Maison LE MARQUIER (siège et atelier de fabrication) Atelier d'usinage

Excellente surprise sur la qualité de la révision de ma plancha. Système d'allumage entièrement changé, piezzo électronique et boutons d'allumage tout neuf. La plancha revient comme neuve. Excellent service proposé par le Marquier témoignant ainsi de la qualité du savoir-faire du made in France. Je recommande vivement ce service de révision de vos appareils.

Impossible de voir les modèles où trouver un magasin ouvert , celui de saint Martin de seignanx est fermé en permanence …. Existe t’il un magasin dans le coin ouvert pour question réponse et conseils ? Merci

Bonjour je vous envoie ces photos maintenant plus de robinets de gaz graisseux si vous pouvez faire cette protection ça serait génial 👍. vaut plancha sont génial aussi et merci 😉.se système a beaucoup de succès pour le nettoyage 🧽.

Renseignements avant la vente par mail reçus rapidement..ensemble de meubles planchas reçus rapidement et correspondant parfaitement au descriptif.. Un aimant de porte était cassé..rien de grave reçu rapidement après un mail au SAV..bon choix en clair je recommande Le Marquier..

Merci à la maison le Marquier pour son sens aigu des clients. Un équipement durable est réparable et garantit… stop à la quincallerie chinoise jetable. Du matériel qui cuisine.

Plancha dexcellente qualité, cuisson parfaitement maîtrisé Garantie à vie

Service après vente très efficace et cordial. Au top !

Bonjour. J'ai acheter ce modèl l'année dernière en promo et voici comment je l'ai installé. Super fier et content de mon BBQ. J'attends une house sur mesure que j'ai fais confectionné

Quoi dire...À part peut-être que cette maison française est absolument super à l écoute du consommateur et même un mois après mon achat! Très bon contact avec le service relationnel...Un Sav...au top. Merci à vous toutes et tous pour votre réactivité et votre gentillesse. Merci

Très satisfait du SAV LE MARQUIER, plancha inox acheté il y a un an, problème sur la plaque inox. Prise de contact avec la société et retour SAV il y a 7 jours (j'habite à proximité) retour du SAV positif en une semaine, plancha récupéré comme neuve ce jour. Personnel super accueillant et gentil. Je recommande le savoir faire français de la marque LE MARQUIER, malgré que la plaque de cuisson inox ne soit pas complètement de l'inox 304 L. Merci à la dame qui m'a reçu.

Après apparemment une erreur de communication, le service SAV a été très réactif à ma demande et une nouvelle plancha m'a été renvoyée et reçu en 3 jours. Très satisfaite

Très déçu de ne plus avoir le lieux physique pour refaire mes plancha obligé de contacter le service client ect plus compliqué et qui répond pas rapidement compté une semaine avant d avoir ce que vous voulez avant en 3 min en magasin avec un monsieur qui était très sympathique par ailleurs quel dommage j en est 6 je pense les revendre pour passer chez forge Adour et je les conseillais a tous mes clients pourtant nombreux

Excellent service de la part de cette belle marque française qu’est Le Marquier. Livraison rapide des kits accessoires barbecue complets tres pratiques, communication tres facile sur les commandes, service après vente hyper réactif et exceptionnel: un des ustensiles du kit était abimé, ils m’ont renvoyé un kit rapidement, je les en remercie mille fois, ainsi que pour leur efficacité. Je recommande grandement, un service a la hauteur de leur prestige.

Plancha pure 375 a 585 euros reçue ce jour , très bien emballée et surprise , la plaque en fonte émaillée est non seulement gondolée mais aussi ébréchée .Du coup contact le service client mais ... commande via le comptoir de France au nom de ma compagne n Bertin . Je voulais acheter deux modules cuisines extérieures et bien je vais réfléchir . Suis déçue et surprise de la qualité du produit à ce prix . Il va falloir attendre que l on me livre une nouvelle plaque en échange de celle endommagée .. enfin j espère . Ce n est pas très sérieux car j imagine que les plaques ont un contrôle qualité .

Deux planchas une de 20 ans et une de 2018 un problème de plaque. SAV remarquable d'efficacité. À noter qu'il n'y a aucun problème de corrosion sur les corps de chauffe preuve de qualité. Beaucoup de ma famille ont choisis cette marque sans aucun regret depuis.

J'ai acheté un couvercle pour ma plancha Le Marquier 70 € . La plancha est sous terrasse couverte de octobre à juin et seulement un moins abriter en été, la peinture a boursoufflé au bout de 6 mois à peine. Je ne suis pas en bord de mer!! Grosse déception pour la qualité

Nous avons acquis une plancha Lemarquier en 2015. (PLOA 260E, n• serie 17.10. 1412). Une manipulation malheureuse a endommagé l'email à 2 endroits, suite à un nettoyage à chaud malencontreux. Peut on changer la plaque émaillée en question et si oui quel en serait le prix. Merci pour l'attention prêtée a cette demande.

J ai acheté par conviction une plancha de Fabrication française. Panne de mon piezzo, je contacte le SAV . Aucune réponse claire et technique, donc je me suis débrouillé pour réparer moi même avec un ami . Dommage 🥲

Certainement la plus belle plancha du monde. Et fabriquée en France ….. un savoir faire d’exception

Je tiens par ce commentaire à féliciter le SAV qui a pris en charge la réparation des câbles électriques piézoélectriques endommagés par des rongeurs. Ma plancha a 5 ans et je l’utilise toute l’année. le SAV est juste exceptionnel, la prise en charge et le suivi sont personnalisés, la garantie à vie est au rendez-vous 😊 si vous souhaitez acheter une plancha, pas d’hésitation pour choisir cette belle marque française.

Client depuis plus de 15 ans lorsque nous avons acheté un combiné barbecue à charbon et plancha le tout encastrés sur un chariot, nous sommes très satisfait de la marque car nous avons été contraints de remplacer notre barbecue et 15 ans après, nous avons pu trouver exactement le même ! un grand merci pour votre sérieux et votre professionnalisme. (cf. quelques photos de la restauration de notre combiné et du remplacement du barbecue)

SAV qualifié et compétent . Personnel très accueillant. Des délais de réparation satisfaisants. Garantie élargie sur des points non signalés. Donc un 5 étoiles sans hésiter !

Bonjour j ai contacter le sav pour expliquer le problème d allumage de ma plancha gaz,j ai reçu les pièces que j ai demander malgré cela m'a plancha ne fonctionne pas,je recontacte le sav qui me conseille de l envoyé en sav, après leurs explications d'envoi,ma plancha et revenu rapidement avec un rapport d intervention,je suis très satisfait du sav aussi bien de l accueil que la réparation.

commande effectuée et réglée le 16 09 2024 livraison reportéé puis annulée car colis détérioré dixit transporteur mano mano n'arrive pas à contacter le transporteur DPD que faire demander le remboursement ou renvoyer un article j'attends une réponse de le marquier renaud jeandel commande M240975245020

Finalement c'est bien utile un avis google. Suite a mon coup de colere, le sav Le Marquier m'a contacté et a effectué un retour SAV rapide et efficace. Ma planche fonctionne desormais parfaitement et j'en suis tres satisfait. Quelque chose a été fait qui ne figure pas sur la fiche d'intervention et tout fonctionne . Le mystere continuera a planer sur la panne. En tout cas l'entreprise Le Marquier a fait ce qui lui incombait et c'est bien la l'essentiel. Elle ne m'a demandé aucune participation alors que la plancha a dépassé la periode reglementaire de garantie de deux ans. Merci au SAV pour sa diligence. Je laisse le debut de l'avis avant modif. Le Marquier , plus jamais! Plancha achetée chez boulanger arrivee incomplete. le sav Boulanger n'a pu obtenir les pieces manquantes (ou n'a rien fait pour, comment savoir?)j'ai donc du bidouiller quelque chose. Sur une planche a 1000euros, ca commence mal. Ensuite, difficulté récurrente d'allumage, probleme de piezzo, probleme de ci , probleme de la, tant et si bien que j'ai fini par ne plus l'utiliser. Cet été je me suis dis que c'etait dommage, grande revision, changement detendeur, changement de pile, plus rien ne fonctionne. J'en ai une d'un modele plus ancien qui fonctionne parfaitement dans un gite rural depuis 6 ans etc......

Service après vente zero… j’ai commandé plancha le 5 juillet enfin reçu Le 10/08 et le comble il manque des pieces donc pas possible de finir l assemblage et donc de m’en servir. Le Sav m’envoie les pièces, mais même pas en urgence, c’est-à-dire qu’il leur faut une semaine pour que je puisse recevoir les pièces. Inadmissible le 21 août toujours pas de plancha active.

Très satisfaite de la plancha à gaz DUO achetée. Il manquait le rideau de protection. Le service SAV a été très réactif. Un grand MERCI.

Grande plancha à gaz : Un brûleur sur 3 ne marche plus, l'allumage est cassé sur un autre bruleur, envoi de 2 mails au service après vente restés sans réponse; c'est ça la garantie à vie?

Il est regrettable de constater que la marque en question ne semble pas offrir un service après-vente adéquat. Il est également préoccupant que l'entreprise ait accusé l'utilisateur d'avoir utilisé une viande trop grasse, ce qui aurait causé l'incendie du fumoir. Il aurait été judicieux de la part de l'entreprise d'indiquer clairement si le fumoir était uniquement destiné à la cuisson de légumes. Compte tenu de ces éléments, il est recommandé de faire preuve de prudence avant d'acheter des produits de cette marque. Il est également conseillé de se renseigner sur la qualité des produits et sur le service après-vente avant de procéder à un achat.

J'ai acheté un barbecue Le Marquier : il a complètement rouillé au bout en quelques mois. Cela ne fait pas honneur aux marques françaises, je déconseille cette marque. Mon vieux Weber lui n'a jamais rouillé en plus de 10 ans.

Nous sommes allé visiter le shop de le Marquier à ST Martin de Seignant dans le but d'acheter un BBQ à tout de même 699€. Après 15min passé dans le Magasin (nous étions les seuls clients), le commercial assis devant son ordinateur ne semblait pas disposé à venir nous accueillir et encore moins nous renseigner. Nous sommes donc parti chez Forge Adour et avons visiblement bien fait au vu des avis catastrophique que je viens de lire sur les BBQ LE MARQUIER. J'ai vraiment du mal à comprendre qu'un magasin n'accueille pas ses clients !!!

On a acheté une plancha Exclusive Amalia 360. On a eu un petit problème au niveau de la plaque émaillé . On a fait une demande par mails et ils nous ont très rapidement répondue et changée la pièce en question. Je recommande vivement cette entreprise et leur plancha. Merci encore

J’ai acheté la plancha « la petite Française » et en suis très satisfait. Les épices Le Marquier sont excellentes.

Cette enseigne est à fuir. Sous couvert du Made in France, on est capable de vous vendre n'importe quoi. Mon expérience avec Le Marquier est tout simplement désastreuse. il faut dire en préambule que la fabrication et la finition de la plancha et de son chariot sont des plus médiocres. Le montage pénible avec un plan fort mal fait. Les champs du chariot peuvent être dangereux et coupants. En clair, la conception produit et sa finition sont affligeants. Plancha AMALIA 3 feux achetée en septembre 2021. En 1 an et demi, 3 problèmes sérieux. Après un mois seulement la plaque en fonte émaillée s'est écaillée à de nombreux endroits. 6 mois plus tard, le piezo HS. Je me rends compte alors que la conception du produit est totalement absurde. Conséquence : emballer la plancha et la renvoyer. 3 semaines mini, ce qui est des plus sympa lorsque la saison des BBQ est lancée... Hier, 1ere mise en route de la saison et Oh surprise, exactement la même panne, piezo HS... La pile n'est pas en cause évidemment. C'est tout simplement un scandale. Argumenter sur du Made in France pour du matériel ben moins fiable que du Made in China revient tout simplement à prendre les clients pour des gogos. Comme je le précisais d'ailleurs au SAV LE MARQUIER, mon précédent matériel, made in China quant à lui n'a connu aucun problème durant bien des années. Cherchez l'erreur ! Mon sincère regret est de ne pas avoir choisi Forges de l'Adour. J'ai vraiment le sentiment de m'être fait arnaquer.

Produit hors de prix et qualité plus que médiocre. Ça fait rien !!!! Plancha électrique à 550€ qui chauffe très mal, les vus de fixation ne se vissent même pas du coup ils ressorte et la plancha et mal fixée. Le sav est catastrophique il ne répondent même pas alors que m’ont achat a 4 mois!! A fuirrr

J'ai acheté ce grilloir LE MARQUIER 170 euros chez LEROY MERLIN en juin 2021, en mettant ce budget je pensais acheter de la qualité donc ma tranquillité...Voici en photos le même grilloir 6 mois après...il est rouillé de partout et le bac de récupération des cendres est voilé, c'est de la camelote, n'achetez pas ce produit. Bien entendu j'ai contacté les SAV de LEROY MERLIN et LE MARQUIER sans qu'aucune solution ne me soit proposée. J'ai acheté un barbecue WEBER et là aucun souci, ils mettent des aciers et des peintures de qualité, rien ne bouge.

Commande de 1400 euros. Desserte signature allure duo, Plancha Exclusive Amalia 360 inox Couvercle exclusive inox, Housse chariot. Pour la livraison OK matériel bien emballé. Notice de montage de la desserte un peu léger pas assez détaillée. Un peu galère. Sur le couvercle en inox livré. Il manque un rivet côté gauche.... Pour le prix de 219 euro c est assez inadmissible. Je contacterai le sav pour cette raison. Le soi disant contrôle qualité ne sert à rien... Un geste commercial pour le montant de cette commande aurait été fortement apprécié en nous joignant livres de recettes plancha..kit nettoyage ..autres....A Méditer pour les prochains clients...Suggestion : il n est jamais trop tard pour bien faire.

Pb de piezzo et d'emaille sur une plancha de 2 ans....tout à été changer sans problème avec une grande amabilité. ..c'est bien d'acheter des produits fabriquer près de chez nous, cela aide beaucoup en cas de problème surtout si en plus le SAV est très efficace et sympa Bravo.

Lamentable. 11mois après l acquisition dont 10 entreposés dans un garage pour l hiver, le piézoélectrique prend feu, mon bras également et la reponse : renvoyez la pour réparation. Pas de remplacement malgré la garantie d un an. Service après vente LAMENTABLE. Plancha à 640,00 e et pas de plancha pour cet été.....LE MARQUIER = LE MERDIER

Bonjour ,j ai acheté une plancha le marquier,sans savoir pourquoi de grosseswtaches sont apparues sur le couvercle....mes brûleurs rouillent, et la réponse de service après vente est que la garantie est dépassée aucun geste....très déçu j hésitait avec les forges de l Adour....j aurai mieux fait vu les avis. Service àpres vente inexistant,après l achat vous ne les intéresser plus, aucunes réponses à

J’ai commandé un barbecue Michoui le 23 avril 2021 soi-disant disponible, on me renvoie un mail de confirmation comme quoi la livraison est prévue avant le 17 Mai, Donc je prévois des prestation pour mes clients car je suis professionnel je les rappelle le lundi 14 mai pour savoir si ma commande est parti, Car j’ai trois dates de prévu pour des clients qui me font confiance pour animer leur journée et la le coup de grâce tombe on m’annonce gentiment comme quoi il y a du retard et que mon barbecue ne sera pas livré ,au minimum avant la mi juin si tout va bien voilà je suis très déçu de cette maison c’est quand même un barbecue quasiment à 2000 € et on me répond Que si je suis pas satisfait il me rembourse tout simplement comme si c’était si simple!!! Donc à ce jour j’ai dû rappeler mes clients en leur expliquant que je ne pouvais pas faire de prestation chez eux car mon fournisseur qui est la maison le marquiez n’est pas capable de me fournir le matériel commandé. Et donc fabrication française ou pas Je ne retournerai pas chez eux et j’irai acheter mon matériel à un de leurs concurrents!!

Quelle déception !!! Peinture du chariot de piètre qualité, elle s’est écaillée 18 mois après l’achat. Plaque de cuisson qui a également très mal vieilli avec des plaques de rouille qui sont apparues au bout de 3 ans. La plancha est pourtant stockée à l’abri l’hiver. Bref, extrêmement déçu de cette marque. Je vais devoir réinvestir, j’essaierai une autre marque plus qualitative je l’espère !!!

reçu mon barbecue 15 jours après ma commande,promis 4 jours ouvrés par le secrétariat, aucun suivi pour le colis,ni info.sur le site sois disant 1200 revendeurs????la plus part ne connaissent pas la marque!!!c'est pour cela que le secrétariat ma conseillait de commander directement! quel erreur. plus jamais,je déconseille fortement,même si en ce moment le mensonge est à la mode! service commercial et marketing nul de chez nul. parallèlement j'ai commandé un panneau solaire en Allemagne(donc encombrant)le lundi reçu le mercredi! (achetez Français qu'on nous dit!!!!

Bien sûr, tous les avis ici semblent très récents. Bien sûr vous déchanterez tous. Je viens de mettre aux encombrants ce qu'il reste de mon barbecue Lemarquier acheté à prix d'or il y a quelques années avec ses accessoires et bien sûr sa bâche de protection. Bichonné , il ne lui a malgré tout pas fallu de nombreuses années pour commencer à rouiller de tous les cotés.... et voila ce qu'il en reste !... Ah bien sûr, tandis qu'un W- - - R peut rester dehors par tous les temps, sans protection et sans broncher, si vous prenez la peine de ranger votre Lemarquier (lourd comme un âne mort) après chaque utilisation, peut-être aurez-vous la chance de ne pas le voir se transformer en tas de cendre... La vérité c'est que ces produits ne valent rien et sont vendus à prix d'or. Les tôles sont de vulgaires bout de ferrailles qui n'ont strictement aucun traitement anti-corrosion et la peinture est appliquée directement dessus sans aucun apprêt spécifique. Les voitures étaient faites comme ça dans les années 70 avec les mêmes résultats à la clé et au bout de 5 ans ! Bref, au prix du produit, c'est tout bonnement scandaleux ! Contacté une fois, le SAV m'avait répondu que c'est parce que j'avais dû le nettoyer avec une scotch- brite !!!!!!! Si ça, c'est pas prendre les gens pour des C - -S !!!!! Un conseil : réfléchissez bien avant d'acheter ! En réponse à votre réponse : Je vous ai contacté cette après midi (10/04/2019). mais vous étiez absent. J'ai donc laissé mes coordonnées à une de vos collègues au service SAV.

Excellent SAV. Un peu d'émail a sauté de ma plaque au bout de 3 ans. Avec l'envoie de la facture, le SAV m'a livré une plaque neuve dans les 8 jours. Rapidité efficacité .Très bonne qualité du produit. Je suis content de faire travailler une entreprise française.

J'ai contacté les SAV pour un soucis démaillage sur ma plancha. Réponse ultra rapide de prise en charge suite au mail déposé avec les justificatifs d'achat. J'ai reçu a mon domicile et en moins de 8 jours le produit de remplacement. Bravo, une qualité de service de plus en plus rare de nos jours, une équipe SAV ultra performante, très professionnel. Très heureux d'avoir fait le choix d'un produit LEMARQUIER. Félicitations

Problème de peinture qui cloque avec la chaleur sur la tôle autour de la plancha. Réglé illico par le SAV en 8 jours. Content d'avoir acheté français chez une marque sérieuse et qui ne laisse pas le client dans la panade ! BRAVO !

SAV contacter suite à un défaut sur ma plaque de plancha, réponse reçu dès le lendemain et prise en charge ultra rapide avec l'envoi d'une nouvelle plaque. Efficace , courtois , très réactif là on sait pourquoi on paye une marque Made In France, encore BRAVO

Superbe accueil et un service après-vente irréprochable. J'ai rencontré un petit problème sur la plaque de ma plancha. Mail envoyé le soir au SAV, réponse du service le lendemain matin avec accord de prise en charge. Nouvelle plaque de plancha reçu par transporteur 3 jours après. On ne fait pas plus efficace... Merci. Je conseille vivement à tous d'acheter une plancha LE MARQUIER. pour sa qualité de fabrication et l'efficacité de son SAV.

Je viens de faire une demande SAV pour une plancha en Inox. La planche à découper et les poignées ont mal vieillis. Mon dossier a été traité en moins d'une demi-journée avec à la clé une commande et une expédition des pièces sous garantie. Quel plaisir de ne pas avoir à échanger pendants des heures pour obtenir une prise en charge SAV. Si toutes les entreprises Françaises pouvaient suivre le même exemple. Merci Monsieur LE MARQUIER pour la qualité de vos produits et la compétence de vos équipes.