Maison Silène Bijouterie fantaisie

J’ai l’habitude d’aller acheter dans cette bijouterie mais aujourd’hui c’est une catastrophe Déjà la vendeuse est désagréable, ne prends pas le temps d’écouter le client et assez hautaine De plus elle ne demande pas le fichier client (alors que c’est mon anniversaire ajd) et quand je lui dit c’est « trop tard » Vraiment très mauvaise expérience

Bijoux qui cassent facilement (bagues/ boucles d’oreilles). Je suis venue échanger ou réparer ma bague achetée début septembre, vendeuse moralisatrice qui a accepté « juste pour cette fois-ci » de m’échanger le bijou. Très désagréable

Bonjour, j'ai récemment commander une bague très belle mais je suis très déçu. Mon copain m'ayant offert une bague pour nos fiacailles qui n'était pas à ma taille j'ai été demander un échange pour commander la même bague à ma taille, pour l'avoir le jour de la fête de nos fiancailles avec nos proches, j'ai donc rendu la bague avec son écrin (2e en plus) et le sac, cependant la vendeuse m'avais dit avoir commander la bague devant moi sur son ordinateur et m'as dit que je devrais attendre 1 semaine et demi maximum, 2 semaines plus tard toujours rien, j'ai donc du allez au magasin pour demander ou en était la bague où une autre vendeuse m'as dit que la bague avais été commander le 8 août alors que j'y ai été le 5 août alors que la vendeuse m'avais dit avoir commander devant moi, finalement j'ai du attendre 1 mois avant de recevoir ma bague, en arrivant la bas une autre vendeuse m'as donner la bague comme si ce n'était rien sans sac ni l'écrin que mon copain avais acheter en plus, et malheureusement je n'ai pas peu avoir ma bague au doigt pour cet événement et j'en suis très déçus.

Magnifique accueil de la part, des vendeuses ainsi que de magnifique bijoux. J’ai eu l’occasion d’être conseiller par une vendeuse très sympathique qui m’a aidé à trouver des boucles d’oreilles il y a un large, choix en terme de bijoux. J’y retournerai pour acheter des bijoux car j’ai réellement apprécié cette boutique ainsi que l’accueil chaleureux.

La meilleur bijouterie ou j’ai pu acheter le personnel est à l’écoute serviable prend le temps avec vous les bijoux sont de bonne qualités j’ai acheté un collier il y a 1ans maintenant et j’ai eu aucun problème il est toujours en excellente état j’y retournerai les yeux fermés

Tres bonne expérience. Les vendeuses sont professionnelles et m’ont très bien conseillé. Je recommande

Des voleurs pour ma part ! Aucun professionnalisme , aucune communication Y aller pour de base un bijou femme et voir sur le ticket que c'est pour homme Sa aurait étais plus judicieux d'informer le client avant de vendre et quand on y retourne refuse le remboursement et prétend que c'est mixte à fuir !!!! Je suis dans l'obligation de poser une étoile, sinon pour ma part yen aurait aucune !!!

J'ai acheté un bracelet en argent magnifique avec des compliments de mes amies et peu cher.. merci

accueil désastreux, aucune envie de donner suite à la vente, on demande d’essayer et apparemment ça embête un peu la vendeuse, réponse froide et agressive… très dommage

bonjour j'ai achetés des boucle d'oreille et ce sont décollées .et un collier 15 jours après cassé mais il ne reprenne pas .c'est pas de la bonne qualité. je déconseille pas cette boutique je suis déçu

Visite aujourd'hui pour une petite parrure d'hiver, une vendeuse pleine d'énergie et sympathique qui rend le prix à la caisse raisonnable finalement, petit coup de cœur 💗 gardez-la.

Située dans la galerie marchande Auchan Louvroil il y'a du choix montre bijoux etc le personnel très sympa

J’ai acheter un percing pour le nez le 15mars je ne l’es pas supporter cela ma gratter sa m’a donc inquiété donc j’ai était voir un perceur pour le changer .Celui ci me la changer et m’a dit que le percing que j’ai acheter à silène était entrain de s’oxyder alors que je l’es acheté que hier

Beaux bijoux et prix corrects

Grand choix

J’ai acheté une montre à mon conjoint au mois de novembre… Deux semaines après la tige était cassé, je me suis donc rendu en magasin 3fois !! Pour au final me dire qu’ils n’arrivent pas à avoir de tige… problème de fournisseur 😤 Je trouve sa honteux…

Très bien

Super accueil et plein de jolis bijoux !! Merci

Je met un étoile car je peux pas en mettre zéro mais très mauvaise qualité j'ai acheté une montre pour Noël et elle avait un disfonction franchement honteux de la par d'une bijouterie

Personnel au top ! Merci pour l’accueil réserver . Grâce à vous nous avons trouver l’ensemble des cadeaux de noël qu’il nous manquer . L’ensemble de l’équipe était très gentil cette visite fut très agréable .

Excellent accueil, équipe disponible souriante et consciencieuse . J´ai trouver mes cadeaux de Noël grâce à vos conseils merci bcp

Très bon accueil lors de ma dernière visite, vendeuse de bons conseils et très agréable ! Grand choix de bijoux

Très bon accueil, vendeuses très agréables et souriantes, d’un grand professionnalisme. Je recommande cette boutique

Jolie boutique. Accueil catastrophique. Vous demandez à voir un collier en Perles de Majorque, on vous propose des colliers en Pierre!!! La vendeuse ne connaissant pas ces perles. Vous faites de nouveau le tour du magasin et vous apercevez qu il y a bien le collier souhaité. La taille n était pas la bonne. La vendeuse n a pas daigne regarder dans sa reserve prétextant que la taille 45 n existait pas???!!!!

Magasin super intéressant, beaucoup plus grand que ma boutique habituelle sur Valenciennes. Néanmoins, l'accueil reste a améliorer !

Vraiment honte le plancher et tout pourri risque de chute

Galerie Auchant Louvroil. Très déçue. Pas du tout à l'écoute de ses cliens, très mauvaise accueil malgrais de large choix en bijoux, ont ce demande si nous ne dérangons pas pour pouvoir être conseiller c'est vraiment dommage... Mails envoyé à la direction.

Une fois que vous entrez dans cette bijouterie, vous en ressortez de suite du fait du mauvais accueil des deux personnes qui y travaillent. L'accueil est franchement à revoir ! Dommage car large choix de bijoux.

Trop bien !! J'ai trouvé exactement ce que je cherchais !!

Surtout pas,acheter des bijoux, autre choses peut être?

Acceuil très agréable et personnels compétant. On m'a même offert un café.

L'ambiance dépend de la personne qui nous renseigne ! !

Ce magasin se trouve dans la galerie d'Auchan louvroil. N

Ma bijouterie préférée ! Large choix au niveau des bijoux, les vendeuses sont adorables et aux petits soins, je recommande

Bon accueil et bon service

Pas vraiment à l écoute ,ont ce demande si nous ne dérangons pas pour pouvoir être conseiller c est dommage....

Habituée de l enseigne lilloise, je me suis rendue à louvroil cette fin de journée reçue par une hôtesse non professionnelle. Lui demandant si elle pouvait me conseiller pr un bracelet avec les boucles que j allais acheter elle a simplement répondu non. Une fois à la caisse elle m a chaleureusement indiqué : vous seriez venue hier vous auriez 70% Dommage...

J'adore leurs bijoux de bonne qualités.. Les vendeuses super

Beaucoup de jolis bijoux pour tous les goûts. Prix raisonnables. Personnel agréable et accessible

Un magasin à découvrir pour son choix d'articles

Large choix, vendeuses plus que sympathiques et à l’écoute. Très bon moment passé avec elles. Je reviendrais.

Tres beau bijoux a des prix tres raisonable.

Lieu très jolie et bien espacer

Jolis bijoux, boutique agréable, prix accessibles.

Problème avec une montre dont la pile a lâché au bout de 2h...

Bijouterie bien agencée, accueillante, personnel aimable

Beaux bijoux fantaisies. Les bijoux argent ne sont pas de très bonnes qualités changent de couleur rapidement

Bon rapport qualité prix

très déçu et de très mauvais conseil

Erreur est humaine, y a pas de soucis!!! Mais quand on t appel à 19h30 pour une erreur de caisse et qu'on te demande de passer avant 20h, la moindre des choses c est de faire un geste commercial. Mais la NON, il faut ce battre pendant plus de 30min pour avoir un AVOIR DE 10 euro à partir de 40euro achat quel HONTE. JE DÉCONSEIL FORTEMENT CE MAGASIN QUI VOIT QUE POUR SONT PROFIT!!!!