Maison départementale de l'autonomie Administration départementale

Je suis allée à la MDA ce matin j ai été très bien accueilli . Des personnes agréables et souriantes. J ai également reçu toutes les informations pour remplir le dossier. Je les remercie.

J ai une polyarthrite rhumatoïde depuis 2015...on me refuse l aah. Par contre on la donne à une personne qui n est pas handicapée du tout et je sais de quoi je parle et cette dite personne dépense cette précieuse allocation au casino!!! Bravo

Parfait pour les gens qui m'ont reconnu MDPH et je leur en remercie très a l'écoute , par contre je retire 2 étoiles ,je ne mets pas cette avis pour eux mais pour cette femme ce matin au téléphone qui me dit je cite laissez moi parler car je lui demande pourquoi j'ai reçu 2 cartes cmi avec une en 2022 valable jusque fin février 2025 et l'autre de 2024 permanente et que je n'ai jamais reçu de demande de photos...avant et je vais pr lui dire que j'ai du appeler car je n'avais pas reçu le papier pour faire la photo encore une fois , soit 4 ans après pr justement obtenir cette carte donc pour me répondre en faite qu'elle ne sait pas ce qui sait rèelement passer avec mes cartes pourquoi j'en ai 2....ta eu de la chance que j'étais pas en face de toi et j'aurais dû te dire tes 4 vérités au tel tu te prends pour qui ?oui je te tutoie les gens comme toi je tutoie c'est plus fort que moi tu es humaine me semble t il tout comme moi ,c'est quoi ces façons de parlé au gens?,!tu demande au gens de se taire quand il veulent t' expliqué le pourquoi du comment et quand tu regarde sur ton ordi ben non tu sait pas ben toi tais toi en faite change de taf jte le dis ça te rend aigri tu peux me répondre et même venir me voir puisque tu as mon adresse si tu as envie de régler ça , t'inquiète pas cette fois si je me tairais pas 😡😡😡😡😡honteux et ça bosse a l'accueil du MDPH eh ben !

Bcp trop de retard Il sont carrément incompétent

Lieu très bien aménagée Le personnel serviables Très large entrée et parking gratuit et très bien aménagée.

Très bon accueil , on répondu à toutes mes questions , on pris le temps de contrôler mon dossier .

Si vous cherchez un organisme prêt à vous aider, à l'écoute et à vous tendre la main. Vous n'êtes pas au bonne endroit. Ils arrivent même à empiré certaines situations. Je sais personnellement pas comment c'est possible. Je vous souhaite bien du courage. Cordialement Un jeune qui est dans la M3rd3 à cause de l'incompétence de certains.

Ayant déposé une demande plus de 14 mois d'attente pour un refus alors que j'ai passé une visite médicale avec un avis favorable à une pension d'invalidité. Recours déposer depuis plus de 3 mois aucune réponse,la personne s'occupant de mon dossier ne répond même pas au mail. La seule solution pour moi c'est de porter plainte contre la MDPH du Morbihan pour faire valoir mes droits.

injoignable au tel ne répondent pas au mail lamentable

Rapo depuis 5 mois et tjrs à l'étude !!! Pas possible d'accélérer des choses !!!

Demande initiale et renouvellement de RQTH, ainsi que l'obtention de ma CMI sans difficultés, malgré le temps d'attente qui hélas est une réalité dans chaque MDPH et pas que chez nous.

J ai envoyer plusieurs email de contact jamais de reponse

Monsieur que j'ai eue au standard super gentille très bonne réponses à mes questions merci à vous et bon courage

Je souhaite exprimer ma préoccupation concernant les récentes interactions avec la MDPH de Vannes. Malgré la reconnaissance d’un handicap à 80% pour mon enfant atteint d’hémiplégie gauche, il semble que ses droits aient été réduits, le plaçant dans une catégorie qui ne reflète pas l’ampleur de son handicap. Au cours des 12 derniers mois, il a subi une régression, attestée par des certificats d’hospitalisation et des rapports médicaux. Cependant, cette régression n’a pas été prise en compte de manière adéquate. De plus, il est préoccupant que des évaluations soient effectuées sans la présence des personnes directement concernées, ce qui conduit à des décisions qui ne tiennent pas compte de la réalité de leur situation. Des demandes de réévaluation ont été refusées sans un examen approfondi du dossier, et des commissions semblent se tenir en l’absence des parties prenantes. Il est essentiel que la MDPH adopte une approche plus empathique et inclusive, en veillant à ce que les familles et les personnes handicapées soient pleinement impliquées dans les processus qui les affectent directement. Une telle démarche est cruciale pour garantir que les droits et le bien-être des personnes handicapées soient respectés et pris en compte.

Je met 1 étoile comme on peut pas mettre 0. Depuis juillet j'ai envoyé un recours, qui normalement doit être répondu sous 2 mois. Depuis décembre, c'est silence radio à mes mails que ce soit l'accueil ou l'interlocuteur attitré. La réponse automatique est: on vous réponds dans les meilleurs délais 😂😂 J'en conclue qu'un recours prend autant de temps qu'une demande initiale. Le meilleur c'est en donnant le nom et prénom, on nous demande le numéro de dossier car oui on est juste un numéro, belle considération des malades 👏🏻

Service agréable et personnel sympathique... Attention : le traitement des dossiers peut être long, il faut donc être patient..

Temps d'attente aux téléphones très rapide comme très long c'est au petit bonheur la chance, sinon rien a reprocher très professionnel et agréable. Je laisse 4 étoiles car rien n'est parfait surtout en France

Impossible de les avoirs au téléphone

Administration aux abonnés absents. Il est clair que la région préfère développer le tourisme plutôt que d améliorer son système de santé et des aides.

Incompétents est le mot le plus juste et le plus révélateur concernant la durée de traitement des dossiers ainsi que la justesse de leur décision parfois mais très souvent injuste et injustifiée

Et bein moi je mets le max d'étoiles car dossier traité en 6 mois.. J'ai envoyé un mail à la personne qui gère mon dossier, dans les 5 mn qui ont suivi elle me rappelait.. Oui oui.. Je lui ai envoyé ce mail car ma reconnaissance handi à 80% et plus revalidée mais que pour 3 ans... Dû coup elle va transmettre mon mail au service médical pour qu'on voit pourquoi que pour 3 ans... Très aimable, disponible et qui m'a confirmé au vu de ma pathologie pouvoir acheter ma roue electrique pour adapter sous mon fauteuil même si cette partie n'est pas encore validée... Pour mon 1er dossier il y a 5 ans j'étais à Rennes et pareil vite réglé et validé et contact aimable... Je ne cite pas son nom ne sachant pas si on a le droit de le faire. Merci

Incapables

- Bonjour, je me présente [...] - oui, bonjour - je voulais savoir où en était mon dossier - Votre dossier est toujours en cours monsieur. - Oui mais sa fait 10 mois que je l'ai déposé. - Oui mais on a UN PEU de retard. - Ha d'accord, merci au revoir Voila la discussion que j'ai depuis 5 mois avec mon interlocuteur.

La fusion de la COTOREP (adultes) et de la CDEH (enfants) date de 2006. Une opératrice me dit aujourd’hui qu’elle débute dans les dossiers enfants parce qu’ils sont en train de fusionner les dossiers adultes et enfants… 2006… quand on dit la MDA du Morbihan a beaucoup de retard, je ne pensais pas qu’on en était là…

Une catastrophe, jamais joignable, pas aimable de surcroît lorsque l'on se déplace, impossible de joindre son conseiller car la personne qui recueille les demandes l'a décidée ainsi. Pièces des dossiers qui se perdent, ne savent jamais ! Mais dans ce cas, faites autre chose, où allez travailler ailleurs, vous ferez cela sera beaucoup moins facile .... Et pendant ce temps, on attends, on souffre, mais normal .

delai très longs . A chaque appel report d'un mois pour révision dossier. carte de stationnement périmée je dois éviter de stationner pour ne pas avoir une contravention voici la réponse de l'hôtesse d'accueil. Le handicap est vraiment non reconnu dans ce monde

message automatique qui indique sans cesse que toutes les lignes sont occupées... INJOIGNABLES bien triste d'avoir un tel service

Très satisfait de la mda 56 très bonne réactivité sur mon dossier avec des gens très à l ecoute

Après avoir obtenu une réponse positive pour une carte mobilité inclusion, j'attend que l'imprimerie nationale me contacte. Au bout de 3 mois je contacte la MDA car je trouve le délai plutôt long étant donné que c'est indiqué un délai de 30 jours pour recevoir le courrier de l'imprimerie nationale. On me répond que les délais peuvent parfois être un peu plus long alors j'attend encore. Puis 6 mois après la décision du conseil départemental, je renvoie un mail à la MDA car ce n'est pas normal un délai aussi long.. On me suggère d'appeler l'imprimerie nationale pour connaître les raisons d'un tel délai, ce que je fais immédiatement et à ma grande surprise : l'imprimerie nationale me dit qu'ils n'ont jamais reçu de demande de leur part pour la fabrication de ma carte. J'attend donc depuis 6 mois dans le vent. Incompétence ???

Service à SUPPRIMER car inutile. Administration type soviétique, c'est-à-dire incompétente, délais de traitement de l'ordre de l'année, bureaucratie galopante se croyant indispensable...Dans une entreprise privée, cette incompétence se traduirait par un licenciement. De qui se moque-t-on? Réponse d'une employée: 12 mois pour mettre un cachet pour accorder une carte handicapé. Ils attendent notre mort pour ne pas avoir à gérer notre dossier. Inadmissible. Est-ce de la compétence du conseil général? Dans ce cas nous en tiendrons compte au prochain vote, et je ferai campagne pour virer ces incompétents. Faites un peu plus confiance aux handicapés qui vous envoient des demandes, au lieu de faire remplir des dossiers de 40 pages qui pourraient tenir en 2 pages. je mets 1 étoile parce que 0 étoile est impossible. Il est temps de faire une révolution anti administration-inutile.

Inadmissible..... 13 mois pour gérer un dossier qui n'a pas du être lu.... accueil téléphonique deplorable

1 an de délai pour renouvellement nous attendons toujours......

Déconcertant au possible....!!! Vous écrivez aucune réponse.....vous appelez les personnes se contredisent....j appelle cela de l'incompétence. Jamais de convocation pour le jour de la commission et c'est illégal.

Incohérence

Délais insupportables. J'ai attendu 2 ans et demi pour obtenir une RQTH lors de ma première demande. Lorsqu' on me l'a enfin attribuée, je n'ai pu en bénéficier que pendant 6 mois seulement. Ce délai passé, j'ai du refaire une demande. J'attends la réponse à ma deuxième demande depuis maintenant 1 an et 3 mois. Je compte me rendre pour la énième fois à la MDA et demander à rencontrer un responsable. Je leur ai déjà adressé une lettre exprimant mon mécontentement. Si la situation n'évolue pas rapidement, j'envisage de m'adresser à un représentant du défenseur des droits.

injoignable

Très bon accueil et renseignements précis pour préparer un dossier. 2ème visite pour remise du dossier, accueil idem. Celui-ci est vérifié dans le détail pour s'assurer qu'il est complet. Rien à redire Dossier déposé en septembre et clos en janvier avec un cheminement exactement comme annoncé. Merci

Injoignables au téléphone depuis plus d'une semaine. Impressionnant.

3 ème fois que mon dossier disparaît ... J'vais finir par croire au karma

J'accuse de les caisse d'épargne qui ont bloqué mon compte.. Les banques accusent que c'est mes curatrice udaf 56 n'ont pas fait du prevelement très en retard..

partager entre jamais eut aucun soucis depuis 2005 et la en 2019 renouvellement a faire et extrêmement dur a les joindres, personne sur la défensive (mais polie) si ont les contacts c'est que l'ont a deja des soucis et envie de personne a l'écoutent qui ont pas choisis ce métier par défaut mais par envie bon....le monde change

Parking accessible et tjrs bien reçu

La seule reponse, demande refusée pour tout

MDA, reçu dernièrement pour un contrôle médicale, suite à une demande de recours, médecin très à l'écoute, qui m'a donné envie d'aller de l'avant et d'oublier mon passer.

Très bien

Aucun souci. Dossier de renouvellement de RQTH traité sans problème.

0 à la barre rien à sauver depuis plus d'un an que j'i déposer mon dossier de renouvellement janvier 2016 donc aujourd’hui 1 an et demi , procédure de recours gracieux dans le limbes de leur administration. Je vais leur laisser une dernière chance autrement c'est lAgefiph et l'ASP q que je vais contacter.

Des incompétents...dossier bâclé...Tant pis rdv au tribunal...