Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Centre d'aide sociale Maison des Solidarités Paris 12 qui ce trouve au 108 Av. Daumesnil, 75012 Paris (75)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Centre d'aide sociale Maison des Solidarités Paris 12
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (91)
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Ma tante 95 ans habite seule à Paris et se fait livrer les repas. Jeudi après midi j'ai appelé pour le portage des repas à partir de vendredi au téléphone le monsieur m'a dit que c'était noté. Ce matin vendredi pas de repas on me dit de rappeler à 12h30 car personne n'a d'information concernant les livreurs. Puis on me dit de rappeler à 14h30 car personne n'est au courant. Je rappelle et là on m'informe que le service ne travaille pas le vendredi après midi. Reste que ma tante na rien à manger pour le weekend je vous passe aussi les réflexions désagréables du personnel...et c'est pas la première fois...et là que faites vous? Rien. Honteux .
Toujours une heure de retard. Déjà c'est chiant d avoir dès problèmes mais là ils abusent.
Je ne recommande pas du tout cet endroit, ils sont exécrables !
Bonne accueil Bonne information
J'ai eu rendez-vous la semaine dernière tout s'est bien passé sauf la journée de sécurité plus ou moins Autun
J’ai été reçu par une assistante sociale vraiment désagréable. Je venais demander une aide pour le paiement de la crèche. Elle me reponds d’aller dans mon immeuble deposer des affiches ou de demabder aux personnes âges de mon immeuble si ils pouver garder mon enfant. Elle me demande aussi pourquoi ce n’est pas mes parents qui pourraient la garder sans connaître ma vie. Elle me dit avant de récupérer mon dossier que celui ci ne sera pas accepté.
Ils ne répondent jamais au téléphone à partir de 16 h 00 alors qu'ils sont censés travailler jusqu'à 17h00. Il y a un très mauvais suvi des dossiers.
Première fois rendu dans ce lieu accueil très humain . Derrière le guichet . Et l assistante social a été très à l'écoute et a fait ce qu'elle pouvait pour mon énorme problème malgré non résolu on verra par la suite .. car trouver une solution en un mois pour un cas urgent c est pas facile déjà pour nous de ce retrouver limite SDF . Mais de ce sentir épauler un bien fou je conseil votre établissement .👏. restez vous même 👍. Humain surtout . Car la roue peu s inverser 👍
Respectueux compétent(e)s et efficaces et serviables. Tres poli(e)s et dune gentillesse inoiue. Établissement sérieux ou le personnel est très à l'écoute. Je les remercie pour leur aide et leur professionnalisme. Merci !!
Très bien et bon acceuil.Tout baigne.
Espace à l écoute et d une grande aide Le personnel est très accueillant
À la tête du client aucune confiance en ce lieu
Attendre 1 heure avant d être reçue par une assistante sociale qui m annonce qu elle n à pas le temps et de revenir 3 jours plus tard... a méditer..
Des fonctionnaires toujours prêts à nous aider
Malgré les difficultés économiques, Je souhaiterais plus de flexibilité dans l attribution des aides. Sinon l accueil est bien et à l écoute
Accueil agréable et personnel efficace.
Injoignable par téléphone.
Trop long mais c'est pas grave
Personnel à l l'écoute pour les renseignements
Reçue très rapidement par Mme Chimène E, la référente du portage des repas à domicile pour une personne âgée en sortie d´hospitalisation. Beaucoup de bienveillance et d´écoute de la part de cette responsable. Mise en place du service dès le lendemain. Merci infiniment.
Le personnel à l'accueil est particulièrement chaleureux et à l'écoute
personnel non professionnel, non éthique. un pur scandale.
Le personnel est à votre écoute et tous sont très aimables et patients. Vous obtenez les réponses à vos demandes.
Accueil glacial on dirait qu'on y fait de la mendicité
Etant handicapée, avant de me déplacer, j'ai téléphoné pour m'assurer que cette adresse pourrait me permettre de m'inscrire au club senior comme cela est indiqué sur la brochure. Je me suis déplacée expres et une fois sur place on m'a expliqué que l'on ne pouvait pas m'inscrire au club senior Quand j'ai expliqué mon désarroi on m'a demande si je parlais bien français et si j'avais bien écouté la réponse du personnel !!!!???? Il feraient mieux eux d'écouter les administres qui payent leurs impôts et qui payent leurs salaires et rendre le service qui est décrit à la fois sur le site internet et la brochure papier. Faire déplacer des personnes handicapées pour rien est un scandale !!!
Une aberration, une catastrophe absolue. Ces personnes ont refusé de réaliser une tâche administrative qui leur incombe. Se sont des fainéants, des je m'en foutiste, incompétents. Ils maîtrisent même pas leur sujet, c'est navrant de se rendre compte que l'argent public c'est à dire du contribuable est dilapidé, consumé de la sorte. Ils sont d'aucune utilité, ce qui serait salutaire se serait de les congédier et fermer cette administration.
Le personnel est correct et accueillant. Merci
Très bon contact téléphonique personnalisé et efficace
Personnes très gentilles et compétentes
La dame était très gentille et elle m'a aidé beaucoup.
Pas d'attente (mois d'août) Bon accueil dans l'ensemble
Équipe du service famille très agréable et à l'écoute, très bon accueil au rez de chaussée également
Le gardien sécurité vraiment pas sympathique . attente arrivée la 1ere à 8h30 heure d'ouverture passée à 9h05 et avec l'intervention charmante de la dame de l'accueil. C'est vraiment pénible.
Bon personnel
C'est centre c'est besoin pour aider beaucoup de famille don difficulté
Toujours un très bon accueil, peu d'attente, efficace ! Merci 😜
Personnel accueillant, agréable. 1 grand merci à la dame de l accueil du 1 er étage
Peu d'attente et personnel aimable qui m'a bien renseignée..
Ils ne méritent même pas une étoile. Ils traitent les gens indignement.
Service à l'accueil pas professionnel du tout il pouvait pas nous renseigner correctement pour des activités seniors. Pour eux il faut être résident à Paris depuis 3 ans pour participer à des loisirs ou cours. Infos fausses. Nous devons y retourner pour justement leur montrer les documents ou c'est marqué pour tous les séniors de plus de 60 ans et infos gratuits sur les cours. Franchement c'est étonnant ils voulaient même pas nous diriger vers le service. Peut-être parce que la senior n'est pas française mais européenne ? A savoir..Par contre le service au 2eme étage pour les familles était bien accueillant et ils donnent des vrais renseignements.
Sympa très bon accueil
A l ecoute
Une équipe professionnelle, accueillante, humaine, à l'écoute et efficace. Ne pas hésiter à les solliciter, ils sont de bon conseil.
Accueil souriant, fonctionnaires serviables et efficaces. Si l'on choisit bien son heure (pour moi, en toute fin de matinée), il n'y a aucune attente. En cas d'affluence, mieux vaut retenter sa chance à une heure creuse. Et bien sûr auparavant, se renseigner sur le(s) sites officiels (.gouv.fr) pour être sûr d'avoir toutes les pièces et documents nécessaires.
La dame de l'accueil est adorable, rien à dire. Par contre j'y suis allée pour voir une assistante sociale... je ne sais pas qui j'ai vu, je n'ai pas eu son nom et elle m'a juste dit d'aller voir directement à la CAF pour régler le problème. Hors j'ai déjà demander à la CAF je n'avais pas vraiment eu de réponse... alors peut être qu'une AS ne peut pas m'aider, je ne sais pas, je n'y connais rien. Mais j'en voyais une dans le 94 avant de déménager qui appelait directement la CAF en cas de problème pour leur demander des explications et gérer la situation. Ici, j'ai à peine pu exposer mon problème qu'on m'a dit d'aller voir ailleurs. C'était dit de manière très gentil et très souriante mais aucune aide de ne m'a été apporté donc bon.
Utile aux personnes du 12 em arrondissement
Vu le rdv que j'ai passée aujourd'hui avec une juriste Mme Gama Élodie qui normalement doit rester professionnelle j'ai pas envie de mettre plus. Après nous avoir fait patienter plus de 30 min pour un coup de fil madame revient et se plains du bruit que fait ma fille de 11 mois je lui rappelle que cela fait longtemps qu'on patiente et donc que cest normal. Elle la mal prit et ma dit oui ici c'est gratuit on a beaucoup de dossier si cela ne vous convient pas il faut aller en ville payer une séance avec un juriste. Sympas de nous rappeler qu'on est pauvre et qu'on a pas de quoi s'offrir les meilleurs avocat et compagnie et donc on doit pas se plaindre subire tout sans broncher. Mais quand ça touche à ma fille NON !!
Personnel accueillant. Mais que c'est triste...
Je suis tombée sur une personne (Mme sylvain) irrespectueuse, brutale, odieuse, adepte des ragots à colporter ; c'est inadmissible, et c'est une honte, un tel manque de respect des règles de déontologie relatives à sa profession ; c'est irresponsable que de l'employer dans cette profession
Rien à dire, parfait ...