoie comme un malpropre, avec une secrétaire, fidèle à son habitude, qui parle extrêmement mal. Elle m’explique que depuis 8h, tous les rendez-vous d’urgence sont pris, alors que c’était impossible de les obtenir ! L’essai a été fait avec plusieurs téléphones, et à chaque fois le même résultat : « ÉCHEC D’APPEL ». Excuse donc non valable. Pire encore, voici ce que cette dame me répond : « Dans tous les cas, c’est comme ça. Soit vous allez en pharmacie, soit vous téléphonez chaque matin jusqu’à avoir une place pour un rendez-vous d’urgence. » Puis elle ajoute : « Ah oui, mais ce n’est pas une urgence ce que vous avez, Monsieur. » Pourtant, je souffre beaucoup et je n’ai pas l’habitude de solliciter mon médecin pour un oui ou pour un non puisque je ne consulte qu’une à deux fois par an. Merci de rester professionnel et de ne pas juger les patients des médecins. RDV finalement obtenu en appelant le 116-117, attendre 2H pour qu’au final une dame très sympathique appel votre secrétariat et me trouve un rdv a 17h40 aujourd’hui. Finalement pas si difficile et mon urgence a été pris en compte par autrui. À bon entendeur.

J’ai appeler pour un rendez vous d’urgence avec le médecin traitant de ma maman car celui-ci nous avais dit de revenir vers elle et la secrétaire m’a renvoyé boulé ! Et a dit que ce n’était pas une urgence ! Elle parle mal et n’a aucune empathie ! Car pour vous une urgence opératoire ect n’est pas une urgence ? Alors que meme le neurologue a demander à ma maman de voir son médecin traitant ! C’est vraiment pas cool ! Je suis déçu de cette établissement

J'ai appeler ce jour expliquant que mon fils de 4 ans était pas bien depuis deux semaines, que j'avais vue mon médecin traitant mercredi et qu'il avais vomi toute la nuit. La secrétaire m'a incendier et envoyé bouler comme jamais en.me faisant passer pour la pire mère au monde car cela fait un moment que mon fils n'est pas en forme.. Je lui explique tant bien que mal que j'ai appeler le 116 117 et qu'on m'as juste renvoyer vers la pharmacie. Je lui dis également que mon fils a du manquer l'école et que j'ai besoin d'un papier qui confirme son absence et que si je n'ai pas le choix je devrais donc sûrement aller aux urgences. Elle me répond en me gueulant dessus que personne ne m'acceptera aux urgences car mon cas n'est pas une urgence... on se plaint des patient qui parles mal aux professionnels de santée mais personne ne réagit quand nous les parents, cherchons une solution pour nos enfants rapidement, et qu'on nous embrouille de la sorte. Changez de métier c'est abéran d'accueillir les gens de cette manière au telephonne!! A fuir!!

Très bon accueil et médecins très proches des patients

Je vous remercie pour l'accueil et l'attention que vous portez quand je viens merci alain

Secrétaire très agressif, et cela n'est pas la première fois !

Impossible d'appeler.. le secrétariat ne repond jamais alors que l'on m'a demandé d'appeler..que faire ? Les 0medecins sont presque tous très bien et competents

Très sympathique etbonne accueil des secrétaire et Docteur sympathique et efficace merci à vous

j ai tel ce matin je viens d arriver a la roche sur yon j habite au 86 rue Ramon donc ideal pour mois pour la maison de santé gaston ramon car je suis gravement malade 67 ans réponse de la secrétaire on est en recession médicale et désertique j appel les médecins de garde ou je porte plainte a l'ordre des médecins merci madame trop aimable je vais écouter votre conseil je suis diabétique et cardiaque( infarctus en mars 2023 je dois être suivis absolument avec valve aortique malade cause médiateur ) et polyarthralgie et avec tout ca je n est pas de permis c était a coté de chez moi donc j envois un courrier aux médecins si un des médecins voulait bien me prendre comme patiente Cordialement

Peut pratique actuellement avec les travaux de voirie.

Offre de soins complète....équipe bienveillante

J'ai eu la secrétaire ,qu'elle est ingras en vers les patients au téléphone, elle nous prend pour des bêtes où quoi ! Elle est trop à l'aise derrière son téléphone, ça ce fait pas !! de parler autrement au patients ont paye pour une consultation toutes même. Il faut faire quelque chose là c'est plus possible !!!

Très bon kiné et pedicure

Bonjour, je découvre cet établissement de Santé, ma première impression est bonne, normal d'attendre son rendez-vous ce qui prouve que le Docteur vous examine et prend soin de vous, l'accueil doit se faire avec le sourire ce qui fut fait, pas simple de répondre aux questions des patients, je l'avoue. Le stationnement [travaux] est presque impossible dans cette rue G.R. Cette ville est une vraie termitière depuis des années. Maintenant j'ai un docteur.

Très bons médecins très réactif.

C’est vraiment du n’importe quoi faudrait patienter 1h40 minutes pour être prise en charge ça fou la rage je me demande s’il travaille ou pas

Très bon centre médical

Je conseille fortement le Dr. BOUREAU Sandra ! Un praticien très pédagogue, rassurant avec une pointe d'humour très agréable :⁠-⁠)

Secrétaire malpoli et agressive un peu d'éducation ne lui ferai pas de mal

Professionnel

Messages aux médecins.. Qu'attendez vous pour virer cette secrétaire ?! Mal poli,agressive,..etc C'est très bien de mettre des affiches partout disant de respecter les secrétaires mais le respect doit être réciproque... Je suis patient dans ce cabinet depuis longtemps ( à l'époque de la garenne) et les secrétaires ont toujours été très mauvaise et désagréable. Je comprends bien qu'elles ont à faire à une population compliquée mais il ne faut pas mettre tout le monde dans le même panier.. Sinon effectivement les médecins sont super 👍😄

Secrétaire ultra conn* !!!! Quelle se méfie de sa façon de parler au gens !! Sa pourrais lui attirer des problemes !!!

Bien

Accueil désagréable, secrétaire impolie pour un cabinet médical, aucune écoute, je déconseille fortement ☹

Secrétaires désagréables, irrespectueux, qui ne se gêne pas de mentir et d'insulter les patients qui appellent.

Mais quelle honte d'avoir des secrétaires qui vous raccrochent au nez !! J'ai demandé exceptionnellement d'avoir le médecin par téléphone afin d'avoir une ordonnance pour un Ecbu et antibiotique car en pleine infection urinaire carabinée. Mais secrétaire infecte, me répondant que ce n'était pas la procédure et de toute façon, il n'y a pas de place et que je n'avais qu'à me débrouiller là où j'étais ! Étant secrétaire médicale moi même en laboratoire d'analyse, par pitié Mesdames, de l'empathie et de la politesse sont les bases de ce métier ! Vous faites honte à cette profession et je vous suggère de changer de voie professionnelle ! Bon courage à tous ces patients qui passe par ce genre de mésaventure. Heureusement, les médecins de ce cabinet sont d'une grande gentillesse.

Les secrétaires n'ont pas à forcer les patients à dire leurs problèmes dans le hall. devant tous le monde.. Pour avoir un rendez-vous quand ses urgent cela regarde le médecin et non les secrétaires..

Docteur très humaine, à l'écoute, et surtout très éfficace, je recommande vraiment.

Docteur super gentil et très professionnel surtout le docteur Ducret. Comme ce qui a été déjà dit avant,la sécrétaire est très désagréable, on arrive à 9h pour la permanence et à chaque fois elle dit toujours qu'il n'y a plus de place alors que d'autres personnes arrive à 11h et ça va. En gros elle fait ce qu'elle veut.

Excellent cabinet médical, le docteur Ducret qui me suis est très efficace et à recommandé. Par contre je rejoins un précédent commentaire, au sujet de la secrétaire. Le bonjour, au revoir, ce n’est pas dans son vocabulaire, le sourire non plus et la façon de s’exprimer vous donne envie de fuir. La précédente secrétaire d’origine asiatique n’était pas mieux même pire. A la bonne entendeur.

De très bons docteurs, gentils et à l'écoute. A contrario, une secrétaire très désagréable, pas accueillante

Ne fais même pas l'effort de prendre les gens qui habitent dans le quartier. Je sais bien quil y a un réel problème de médecin traitant a la roche dû au manque de medecin mais je trouve ca honteux de refuser des personnes qui vivent a côté et qui doivent aller DANS une autre ville pour se soigner