Maison et Services Pontault Combault | Ménage, repassage, jardinage, nettoyage des vitres Service de nettoyage et d'entretien

C'est une catastrophe, le responsable est incompétent, dommage pour le personnel qui est de grande qualité. Ce monsieur est incorrect il ne répond pas aux messages. Nous avons déjà résilié le jardinage et bientôt le ménage dommage pour les employés.

Cela fait des années que je passe par ce prestataire pour l’entretien de mon jardin et ma haie. Depuis le changement de patron c’est une catastrophe. J’ai signé un contrat de 1 an pour entretien jardinage et depuis j’ai prestations non effectuées, un figuier explosé, une erreur de prélèvement ( 390€ au lieu de 84€) . Après une autre prestation non faite en avril et devant l’impossibilité de joindre ni par téléphone, ni par sms et ni par mail le patron depuis 3 semaines , je décide de bloquer le prélèvement de mai et là Mr me répond ( en 5 min ) que tant que je ne paie pas, il ne vient pas !!! À fuir…il ne voit que par l’argent

Mes parents sont clients de cette agence de Pontault depuis plusieurs années. Tout allait bien jusqu'à l'arrivée du nouveau responsable qui semble totalement ignorer ce qu'est un service client. Pour preuves ,plusieurs mails demandant un renseignement ( calendrier prévisionnel d'intervention des jardiniers) restés ,depuis 1 mois sans aucune réponse de sa part, ainsi que 3 demandes de rappel téléphonique restés également sans suite. Aucune intervention des jardiniers, dont le travail est plutôt de bonne qualité par ailleurs, depuis novembre 2024 alors qu'ils auraient dû intervenir depuis mi-Mars (nous sommes mi avril) !!. Le contrat a t il été résilié UNILATERALEMENT ? En revanche les prélèvements URSSAF continuent allègrement . Je pense faire appel à un avocat pour rupture abusive de contrat sans aucune information préalable de la part de ce (non) responsable dont le professionnalisme laisse a désirer.

Hyper pro !!! Le service est vraiment très bien réalisé. J’en ai eu besoin pour du ménage repassage, je repasserai certainement par elle. La personne est à l’écoute du besoin, pose des questions assez pertinente sur le fonctionnement de la maison et s’adapte clairement à 1000% aux besoins. Les yeux fermés, je vous les conseils.

Rien à signaler. Au top le service 👌🏾

Je recommande !!!

Vraiment entreprise de confiance, mettent tout en œuvre pour vous proposer les services d'intervenants professionnels, efficaces et sympathiques .. Maria est formidable, en plus d'être une personne de confiance. MERCI !!!

Les ouvriers sont très gentils, professionnel et aimables. On trouve des excellents services et entretiens des ménages très qualifiés.

Intervenante au top, réactivité aux demandes, très bien 😊

Expérience satisfaisante, l'entreprise est à l'écoute ^^

Très conciliant société respectant la confidentialitée des particuliers

Service impeccable et à l'écoute de nos besoins! Je recommande cette entreprise. Un grand merci !

Je suis client de Maison et Services Pontault-combault depuis plusieurs mois et je suis toujours aussi satisfait. Leur équipe de nettoyage est efficace et discrète. J'apprécie particulièrement leur flexibilité, qui me permet de modifier les prestations en fonction de mes besoins. Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui cherchent un service de ménage de qualité.

Superbe prestation de toute l équipe, merci surtout à Hervé et à Joël👍

Depuis plus de 20 ans j ai la même intervenante pour le ménage Tout se passe très bien

Très bien

Très bonne prestation et personnel très agréable. Je recommande

Très bonne intervention et prestation.

Après maints appels sans réponse, Maison et Services de Pontault Combault a repris contact en m’expliquant qu’ils avaient eu des problèmes de santé. En conséquence mon avis défavorable était inadéquate. J’ai à nouveau un contrat pour le ménage extérieur. Je souhaite à tous une meilleure santé et que nos relations reviennent au meilleures, comme par le passé.

Très bien a bientôt

Bilan après 1 an de contrat jardinage. La prestation de jardinage est très correcte par contre le patron est injoignable ce qui rend l'organisation de la prestation très difficile. Je ne recommande pas.

Société, vraiment aimable agréable, serviable m’a fait entièrement mon jardin De la façon de la plus professionnelle, rien à dire sur le travail effectué des employés et un grand remerciement

Équipe de nettoyage très professionnelle Très bon travail effectué Rien à dire et je vais les recommander Au top Merci

Une équipe au TOP Très professionnelle et d’une grande gentillesse Le nettoyage est très bien fait car bonne organisation de l’équipe Je recommanderai cette entreprise à mon entourage Encore merci

Service impeccable 👌 personnel très pro Jr recommande à 100%

Un travail professionnel professionnel de qualité. À recommander.

Top un travaille fais à la perfection !!!!

Très bon travail merci beaucoup

Entreprise à contacter absolument si vous n’ avez besoin de rien . Je les ai contacté à plusieurs reprises pour un travail de jardinage ( en janvier les jardiniers ne sont pas débordés en général) J attends toujours qu on me rappelle, la secrétaire vous assure à chaque fois que le responsable va vous rappeler ect … Je vais certainement avoir une réponse copié-collé comme mes prédécesseurs mais ça ne reflétera que le professionnalisme de cette entreprise.

6h de ménages par assurance, envoi de personnel en prévenant la veille a 17h , sans avoir eu de confirmation alors que l intervenante savait depuis une semaine qu elle devait venir. Ne répond pas au téléphone ni aux messages, bref aucun professionnalisme ni respect du client. Heureusement que j' ai pas payé, je vais remonter le problème a l assurance.

Très bonne entreprise : j'ai fait appel à leur service pour enlever un arbre imposant et le travail était propre, soigné et les ouvriers très conviviaux

Service impeccable, je recommande fortement

Réactivité et professionnalisme,l’équipe est au top et très agréable ,je recommande fortement .🥳🥳🥳

Société réactive, honnête et efficace. Je recommande !

Maison & Services s'occupe entièrement de mon jardin. Le travail est toujours très professionnel, les jardiniers savent ce qu'ils font et sont toujours prêts à me donner des conseils si besoin.

Équipe disponible, sympathique et professionelle.

Travail toujours bien fait, entreprise professionnelle. Je recommande.

Je fais appel à une femme de ménage qui vient chez moi toutes les semaines pendant que je suis au travail et je n'ai rien à redire. Le travail est toujours bien fait et la confiance est là.

Maison & Services s'occupe de mon jardin depuis maintenant 1 an. L'équipe est au top niveau, toujours à l'écoute de mes besoins, ils ont une réelle connaissance de leur métier et du jardin ce qui est très rassurant. Je les recommande sans hésitation !

J'utilise les services de jardinage depuis plusieurs années et j'en suis très satisfaite

Société mobilisée pour une prestation de remise en état / entretien de jardin. Service médiocre et hélas absence de contrôle final de la prestation par un cadre technique. Défaut de compétences, d'encadrement ou de motivation? A éviter donc pour les prestations globales le rendu ne sera pas à la hauteur de vos attentes.

J'ai fait appel à ce service de manière ponctuel pour un grand ménage de Printemps Le responsable d' agence à été très réactif, le rendez vous a été fixé dans la journée pour la visite de mon domicile et l évaluation des besoins et la mise en place s' est faite la semaine suivante. Nous avons reçu un personnel fort sympathique, ponctuel, à l' écoute des besoin et respectueux des mesure d'hygiène La durée évaluée par le Responsable de l agence a été respecté Nous avons été très satisfait du travail réalisé. Je recommande cette agence à toute personne souhaitant un service de qualité !!

Maison et Service intervient chez nous depuis plus de 5 ans. Depuis le début, nous leur faisons entièrement confiance. Le repassage est impeccable et la maison en ordre après leur intervention. Il respecte nos attentes et travaille avec des règles d'hygiènes strict. Pas besoin de chercher la perle rare, Maison et Service se charge du recrutement et de la formation. Pas besoin de s’inquiéter, si la femme de ménage attitrait est malade, la société envoie une remplaçante après notre accord. Pas besoin de faire de la paperasse, Maison et Service se charge de vous facturer ce que vous devez et vous envoie une fois par an ce que vous devez déclarer aux impôts. Si besoin, nous pouvons faire appel à leur service pour qu'il prenne soin de notre chat pendant nos congés.

Personnel très agréable et à l'écoute. Les prestations ménage/repassage sont d'excellente qualité. Je recommande

Très mauvaise société de «  nettoyage «  dont les chauffeurs jettent des déchets par la fenêtre de leurs véhicules! bravo 👍

Personnel très sérieux, chaleureux, accueillant et les services sont parfaits A recommander

Très déçu des prestations de jardinage Également en menage une fois sur deux ou c'est bien car à chaque fois ça change c'est jamais la même.

Nous utilisons les services de cette entreprise pour des prestations de jardinage et de ménage et en sommes très satisfaits. Le travail est de très bonne qualité, le personnel est compétent et ponctuel. Entreprise sérieuse. A recommander.

j'ai eu recours aux services de cette entreprise et n'ai que des compliments à son sujet - ponctualité, efficacité, encadrement sérieux, contrôles de qualité et de satisfaction. Très à l'écoute des besoins et des désirs des clients - à recommander

Nous avons fait appel à l'agence de Maison et Service depuis 3 ans. Nous avons eu des intervenantes successives, qui ne souhaitaient pas rester dans l'entreprise. Depuis environ 18 mois, une intervenante était affectée à notre domicile. Globalement nous n'avions rien à redire sur ses prestations. Seulement un beau jour, nous nous sommes rendus compte de la disparition de bijoux. Nous en avons fait part au dirigeant de Maison et Services de l'agence de Pontault, qui nous a confié être embarrassé parce qu'une autre de ses clientes employant la même intervenante venait de lui rapporter également une disparition d'effets personnels. Il nous a conseiller d'aller déposer plainte, ce que nous avons fait immédiatement. Ces bijoux avaient une valeur financière non négligeables, et surtout, une valeur sentimentale inestimable. L'intervenante a quitté l'agence Maison et service Pontault. Nous avons sollicité M et S pour leur demander de bien vouloir nous indemniser de ce préjudice, de faire un geste commercial. Leur assurance responsabilité civile professionnelle, nous a répondu que tant que le vol n'était pas avéré, ils n'interviendraient pas pour nous indemniser. Le dirigeant de M et S Pontault, nous a répondu la même chose, allant jusqu'à nous reprocher de la négligence, parce que ces bijoux n'étaient pas sécurisés dans un coffre. Moralité, si quelque chose est détérioré ou volé à votre domicile en votre absence, que vous n'avez pas de témoin, ne vous attendez pas à avoir un geste de quelque nature de la part Maisons et services PONTAULT. Ils ne bougeront pas le petit doigt !!!!