Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Administration départementale Maison départementale des personnes handicapées de Touraine qui ce trouve au Rez-de-chaussée, 38 Rue Édouard Vaillant, 37000 Tours (37)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Administration départementale Maison départementale des personnes handicapées de Touraine
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (36)
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Ce croit tout permis, classent les dossier a la va vite peux importe les attentes du demandeur.
Merci de m'avoir répondu aux bout de 8mois pour me dire que mais droit été refusé vraiment des incapable ce qui y travaille 👎
À l'inverse des nombreux commentaires j'ai été très agréablement reçu, on a su répondre à mes questions vis-à-vis de mon dossier MDPH. Ayant été de nombreuses minutes en salle d'attente j'ai pu observer que toutes les personnes été bien reçu et satisfaite de leur passage à l'accueil Les locaux sont chauffée et la décoration chaleureuse !
MDPH de Tours catastrophique je fais partie de de cet organisme depuis 2006 ils n'arrivent même pas a régler leur propre problème comme voulez-vous qu'il traite le dossier des handicapés. que dieu nous vienne en aide ........................
On blâme souvent les personnes handicapées ( notamment parce qu'elles perçoivent des aides de l'Etat, de l'argent publique) mais sincèrement le personnel administratif de la MDPH 37 , qui est aussi payé par l'argent publique dailleurs, n'est pas à la hauteur de leur tâche d'accompagnement des personnes handicapées.Le traitement des dossiers est extrêmement long, le personnel souvent méprisant et moqueur ne se limite qu'à leur propre tâche qui est souvent minime. C'est peut être voulu !Des situations rocambolesques et compliquées pour les handicapés. Par exemple, pour un simple transfert de dossier, on peut vous répondre de façon lunaire : Nous avons reçu 2 courriers par voie postale, en début de semaine, mais vous comprenez je ne peux pas les ouvrir car il faut rentrer les informations dans l'ordinateur, une personne s'en charge spécifiquement mais moi je ne peux pas le faire Cela pourrait prêter à sourire...si cela n'avait pas d'incidences sur la vie des personnes handicapées.
11 mois que j'attends une réponse pour statuer sur le fait d'être reconnu ou non travailleur handicapé. Certains dossiers sont traités en 6 mois. Qu'est-ce qui justifie cette différence de traitement ?
Accueil téléphonique déplorable, je demandais juste un rendez-vous pour m aider à remplir le dossier . Étant donné ma situation d’handicap. Madame m’a répondu qu’elle n’était pas là pour m’aider à remplir juste là pour vérifier si c’est bien rempli . Lamentable .
Je suis RQTH donc personne souvent en difficulté.. l'accueil téléphonique est déplorable, l'écoute, les réponses et le ton pris, c'est écœurant. Le compte personnel sur le site est nul. Le traitement des demandes est laborieuse. C'est triste qu'une branche aussi importante que l'écoute et l'encadrement des personnes en difficultés soit géré comme cela.
Contrairement à certains avis, mon épouse n'a jamais eu aucunes difficultés avec la MDPH du 37. Que ce soit pour sa demande initiale comme pour la révision de ses besoins, les décisions ont été rendues dans un délai raisonnable (4 mois). Elle trouve aussi le site plein d'informations utiles. Depuis mai 2023, les demandes et envois de documents peuvent se faire intégralement par internet. C'est pratique.
Manque humanisme trop procédurier
8 mois pour un renouvellement d'aah. Je suis a +80% depuis mes 16 ans. Déménagement à tours et mon aah qui ce fini dans 1 ans j'ai fait une demande... -80%, je fais un recours avec un dossier solide de médecins, psychiatre, assistante social toujours -80% et une rqth que je n'ai jamais demander car avec mes soucis de santé je ne peux pas travailler. Passer des jours à l'hôpital et travailler... Compliquer.. C'est la 1iere fois de ma vie que ça m'arrive et surtout le délais d'attente... Je suis vraiment mécontente de cette mdph.
J'ai eu la validation de l'aah, un peu long mais c'est partout pareil
Plus de 5 mois pour attendre mon dossier renouvellement, 15 jours en plus d'attente maintenant pour avoir les cartes cmi, et ne répondent jamais au téléphone, ou au moins 20 minutes d'attente
Bonjour impossible de vous avoir tel +mail avec ma main invalidante j'ai du mal à écrire mais du coup je vous fais partir ma lettre demain matin ,je n'ai jamais eu de soucis avec vous ,j'espère que pour ce RENOUVELLEMENT de reconnaissance travail handicapé ( qui m'aide énormément) ainsi que la carte stationnement me seront redonné sinon je ne sais pas comment je vais faire. Grâce à vous j'ai pus aménagé ma voiture à mon handicape je vous en remercie sincèrement. Le médecin expert de la CPAM me demande de faire une demande AAH en vu de la déconjugalisation actée par le gouvernement ( enfin !)pareil si vous pouvez m'orienter ...j'ai tout mis dans ma lettre qui arrivera mardi . Merci . Goudonnet Johanna
De l’accueil à l’assistante sociale le constat est le même. L’accueil qui ce prend pour l’assistante sociale c’est elle gère nos dossiers, c’est elle qui décide sans savoir et nous raccroche au nez ! Bon comportement déplorable ! Un manque d’humanisme terrible !
Pour un renouvellement de carte Mobilité et Stationnement, service irréprochable. Un premier contact par mail, puis envoi des documents via le site internet et respect des délais annoncés.
Dossier déposé en août 2020 , fin mai 2021 toujours rien ! C’est scandaleux , ce n’est pas comme si nous n’avions pas besoin de la carte mobilité !😡... Si on dépose une demande pour allocation financière .... Combien d’années devons nous attendre pour en bénéficier ? Vraiment insatisfaite du traitement des dossiers !!! 😡😡😡😡
Au niveau de l'accueil c'est souvent froid...glaciale ( à ce demander si nous handicapés on les dérange pas ?! ) heureusement dans les bureaux c'est plus professionnel : écoute, réponses approprié, esprit professionnels adapté. L'accueil à l'entrée reste à travailler !
J'ai eu des infos sur le suivi de ma demande sans problème. Interlocuteur au téléphone professionnel m'a bien expliqué le déroulement pour pour l'acceptation de mon dossier
Accueil déplorable, manque d'humanisme et susceptible. Je me suis fait simplement raccrocher au nez !!!
Mauvais accueil, cela serait zéro* devrait changer de métier ! pour des gens travaillant dans le public ceci est INACCEPTABLE !
IMPOSSIBLE de les joindrent 40 minutes et toujours rien......
Mauvais accueil. On dirait qu’aider les handicapés les dérange, alors qu’ils s’y sont engagés, en acceptant leur métier.
Je prépare mon arrivée sur Tours. J'ai une fille lourdement handicapée. J'ai reçu un accueil exceptionnel pour l'instant avec des personnes attentionnées qui cherchent des solutions et qui font avancer les dossiers dans le bon sens. Je dépendais avant des Yvelines puis de Paris: c'est la première fois que je vois un service et une écoute d'une telle qualité. Bravo et merci à l'équipe pour ce premier contact: remarquable!