Maison Silene Bijouterie fantaisie

Je suis venue à plusieurs reprises, en me disant à chaque fois que ce serait la dernière… et pourtant, comme on dit, “y’a que les cons qui changent pas d’avis”. Sauf que là, force est de constater que rien n’a changé. Le personnel est toujours aussi malpoli, pas un bonjour, zéro conseil, juste du service minimum, et encore. Aucune chaleur, aucun effort, pas une once de bienveillance ou de professionnalisme. Ce n’est clairement pas un travail fait pour vous. Il serait peut-être temps de songer à une reconversion : vous êtes littéralement en train de dégoûter les clients. Ma mère et moi avons été outrées par l’accueil glacial qu’on a reçu. Et ce n’était pas juste nous : les autres clients présents dans la boutique levaient les yeux au ciel eux aussi, visiblement aussi excédés. C’est vraiment dommage, car les prix sont très attractifs, la qualité est au rendez-vous, mais l’accueil ? 0/10. Le conseil ? Inexistant. J’hésitais entre deux bracelets, et la “conseillère” (si on peut appeler ça comme ça) se contentait d’attendre, sans un mot, visiblement agacée que je mette du temps. J’ai même ressenti de la pression, comme si je dérangeais. Visiblement en sous-effectif, et sans aucune formation à l’accueil ou à la vente. Je travaille moi-même dans le commerce, et croyez-moi : ça ne se passe pas du tout comme ça ailleurs. À fuir.

J’y suis allée il y a un peu plus de 2ans , très mauvaise expérience où j’ai bien eu l’impression de faire c… la vendeuse , j’ai acheté 2 montres pour Noël. Elle ne m’a pas créée mon compte client alors qu’elle avait pris toutes les infos. J’y suis retournée car ma montre n’allait plus. J’ai eu l’agréable surprise d’être accueillie par Margot et Justine qui sont d’une gentillesse et à l’écoute. De beaux articles à tous prix. Je reviendrai 😉

Bonjour Je mets 5 étoiles! Suis allée à Maison Silene Arques J'ai été enchantée de l'accueil de Margot. Disponible mais discrète... Ai fait plusieurs achats et ai eu plusieurs jolis sachet cadeaux . Quant c'est bien,il faut le dire alors je le dis! Merci Margot 😊

Superbe boutique agréable et propre. Bon rapport qualité / prix Accueil et conseils au top, je recommande.

Je met une étoile car pas le choix ...personnel aigrie jamais un bonjour....emballage cadeau aléatoire... alors oui prix OK mais vous devriez changer de personnel. .et surtout pour des prix aussi bas .. ayez un minimum de qualité. .ça éviterai des avoir que nous n'avons plus envie de dépenser chez vous

Reçu des informations de prix incorrectes. L'enseigne de vente aurait été mal placée, pour ainsi dire

J adore ! Beaucoup de très beaux bijoux peu chers

Des bijoux pour un petit budget...de quoi se faire plaisir !!

Côté positif : un grand choix de bijoux ...points négatifs aucun conseil de la vendeuse qui reste derrière le comptoir. Avons acheté un bijou à 69€, revenons de suite pour montrer le défaut pour nous entendre dire c'est bizarre je l'avais vérifié, il était en bon état !?...tente de le réparer devant nous, on lui dit que nous ne souhaitons plus avoir cette paire cassée. Comme elle n'a plus le modèle en stock, elle nous propose un remboursement, on lui dit et si on prend un autre bijou moins cher ? A refusé car ne pouvait pas rendre l'appoint, donc on lui dit remboursez dans ce cas et on en reprend un autre ? Non ce n'est pas possible, car cela va faire 2 opérations !?...Va falloir revoir son cours de comptabilité 🤔 Dommage à cause de cette erreur commerciale nous n'y retournerons plus

Je suis venu pour faire réparer un collier, je suis tombé sur Mélanie très agréable et sympa qui me l'a gentiment réparé. Merci à elle !

Les 3 vendeuses sont toutes sympathiques ! De très bons conseils toujours avec le sourire 😃 une collection de bijoux sublime , il y en a pour tout les budgets :) Elles savent très bien conseilles tout en ne poussant pas à l'achat ! Je recommande grandement

Pas aimable, surtout une vendeuse !!! (la responsable je pense)

Superbe boutique j'y retournerai à coup sûr personne agréable à l'écoute et super gentille c'est le top du top merci encore à elle pour tout

Bracelet acheté 39 euros sous garantie. Défaut retour avec bien du mal. Vendeuse absolument pas agréable, un bracelet de nacre dit elle....a 39 euros!! Et sans certificat ! Une sérieuse formation commerciale et relation clients est plus que nécessaire. Manque de respect....magasin a fuir!

J'y suis déjà allée une fois, puis la dernière fois pour un ensemble de 3 petites bagues. J'ai été très bien reçue et conseillée par une vendeuse qui m'a fait essayer plusieurs tailles pour bien trouver la mienne. Merci beaucoup ! J'y retournerais.

Pas des mieux reçu, mais bon...j'ai quand même trouver ce que je voulais.

Merci Margot pour m avoir dépanne avec ma chaîne en or à très vite

Vendeuse très accueillante souriante derrière le masque 😉 🤗

J' adore vos bijoux

🙋

Belle boutique . Un vaste choix de bijoux et pour tous les budgets

De très beaux bijoux, de très bonnes qualité pour un prix abordable. J'ai plusieurs bagues et boucles d'oreilles venant de cette boutique j'en suis très satisfaite.

J'ai été reçu par Margot pour un échange de chaîne. Vendeuse très accueillante et très professionnelle. J'ai appelé 2 jours après pour demander une chaîne encore plus courte, toujours le même accueil chaleureux et souriante (et oui cela s'entend même au tel). Très satisfait du service client après achat,. Je recommande , merci Margot

Bonjour j'y suis allée ce matin pour l'achat d'une montre. La vendeuse Margaux a été super gentille avec moi. (J'ai une mauvaise expérience des bijouteries) Très humaine et rassurante dans ses propos. Merci Margaux et à bientôt.

Très déçue je ne remettrais plus les pieds dans cette boutique. Je veux payer un achat en espèces mais mademoiselle n a pas de monnaie donc elle veut que je règle en carte que je ne veux pas donc me redonne le billet. Je suis dégoûtée vraiment refusé un achat faute de ne pas avoir de la monnaie pas très professionnelle. Et surtout pas très aimable

RAS

Beaucoup de choix en revanche serveuse pas très professionnelle

très déçu de mon expérience… un conseil allez ailleurs ! les vendeuses sont très désagréables !

Été ce matin vendeuse brune nul ne répond pas à vos questions s'en fout carrément je n irais plus

Bon magasin tout budget

Grand choix de bijoux à tout les prix.

Vendeuse Léa pas pro du tout mademoiselle ne veut pas règle les montres car elle a déjà passé 30 min sur cette fameuse montre 😡😡😡

Bijoux de mauvaise qualité, 2 colliers achetés où les pierres sont tombées 3 semaines après l'achat. Aucun remboursement possible, la vendeuse propose exceptionnellement un avoir ou un bon d'achat car ce sont des colliers en soldes (donc aucune garantie).

Merci Julie ! Très bel accueil et pas mal de choix

Beaucoup de choix... Tout les prix..

Article non disponible : des vendeuses qui te conseillent de commander sur internet.. Etrange après on dira que les petits commerces ont des difficultés

Vendeuses très gentilles et service rapide ! À recommander

Bien

J’ai acheté une gourmette en octobre . Celle ci viens de casser au niveau du fermoir en décembre , heureusement je ne l’ai pas perdu . Arriver à silene on me demande de payer 🙄 La garantie ne fonctionne pas ... comme d’habitude . Très mauvaise qualité !!!!

Boutique avec de très beaux bijoux et du personnel agréable et accueillant . Je recommande vivement

Une vendeuse souriante et accueillante. J y retournerai sans hésiter