Maison Pillon Tournefeuille Pâtisserie

Heureusement que les gâteaux sont bons car les serveuses ont une attitude exécrable: pas un sourire et des réflexions qui sont très limites. Je pense qu'il serait fort utile de les former pour éviter de perdre de la clientèle.

Très mauvaise expérience en ce weekend de fête des mères, un service très lent (3 personnes dans la boutique pour 3 vendeurs), on ne trouve pas notre commande, et la personne qui nous a servi et qui avait pris notre commande 2 jours avant était toujours aussi désagréable. Je ne reviendrai pas. Très déçu.

Étant de passage dans le coin je me suis arrêté dans cette chocolaterie pour y chercher mon bonheur. L'accueil a été très agréable de la part d'une vendeuse africaine avec qui j'ai pu échanger. Souriante et à l'écoute, elle a su me renseigner comme il se devait. Je recommande les yeux fermés !!

Cliente régulière et toujours satisfaite, malheureusement cela fait 2 ou 3 fois que je suis déçue du service client avec la nouvelle vendeuse (ailleurs, pas forcé de proposition, ne connaît pas grand chose à la gamme, oublie de donner des poches, lente et semble ailleurs ...). Bref tant que cela n'ira pas mieux j'irai quelques mètres plus loin !

Les prix sont assez élevés mais cela s'explique par la très grande qualité des chocolats, c'est la maison idéale pour faire un cadeau à une personne qui est amateur de bon chocolat

Heureusement que le vendeur était souriant car sa collègue (une jeune femme blonde aux cheveux blonds) a dû oublier son sourire au vestiaire. Expérience décevante en comparaison de la boutique du Capitole.

Je passe de temps en temps pour prendre des viennoiseries, le chausson aux pommes est vraiment délicieux. Les pâtisseries ont également l'air appétissantes, je me laisserai surement tenter un de ces jours.

Une honte 2 bûches commandées depuis le site internet une sur deux de dispo l’autre n’a pas été livrée… obligée d’aller en centre ville chercher l’autre pour un chocolatier de renom c’est inadmissible aucune communication nous disant d’aller cher la buche sur l’autre magasin avant qu’on arrive sur celui de Tournefeuille…Bref malgré un accueil très agréable et désolé de la part de la personne du magasin cela est scandaleux surtout un 31 Décembre….experience à ne plus reproduire ….

Dommage que la qualité des produits semble être la seule exigence… cliente régulière, je poste maintenant cet avis : à chaque fois j ai eu le sentiment de déranger les employés … soit les discussion entre eux continuent et vous attendez 10 mn comme un fruit. Soit vous êtes expédiés. Et le pompon pour le réveillon : mensonge sur le nombre de bûche disponibles car tout simplement flemme d aller chercher les 4 personnes qui étaient stockées dans le camion réfrigéré… heureusement une employée motivée s est proposé d y aller … alors que le vendeuse venait de me dire « non il n y a pas de 4 personnes@…. J en ai eu pour 90 euros …. Un sourire pourrait être servi à ce tarif … gratuitement

Dégoûtée, nous y avons été le 14 décembre pour commander la bûche pour noël, comme chaque année. Ma mère est une cliente fidèle! On lui a dit que pour Noël il n’y avait que la tarte fruit de la passion/agrumes à 41€.. bizarre mais bon ma mère commande, elle fait confiance au vendeur. Elle achète en même temps une boîte de chocolats et on lui glisse à l’intérieur .. le catalogue de bûches (qu’elle voit quelques jours après) !!! Elle y retourne donc pour changer sa commande 4 jours plus tard, nous sommes donc encore à 7 jours avant Noël, on nous annonce que c’est impossible de modifier : En revanche on lui propose de commander en plus une bûche !!!! Très commercial… bref, grosse désillusion, et je sais déjà qu’on sera très déçus de recevoir une tarte et non une buche pour Noël, je ne recommande plus cette boutique que nous adorions pourtant…

Le vendeur de ce jeudi soir 24 octobre était aimable et d'un grand professionalisme.

Pâtisserie à grande échelle confectionné dans un laboratoire central qui fabrique en zone industrielle et livre les boutiques en camion réfrigérés.Donc il faut être conscient que les pâtisseries proposées en magasin ne sont pas confectionné le jour même de la vente et donc certaines avec des fruits ou de la crème peuvent perdre du croustillant et prendre de l humidité. Accueil tristounet et service minimaliste

Visiter ce mardi 11 septembre vendeur très accueillant souriant, aimable, de plus la dégustation de fin de vente m’a fait extrêmement plaisir je recommande cette boutique ! Prix un peux haut mais qualité au rendez-vous !

Achat de 6 belles pâtisseries. Paris-Brest, mille feuilles framboises, éclair aux chocolats, flan (particulièrement bon), tarte aux fraises. Toutes très bonnes ou presque...quelle déception de se tendre compte que la tarte aux fraises est de la veille, que la pâte est détrempée et les fraises qui ne sont pas de toute première fraîcheur ! La confiance est remise en question.

Bof, déçus par le Pillion de Tournefeuille, il n'y a jamais ce qu'on veux et gâteaux pas foufou. J'espère mettre les étoiles manquantes lors de ma prochaine visite (ou pas..)

Un des sept points de vente de l’établissement dans la région toulousaine. Les gâteaux sont très beaux et très bons, mais aussi très chers vu la taille des parts.

Mais quelle déception, payer des pâtisseries 5€ la pièce et trouver ça vraiment sec.. 7 gâteaux achetés, 7 convives et aucun retour positif.,. Vraiment surfait. Déçu

Commande: Gâteau simple (à 40€), on s'attend à ce prix là, à de la rigueur (avoir la qualité et le respect des consignes pour une plaque personnalisée joyeux anniversaire), mais ne vous attendez à rien, ça dépendra des livraisons du labo haha Bref, conclusion: ne pas commander chez eux et plus generalement: accepter les commandes quand on est capable de le faire

Aujourd'hui 24 décembre je viens acheter 8 gâteaux individuels ...3 vendeurs sont présents, l'une mange devant les clients et personne ne nous sert. On a vraiment le sentiment de déranger. .. Je demande pour passer commande d'une bûche glacée pour le 31 décembre et là on me dit que ce n'est plus possible ! Pourtant il est bien noté sur le site que les commandes sont prises jusqu'au 29. J'oubliais aussi la réflexion d'une employée nous disant que les chocolats amande étaient dégueulasses . Maintenant c'est terminé je n'irai plus chez Pillon.

Première visite chez Maison Pillon à Tournefeuille, accueil désagréable, la jeune blonde juge ses clients sans raison malheureusement. Je pense qu’elle apprécie ricaner avec ses collègues sur les clients présents. Décevant d’avoir une ambiance aussi froide pour une qualité aussi bonne.

Seul présent au magasin un stagiaire qui avait débuté 10 jours avant et qui ne savais pas renseigner sur la composition ... pas de collègue qui lui réponde dans d'autres magasin, pas d'initiative, pas de gêne de la situation ... c'est bien dommage.

Superbe expérience des pâtisseries qui ont du goût de la consistance leurs prix sont justifiés, je reviendrai avec plaisir .

La tarte aux fraises quelle déception ! Heureusement que mes expériences chez Pillon n'ont pas toujours été semblables. La tarte aux fraises de ce jour par contre, on ne m'y reprendra plus. Notée sur le Site comme tarte aux fraisestraditionnelle. Je pense qu'il faut être plus précis dans votre définition de traditionnelle. Elle est sèche, sans crème, plus de pâte frangipane (rien de traditionnel selon mes recherches de recettes) que d'autres choses. Les fraises sans trop de goût mais nous sommes en fin de saison. Très très déçue. dommage !

J'aime tout chez eux , Chocolats gâteaux nougats pâte d'amandes . . . Un régal pour une gourmande et le personnel est toujours très agréable et professionnel. Je recommande 👌

Excellent gâteaux nous y sommes retournés à 2 reprises et nous avons continuer à tester les nouveautés !

Toujours satisfaite des gâteaux de chez Pillon ! A chaque fois c’est une découverte, un plaisir et tout le monde est satisfait là Franchement, c’est une adresse incontournable et l’accueil est toujours impeccable :)

Russes, forêts noires… toutes ces succulentes pâtisseries qui ont fait la renommée de Pillon sont abandonnées, revisitées ou disponibles en des formats bien spécifiques. Quel dommage, quelle déception !!! Pourquoi vouloir à tout et n’importe quel prix changer ce qui marche bien et même très bien ??? En tant que client fidèle depuis plus de 15 ans j’ai beaucoup de mal désormais à m’y retrouver au point de progressivement délaisser votre enseigne. C’est un vrai gâchis…

Des gâteaux très gourmands, élégants, et plaisant. On sait pourquoi on paye. L'équipe de vente est très sympa, avec une petite attention pour Pâques qui ne nous a pas laissé indifférent.

Belle découverte que cette jolie boutique ouverte le lundi, ça m'a sauvé ✌️✌️Anniversaire surprise réussi. Conseils, bienveillance, gentillesse de la vendeuse sont à féliciter, bravo Melle. Merci beaucoup pour votre coup de pouce efficace.

Très bon accueil, un régal des yeux d'abord 😍 et un régal des sens ensuite ! Contente d'y avoir aussi trouvé en plus de pâtisseries au chocolat des crêpes à la grecque, une tuerie 😋

Très déçue par le baba au rhum qui est un de mes desserts préférés : texture granuleuse, très mal imbibé de rhum, heureusement il y avait la pipette. Aucun goût. A revoir pour la renommée Pillon.

Nous pensions nous faire plaisir en cette soirée de St Valentin en achetant un Hispahan chez Pillon. Nous sommes très déçus : rien à voir avec le véritable hispahan. Le biscuit dessus comme dessous est très dur et n'a aucun goût, et n'est pas un macaron. Quant au goût d'ensemble,c'est très fade. Les goûts de rose et de letchis sont très très très discrets 26 euros pour ça....dommage !

Bonjour, Clients depuis des années, nous aimions acheter aussi en cette période des crêpes corinthes qui les autres années étaient très bonnes. Très déçus cette année : chantilly sans gout, crêpe idem et il n'y a plus le caramel dessus de plus elles ont rétréci sauf le prix qui a prix 25 %. Ce serait bien de reprendre l'ancienne recette.

Prix exorbitant pour la qualité... Presque 12 euros pour deux gâteaux (dômes chocolat fourrés à la mousse et aux eclats de marrons. Je m'attendais à avoir quelque chose de savoureux...la mousse aux marrons était insignifiante...les éclats de marrons étaient inexistants... Seul point positif: l'enrobage au chocolat était bon.

Le service est à revoir ..... Les gâteaux sont présentés en vitrine sans les bonnes étiquettes ni les prix donc vous êtes obligés de demander au vendeur qui n'en sait pas plus que vous ..... Une désorganisation du personnel la plus complète et surtout une incompétence totale. Les gâteaux sont mis dans des boîtes non adaptés à votre achat donc après le transport et ce malgré la boîte sur les genoux avec précaution nous arrivons chez nous avec les gâteaux renversés !!!! Super quand vous êtes invités. Client régulier très déçu de cette expérience. Le prix des gâteaux justifie un professionnalisme et un accueil plus digne. Quant à l'attention d'offrir un chocolat pour patienter sur un plateau c'est plus chic que dans un vulgaire poche en papier ou tout le monde plonge sa main (bonjour l'hygiène).

Après avoir choisi 2 gâteaux et quelques chocolats pour une somme de 20euros environ, on me dit au moment de régler mes achats : je n'ai pas la monnaie de 50euros..... Désolée, moi non plus, j'ai juste sur moi un billet de 50euros et pas de carte bancaire Aucune solution trouvée, j'ai donc du repartir sans gâteaux, sans chocolats quelque peu dépitée et très déçue car je suis une cliente assidue de la patisserie Pillon. Le (la)responsable de ce magasin devrait résoudre ce problème de monnaie afin de ne pas perdre top de clients.....

Nous venons d'acheter des pâtisseries pillon à Tournefeuille, ainsi que des marrons glacés, mais quelle déception. Les gâteaux sont-ils vraiment du jour ?le feuilleté des .mille-feuilles très sec. .dommage.

Très bonne pâtisseries. Généralement personnel très sympathiques. Je passe et paie une commande mercredi dernier pour ce dimanche. On m'explique de nouveau que dimanche je pourrais prendre ma commande sans faire la queue, comme je fais d'habitude depuis près de 10 ans. Cela a même été affiché (je ne sais pas si ça l'ai encore). Ce matin, je demande ma commande et une vendeuse me fait remarquer de faire la queue. J'explique donc ce qui est marqué ci-dessus. Mutisme complet. Je peux comprendre que la consigne ne soit pas passée, ça peut arriver. Mais là, pas un mot, et on me fait carrément la gueule pour avoir oser répliquer et donc fait un reproche (aujourd'hui, les gens sont susceptibles). Sa collègue me sert néanmoins. Un bon point pour elle. Au fond, je ne demande pas grand chose et n'ai pourtant pas l'habitude de me comporter en client-roi.D'ailleurs d'habitude les échanges sont sympathiques chez vous et je tiens à souligner qu'en 10 ans j'ai toujours été très satisfait tant de vos produits que de votre service.

Adepte des pâtisseries et je connais cette maison depuis un moment…. La qualité je dirais as quelle a diminué elle a complètement dégringolé…. Et que dire des prix qui normal doivent augmenté vue le contexte mais là on est pas dans de l augmentation on est sur du hold up…. Et puis même la pâte à tartiner à 11 euros le petit pot bourré d additif et huile de palme …heuh comment dire que là le client est vraiment pris pour un C….et pratiquement toute les pâtisseries sortent du congélateur…..il est préférable de revoir votre copie.

Pour nous c’est de loin la meilleure pâtisserie des environs! Nous n’avons jamais été déçus et adorons faire découvrir leurs produits à nos proches! C’est à coup sûr un régal pour tous! Des viennoiseries aux pâtisseries en passant par leurs chocolats jusqu’à leurs sorbets tout est un délice! 🤤🤤🤤🤤

la tarte aux fraises la plus chère de ma vie mais aussi la moins bonne. A croire qu'ils ont fait un fond de tarte en oubliant la crème pâtissière. A 40€ on frise le scandale. Aucun des convives ne l'a appréciée. C'etait sec, pâte trop sucrée, fraises sans goût. Merci mais c'etait la dernière fois

Toujours aussi bon ! Les vendeuses qui m’ont servie à différentes reprises sont à l’écoute et souriantes. Nous avons apprécié la tarte duo, le passionnément (très fin), le noisetine, le croustillant du millefeuille et l’opéra. Les viennoiseries sont excellentes. Merci et continuez à nous régaler

Excellents gâteaux achetés cet après midi, je me suis régalée ! Petit plus pour l’accueil, la vendeuse a été très souriante, à su me conseiller, et a rendu ma visite plus agréable ! Je sais dorénavant ou j’irai chercher mes pâtisseries. Merci !

Ayant tenté d'acheter un ballotin de chocolats, j'ai échoué. Il n'y avait plus de boîtes à la taille demandée et cela a posé un problème insurmontable à la vendeuse qui m'a proposé une boîte plus grande, puis plus petite, puis un ballotin à la bonne taille mais contenant d'autres chocolats. Incapacité totale à s'adapter ou faire preuve d'imagination. J'ai donc acheté mes chocolats ailleurs et dans une pâtisserie moins connue mais où l'accueil était beaucoup plus souriant, comme toujours quand on n'a pas affaire à des employés qui ne se posent pas de questions mais au patron ou à la patronne. Une époque est passée. Pour ceux qui l'ignorent encore, cela fait presque 20 ans que Pillon - que j'ai eu l'honneur de rencontrer dans le passé - a revendu ses magasins qui ont encore changé de mains il y a trois ans, et cela se voit dans les changements apportés. Les chocolats à la liqueur sont désormais vendus à part, les chocolats blancs ont disparu. Concernant la qualité c'est toujours très bon et très cher, mais je rejoins certains commentaires: est-ce que cela vaut toujours le coup d'acheter du Pillon qui n'est désormais plus représentatif de son créateur ? Ne peut-on pas trouver aussi bon et moins cher ailleurs ? Chacun jugera... Pour moi qui depuis près de 30 ans achetais scrupuleusement mon ballotin de Noël chez lui, désormais j'irai voir ce qui se fait chez la concurrence.

Tres bon gâteau, le fraisier était vraiment parfait. Possibilité de commander en ligne et retirer ensuite en magasin ou se faire livrer.

Très bon gâteau et viennoiseries bien grosses (par contre le kouglof vraiment trop gras). Il y’a pas mal de choix dans la boutique. Les chocolats sont très bon aussi.

Très déçue - beaucoup de blabla - j'ai commandé des gâteaux pour le repas de Noël - je suis passée les prendre a Tournefeuille - ils on été stockées dans un camion frigo devant le magasin- ça je m'en suis souvenue après coup - en tout état de cause - la qualité était décevante et peut être des pièces congelées à notre avis et on en tous convenu avec les invités - une fortune pour si peu de plaisir - est ce le coup de feu des fêtes - je suis passée à la boutique pour le signaler - la vendeuse m'a donné une adresse mail pour contact - j'ai écrit j'attends toujours - la vendeuse vous dit que les calissons sont fabriqués maison !!!! Pillon pour nous c'est terminé- et je n'en fait pas la pub - beaucoup d’esbroufe et pas très sérieux en cas de soucis

Les vendeuses sont chaleureuses et de bon conseil !! Des produits pour tous les budgets et de qualité !

Chocolaterie/ pâtisserie en plein centre de Tournefeuille, jolie boutique, service cordial. Grand choix pour toutes les bourses et pour trouver des idées cadeaux. Compter environ 93 euros le kilo. Mieux vaut privilégier la qualité à la quantité ;)

Avis mitigé, j'ai testé un cake marbré qui était très bon ! Mais par contre les viennoiseries étaient pas terrible en toute honnête, vu la réputation et les prix je m'attendait à mieux... Je testerais les pâtisseries quand même la prochaine fois, qui ont l'air bien belle il faut l'avouer