Maison Joseph - Les Accros du Ski Service de location de ski

Location pour toute la famille qui s est très bien déroulée, tout était déjà prêt à notre arrivée et super accueil on recommande.

Personnel super sympa et très professionnel. Nous étions en famille, ils ont été très disponibles et arrangeant quand 2 d'entre nous ont été malades. Je recommande vivement

Mega expérience ! L’équipe est au top, big smile, super accueillante et prête à aider. Mention spéciale à Ariitea, mauruuru roa pour les good vibes ça faisait plaiz ! 🤙🏼

Mention spéciale à Harry, son frère et à la dame de l accueil ...patience et sourire en toute circonstance. Merci ❤️

accueil très juste, sens du client indéniable, materiels rien à redire, idealement situé à coté du téléphérique. parfait.

Pas mal l'équipe ! Professionnelle, que du beau mec 😊

Super accueil de la part de toute l’équipe et le materiel pour le ski était super merci à vous

Super accueil très chaleureux personnel très compétent. Super rien à dire

Un peu d attente pr la location car personnel seul et nous étions 4! Ski de bonnes qualités tout comme chaussures et casques . Personnel très gentil et accueillant. un ski n était pas assez serré mais sans gêne sur les descentes. Le retour du matériel a été plutôt rapide et personnel encore une fois très bienveillants et drôles

Super acceuil, l'équipe est super souriante, très bon conseil pour les débutants, je recommande.

Accueil excellent rapide, je recommande👌🏼

Je recommande fortement meilleur magasin de location de Luchon n’hésitez pas , équipe au top !

Accueil au top les équipes sont vraiment agréable à l’écoute je recommande.

Super accueil Équipe au top

Bonjour, J'ai loué une paire de chaussures de ski pour la journée au tarif de 6 € Satisfaite, les garçons sont tous très sympas, un bon accueil et de bons conseils. Tout près des télécabines c'est très pratique👍

Vendeurs très gentils, mais prix complètement délirants au vu des concurrents direct. 80€ le casque cairn vendu 35 à 40€ dans le magasin juste en face et matériel de location fatigué

Magasin à fuir!!!! Incompétent sur la location et traite ses client comme des voleurs!!! Nous sommes venus louer des chaussures de skis avec une demande spécifique pour « mollet fort». L’incompétence a de suite fait son apparition!! Nous avons eu des chaussures classiques, au bout de une descentes les douleurs sont apparues. Nous avons dû nous redirigez vers un loueur de la station qui lui était professionnel et nous a loué des chaussures pour « mollet fort ». (Double location de chaussures double paiement ) L’histoire ne s’arrête pas là. Le lendemain nous revenons faire des achats dans le magasin. Un coup de vent sur les présentoir extérieur mon fils de 11ans ramasse une pelle à neige tombé puis la remet sur le présentoir. Trois employés sortent en furies nous prenant pour des voleurs surtout la vendeuse grande blonde avec un regard froid et accusateur. Suite à l’intervention d’une tierce personne ayant assité à la scène. Ils ont enfin admis leur erreur que nous n’étions plus des voleurs. « La grande blonde accusatrice et au regard froid » n’a pas déniée s’excuser auprès d’un enfant pleines de bonnes volontés. Heureusement qu’il y a eu une employer qui c’est gentiment excusé eu vu de la situation. Il existe encore des personnes biens éduquées.

Merci pour votre professionnalisme, tant au niveau conseils et qualité de l'équipement, et à votre attention par rapport au niveau de chacun

Un accueil sympa en accordant un avoir correct pour retour précoce de matériel non utilisé Un conseil averti en achat de vêtement Des échanges très conviviaux avec les conseillers chaleureux Un regret de n'avoir pu aller vous voir avant de partir 🫂

Pour la location des skis, rien à redire, bien reçus. Pour l'achat de la tenue de ski, l'expérience est un énorme flop et je ne rachèterai plus chez toi. - Le focus dès le départ était sur le prix : pas plus de 50 - 90€ par pièce - Les échanges étaient de bons conseils, que ce soit sur la taille, le choix des coloris, etc. et on s'est bien entendus, l'ambiance était sympathique et agréable. La visite a duré environ 1h-1h30 où on a pris notre temps et il n'y a aucun problème pour ça. On s'était accordés sur une veste qui coûtait 90€. Finalement, au moment de l'encaissement, j'en ai pour plus de 310€ (location des skis incluse) parce que la dernière veste choisie coûtait en fait 200€ au lieu des 90€ annoncés. Pris au dépourvu par le prix et sous la pression de mes amis qui attendaient depuis un bon moment (1h-1h30 pour rappel), on n'avait clairement plus le temps pour faire d'autres essayages et choisir une autre pièce moins chère sinon on allait jamais skier. Je me suis donc senti obligé de payer la veste. Tu m'as dit à la fin : tu as le ticket de caisse, qui sous-entendait quoi ? Tu peux échanger ? Tu peux te faire rembourser ? Aucune idée. A la fin de la journée je demande donc s'il y a possibilité de me faire rembourser étant donné qu'il y a des magasins en zone urbaine qui proposent jusqu'à 14 jours. Pas possible, ce dont je me doutais vu que c'est une zone montagnarde mais aucune empathie montrée envers le regret de cet achat forcé et pourquoi avoir insisté sur tu as le ticket de caisse alors ? Résultat : satisfaction 0. La veste est vendue en plus 75€ sur Internet, soit 125€ de plus que son prix initial, c'est clairement du vol. Au prix de 200€, j'aurais acheté une veste North Face de marque. Et c'est bel et bien pour ne plus avoir ce genre d'expérience que je n'achète plus en magasin mais qu'en ligne uniquement, ce qui me conforte encore plus dans ce choix. C'est clairement une mauvaise vente. Une bonne vente c'est un client satisfait qui, une fois sorti du magasin, même s'il a payé un petit peu plus cher que prévu, est content de ses achats et en refera. Là tu m'as dirigé vers un choix en dernier lieu où je n'avais plus du tout le temps et qui était clairement hors budget pour une veste qui n'est même pas de marque, prix que j'ai découvert seulement au moment de payer.

Je recommande, chaleureux, professionnel, pas cher, à l'écoute, les artisans du sport d'hiver avec du matériel neuf et de grande qualité, l'équipe est vraiment au top, je recommande sans souci. Merci

De superbes personnes très gentilles et accueillantes. Je recommande fortement.

Que dire à part MERCI ! Étudiants en médecine, nous sommes venus à Luchon et cherchions à louer des raquettes. L'équipe nous a aidée de A à Z avec bienveillance et sympathie. Vous pouvez louer votre matériel les yeux fermés, qui plus est, à des prix intéressants ! Ce qui nous aura vraiment marqués, c'est la gentillesse du personnel qui prenait le temps de tout nous expliquer afin que tout se passe pour le mieux. Nous garderons un souvenir mémorable de ce séjour merveilleux et sommes heureux d'avoir fait votre rencontre (mention spéciale au commerçant tahitien avec qui nous avons bien ri). Nous reviendrons sans hésiter ! Merci et à bientôt

Un loueur au Top ! Des commerçants très sympas et agréables. Un conseil et un accompagnement pour choisir le matériel de qualité. Le matos est très bien. Petite expérience, les oeufs ont été en panne une journée et le responsable m'a fait un avoir de ma journée de location que j'ai pu réutiliser en fin de semaine. Merci !

Une maison 5 étoiles et bien même plus. Equipe accueillante, souriante et arrangeante. Service de qualité Qui fait avec passion son métier et aime partager au plus jeune. Ma fille vous a adorée. Nous reviendrons avec un immense plaisir. Thimotée et Eloise

Nous avons loué le matériel pour notre fils pour une semaine . Ski, batons et chaussures. Le matériel est Nickel et le gar qui s'est occupé de notre fils est très sympa et accueillant.

C'était une expérience inoubliable. Équipe très professionnelle, à l'écoute des besoins. Je recommande vivement!

Très bonne expérience on à louer de l’équipements pour 6 personnes nickel merci beaucoup à harri pour ces conseil et sa gentillesse

Excellent accueil et un matériel de qualité à prix abordable ! Merci à toute l'équipe, je reviens très vite ! #Alex

Nous avons loué des ski à plusieurs reprises pour deux jeunes filles de 4 et 6 ans. Une équipe accessible, aimable et de très bon conseils. Je recommande cette adresse Merci pour tout

Tout d’abord merci à toute l'équipe et Marc en particulier qui s’est occupé de nous. Nous avons été très déçu de la location de matériel dans une boutique concurrente et venu ici en urgence. Ils nous ont directement trouvé du matériel adéquat pour toute la famille !! Merci merci 🙏🏼

Super accueil Vendeuse au top, le jeune homme qui s’occupe de nous donner les ski est génial aussi, avec du style 😜de très bon conseil, je recommande à 100%

Équipe au top, j'ai loué nos équipements de ski pour 5 personnes avec des prix avantageux en passant par leur site internet. Personnel agréable et très arrangeant. Merci encore et peut-être à une prochaine fois si nous revenons sur Luchon 😊

Nous réservons et payons le pateriels le mardi soir pour 2 jours ,prenons les chaussures et repasserons le lendemain matin pour nos skis mis de coté! Hélas , tout a refaire car ski remis en stock !!pour payer un éclat sur un ski et re.cinquanteveuro ,contrôlez bien ce que l on vous confit ou vous payerez

Commerçant malhonnête. Certains des articles loués étaient abîmés dès le départ. Nous avons ramené une partie le 1er jour (chaussures avec 4 fixations différentes sur 4, languette arrachée), mais surprise à la restitution du matériel, on nous a fait payer des réparations, sur du matériel qui était déjà dans cet état-là au départ. Pourtant le technicien dans l'arrière boutique nous a dit qu'il récupérerait facilement la pièce détachée sur les skis qui partaient à la casse. Pas d'état des lieux entrant/sortant de fourniture du matériel, pas de bon de restitution signé. Le commerçant se vante d'être le moins cher de Luchon, mais quand on additionne les suppléments... ce n'est plus le cas. Je découvre à l'instant les remises Groupe sur leur site web, alors que nous avons loué pour 10 personnes pour 2 jours, que nous avons demandé si une remise s'appliquait sur le volume, et que nous a rétorqué que non. A éviter !

Bonjour, J’ai effectué une réservation pour 8 personnes sur le site, avec des réductions les prix sont très corrects. Arrivés le jour J, nous avons été pris en charge par Samy qui a juste été super avec nous malgré le monde qu’il y avait. Il a su prendre le temps surtout avec les enfants pour trouver ce qu’il leur fallait. Le seul petit bémol c’est que les personnes qui rendent leur location doivent venir au même endroit que ceux qui prennent leur location. Les gens viennent à l’arrière du magasin, qui n’est pas très grand, pour poser leurs affaires un peu en plein milieu des gens qui essayent. Je recommande vivement la location chez « Les accrocs du ski ». Et encore un grand merci à Samy pour sa patience , sa gentillesse et ses conseils.

Nous avons loué snow et raquettes, service impeccable ! Équipe dynamique, accueillante, de bons conseils et arrangeante. Prix abordables. Nous reviendrons sans hésiter ! Mention spéciale pour Samy qui mérite une augmentation 😀

Super accueil, nous avons loué 3 snowscoot, super matériel je recommande

Un superbe accueil, une équipe réactive à l'écoute, un vrai plaisir. Un merci particulièrement à samy, Maria et toute l'équipe d'ailleurs. Merci pour les filles elles étaient très heureuses, une journée de luge magnifique. On recommande, mais surtout on y reviendra.

Particulièrement satisfaits de notre location de matériel. Accueil chaleureux, personnel à l'écoute et qui prend le temps de vous renseigner, matériel parfait et une mention particulière pour Sami qui a été d'excellent conseil, et sans qui nous n'aurions pas pris autant plaisir à skier !!

Personnel très sympathique, accueillant et commerçant. Les skis et chaussures loués pour 2 jours étaient neufs. Très appreciable et surtout super matos ! Je recommande vivement de louer chez Maison Joseph !

Je ne vous conseil absolument pas ce lieu! Surtout pour votre santé! Nous étions 4 à louer des ski/snow, une fois arrivés sur la piste tout ce passer bien, jusqu’à que je tombe une fois, la fois de trop! Les ski ne se sont même pas déchausser quand je suis tomber Résultat? Rupture complète des ligaments croisés antérieur, super de tomber sur des ski mal régler.. cela a gâché notre dimanche mais en plus de ça, opération et rééducation c’est super! La fois d’avant les chaussures de ski n’arrêter pas de ce détacher quand je skier, donc matériel à revoir .. et surtout employés à revoir! Un conseil, Vérifier avant de commencer si vos ski sont bien régler! Fuyez!

Nous sommes venu à deux pour chercher du matériel (ski + chaussures de ski) et le personnel était de très bon conseil, on était tous seul donc pas d'attente, très gentils et accueillants et en plus super bien placés car à deux pas des œufs ! Les prix n'étaient pas excessifs non plus. Ils vendent aussi des vêtements de ski et pleins d'accessoires Je recommande fortement !

Magasin bien placé, très proche des télécabines Equipe super accueillante et très commerçante. Nous avions réservé une location de matériel sur internet pour une semaine de ski et finalement notre fils a voulu faire du snow: ils lui ont remplacé les skis par un snow sans surcoût. Le grand, qui n'avait rien réservé a aussi loué un snow pour 3 jours, ils nous ont fait le même prix qu'une réservation Internet soit une remise de 20 % Et si vous avez besoin de Gants ils ont une promotion extraordinaire sur des gants ou moufles Hello Kitty à -70% Je recommande vivement! Merci les accros du ski

Très content et satisfait. Tout le monde dans ce magasin est d'une gentillesse extrême. Ils ont été aux petits soins avec nous (ma fille n'a pas aimé le snow et ils nous ont remplacé le snow par des skis immédiatement). Super professionnels. Vraiment très content de tomber sur eux. Top de voir que la gentillesse et le professionnalisme existent encore.

Super accueil. Super personnel. Nous avons eu de bons conseils et les prix ne sont pas excessifs (nous avions commandé sur internet) merci à toute l'equipe. A renouveler l'année prochaine avec plaisir.

Avis très mitigé entre... La qualité de service pour les essayages où nous avons été bien reçu... Cependant, les conseils ne sont attribués que pour nous faire dépenser plus .. exemple bâtons pour les enfants... Prenez les comme ça vous les avez su besoin ok ... Plus de 15 euros la semaine, cela on l'apprend après avoir payé... Le coup (coût)de grâce ? J'apprends en payant que pour le même prix que la location de casques, je pouvais en acheter des neufs dans le magasin... Demande immédiate a la vendeuse de transformer ma location en achat ... Impossible, ce qui est loué est loué !!!!!! En fait, il faut louer au jour le jour car si vous revenez plus tôt cause absence de neige ou autres, seul un avoir sur la location est donné... Bref, des pratiques qui intéresseraient UFC que choisir et qui ne bénéficient pas aux clients souhaitant être fidèle s sur leurs vacances. ( Rassurez vous une clause décès ou maladie existe 🙄) Conseil... Prenez connaissance du règlement avant de le signer et prenez votre matériel en photo... Des fois qu'en plus a la restitution, une pénalité vous soit infligée... Ou facilitez vous la vie en allant vers un magasin ayant une attitude commerçante. Prix très peu compétitifs... environ 14 euros par jour par enfant tout compris... 🤔 Bref, mon premier et dernier passage dans ce magasin... Les vacances commencent bien.

Patron ( ou gérant) agressif, peu coopératif. Refus de nous faire un geste commercial alors que sur nos 3 jours de location de matériel, la dernière journée a été annulée puisque trop de vent, station fermée ( l'esf nous a remboursé la totalité des cours du jour) , les œufs arrêtés ( ils nous ont remboursé la totalité des A/R du jour) . Peu aimable nous n'y reviendrons plus, dommage il était bien placé ( seul point positif)

Je recommande fortement ! Une équipe aux petits soins avec les clients, toujours dans l'écoute et la positivité, ils n'hésitent pas à prendre de leur temps pour vous expliquer les spécificités des différents équipements. Celà fait 3 ans dorénavant que je pars dans cette station et c'est toujours un plaisir de louer mon matériel dans ce Shop ! Un grand merci à vous !

Le personnel est très sympa et le matos de bonne qualité. Par contre, l'organisation de la boutique est très moyenne : nous avions réservé notre matériel sur internet pour aller plus vite, mais nous avons quand-même du attendre 45 min pour qu'il soit préparé à notre arrivée. Même en cas de rush, seules 2 personnes sur sont occupés, à améliorer !!