Maison Moderne électricité Magasin de matériel électrique

Deux expériences chez Maison Moderne électricité, la première par le site Leroy Merlin pour un matériel disponible, aucun problème. La deuxième commande en direct le 26/10/24, il y avait un délai de 4 à 6 semaines pour le boîtier commandé. Après un premier changement de fournisseur par Maison Moderne et toujours pas de livraison, j'ai annulé ma commande et demandé un remboursement le 14/04/25. Après plus d'un mois, pas de remboursement et enfin le 27/05/25 remboursement. Conclusion, méfiez-vous des délais ...

Deux moi de délais . pour au final me dire qu'ils annulent la commande. Une partie de la commande devenant donc inutilisable sans la partie non livrée

Chauffe-eau commandé le 21/05/2025 et reçus le 26/05/2025, je suis satisfait de ma commande, je recommande.

Commande passé le 20/02/2025, matériel soit disant en stock au moment de l'achat. et rien à ce jour. Aucune solution donné par les dirigeants. personne au téléphone. Désespérant.

Très bon site avec un service clients sérieux et qui répond rapidement. Livraison rapide et soignée. Je recommande!!

Commande de système d’éclairage pour un chantier de rénovation d’un local commercial. Excellent rapport qualité prix et respect des délais. Les produits sont impeccables merci !

Je rejoins les autres avis, des voleurs ! Aucun stock, délai non respecté et très très long, politique de retour non respecté également... En effet j'ai commandé une première fois avec une très mauvaise expérience car le matériel n'est jamais arrivé dans les temps et impossible d'annuler la commande alors que leur matériel n'était pas dans leur entrepôt... Résultats on me propose un avoir j'ai donc dû par obligation recommander chez eux et encore la même histoire alors que j'avais bien fait attention à prendre que des produits en stock... Par ailleurs j'ai dû prendre une marque de piètre qualité car même s'il propose du Legrand et du Schneider finalement ils n'ont rien... Étant un professionnel du bâtiment et travaillant avec divers fournisseurs celui-ci est vraiment à fuir c'est une honte il n'y a rien de sérieux

Des voleurs. J'effectue un annulation de Commande alors que le colis n'as pas été encore envoyé et au lieu de rembourser : il m'offre un avoir avec un code. Soit disant que ca fesait plus 14jours que la commande était passé alors ils n'avaient aucune obligation de me rembourser.. des charlots qui n'ont pas l'air d'être à leur coup d'essai selon les autres avis. Merci paypal d'être réactif dans ce genre de moment quand des vendeurs sont juste des escrocs

Par le biais du site de vente, j’ai passé une commande le 20 février 2025 Le montant de la commande a été débité aussitôt alors que les produits n’étaient pas en stock N’ayant toujours pas de Livraison ni d’information sur les délais, j’ai demandé l’annulation de cette commande, le 1er avril 2025. Ils m’ont bien confirmé l’annulation mais Je n’ai toujours pas reçu le remboursement et je n’arrive pas à les joindre au téléphone

Excellent suivi de commande. Suite à un changement de mon emploi du temps, le service a accepté de suspendre l'expédition et en a ensuite géré la reprise. Tout cela avec une parfaite courtoisie. Merci !

je suis tré dessue par le délai de livraison j'attends une commande depuis le 18 février 2025 toujours pas reçu

Plus d'un mois et 6 relances avant l'envoi de ma commande

Commande placée le 01janvier 2025, envoyé partiellement une semaine après et 2 mois après je n'arrive pas à joindre l'entreprise pour voir où est le reste de la commande.

J’ai passé une commande le 15/01 pour un produit qui était indiqué « expédié sous 5/6 jours ». Cela fait maintenant bientôt un mois et demi et la commande n’est toujours pas expédiée ! Après de multiples relances au service client, leur réponse : « vous n’avez qu’à annuler la commande »😡 Entreprise à fuir …

Services très compétant , livrais rapide , et possibilité de les joindre au téléphone pour des informations , très bien

J'ai commandé des disjoncteurs sur le site et tout s'est bien passé !

Difficile de se déclarer satisfait quand on apprend qu'une commande passée en décembre ne sera livrée qu'en mars en raison d'une erreur du fournisseur sur ces stocks... Personnel au demeurant charmant au téléphone, c'est déjà bien même si ça ne fait pas avancer les chantiers...

Livré dans les délais et produit de qualité, je recommande

J’ai profité de l’offre de bonne année (-5%) pour acheter un nouveau chauffe-eau instantané. Livraison rapide et chauffe-eau reçu en bon état ! Je recommande totalement ce site !

Très bon site et très réactif sur plusieurs sujets. Très bon service technique, à l'écoute du client pour de bon conseil. Je recommande

Magasin très professionnel et de très bon conseil. Je recommande fortement.

Super site marchand, rapide, efficace et prix super bien placés Merci pour tous les conseils

Très satisfaite de ma commande, livraison rapide, très bon rapport qualité prix, je recommande !

Super matériels Qualité incroyable je recommande à quiconque souhaite du bon matériel !!

J'ai acheté des luminaires, ma commande correspondait et j'ai était livré rapidement. Je suis satisfait 👌

Très bon accueil et de bons conseils. De plus des prix plus que raisonnable.

Très satisfaite du service client, professionnel et à l'écoute. Ma livraison a été rapide et les produits sont de qualité. Je recommande ce site

Commande passée sur leroy merlin auprès de ce vendeur il vous vend 2 boîtes étanches pour environ 6,80 euros et ajoute 11 euros de frais de port réellement de l'arnaque éviter ce vendeur...

Livraison rapide entièrement satisfait produit bien emballé Bon rapport qualité prix

J'ai passé une commande sur le site maison moderne électricité en octobre pour mon équipement. Je suis très satisfaite du service, la livraison a été très rapide, les produits bien emballés. Je recommande ce site, très bon rapport qualité / prix.

J'ai commandé un boîtier alarme incendie j'attends depuis début du mois on me dit il y a du retard dans les commandes .... Problème informatique..... Catastrophique

Commande passée, le délai a été respecté et le colis était très bien emballé, rien à redire

Commande annulée de ma part après plus d'un mois pendant lequel la communication a été unidirectionnelle. Mise en vente de produits absent du stock. Pas de suivi. Manque de sérieux, dommage.

à éviter fortement...l'objet expédié ne correspond ABSOLUMENT pas à la photo et quand je fais une réclamation , ils changent la photo du site et refusent un arrangement en prétextant que la référence est la bonne...C'est paypal qui obtient le remboursement après un mois....ils affichent une note Google de 4,6 sur 5 alors qu'en réalité c'est 3,5 sur 5

Site pas très sérieux à éviter. Ils m ont envoyé une pièce qui n est pas.la référence demander en me disant que c est la même (norme européenne plutôt que norme française) ,sauf que le prix n est pas le même (moins cher que ce que j ai payé). Et la seule réponse c est renvoyée la pièce à vos frais sachant que j ai déjà payé 11.5 euros de livraison. C'était la première et la dernière fois que je commande chez vous.

J’ai récemment acheté deux potelets solaire d’excellente facture. Ces produits me donnent pleinement satisfaction tant pour la qualité du produit que pour son esthétique, sa facilité d'installation et l’intensité de son éclairage. Du coup, je viens d’en commander deux supplémentaires qui m’ont été livrés dans des délais très rapides et bien protégés dans leur emballage. Le service client est très disponible, courtois et efficace. Du bon professionnalisme ! Je recommande vivement. Yvon

J’ai commandé plusieurs bacs, et portes adaptées, similaires sur ce site, et ils m’ont été livrés complètement dégradés. Malheureusement, ayant un rythme très soutenu de part mes chantiers, je n’ai pas le temps de vérifier tous mes colis. Du coup, j’ai constaté cela après que mes droits à réclamation en tant que client soient écoulés. Après avoir contacté ce site de vente, ils m’ont avancé que je n’étais plus dans mon droit et ils n’ont même pas cherché à me proposer une solution commerciale. Aucun sens commercial !!! Je vous déconseille vivement de faire appel à ce site. Je connais plein d’autres sites bien plus sérieux que celui-ci répondant aux attentes des professionnels sur Internet. Un conseil, allez voir ailleurs, vous serez mieux servi. Fuyez vite !!

Clairement si vous avez besoin de rien et vous faire avoir c'est bien ici… aucun respect du droit de rétractation, se faire parler comme a un chien au téléphone et prennent les gens pour des jambons. A fuir au plus vite …. regarder tout les commentaires négatif , c'est a se poser des questions ... si je pouvais mettre 0 étoiles ca serai fait Réponse à votre réponse : Vous dites que le matériel a été connecté ?? vous n'avez aucune preuve, le seul test est avec un multimètre. vous n'avez jamais envoyé de notice mais juste une fiche produit enfin vous avez donné le lien vers le site de la marque et après on se débrouille .... Je confirme mon premier avis , fuiez fuiez !!!!!

Il manquait 2 produits lors de ma livraison. J'ai appelé et on m'a mentionné on vous les envois dès que possible sauf que jamais reçu. Mais bien sûr le paiement est en intégralité encaissé. Je n'aurais jamais dût commander sur ce site à fuir.

Le premier colis est arrivé endommagé mais le personnel a fait le nécessaire pour la réclamation auprès de la poste et m'ont renvoyer un équipement neuf dès le dossier clôturé. Rien à dire le service client est efficace.

Command effectuée au mois de janvier, puis mise en réaprovisionnement, puis plus rien pendant 2 semaines... C'est après les avoir contacté pour leur demander des informations que je vois le statut de ma commande qui change (sans retour ou explication), puis celle-ci est livrée 1 semaine plus tard. Je constate que les embouts ne correspondent pas (détail non visible sur les photos ou sans débaler le produit), je rembale tout, je renvoi. Et puis plus rien. Je les contacts, ils me disent que le scotch utilisé ne permet pas de revendre le produit, donc ils refusent mon retour (300€), et que c'est bien indiqué dans leurs CGU qu'une fois ouvert, tout retour est impossible . Je regarde ce que dit les lois sur à consomation, cela indique que la CGU est donc abusive, puisque le retour est permis si le problème ne pouvais pas être constaté sans ouvrir le paquet. Je confirme la demande de remboursement, après 3 relances par LRAR, toujours rien, donc c'est le recours au tribunal de proximité qui est engagé, pour non respect des délais de remboursements avec un charmant dédpmagement majoré sur les délais de retards.... Les produits sont peut-ête bons, mais le service est horrible.

J'ai passé commande sur le site de ce produit. Déjà a aucun moment il était indiqué en rupture de stock donc après avoir payé dans l'espace client il m'a été indiqué en réapprovisionnement j'ai reçu un email me disant que ma commande serai livré 10 jours plus tard. 10 jours plus tard j'ai reçu un mail de collissimo m'indiquant que mon colis avait été déposé dans ma boîte aux lettres !!!! Le soir RIEN dans ma boîte. Pour une commande de 257€ j'aurai pensé que la livraison se fesait contre signature, en vérifiant il fallais payé un supplément ..... Le service client m'indique après enquête que mon colis a biern été livré dans ma boîte aux lettres, donc je comprend qu'il pense que je suis un MENTEUR...... Innadmissible !!!!! je ne commanderai plus jamais sur ce site. A fuir.....

J'ai passé une commande, je n'avais pas vu qu'il y avait de l'attente sur 2 produits et je me suis plaint au service client. Ils m'ont fait un envoi partiel et envoyez les 2 produits en attente sans me facturer les frais de port sur la deuxième expédition. Sympa et fiable. Regardez bien les délais sur les produits si vous êtes pressé sinon rien à redire. Merci à l'équipe !!!

Commande passée le 20 mai 2023, débité 2 jours plus tard avec en annonce, livraison en 4 à 5 jours ouvré... résultat : 6 semaines d'attente pour un inter hor dig 1 mod legrand et 1 C2... commande recu debut juillet... aucune nouvelle du SAV qui en as strictement RAF quand on appel. bref A Fuir de toute urgence... dommage qu'il n'y as pas 0 étoiles.

Éviter absolument cette société qui vend des équipements électriques défectueux, vous fait retourner l’article à vos frais, puis vous retourne l’article sans voir ce qui ne va pas et vous dit que tout va bien. Nouveau contact pour vous dire de retourner l’article et ce toujours à votre charge et finis par accepter le remboursement de l’article après ouverture de litige via Paypal, mais sans rembourser les frais de port. Résultat: Plus d’article et 2 frais de port à ma charge !!! Plus jamais de Maison Moderne Electricité et publicité que je fais avoir le plaisir de transmettre pour éviter à d’autres pigeons comme moi de se faire avoir. P.S. Mon avis concerne bien Maison Moderne Electricité et personne d’autre chez qui j’ai commandé et payé un interrupteur défectueux et qui se permet d’indiquer qu’il s’agit d’un mauvais branchement de ma part ou que ce dernier a été secoué alors qu’il s’agit d’un mauvais contact interne au niveau de l’alimentation du voyant !!!! De plus quelle insolence de la part de ce vendeur qui se permet de me demander de modifier mon avis !!!!. Il suffit de voir le nombre de 1 seule étoiles attribuée à ce vendeur par des clients pour comprendre !!!!

Commande établie en Janvier, le délais d'attente était indiqué comme étant un peu long. Malgré le délai est bien respecté. Le site internet est clair et bien. je recommande cette entreprise. je pense recommander très prochainement. les tutoriels m'ont bien aidé sur certains points pour passer commande.

Commande passée le 9/01. Les produits étaient normalement en stock alors que c'était faux. Une partie de la commande est arrivée 1 mois plus tard. Le solde de la commande ne l'est toujours pas. Nous n'avons aucune nouvelle.... C'est franchement du grand n'importe quoi!!!! Tout parait normal quand on les appelle!!!

J'ai commandé le 10 octobre 2022, 4 interrupteurs différentiels Legrand, sans voir qu'ils n'étaient pas disponibles. En général, sur la plupart des sites de vente, lorsqu'un produit n'est pas disponible, une indication en rouge attire votre attention, et souvent, la commande n'est pas possible. Là, un délai de 5 à 6 semaines était indiqué - en vert - et je n'ai pas fait attention ! Je passe donc la commande pour 223 €, Maison Moderne encaisse, et je relance plusieurs fois. On me répond qu'il y a des problèmes d'appro, de fabrication, etc. Je suis patient, mais il y a des limites : le petit jeu dure 14 semaines. En vérifiant sur leur site, le délai d'appro est toujours de 5 à 6 semaines alors qu'ils savent qu'ils ne peuvent pas livrer !!! Les mêmes références de matériel sont disponibles sur plusieurs autres sites concurrents. j'annule donc ma commande et demande le remboursement qui arrive au bout de 7 jours. Nouvelle commande sur un site concurrent : livrée en 2 jours !!! CQFD. Je déconseille vivement Maison Moderne, qui attire sur son site avec des prix intéressant, mais qui n’honore pas les commandes alors que l’argent est encaissé !

Commande passé le 15/11 pour 4 interrupteurs différentiels Legrand pour un délai moyen affiché sur leur site entre 4 et 6 semaines, ils me préviennent après avoir passé et payé ma commande que finalement c'est 8 semaines à cause d'une rupture de stock (ce que j'accepte quand même), 8 semaines plupart je les contacts car toujours rien reçu, il m'annonce que leur fournisseur allait recevoir ma commande le 20/01 dans ses locaux (soit 10 semaines). Je les relance de nouveaux et je patiente de nouveau et toujours rien. Finalement j'annule ma commande en leur précisant pourquoi ils affichent toujours un délai de 4 à 6 semaines sur le site au lieu de rectifier cette erreur (pas d'explication de leur part) alors qu'ils savent très bien qu'ils ne peuvent pas avoir les produits. Très déçu de cette entreprise que je ne recommande pas du tout, aucune excuse de leurs parts, aucun geste commerciale, alors que j'ai perdu 14 semaines à attendre un produit que la concurrence possède dans leurs stocks.

Excellente prestation et prix très compétitif Réactivité rapide par rapport aux statuts d’une commande les délais sont potentiellement un peu long mais signalés au préalable et il est possible de joindre quelqu’un pour avoir l’état d’évolution de ces dernières. Les colis sont emballés soigneusement Je le recommande sans problèmes.