Maison Solaire Voltalia Usine de panneaux solaires photovoltaïques

Mélodie LACAZE de Voltalia, ayant repris mon dossier après le départ de sa collègue, a su répondre à mes interrogations avec soin. Elle suit très bien ses dossiers. Du côté de l'installation, rien à redire non plus.

Je rejoins la plupart des avis 1 étoile que j'ai pu lire concernant mon expérience avec Voltalia lors de mon installation il y plus d'un an Retards, Sous-traitants incompétents, absence de réponse aux messages, mauvaise foi de certains interlocuteurs Mais bon, à la fin tout a fini par fonctionner, mais j'en garde un très mauvais souvenir Je confirme également les doutes quand à la véracité de certains commentaires (je ne prend pas la peine de vérifier ce coup-ci, mais à l'époque il suffisait de faire une recherche Linkedin sur les noms pour vois que pas mal d'avis 5* travaillaient chez... Voltalia...)

Très professionnel et bon accompagnement je recommande.

Installation panneaux solaire parfaitement gérée par l’équipe Voltalia Démarcheur, gestionnaire du dossier, techniciens installateurs très efficaces 2 mois après l’installation nous sommes tes satisfaits

Bonne mise en place par des professionnels

Bonjour Je remercie voltalia pour les deux installations panneaux solaires plus batteries beem suivi rapide et installations impeccables Je remercie Jeremy qui a su jongler avec les méandres d une installation plus compliquée avec deux propriétaires et un seul pdl et les transferts difficiles avec enedis Un sav prompt à intervenir Encore merci

La société est intervenue à notre domicile dans le cadre d’un projet photovoltaïque organisé par Beem. Le contact a été particulièrement professionnel et fluide. L’équipe technique, engagée, respectueuse et méticuleuse, a réalisé un travail d’une grande qualité. Le soin apporté à cette opération mérite amplement une note de cinq étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.

Une très bonne expérience, j’ai eu à faire au service après vente pour un petit problème, très réactif et consciencieux. Merci

Le couple voltalia / beem un enfer. Installation prévue le 17 février personne n'est venue. Installation recalée le 24 mars, les sous-traitant arrivent sans matériel début du chantier 11H. J'interroge les installateurs et il y a une erreur : ils veulent installer des micro onduleurs alors que j'ai commandé un onduleur centralisé. Il me pose une borne de recharge sans réfléchir à l'esthétisme de la pose alors qu'il s'agit d'un objet en façade. Je relance par mail, la chargé clientèle n'est plus disponible. Après 15j je relance par téléphone toujours aucune date d'installation. Passez votre chemin, je pensais qu'une grande grande entreprise adossée au groupe Mulliez serait un gage de qualité se fût une erreur.

Enreprise très sérieuse qui tient ses engagements. Je la recommande pour tout candidat à l'achat de panneaux photovoltaiques.

J'ai été tres bien accompagné dans les démarches pour le suivi de mon projet. Mes problèmes ont été résolus. Heureux d'avoir eu affaire à Marc seilles. Un bon professionnel ayant le souci de satisfaire le client.

Bonjour, Petit message pour vous dire mon avis sur la maison voltalia pour une installation en Charente. 9Kwc sur le toit + batterie BEEM 6,6 kw. Une fois les papiers mairie OK tout à été très vite. Dossier suivi de très prés et réalisation faite avec soin. Les démarches CONSUEL et Dossier EDF OA ont été très rapide 6 semaines après installation. Je suis donc TRÈS SATISFAIT de ce prestataire. Cordialement

La société Voltalia est intervenue pour l’installation de panneaux solaires ainsi qu’une batterie acheté chez BEEM, et je suis globalement très satisfait de leur prestation. L’équipe a su être professionnelle et efficace lors de l’installation. Bien sûr, quelques ajustements ont été nécessaires après la mise en service, mais ils ont été pris en charge avec sérieux et réactivité. Leur service client a été à l’écoute, ce qui est un vrai plus pour garantir une installation optimale. Aujourd’hui, tout fonctionne parfaitement et je peux profiter pleinement de mon installation solaire. Merci à Voltalia pour leur travail et leur accompagnement ! Je recommande sans hésitation. 🌞🔋

La pose a été réalisée avec soins et dans les délais. Le suivi administratif a été sans faille. Je suis très satisfait de la prestation.

Excellent service ! Une entreprise que je recommande sans hésitation.

Installation d'une centrale 3 kw dans le dpt 52 , très bon déroulement et installation Administratif traité par Voltalia Je recommande vivement au vue de mon expérience avec eux

Professionnels du début à la fin. L'accompagnement de Mr Malet et Mme Calvet au top. Le jour de l'installation tout c'est passé sans encombre. Je recommande fortement. Et encore merci à toutes l'équipe. Famille KAIL.

Une Offre clé en main proposée en fonction de nos besoins. Sandrine a su être à l’écoute et être disponible tout au long du processus. Lors de l’installation, un panneau était abîmé, le lendemain il était changé, ceci rassure sur le service à long terme.

J’ai été très bien informée et conseillée durant toute la réalisation de ce projet de panneaux photovoltaïques. Que ce soit de l’étude du projet, des démarches administratives, la mise en œuvre du chantier jusqu’à la finalisation, le même professionnalisme. Je recommande vivement cette entreprise.

Toute la procédure, du conseil à la mise en service, en passant par les formalités administratives s'est bien déroulée. Equipe administrative de bon conseil et réactive. Equipe technique au top (ponctualité, rapidité, efficacité, propreté).

L'installation c'est très bien déroulé

Très bon accompagnement par les équipes de Voltalia pour la préparation, et la mise en oeuvre du chantier, ainsi que pour les démarches administratives. La pose s'est bien passé, les agents ont été force de proposition pour contourner les difficultés, et à la fin de la journée, les panneaux et la batterie sont en marche. Dès le lendemain nous avons pu profiter de notre nouvelle source d'énergie. Merci !!

Excellente expérience avec Voltalia pour l'installation de panneaux solaires à mon domicile. L'équipe a travaillé avec un grand professionnalisme. Le matériel utilisé est de très bonne qualité, et l'installation a été effectuée avec soin sans aucun problème technique. Aucun démarche administrative à faire aussi. Je recommande

Ça été rapide entre la signature et la pose, un travail propre et en sécurité. Un bon suivi dossier et Marc (du SAV) qui a géré mon problème de connexion à l’application est top. Vraiment très professionnel !

Très satisfait de cette intervention . Très bonne réactivité, disponibilité, contacts faciles et cordiaux avec tous les interlocuteurs , tant au niveau du commercial, du siège que des techniciens.

Entreprise au top. L'installation fut rapide et efficace. Les panneaux fonctionnent très bien. Je recommande voltalia.

En marche pour le changement

Nous somme sur la commune d'Orange dans le Vaucluse avec une toiture orientation SUD sans aucun obstacle. Suite à nos nombreux devis pour l'installation de panneaux photovoltaïques, nous avions abandonné le projet au vu de tarifs beaucoup trop élevés. Notre voisin à fait intervenir la société VOLTALIA pour son installation et au vu de ça satisfaction nous avons fait de même. La venu de Mr Malet en Janvier 2024 pour la présentation de la société et l'étude de la faisabilité du projet nous à plus que satisfait. En effet, le tarif proposé pour notre installation de 3Kwc, les matériaux utilisés et l'intervention d'une équipe VOLTALIA ( et non de la sous-traitance comme certaine société pour l'installation), la demande d'autorisation auprès du service de l'urbanisme de notre commune, la demande de raccordement ENEDIS et le CONSUEL, nous a fait accepter la réalisation du projet. Nous avons quand même eu quelques péripéties lors de l'avancement de celui-ci. Tout d'abord, la rupture de stock des panneaux initialement prévu au devis signé. Il nous a fallu donc attendre un nouveau devis avec une nouvelle référence de panneau, accepter celui-ci, et enfin, attendre la planification du chantier. Suite a cela, nous avons eu plusieurs report d'intervention. Initialement prévu pour Avril 2024 (1er devis), la signature du nouveau devis a reporté l'intervention à la fin Mai 2024. Une erreur sur le planning des équipes à contraint à un changement d'intervention et une replanification au 10 Juin 2024, qui faute de personnel ce jour-ci nous a contraint à le redéplacer au 14 Juin 2024. Après tout ces évènement qui m'on contraint à poser des journées de travail ou bien effectuer des changements inopinés d'horaires avec mes collègues, nous sommes quand même satisfait de l'intervention qui à finalement eu lieu le 14 Juin et ce sur une seule journée (pose de 8 panneaux, coffret électrique et raccordement au tableau). Nous avons un suivi de la production sur smartphone tout comme Mr Malet et le SAV, se qui leur permet en cas de défaut sur l'installation, de nous contacter afin de réaliser une intervention. Nous avons eu un défaut de connexion des onduleurs qui à pu être réglé à distance, ainsi qu'une intervention sur le coffret éclectique pour la conformité du CONSUEL. Avec du recul, la comparaison de notre facture d'électricité au réel (2 mois) sans panneaux et la nouvelle facture( avec panneaux) nous a permis de faire une économie de l'ordre de 60% en modifiant complètement notre façon de consommer. En effet, initialement nous faisions tourner toutes nos machines (lave linge, sèche linge, lave vaisselle ) la nuit. Maintenant tout nos appareils tournent en journée. Je pense que sur n'importe quelle entreprise, tout ne peut pas être parfait, mais je confirme le professionnalisme dont fait preuve Mr Malet, les équipes du service technique, ou bien le SAV, qui trouvent les solutions afin de débloquer les situations. Je recommande sans hésiter à 100%

Très bien renseigné l’étude du besoin du client les démarches administratifs le suivi de chantier tout est pris en charge nous avons rien eu à faire juste profiter de nos panneaux solaires Un grand merci à l’équipe VOLTALIA

Installation rapide et conforme à nos attentes. Très bon suivi de la part d'Hubert notre commercial.

J’ai eu la chance de tomber sur une entreprise compétente qui ne laisse rien au hasard. Le commercial qui as suivit mon affaire Hubert Mallet est un vrais professionnel il est attentif à ces clients, répond régulièrement et rapidement. Il est même venu le jour de l’installation pour m’expliquer comment fonctionnait le système et l’application téléphone.

Je viens de faire installer des panneaux solaires par cette entreprise et je suis extrêmement satisfait du résultat. Le travail a été réalisé de manière très professionnelle. Le commerciale (Mr Malet Hubert) et les techniciens étaient compétents, minutieux et ont fait un excellent travail. Tout fonctionne parfaitement. Je recommande vivement cette entreprise pour leur sérieux et leur qualité de service. Encore merci à toute l'équipe de Voltalia Montpellier !

Nul nul nul, incompétents et menteurs ! Un an après la signature du devis j’attends toujours l’installation de mes panneaux !!! Une installation prévue le 28/11 et avortée en raison d’une soi-disant anomalie électrique. Ce qui est faux !!! Ils me demandent (m’imposent) une expertise électrique à mes frais pour confirmer que mon installation est conforme. La VT ne sert-elle pas déjà à ça ??? Toujours aucune réponse alors que 30% d’acompte ont été versés. En revanche ce qui est réel c’est que le jour de l’installation ils ont omis de louer la nacelle, ce qui empêchait l’installation puisque toiture à 8 mètres. J’ai donc pris contact avec la DGCCRF pour les informer des pratiques de cette société. Les pseudos réponses du service clients aux avis négatifs c’est de la poudre aux yeux pour faire croire à du sérieux puisque les mails restent sans réponse !!! Les avis négatifs sur trustpilot sont signalés et retirés !!! Et subitement des avis positifs fleurissent dont certains avec des noms ou plutôt des pseudos qui ressemblent à s’y méprendre à des salariés de la société. Non vraiment Voltalia vous atteignez des sommets de malhonnêteté. Une société fantôme avec des salariés incompétents au plus haut point. A fuir !

Installation stoppée de notre fait car les panneaux solaires et les micro-onduleurs livrés ne disposent pas des garanties produits de 25 ans mentionnées dans le devis. Multiples appels pour expliquer le problème, courrier recommandé sans réponse, tentative de médiation impossible car le médiateur cité dans le devis n'est pas compétent pour ce type de litige. Je passe le changement de finition full black entre la version 1 et 2 du devis sans explication commerciale.

Nous sommes ravis de notre installation de 6kw(16 panneaux) facture EDF divisée par 2 Service commercial et installation parfaits que des louanges et après vente super efficace Daniel et Nadine Meurot

J'ai choisi VOLTALIA et je recommande cette société . Prix attractif, Professionnalisme, respect des délais, qualité de l’intervention .... C'est un sans faute pour l'instant. Il ne reste plus que la partie Consuel et sera PARFAIT !!! Je recommande fortement !

Bonjour, malheureusement, une mauvaise expérience sur la région toulousaine. Mauvais suivi de la planification des interventions, un défaut sur l'installation (3 jours sans cumulus donc douche à l'eau froide) résolu car mon épouse avait eu la présence d'esprit de prendre le portable direct d'un des deux techniciens autrement l'intervention aurait été beaucoup plus longue par le service de planification. Des modules de pilotages non installées sans aucunes explications donc non conformes au devis. Un mur face à mes multiples demandes. Aucun geste commercial de la part de la Direction qui n'a pas daigné m'appeler. Seul une employé sans pouvoir de décision m'a fait part du refus de la Direction de répondre à ma demande de geste commercial. Je ne recommande pas. 22/02/2024 VOLTALIA considère qu'ils ont respecté leurs engagements et qu'il n'y a aucune obligation d'indemnisation. Donc, je confirme, je ne recommande pas.

Bonjour Pour ma part le déroulement des opérations s'est très bien passées une équipe au top. A voir dans le temps. Je recommande à toute personne qui veut se lancer.

Techniciens compétents et courtois. Travail réalisé avec soin et professionnalisme. Je recommande les yeux fermés

SI la première installation s'est relativement bien passée, la seconde est un calvaire : retard de livraison, non conformité Consuel, aucune fiabilité du service client qui ne programme aucun RDV et me balade à chaque appel, pas de réponse par email. 1 an que l'installation est réalisée mais je ne suis toujours pas raccordé. 1 an de production perdue (sauf autoconsommation). Pas sérieux du tout.

Entreprise de qualité autant sur le volet administratif que technique. un grand merci a M MALET qui nous a bien informé et à l'équipe technique qui a rapidement réalisé les travaux en toute discrétion. je ne manquerais pas de recommander VOLTALIA

Je conseille vivement cette entreprise à la fois en terme de qualités professionnelles et relationnelles. Extrêmement disponible et à l'écoute. Merci M.Malet et aux 2 techniciens

Du matériel de qualité avec un prix défiant toutes concurrence et services des plus professionnels . Service Commercial au top ( Mr Hubert M.) Enfin une entreprise qui ne vient pas accompagner de son copain vert cetelem et d'un prêt à la consommation comme d'autres bandits que je nommerai pas dans la région et des prix exorbitants !!! Bref je recomande .

Installation effectuée avec qqs mois de retard mais tout est terminé à présent. Un grand merci à l'équipe d'installateurs. Parfait malgré qqs problèmes de dernières minutes qui n'avaient pas été vu lors de la visite technique. Je recommande la société Voltalia pour sa compétence.

notre centrale solaire à été installée avec un peu plus de délai que prévu (4 mois) mais conforme à nos attentes et avec le prix le plus compétitif des devis que j’avais reçu . Je recommande

je tenais à exprimer toute ma satisfaction d'avoir choisi Voltalia pour notre projet d'installation de panneaux photo-voltaïque. Nous avons été entièrement satisfait à toutes les étapes. La première avec Mr Mallet qui nous a parfaitement expliqué les principes, les avantages et les inconvénients et sans pousser à la consommation. Le devis proposé était le moins élevé des deux autres entreprises que j'avais contactées. Lors de l'installation, les 8 panneaux ont été installés en une seule journée et étaient opérationnels dès la fin de la journée. Le lendemain nous avons eu une visite d'un technicien pour nous expliquer le fonctionnement. bref, nous sommes vraiment satisfait de Voltalia et ne cessons de parler de votre entreprise dans notre voisinage et connaissances. Plinio et Maria Sist, saint Drézéry, 34160

Notre expérience avec Voltalia est très positive et s’est bien déroulée du premier rdv à la pose de nos panneaux solaires. Nous avons rencontré M.Malet le 9 Septembre pour un premier rdv et tout est allé très vite. Nous avions déjà fait venir plusieurs fournisseurs donc nous avions des points de comparaison techniques et financiers. Nous avons reçu une première proposition de la part de M.Malet dans les jours qui ont suivi notre rdv et après quelques échanges nous avons validé notre devis début Octobre. Voltalia s’est chargé de toute la partie administrative y compris auprès de notre mairie. Nous avons eu une date de pose programmée le 3 et 4 Janvier. L’équipe de pose très pro et sympathique, est venue aux dates convenues et en 2j, nos panneaux étaient posés et mis en service. J’ai été agréablement surprise par la volonté de l’équipe de pose de vouloir bien faire les choses. Je n’avais pas de crainte particulière mais les poseurs ont challengé le plan initial pour faire encore mieux et passer les câbles de façon plus esthétique que ce qui était proposé initialement en tenant compte des contraintes de notre maison. Nous attendons maintenant le raccordement ENEDIS (délai non maîtrisé et indépendant de Voltalia) mais nous produisons déjà notre électricité que nous essayons de consommer au maximum en journée. Je recommande Voltalia pour leur professionnalisme, leur réactivité et le suivi des dossiers.

Très, très professionnels.. Un chantier difficile, un chantier inhabituel, des plans d'implantation revus en dernière minute sur place par rapport à l'environnement, sans discussion, des délais de fait un peu plus longs mais totalement pris en charge, un devis inchangé depuis la signature, des panneaux plus performants que ceux signés. Un résultat au maximum de ma vision. Le budget le plus raisonnable de toutes les propositions. Une excellente expérience.

pour un projet de panneaux photovoltaïques à Lunel, En date du 03/03/2023. J'ai vécu l'expérience Voltalia du commercial, en passant par les secrétaires et jusqu' aux différents techniciens. Je tenais à vous féliciter de votre professionnalisme dans tous les niveaux, Malgré le retard de livraison des panneaux. Avec une mention spéciale à la jeune équipe de techniciens, Qui prenne contact en autonomie, vienne en heure et s'adapte à la météorologie. Qui ont su travailler avec le sourire et professionnalisme malgré la dureté du travail de technicien en extérieur, malgré la fraîcheur du matin et surtout en sécurité, avec délimitation de la zone avec rubalise. Cette jeune équipe de techniciens a su monter les 24 panneaux solaires, les raccorder mais aussi changer des tuiles quand cela était nécessaire en plus de leurs travails et passer le balai pour nettoyer la cour avant leur départ, afin de la laisser propre pour nos enfants. Encore félicitations et merci.

Devis signé depuis janvier 2022 (plus d’un an..) date d’installation repoussée d’innombrables fois par l’entreprise, et les sous traitants qui oublient de venir et quand ils viennent bah ils ont pas le matériel nécessaire, c’est moi en tant que client qui dépanne mdr…après … je ne sais même plus le nombre de jours de congés posés pour rien ainsi que tous les arrangements que j’ai dû faire avec mon travail et mes collègues pour être disponible pour au final, rien. Sur le principe …commencé en octobre 2022…à ce jour soit mars 2023 toujours rien… cette entreprise a le carnet de commande bien, voire trop remplie, elle est incapable de planifier un chantier avec les sous traitants avec qui elle bosse… le pire dans tout ça ! c’est qu’après des mails, appels, courrier recommandé au départ.. personne ne prends contact avec vous, puis à force de msg de mécontentement un responsable finit par vous rappeler présentant ses excuses que c’est compliqué ect en tant que client on peut le comprendre !!! sauf que quand même, les responsables s’engagent à vous rappeler sous quelques jours pour vous trouver des dates ….et malgré un mail une nouvelle fois envoyé près de 3 semaines, voir un mois après toujours rien… bah là pour ma part c’est plus un problème d’organisation mais de respect du client….ayant déjà versé plus de 30% de ma commande depuis plus d’un an, (moi au moins les versements étaient fait en temps et en heures… ) bref j’attends plus rien de la part de cette entreprise si ce n’est partagé mes peines et encore vous avez la version courte là… Donc mon seul conseil c’est « FUYEZ LA » d’autres acteurs du marché font de la publicité peut-être sont ils juste plus respectueux de leurs clients… Pour ma part bien évidemment nous ne recommandons pas cette entreprise et nous réfléchissons même à une éventuelle procédure juridique, mais comme tout un chacun nous avons autre chose à faire de nos journées,mais nous sommes tellement excédés que pourquoi pas….