Maison des Services - Mairie de quartiers Est - Ville de Roubaix Administration municipale

Impossible de les avoir au téléphone vraiment impersonnel tombe sur un répondeur qui ne prend pas les appels vraiment honteux

Bonjour, une équipe formidable, merci pour le travail que vous faites

Très désagréable au téléphone

Je suis venue récupérer des papiers d'identité. L'agente d'accueil est professionnelle et agréable mais la dame qui m'a remis les papiers était vraiment impolie, irrespectueuse, accusatrice. Les employés s'insultent entre eux : Vous me faites ch*er elle est c*n et j'en passe. Je déconseille cette mairie, même si refaire les papiers a été très rapide.

Très satisfaite de notre passage à l’agence. Nordine,nous a accueilli avec beaucoup de gentillesse et de patience. Il nous a suivi du début à la fin de notre demande,et nous a bien aidé dans toute notre démarche. Un grand merci NORDINE

Mme Sarah bourouis

Mauvais service. Rencontre avec une employée désagréable qu'elle va se faire. Sa grosse tête on dirait Bigflo. Quand elle est devant le miroir, le miroir se casse en 5 seconde. Sa tête déformé on dirait les personnages de South Park. La femme qui gère les rdv a la mairie est une peste mais elle sait pas qu'elle ressemble à booder sa grosse tête elle a un crâne on dirait Jimmy Neutron mdr, je suis venu la première fois et j'avais oublié mon timbre, ils m'ont dit de revenir, quand je suis revenu ils m'ont dit que c'était pas possible et que je dois prendre un autre rdv je les insulter blc 😭🤣🤣

L'accueil est déplorable et vraiment irrespectueux la kehla est irrespectueuse et mme gros nez pareille je déconseille vraiment cet mairie !!!! 😡😡

Très bon boulot effectué par la personne qui m'a reçu pour ma demande de passeport. La photo fournie était non conforme (n'allez pas dans les Photomaton c'est pourri) mais elle a fait de nombreuses tentatives pour tenter de valider ma demande. Elle m'a conseillé de faire une photo chez un pro, et ça a été réglé. Patience, disponibilité, un service public parfait.

Ça va.

Inadmissible, je ne recommande pas cet établissement. Deuxième fois que je vais déposer un dossier et là je trouve une femme qui préfère être sur son téléphone plutôt que de prendre ma demande en osant me hurler qu'elle était en train de travailler. Même une personne qui attendait son rendez-vous m'a confirmée que je n'avais pas tord.. Passez votre chemin pour un accueil ne serait-ce que courtois et une prise en charge de votre dossier au détriment de leurs occupations personnelles.

J'aime venir à cette poste des 3ponts, l'accueil du personnel est très accueillant. Toujours bien reçu avec le sourire

Ce lieu est pour moi un endroit de luxe et d'accueil chaleureux , avec une super équipe d'ambiance motivé, qui donne envie de travailler chaque jours que dieu fait.

Bonjour, Je suis totalement ravie d'être passée à la poste communale des 3 ponts, très bel accueil. Accueil très chaleureux, le personnel de la poste très agréable et souriant. Je vous le recommande vivement.

Alors franchement j'ai effectuer plusieurs stages Chez eux et le service est formidable ainsi que l' équipe de l'accueil de la poste et de la mairie et de l' espace numérique je remercie beaucoup mon tuteur Brahim m'avoir appris beaucoup de chose niveau accueil et je remercie beaucoup la direction Mme Eustache

Merci à toute l'équipe pour son aide précieuse. Le staff est à l'écoute, disponible et aimable en dépit parfois de l'affluence et des soucis techniques.

N'ayant pas pu imprimer mon justificatif de domicile, j'ai appelé et on m'a dit que cela n'etait pas grave. Arrivé à l'accueil, je demande confirmation, on me dit la même chose. Celle qui devait me recevoir m'a extrêmement mal traité, je me suis fait crier dessus, mise dehors, je n'ai jamais vécu ça. Je suis venue de loin pour faire mes pièces d'identité, cest honteux de traiter les gens ainsi.

Super accueil

Catastrophe, aucune organisation.

Superbe accueil, et un grand merci à SAM pour sa rapidité à faire mon passeport et a sa gentillesse je recommande cette annexe

Quelle super accueil avons nous eu de la part de SAM pour la carte d’identité de mes neveux. Elle as pris le temps de nous écouté dans un cadre chaleureux je recommande vivement l’annexe de cette mairie pour sa ponctualité et Son accueil Merciiii encore SAM

N'a plus beaucoup de service ça sert à rien avoir ça a côté de chez nous il faut qu'on va au centre de roubaix pour avoir des organismes

Passport et cni faite rapidement , équipe tres sympathique et efficace

Très accessible et avec stationnement Personne très accueillante

D'accord

Venue pour un renouvellement de CNI. Dames très gentilles, paperasse rapide.

j’ai vraiment cru à une blague 1h30/2h pour simplement récupérer un passeport incroyable d’incompétences et où de désorganisation A FUIR FUYEZ

Difficilement joignable par voie téléphonique. De plus, aucun message reçu pour me dire lorsque mon passeport était disponible qui de plus, a été envoyé en destruction. Mairie à éviter.

Le personnel est à l'écoute et leur service est rapide,

Super accueil pour le service d’état civil ( passeport ) je recommande !

Tres bonne expérience, habitant a tourcoing je me syis rendu chez a Roubaix, personnels tres sympathique, tres accueillant, et décontracté, bravo a tous continuez.

bien reçu dans un contexte décontracté,pour ma première visite cela a été agréable (pièce état civil) 1er étage

Bonjour Accueil souriant, travail bien fait et rapide, un grand merci

Arriver à 11h45 et voir des personnes à l'intérieur faire signe que c'est fermé alors que l'heure de fermeture est 12h. ... Pas cool le service public !!!!!