Maison des Solidarités Paris 19 Centre d'aide sociale

toujours bien reçu et aides accordées personel a l écoute

Personnellement je trouve la maison des solidarités très utile avec des hôtesses très professionnel à l’écoute de vos besoins, les différents types de services proposés sont dispatcher avec beaucoup de soins pour vous offrir toutes les possibilités avec beaucoup de facilité Je recommande fortement cette maison de solidarité Paris 19

Est ce que c est normal que les différents numéros de téléphones ne répondent jamais? Sarkissian

Malheureusement les assistances sociales du 19 ème arrondissement ne servent à rien comme la mairie du 19e. Cela fait 25 que mes parents ont fait la demande de logement social depuis 2000 avec le renouvellement de chaque année sans interruption j'avais 13 ans avec mes 2 frères et 1 sœur !!, nous habitons dans f3 dans un vieux immeuble avec de l'humidité sans ascenseur et dans le privé! Imaginez que ni le maire ni l'adjoint du maire ni les assistances veulent nous attribuer un logement chacun dit de patienter qu'il y a des gens dehors la phrase que j'ai entendu avec mes parents Nous avons fait le Dalo en 2010 , c'est encore pire! malheureusement l'état de vie et la santé de mes parents a changé en plus le propriétaire a vendu son appartement même comme ça ils n'ont pas pitié !!! Henteux !!! Autant que Frais nous n avons pas droit au logement !!! L'assistance sociale au rue Meynadier nous répond pas ! Nous n'avons marre de va et vient pour rien, désespèrer même l'avocate à Bobigny ne veut pas nous aider elle ne parle même pas le français ! Que faire

Petit établissement administratif niché dans un quartier tranquille et agréable. C'est propre et bien rangé.

Tres dessu de lassistance sociale plus dun ans je ne veux llus aller les voire au pres saint gervais sa devien com a la caf

Bien

Centre d'Action Sociale qui s'est malheureusement dégradé depuis qu'il ne nous est plus permis de monter au premier ou au deuxième ou bien au 3e étage c'est devenu épouvantable catastrophique en raison que c'est l'accueil qui dorénavant s'occupe de nous de nous prendre en charge qui s'occupe de tout y compris de prendre les justificatifs que nous leur donnons ensuite tout dépend de la demande un Accusé Réception papier remis en main propre alors que celui-ci pourrait largement être envoyé par e-mail alors qu'auparavant aucun Accusé ne m'était remis je pouvais tout simplement regarder l'avancée de ma demande depuis mon espace Mon Paris et c'était très bien impeccable mais hélas punaise c'est terminé Pourquoi faire compliqué lorsque nous pouvons faire simple Vive le digital Vive l'Intelligence Artificielle Que tout ce qui peut être digitalisé le soit Il serait temps que le C.C.A.S se modernise car franchement ça donne l'impression de retourner à l'âge de pierre Heureusement que je n'ai pas à m'y rendre tous les jours

L'agents d'accueil n'était pas aimable, me dit que le 3e étage c'est fini que maintenant les dossiers sont pris uniquement à l'accueil, alors qu'avant j'allais Au 3e étage et au moins je pouvais m'asseoir. J'ai une carte prioritaire mais elle ne fonctionne pas chez eux, dans le sens où rester debout me tue.

La réception est très rapide

Quel chance j’ai tombé une assistante sociale très gentille et sympa à l’écoute 😘malgré mes difficultés des que je parle avec elle je sors contente .

Ma mère avait l'habitude d'aller dans ce Centre d'Action Sociale pour nous venir en aide tout le long de notre jeunesse à moi, mon petit frère et ma grande sœur. Le personnel a dû changer avec le temps depuis les années 1990-2000 😄 Mais en tout cas, de ce que je me rappelle, ils nous ont toujours assisté dans nos difficultés. Et je les remercie, ces assistants sociaux qui voient la France d'en bas chaque jour. Bonne continuation ! Un jeune homme de 38 ans maintenant 🙏

Aucune empathie si vous avez besoin d'aide faut vous débrouiller.......on les dérange limite.espace parisien des solidarités qui n'en a que le nom.

Bonjour tous le monde ce magasin et serviable gentil sérieux le moins chère du magasin virement très très gentil moins cher sur toute les s'asseoir du pétale et vente des portable et réparation le moins chère très gentil avec tous les clients merci à vous

Gentillesse et sympathie totale

Ma place de préfère la gare de l’Est venez et fait des plaisirs on est en vos services bienvenus

Lieu agréable le personnel trés sympa

Très bon accueil nous avons eu de bon renseignement

Bon accueil, par contre je dirai pas là même chose sur votre deuxième centre au 5 rue pre st gervais

C'est triste, ce n'est pas propre, les locaux sont mal entretenus.. et la compétence de certains membres du personnel laisse apparaître de grosses lacunes...

Lors de ma première visite, j’ai été confronté à un travailleur social parlant très fort et écoutant très peu, ou juste d’une seule oreille. Je ne me suis pas senti aidé, et je n’ai ressenti aucune empathie ce qui est très étonnant au vu de l’endroit où je me trouvais. Je ne condamne pas l’établissement entier, mais ce travailleur social qui se trouve aux guichets auxquels nous sommes obligé de passer et d’étaler nos problèmes n’est pas à sa place à mon sens. Je suis revenu par la suite et une femme à ces mêmes guichets m’a très bien reçu et a entendu ma demande, à savoir un suivi social, chose qu’à ma première visite n’avait pas été entendu, car j’étais reparti avec seulement des flyers et des adresses, livrée à moi même.

Je suis allée à menadier à plusieurs reprises pour des faits très graves qui se passent chez moi serrures cassées à 4 reprises, cambriolage...)et qu'on m'aide à faire un dossier. Les meufs de l'accueil ont refusé catégoriquement que je vois une assistance sociale. La première fois la meuf de l'accueil était une une jeune noire . Elle m'a dit que ma situation n'était pas grave, La 2 ème fois j'ai été reçu par une assistante sociale qui a écouté tout plaintes à l'appui et pareil pour elle ce n'etait pas grave. La 3 ème fois le matin 27/04/2023 aux alentours de 11h ,j'ai appelé et là on m'a carrément raccroché au nez, sans vraiment prendre la peine de comprendre ma question N'y allez surtout pas. Personnel désagréable mais plus encore très très méchant, aucune humainté. Concentration de personnes non professionnelles et méchantes. Un cocktail à fuire absolument. N'y allez pas je vous le conjure, si vous êtes dans une situation grave. Elles ne prendront même pas la peine de vous écouter. Juste vous écouter ça les soule.

Les employé(es) sont d'une gentillesse ça fait du bien

J'y suis allé as reculons. J'ai 62 ans .j'ai commencé as travaillé as 12 ans pour avoir une petite pièce pour le cinéma et la salaire de 770 de chômage il faut que que j'attende 67 pour toucher 1000eu de retraite après 38 ans de travail au smicdonc je tiens à remercier le personnel très chaleureux compréhensif. Il mon donné une carte pour manger tout les soir dans un centre. Bref nul as l'école mais bon bricoleur si une personne peut me donner même une heure de travail par semaine je prend entretiens de votre domicile jardinage plomberie peinture

L'accueil général rien a dire par contre prise en charge par la suite par une personne peu disposée à m aider alors que je signalais une erreur qui s'est déja produite avant, je suis reparti avec le meme probleme, aucune vérification du dossier au sujet de l erreur que je signalais, seule solution lettre recommandée au directeur et déplacement pour rien.

Bon accueil reçue rapidement ! Les dames du 3eme étage sont d'une grande gentillesse, très empathique, bienvaillante et patiente... elles prennent le temps de tout nous expliquer dans les moindre détaille... Un grand merci ! ❤️

Accueil téléphonique par une dame ce jour plus que médiocre. L'agent est hystérique et me raccroche dessus à deux reprises. Comportement très éloigné du service public et totalement immature. A se demander si elle se rappelle pourquoi elle est rémunérée...... Des personnes plus qualifiées et avec plus de savoir-vivre devraient être embauchées à la place.

C'est un lieu d'utilité publique ou tout les parisiens du 19ème arrondissement peuvent être prix en charge pour tout ce qui est du domaine social et juridique.

Très bon accueil au guichet et rapidité pour l'attribution de la carte de transport pour les seniors.

J ai demandé de l aide car ma maman a eu plusieurs interventions plus hospitalisations en' plus de sa dialyse et que nous avions besoin d aide La seule réponse de la CCas de Paris 19 ieme à été nous ne sommes pas une maison de retraite et la personne a raccroché Vive la solidarité o' va essayer d aider nos parents seuls Vive le social et l aide On va continuer à s

L'acceuil rien a dire les trois personnes que j'ai vue tres gentil par contre je suis repartit au bout de 2 heures avec le meme probleme sans aucune aide meme au niveau des papiers administratifs

Je viens d'aménagement, première visite, assez sympathique. La communication des informations entre eux ne pas clair ( je dois revenir deux a trois fois pour la même chose).

j'étais enceinte de 5 mois je travaille dans la fonction publique , la conseillère m'a demandée pourquoi j'ai fais un enfant . Cela m'a surprise . ` elle n'a rien fait pour moi et je ne suis plus revenue .

Tres bonne Ecoute, de tres bon conseils et aide dans tout les domaines a chaques etapes de la Vie... Acceuil chaleureux , avec des réponses simples... Un grand merci a tous les agents pour leur sourires et leurs Humagnitudes. 👍💐

J'étais allé voir l'assistance sociale pour mon problème de logement malgré j'étais enceinte de 7mois. Elle me répond que yavais des femmes et des enfants dans la Rue!!!

L'accueil du public était bien organisé. La vaccination s'est déroulée rapidement et calmement par un personnel bienveillant et professionnel

Je crois qu'ils ont recruter certains travailleurs pour nous effrayé 😨 les travailleurs de ce centre sont réellement froid aucun empathie

Manque d'écoute, assistantes sociales n'ayant pas vocation d'aider. Je l'ai trouvé grossière. Personnel malpoli et désagréable, très mauvaise façon de parler. Moi c'est non merci !

C'est la deuxième fois que j'y viens, la première fois pour déposer un dossier de demande de carte Navigo Senior, la deuxième pour déposer la demande de renouvellement de ladite carte. Pas plus mal accueilli qu'ailleurs, mieux même. Pas trop d'attente, personnel compétent. Malgré les clichés qui ont la vie dure sur les employés de ce genre de lieu, rien à leur reprocher.

Entree restreinte a l'interieur, attente à l'exterieur mais la rue est rafraîchissante et peu fréquentée par les voitures. Accueil cool si on est cool.

Bonne accueil. Respectable et serviable. Très bon assistant social.

Bonjour, Efficacité et rapidité surtout dans cette période difficile Ce centre traite actuellement le 20e arrondissement également Cordialement

Le manque d'empathie et de chaleur humaine pour un centre d'assistance sociale, cela n'a même pas de nom.... 3 intervenants 3 réactions identiques....

Plus assez de personnel .Traitement des dossiers avec froideur avec des nouveaux employés non formés à l action sociale.

L'ensemble du personnel a l' ecoute et tres reactif. Exceptionnelle Humanite .

pas de rendez-vous possibles, il faut venir ! La phrase est dite sans aucune empathie, mécaniquement, mal aimablement. puis le combiné est raccroché, furieusement ! Donc pas d’accueil, en fait pire que ça : un accueil agressif et une organisation qui date. j'adresse un courrier au maire. l'étoile est cochée pour accéder au bouton post it, mais elle n'est pas méritée.

J'attribue une étoile car je suis obligé pour pouvoir laisser mon avis autrement jen aurais mis aucune. Accueil déplorable, les femmes à l'accueil discute entre eux ne font pas leur travail, parle au téléphone a longueur de journée. Toute les fois où je m'y rend je suis mal accueilli, l'impression que l'on dérange. Elles ne prennent meme pas le temps de bien nous écouter et nous renseigner. Et puis au téléphone c'est pareil. L'accueil est vraiment à revoir, faudrait laisser la place aux personnes apte à travailler. Ce sont des incompétentes. Bref mise à part cela les assistantes social sont à l'écoute et font leur travail.

Le 18/2/2019 je me suis présenté à l'accueil ou la personne présente ( un homme )manque d'excuses suite à une erreur d'inscription et désinvolte suite à ma réclamation Ce personnage il faut le changé d'emploi il parrassait très fatigué par son travail.

La premiere fois j ai ete recu par un homme j ai eu l impression de le deranger par contre le personnel feminin est tres accueillant et souriant

bonjour, je suis venue aujourd'hui pour rendre service à une personne âgée qui ne pouvait pas se déplacerpour le renouvellement de son passe navigo car elle sortait d'une hospitalisation(elle a 96 ans ),à l'accueil la jeune femme noire qui m'a reçu était il faut le signaler odieuse mais au premier étage là celà dépassait tout!!!!! une blonde agressive , (il était 13h30) si ces personnes n'ont pas envie de travailler ,je leur conseille fortement de rester chez elle !!! Je suis scandalisé du comportement odieux et irrespectueux du personnel du 17 rue meynadier comment la mairie de Paris peut -elle accepter et tolérer ce genre de comportement de son personnel??J'espère sincèrement que vous allez faire une note pour que vos employés reçoivent les personnes âgées avec beaucoup plus de respect !!! Votre personnel à tendance a oublier qu'un jour ils seront aussi âgés !!!et qu'en plus leurs salaires est payé par nos impôts !!!! Par contre la caissière qui m'a reçu elle était très gentille !!et je lui ai signalé le comportement odieux de certaines de ses collègues et elle n'avait pas l'air surpris ,j'en ai déduis que ce n'est pas la première fois qu'elle entendait ce genre de critique !! Je ne me fais pas d'illusion sur votre réponse ( si toutefois vous répondez )Mais franchement je crois sincèrement que les personnes âgées ont droit à un minimum de respect !!!! Cordialement Liliane Boudruche