Maison Médicale Serge LEPAGE Maison de santé

Le secrétariat ? Il existe ?? Oups.. Désolé mais 2 semaines que j'essaie d'appeler pour 1 Rdv .. A n'importe quel heure.. rien .. personne ne décroche.. Doctolib .. on en parle ? Impossible aussi.. Bordel c'est quoi ce système ?? J'habite à 1h de route.. sa facilite pas la tâche.. ce point est à améliorer.. visiblement depuis des années déjà..

J'aurai juste aimé avoir sur une même page nom des docteurs et leurs spécialités au lieu de chercher à savoir s'il y a ou pas une simple liste éventuellement avec leur téléphone pourquoi faire compliqué que l'on pourrait faire simple ....les seniors s'y perdent....

La maison médicale probablement la plus injoignable de France, pour ma part je pense qu'il serait bien plus facile de passer un coup de téléphone à la maison Blanche 😬

Je vois beaucoup de commentaire se plaignant du secrétariat il y a déjà quelques mois , je vois que rien n'a changé depuis ! Appeler de 8h30 à 11h pour avoir quelqu'un au téléphone, qu'on me répond enfin a 11h mais en étant mal aimable en plus super ! Demander un rendez vous entre le lundi et le vendredi et me répondre mot pour mot : ah non mais Mme je vous arrête j'ai pas de place pour cette semaine donc bon. Bien évidemment, consciente des problèmes pour avoir des rendez vous , j'ai l'habitude de me soigner toute seule mais la étant enceinte avec 39 de fièvre, j'estime être légitime d'avoir un avis médical sans encombrer les urgences! Suite a sa réponse je réponds donc : Mme je suis enceinte et j'ai 39 de fièvre , vous pouvez pas me trouver un créneau ? Réponse de la secrétaire : non Mme je n'ai pas de place, il fallait appeler a 8h tous les rendez vous sont déjà pris vous pensez que je ne fais rien depuis tout ce temps ! Alors que je n'avais rien dit sur toute l'attente que j'ai eu. Vraiment le service 0, changer de métier Mme si vous êtes pas satisfaite. A aussi, je rajouterai que je lui ai répondu que je prendrais rendez vous ailleurs en teleconsultation, bien évidemment ça ne lui a pas vraiment plu puisque j'ai eu le droit a un : bah faites ce que vous voulez moi je peux rien faire.

Une catastrophe , nous sommes vendredi , j'ai essayé mardi et jeudi après midi d'appeler pour annuler un RDV de dermato, impossible de les avoir, j'ai tenté d'avoir le secrétariat en tapant mainte fois le 1. IMPOSSIBLE DE LES AVOIR; il y aura donc un lapin, c'est LAMENTABLE

Les médecins sont top ! Nous avons de la chance qu'ils soient là. Par contre, le secrétariat.... une catastrophe. Pas moyen de les joindre et cela dure depuis longtemps. C'est vraiment très problématique. Il faudrait revoir ce point névralgique.

Impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil appelé 6 fois j'ai un rendez-vous vous a annuler tanpis je ne viendrai pas sans prévenir puisque personne ne répond je ne sais pas comment les gens font en cas d'urgence j'ai 62 ans je n'ai jamais vu ça !

Je vois beaucoup de mauvaises notes et commentaires au sujet de la prise de rdv, personnellement je n'ai pas eu plus de soucis que ça. J'ai dû m'y prendre à quelques reprises. Le secrétariat est sans doute surchargé au vu du nombre d'appels pour le peu de personnel. Soyez indulgents et patients. Ils n'y sont pour rien. Sinon, Dr Douard est un praticien extrêmement compétent et bienveillant. Il est clair dans ses explications et c'est fort agréable de ressortir du rendez-vous en sachant ce qu'on a, pourquoi et ce qu'on doit faire comme soin par la suite.

Pour avoir un rendez vous c’est une galère on peux apeler 50 fois par jour. Si on a un rendez-vous le lendemain impossible d’avoir un justificatif pour la veille ( je demande pas un arrêt mais un justificatif pour mon fils) et je ne parle pas de la relations avec le médecin plus que médiocre. Pour mon fils on fait l’effort moi il faut vraiment que j’ai plus le chois pour prendre rendez-vous là bas. Quand je prend rendez vous j’espère a chaque fois avoir un remplaçant. Bref un cabinet médical uniquement si vous avez pas le chois.

On nous prend vraiment pour des imbéciles, lorsqu'on appelle pendant les heures d'ouverture du secrétariat on tombe sur des répondeurs qui tournent en boucle ! On peut appeler 15 fois, 30 fois c'est toujours le même disque ! Un an après, aucune amélioration, de plus les secrétaires sont désagréables, malpolies, incompétentes et lorsque vous leurs montrez qu'elles se sont trompées, n'espérez pas qu'elles s'excusent...

Medecin accessible ,confiant ,compétent secrétaire tres agréable, empathique arengente

Très bonne maison médicale avec de très bon professionnel de santé

Très bien, Monsieur Le Dermatologue très accessible, gentil, professionnel et bon suivi !

Accueil chaleureux et sympathique Le dermatologue explique extrêmement bien les maladies de peau et leur gravité. Il faut savoir, que c’est légèrement difficile de prendre rdv par téléphone, le mieux (je vous conseille) de prendre rdv directement sur doctolib’ ou d’envoyer un mail; car les secrétaires sont souvent déjà en ligne. a bientôt :)

Allô?? allô?? il y a quelqu'un???? non il n'y a personne ,jamais personne ne répond!!! Si c'est urgent faites le 15.... Vous avez dit qualité des soins?? accueil du patient??

DR BALLAN A FUIR!!!!!!!!!!!!!!

Très très bon établi

Impossible de joindre le secrétariat. Depuis le 18 octobre on m'a annulé un rdv avec le Dr Betancort absent pour raison personnelle. Aujourd'hui impossible encore de les joindre avec deux refus par Clickdoc !!!!! C'est inadmissible

Le téléphone ne répond jamais, la boîte vocale tourne en rond, le serveur digital est inopérant … et quand au bout de 30 appels aux heures d’ouverture (3 après-midi -de 13h30 à 15h00 !!!- par semaine seulement) on est obligé de se rendre sur place, on découvre 2 secrétaires «submergées» par 1 appel téléphonique et 1 ambulancier qui attend …!!! Pas plus de 6 voitures -personnel compris - sur un parking de 50 places !!! Pas d’urgences qui tiennent, c’est tout juste si on est pas enguirlandé … Il serait évidemment approprié que le président de la communauté de communes diligentât d’urgence un audit de compétence de sa structure, de son personnel et des médecins .

Secrétaires accueillantes et arrengente.Elles ont un travail de fou Lieu propre lumineux hygiène au top port du masque a respecter.ponctualité cela dépend logique accés PMR et fauteuils ok

La gestionnaire du lieu devrait changer de métier ou être licenciée en raison de son manque d'éthique et sa malhonnêteté totale ce qui est un comportement totalement inadéquate dans ce milieu. Elle n'hésite pas à exclure des praticiens pour des raisons totalement fausses. Elle préfère avoir des cabinets vides. Une honte totale dans un désert médicale !

Attendez vous à patienter une heure dehors en plein froid si vous n'avez pas de pass, accueil secrétariat robotique.