Maison du Sommeil du Croisé Pneumologue

La secretaire désagréable au possible pas de bjr , de sourire,j avais oublié ma carte bleu ,a gardé ma carte vitael alors que j avais rdv medical derriere ,a mon retour a pris tt son temps et ma balancé ma carte sur le contoire qu elle change de djob si elle etait payé comme les dames pipis elle aurait rien une vrai c...e

J'ai passé des années à avoir des problèmes d'insomnie. Finalement en quelques rdvs avec le psychologue de la clinique et une thérapie du sommeil, j'ai définitivement réglé ce problème. Mon seul regret est de ne pas avoir pris rendez-vous plus tôt. Toute l'équipe a été très compétente.

Secrétaire médical qui se permet de prendre de haut les patients et leur parler de façon irrespectueuse ; cela témoigne d'un manque de respect total. Il est vraiment dommage que l'accueil ne soit pas à la hauteur de la qualité des soins. Cependant, le docteur Boulanger qui suit ma mère est excellente : bienveillante, à l'écoute et professionnelle. Heureusement, le suivi médical compense largement l'accueil décevant. J'espère que des efforts seront faits pour améliorer l'accueil des patients, car la qualité des soins mérite un accueil plus respectueux.

Prise en charge par le pneumologue dr Bure au top ! Je n’ai rien à re dire . Par contre la secrétaire de ce docteur n’est pas très aimable , en effet lorsque je lui ai dis que je ne pouvais pas re prendre rendez-vous immédiatement parce que je n’avais pas mon planning sous les yeux , elle m’a quand même répondu «  vous savez j’ai 600 appels par jours »d’une intonation très nonchalante. Elle m’a également dit que j’étais arrivé en retard alors que j’étais tout à fait à l’heure juste comme elle était occupé au téléphone , je me suis renseigné au près d’une autre secrétaire pour attendre dans la bonne salle d’attente . Bref un sourire ça coûte rien et être agréable aussi même si en effet la fin de journée approche .

Un médecin qui m'as traiter de mollusque par ce que je soufflait pas assez fort a son goût dans son tube. Et il a continuer ses remarques désobligeantes tout au long du rendez vous. Je me suis jamais senti aussi humilié par un médecin. A fuir.

Bonjour. client du dt Sarah Boulanger, et habitant une partie de l'année à l'étranger, je ne parviens plus à prendre Rv sur Doctolib, dans aucun des lieux où elle exerce, et le téléphone de la clinique du sommeil nous renvoie à...Doctolib, en raison d'un grand nombre d'appels, et ce, tous les jours... Vous n'êtes pas une multi national et le service de réponse au téléphone devrait au moins être assuré. J'ai du me déranger en juillet pour prendre RV physiquement, et je suis contraint de le modifier; pas moyen !!!!!. que faire au delà de l'étonnement et de la tristesse d'être ainsi traité. cordialement

Aucune attente. Accueil très bien

Je suis suivie par docteur LÉPINE qui est toujours bienveillante , brillante et le personnel est très sympathique Je recommande vraiment ce cabinet

Impossible de les joindre

Impossible de joindre téléphoniquement le centre du sommeil. Nous sommes invités à prendre rv sur doctolib mais sans nom de médecin....

Mon avis a été supprimé. C’est une honte.

Bonjour impossible de vous joindre par téléphone pour RDV et impossible de prendre RDV sur Doctolib comment faire ?? Merci C'est pour un suivi avec le Docteur HURET J'essaie de vous joindre depuis ce matin 9h00 et toutes les lignes sont toujours occupées Il doit y avoir un problème en plus sur doctolib impossible de prendre rendez Heureusement qu'il n'y a pas d'urgence !!

Je tente depuis 4 semaines d'appeler chaque jour votre cabinet matin 9 h, puis tout au long de la journée. Aucun succès. J'ai fini par envoyer un mail pneumomarcq@gmail lundi 24 et un autre mercredi 26 juillet. Aucune réponse. J'ai besoin de mon ordonnance. Le manque de relations téléphoniques ou internet est criant ! Est-ce une volonté délibérée du cabinet ?

Plusieurs dizaines de coups de fil par jours pendant plusieurs jours. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. PS : Ne pouvant répondre, a votre commentaire, je le fais par le biais de la modification de ma premiere réponse. Effectivement, j'avais besoin d'un simple papier de votre part, et j'ai du me déplacer ( pour finalement l'avoir en 5 minutes une fois sur place ) Comprenez l'agacement ... Néanmoins, je modifie ma note car vous le soulignez, elle ne reflète pas la qualité des soins reçue.

Ce matin,mon épouse s est rendue à l’accueil du cabinet de pneumologie et à été reçue par une jeune fille,souriante empathique et efficace qui a réussi à lui trouver une solution à notre demande Encore merci pour cet accueil

Personnel très agréable, à l'écoute.. les docteur, sont patients, ne néglige aucun signe et les agents d'accueil sont extras. Elle m'on beaucoup aider, et beaucoup parler, j'avais perdu un objet qui me tenais à coeur et elle ont tous fait pour le retrouver . Je recommande a 100%

Première consultation avec le Dr Jounieaux cabinet très bien situé. Secrétaire très agréable ! Très bonne impression !

Impossible de vous joindre pour prendre RDV

Super endroit !!!!

ma mère tente de prendre rdv depuis 2 semaines, appelle plusieurs fois par jour, impossible à contacter ! honteux.

Ecoute, prise en charge du patient et humanisme au top ! Suivi par le Docteur Gentina et le Docteur Vereecke, ces deux spécialistes me réconcilient avec les corps médical ou bien (trop) souvent le serment d'Hippocrate est quelque chose que les spécialistes oublient dans leur carrière en cours de route. Je recommande donc ces deux spécialistes pour leur professionnalisme, leur intégrité et leur écoute.

La gestion du secrétariat est à revoir. Après avoir demandé l'adresse exacte par téléphone au moment de la prise de rdv (n'étant pas passé par google) je n'ai eu comme réponse que j'aurais les infos via doctolib (donc pas de réponse!) Malheureusement je n'ai eu les infos par sms que deux jours avant le rdv avec agenda du sommeil à remplir (deux semaines avant). Mais bon ça n'est pas grave étant donné que mon rdv a été déplace 2h avant( donc le jour même) pour plusieurs semaines. En plus par doctolib donc pas d'appel rien et une date qui m'est imposée sans m'avoir consulté. Les bases de la politesse ne font visiblement pas partie de votre pratique. Clairement, si vous lisez les avis sachez que j'irais ailleurs. (Alors j'étais déjà excédé de ce qui c'était passé mais là j'suis outré. Figurez vous que j'ai eu du mal à vous trouver puisqu'étant passé par la clinique la louvriere je n'avais ni adresse ni nom du docteur ni numéro de téléphone direct. J'ai eu les infos seulement il y a 2 jours ! J'avais quand même tenté de vous rappeler via la clinique sans succès. Je n'ai aucun problème à ce que mon rdv ai été déplacé les imprévus ça arrive. Je vous reproche la gestion et le fait de décaler sans appeler 2h avant en imposant une date (car vous aviez vous mon numéro). Que ça libère la place pour un autre (malheureux) patient vous pouvez annuler mon rdv!)

Bonjour, Je recommande totalement, le Dr Perriol à réussi à me diagnostiquer mon hypersomnie, après plusieurs mois, voir année, avec d'autre médecin. Et le secrétairia est très sympathique.

La secrétaire de l'acceuil prend de haut les gens et répond de façon arrogante. Et en plus elle revient à la charge quand le Directeur est parti Inadmissible !!!! Dommage ma pneumo est TOP !!

Impossible de les avoir au téléphone pour annuler un rendez vous

Excellent médecin avis concernant le Dr Gentina très bon accueil du secrétariat.

tre tre bon médecin