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Alors que nous n arrivions pas à faire 1 dossier de la mdph nous nous sommes allés à Saint chamond . Nous avons été super bien reçu que ce soit à l accueil ou par la personne qui nous a aidé à faire notre dossier je tiens à préciser que cette dame a été tres compétente gentille et surtout j ai ressenti cette empathie qu elle avait eu vis à vis de mon fils handicapés d 1 bras c est touchant grâce à cette personne le dossier à été fait elle a pris son temps et nous a vraiment aidé encore milles merci à vous
Bonjour je tiens à dénoncer cette mdph je suis une personne reconnu handicapé depuis plusieurs années,je vie en ce moment un calvaire je suis bénéficiaire d'un plan pch qui étais respecté au départ ensuite du jour au lendemain mes droits on été arrêter j'ai essayé de joindre une personne impossible on m'envoyer vers diverse personne qui ne connaissait nullement mon dossier,j'ai eu à faire à une responsable qui elle m'aime à bloquer mes cesu le paiement de mes protections je lui ai envoyé plein de mail elle me disais c'était en traitement j'étais hospitalisé j'ai laisser faire les mois ce sont écoulés rien a été on me dis aujourd'hui que mes tickets de caisses on sûrement été perdu pour mes protections on ne peu rien faire du tout bon j'appelle j'ai une nouvelle responsable je lui explique elle me dis Mr ci vous avez de nouvelle dépense de facture faite l'es nous passer je lui dit madame je veu Mon règlement de mes 13 mois de facture antérieur elle a pas répondu et évite le sujet j'ai pu avoir la facture des 12 mois par mon pharmaciens que j'ai transmis immédiatement on ne me répond pas ils on aucun prétexte pour ne pas régler je précise en parralele j'ai fais appel à un avocat pour une mise en demeure et actuellement une audience en référer est prévu en vu de dommage et intérêt 300€ déjà comment peu ton laisser des personnes en vulnérabilité dans une telle situation jai 4 enfants c'est déjà très difficile jai du galéré pendant plus d'un an alors que j'avais des droits tout cela car la mdph m'avais perdu mes tickets de caisse et je n'étais pas au courant et tous les interlocuteurs que j'ai eu ne connaissent pas le dossier j'ai écris à madame la Ministre Aurore Berge ou mon dossier est en étude je précise pH a fuir cette nouvelle responsable n'ai pas capable d'appeler les gens ni de répondre au mail sa réponse est une réponse sera fais par courrier à votre avocat et vous meme au lieu de trouver une solution on enfonce la personne handicapé mais où va ton je suis en train de médiatiser tout cela nous sommes en France et personne n'a le droit à une telle injustice j'ai besoin de mes protections pour ma maladies et ma pch est validé ils on les factures mais font tout pour ne pas me rendre mon dû courage au personne handicapé,
Accueil : compétent, agréable et efficace et il y a une très bonne prise en charge des dossiers par la suite.
Le personnel est très compétent et à l'écoute de vos besoins
Pour. Le moment, très bien renseigné au téléphone, après je verrais sur place le sens de l'accueil pour les dossiers
Très biem bonne accueil
Top rien à dire
Accueil très désagréable au téléphone.
Très bien bonne accueil