Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Aide à domicile Maison des Services ADMR de Nantes qui ce trouve au 189 Rte de Vannes, 44800 Saint-Herblain (44)..
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Notre fils est accompagné depuis 6 mois par cette structure. L'équipe est vraiment formidable et l'aide beaucoup dans sa nouvelle vie. Que ce soit pour les courses ,la pharmacie ,le ménage ,les repas notre fils est très bien entouré. En cas d'absence ou d'imprévus, nous sommes toujours informés .Cet hiver ,les arrêts maladie ont été remplacés. Nous sommes partis pour une longue coopération avec cette structure.
incompétence total, aucun respect des usagers , ne respecte pas leur planning, et tant pis si les personnes ne mangent pas ! inconcevable qu'un tel organisme soit subventionner par la région un vrai honte pour le service public !!!!
Nous avions eu une intervenante lorsque j'étais en fin de grossesse, plus ou moins ponctuelle ou très rare lorsque le rdv été décalé sans prévenir. Mais depuis que j'ai accouché et depuis le début de l'été j'ai eu des remplaçantes, mais ce n'est pas le soucis. Les intervenants sont pro mais du côté de la voire admr tout laisse à croire que les intervenants sont mal gèrés au niveau de leur planning et remplacement chez les particuliers car cela fait la deuxième fois que j'attends patiemment l'intervenante et personne !! J'essaie d'appeler admr je tombe soit sur répondeur, soit il me réponde et me rapellé soit disant. Résultat : aucun rappel. Du coup je rapelle encore pour savoir ce qu'il en est là personne au bout du fil me réponds qu'elle ne sait pas plus ce qu'il se passe. J'ai réussi à finalement joindre mon intervenante qui m'a dit être en arrêt de travail. Admr n'était pas au courant alors que cela faisait quelque jours déjà. Et pour la deuxième fois une autre doit venir mais best toujours pas là, j'ai appelé le siège qui ne sait pas plus me renseigner mais va leur dire de me rappeler !! Je pense que je n'aurai personne au bout compte et que sûrement je vais être facturé de 2 interventions non réalisées. C'est inadmissible et je met la faute sur le manque de personnel pour les vacances même si je pense que cela est faux car apparemment ça dure toute l'année ces pb ! En plus j'ai des rdv médicaux pour mon tout jeune bébé et j'ai failli louper mon rdv pour attendre une intervenante jamais arrivée ! A fuir
3 fois que des rendez-vous sont annulés au dernier moment et les personnes me prennent de haut !
Notre expérience actuelle avec cette association est catastrophique! Cela fonctionnait correctement pendant quelques mois. Puis, les interventions ont été annulées par l'ADMR, très très souvent au dernier moment. Maintenant, l’intervenant ne vient plus, et nous ne sommes même plus prévenu de son absence par l'ADMR. Impossible donc de prévoir ou d'anticiper que que ce soit... Les salariés de l'ADMR en arrêt ne semblent pas être remplacés. Par téléphone, le secrétariat ou la direction sont quasi injoignables (message d'absence pendant plusieurs jours), par courriel, ils ne répondent jamais!!! Pour résumer, il est honteux que des subventions de la CAF leur soient allouées au regard de la gestion des services effectués auprès de personnes qui en ont réellement besoin!