Maison Marotte Tabac / Presse / Cadeaux Bureau de tabac

Très bon accueil toujours agréable et de bon conseils

À fuir !! Ils sont encore bloqués dans le passé, je pense, et refusent de reconnaître qu’il existe désormais une application appelée France Identité, créée par le gouvernement, qui permet d’avoir sa carte d’identité dématérialisée de façon tout à fait légale. Il faut se mettre à jour !! Et en plus, ils ne sont pas aimables.

Super sympa ! Merci pour votre service

Vraiment Mal aimable !!!!

Une équipe dynamique , jeune et sympa ! Ouvert tous les jours et surtout les dimanches et jours fériés 😀 🙏🏻 (rare sur l'île de Ré et surtout hors saison ! )

Je vais à la Maison Marotte depuis des années, j'y ai acheté des montres Casio, et à chaque fois super service pour changer la pile, personnel extrêmement gentil.

vendeur très désagréable

Très mauvaise expérience la dame désagréable elle m'a parlé comme a du poisson pourri Peut être avait elle des soucis personnels mais qu'elle change de métier si elle n'aime pas ce qu'elle fait ! Le respect du client même en période estivale est important et primordial Je ne recommande pas...

Expérience client très positive : accueil agréable, écoute et solution trouvée à ma demande (changement de bracelet de montre un peu compliqué). J'ai apprécié la disponibilité du commerçant et l'ambiance décontractée mais efficace.

J'ai aussi constaté un accueil légèrement agressif et pas très cool... Ce ne sont pas les débits de tabac qui manquent en France, heureusement

S’il vous plaît, n’allez plus leur rendre visite! C’était un de nos fournisseurs de cigares habituels, mais ils on trop de clients et ils oublient qu’il faut être un minimum sympa avec les gens. Avec moins de clients, peut-être seront-ils moins stressés et moins agressifs! Souhaitons-leur…

Le meilleur tabac de France, personnels compétant, est ouvert tous les jours de l'année connaissance et conseils sur la cave a cigare extraordinaire, et le patron et un grand professionnel , et toujours avec le sourire

Bonjour , Un client étranger devant moi demandait des renseignements sur du liquide à cigarettes . La vendeuse, appliquée , tentait d’apporter réponse au mieux . Elle demanda au patron la traduction d’un mot , et il répondit « on s’en fou ils ne feront pas la différence ». Il a insisté plusieurs fois avec ce type de réflexion , alors que , derrière moi, une seule personne attendait . La pressant de finir sa vente …. Au moment de me servir , il m’a appelée . J’ai dit que je préférais être servie par la demoiselle qui semblait avoir une meilleure conscience professionnelle . Il m’a donc mise dehors , refusant que je soit servie . Peu importe, mon mari est venu après moi. Quelques temps plus tard, je le croise dans la rue se plaignant aux gendarmes ( policiers ?) de s’être pris des réflexions « gratuitement », et se ventant « d’en avoir mise une dehors ». Alors , cher monsieur…. La réflexion que je vous ai faite n’était pas gratuite, vous êtes là bien malhonnête ! Elle était même en dessous de ce que vous auriez mérité . A la lecture de vos avis je constate qu’en effet, je ne suis pas la seule à déplorer votre manque de sens du commerce . C’est assez honteux, je trouve . Ou alors peut-être ne connaissez vous pas vos produits et, vous même , ne faites pas la différence ? Sans la population touristique, vous ne pourriez pas vous vanter de pouvoir embaucher 2 personnes à l’année . Car si, si vous le pouvez , c’est aussi que vous pouvez vivre de votre métier ( et terminer votre journée pas trop tard …. 16h me semble t’il ?). D’autres sont ouverts 7/7 dans une année , cela n’excuse en rien le mépris dont vous avez fait preuve envers ces touristes étrangers . Votre amplitude pardonne t’elle votre comportement ? Je ne pense pas …. Car il y a celui qui est ouvert par passion du métier , et les autres . Il faut aussi accepter ses torts : vous avez tort. Point . Et votre place de patron ne vous autorise pas à prendre les gens pour des chiens . Vous avez l’art de retourner les situations en faisant passer les autres pour fautifs alors que c’est bel et bien vous qui manquez cruellement de sens du commerce . Et, c’est votre métier , donc c’est quand même important ….. Bref , j’ai hâte de lire votre réponse . Comme ceux à qui vous avez répondu, je pense que vous m’offrirez un bel instant de rigolade . Bon courage à votre équipe qui doit assumer ce comportement sans rien dire puisque c’est vous « le patron ». Cordialement ( malgré tout )

Accueil chaleureux, équipe très sympathique, on trouve de tout dans ce commerce, et j’ai aussi eu la chance de faire changer ma pile de montre immédiatement. Merci

Établissement au top, équipe aimable et de bon conseil, produits de qualité, je recommande à 100%

Climatisation du bureau de tabac la porte ouverte toute la journée alors qu’il fait 30 degrés à l’ombre. Bravo encore un beau geste pour la planète!!!

Assortiment de cigares de qualité et à tout prix, le patron s’y connais réellement et est de bon conseils. Bonne civette

Très atypique mais attention certains profite des vacanciers et les pousse à aller au leclerc

Patron sympa et compétent bon du choix...

Pas souriant 😁

Accueil au top, la maison marotte est ouverte tous les jours et toute l'année, un vrai plus et ils ont toujours le sourire et les conseils

Ce lieux comme à sainte marie les yeux fermer contrairement à rivedoux chez marottes acceuil souriant dynamique été comme hiver

Vendeuse aimable comme une porte de prison. Ps: changez de métier! + Vos réponses sont des romans inutiles puisque la dame en question n’avait pas 21 ans!

Marotte une enseigne digne d un vrai commerçant de l île de ré, on y trouve tout et à très bon prix. Vendeuse et vendeur super gentils, très aimables, très polis et c est très rare de nos jours. Je recommande à 100 % merci encore pour vos bons conseils et vos sourires même en fin de saison. A très vite c est certains 😍

Un super commerce ouvert tous les jours, été comme hiver ! Et une super cave à cigare en prime. Je recommande !

Lieu très bien achalandé, personnel aimable et accueillant. Ouvert toute l’année!

Excellent établissement

Super magasin de proximité. Le patron rend volontiers service, et les employés sont très aimables, mention spéciale pour la jolie demoiselle qui m’a bien renseignée sur les cigares cubains, je recommande à 100%

On peut décerner à ce monsieur le trophée du pire commerçant. Ne sais pas dire bonjour, se fout de la gueule du client précédent avec sa collaboratrice pendant que tu fais tes achats. Et te soutient qu'il n'a pas le droit de t'offrir un briquet suite à l'achat d'une cartouche de clope, comme quoi c'est de la corruption! Monsieur faut aimer les gens pour être commerçant. Filez au service des impôts c'est fait pour vous.

Nous avons acheté des cartes postales plus un carnet de timbre. Une fois arrivés notre logement surprise le carnet de timbre n'a pas été mis dans l'enveloppe. Je prends l'initiative d'appeler le jour même pour expliquer la problématique. La personne au téléphone me répond de repasser au magasin le lendemain afin de récupérer le carnet. Je me redeplace donc chercher mon du et la je suis alpagué par le patron de l'établissement qui me traite de voleur car c'est parole contre parole et que j'aurais dû vérifier directement à la sortie de son établissement si il y avait le tout. Apres de longues minutes de négociation avec un patron très agressif ne voulant pas reconnaître ses tords, je repars donc avec seulement 5 timbres au lieu de 10 payés la vieille. J'ai bien compris qu'étant un simple touriste je ne l'intéressais pas. Je vous déconseille amplement ce genre de magasin attrappe touriste. Il ne doit pas être à son premier coup d'essai...

Commerçant très professionnel et sympathique, il ne prend pas ses clients, même ceux de passage, pour des idiots.

bonjour, établissement au top. compétences et bon conseils.

Tenanciers très sympathiques ! Je recommande

Pour les amateurs de cigare le patron est vraiment de bon conseil.

Personnel très gentille et accueillante , on est de passage suite à notre appel elle nous ai attendu alors qu’elle devrait fermer. Je recommande

Un vrai commerce de proximité, on ne se pose même pas la question c’est toujours ouvert! Y compris le dimanche, été comme hiver Merci pour votre service de qualité 🙏🏼

Mon adresse chaque été, vraiment adorable.

Accueil pas très aimable, désolé de vouloir acheter des cartes postales et interrompre votre conversation... Et puis pour l'achat de plusieurs cartes postales à 1€30 vous pourriez les mettre dans une pochette ! Quand même ! Ça fait partie du service, après étonnez vous qu'on vous achète seulement des cartes postales à 40 cts. Vous avez vraiment envie que le commerce reprenne, vous ! Qu'est-ce que c'est pénible ce comportement !

Endroit sympa et le patron et personnel à l écoute. Établissement à recommende.

A part la vendeuse tellement sympa mais la famille.... 😝

Alors moi je vous déconseille cette établissement, je vais vous dire j’habite l’île de re depuis petit et c’est dans cette établissement et pour la première fois de ma vie qu’un responsable me prend pour un mauvais payeur et me met mal alaise devant tous les autres client, aucun mal à me mettre mal. C’est sûr qu’il est bien placé et que des clients il n’en manque pas alors faire comme vous voulez moi je fais une croix sur cette établissement plus jamais j’y mettrai les pieds au lieu de savoir qui je suis, la meilleure des réponses aurait étais que vous vous excusiez. Peu importe qui je suis, vous en tous cas prouvez une fois de plus que vous manquez de diplomatie.

accueil parfait beaucoup de produits souvenir et autres a visiter

Bon contact

Très bon établissement

Correct

Les parents ne sont pas en mesure de tenir Ce type d établissement

Pratique

Extraordinaire,Messieurs Marotte,père et fils offrent un service inégalé à St Martin de Re;quand les martinois et les parisiens qui dorment sur leur Anne culotte,ces gens sont là pour faire vivre St Martin ainsi qu'Amed au Bêlem! Cordialement à tous

Tout pour les souvenirs de vacances!