Maison Vatelier Pâtisserie

Le personnel pas très aimable, de plus pas de téléphone, cela fait plusieurs fois que ça arrive. Cela ne nous invite pas à y retourner

Très bonne pâtisserie, les produits sont excellents, nous sommes presque au niveau des meilleurs comme la pâtisserie des rêves, la Grande Épicerie du Bon marché à Paris...Je suis content que l'on puisse trouver cet établissement à proximité de mon travail. Malheureusement, les tarifs augmentent assez régulièrement ce que je trouve dommage car les prix ne sont plus en adéquation avec la qualité obtenue. Je préfère désormais attendre un passage sur Paris pour faire mes dégustations de pâtisserie haut de gamme.

Le prix en caisse était supérieur au prix affiché, et la vendeuse a refusé de nous rembourser ! Aucune considération pour les clients, personnel antipathique à l'image des propriétaires arrogants.

Notre fille nous a fait connaître la maison vatelier. Cela fait trois fois que nous venons chez vous. Nous avons découvert une super boulangerie pâtisserie. Tout est excellent que se soient pains, gâteaux, viennoiseries. De plus votre personnel est très sympathique et à notre écoute. Bravo et continuez ainsi. ( Nous sommes de dieppe).

Bonjour, venu ce mardi chez vous et toujours un plaisir de goûter et faire goûter vos produits avec mes amis et famille, croissants aux goûts divers et variés, toujours délicieux et appétissant. A chaque passage un arrêt chez vous est obligatoire, qualité/prix est au rendez-vous, car la qualité à un prix contrairement à certains commentaires Google, vendeur très sympathique et patient. Bon courage à toute l'équipe

Je suis passée à la boulangerie de Quincampoix samedi 1 février récupérer une commande. J ai été choquée par les paroles d une vendeuse contre un de ses collègues... Surtout quand tous les clients de la boutique entendent... Ce n est pas très classe et à mon avis pas à la hauteur de la réputation de cette boulangerie... Par contre j ai été servie par une jeune dame brune très sympathique et très professionnelle... Et c est pour ça que je reviendrai dans votre boulangerie pour ne pas pénaliser les personnes qui sont attentives à leurs clients. Par contre si cela devait se reproduire je ne reviendrai pas... Je peux comprendre qu'il y ai parfois des tensions mais les clients qui attendent patiemment d être servis n ont pas entendre les gens s insulter...

Je m arrange a prendre un gâteau différent a chaque fois que je viens. Ils sont tous très très bons !!!! Tout est dans le raffinement, l élégance, une équipe qui se démène pour nous satisfaire..bravo !!! Même le chausson aux pommes est excellent 😏 Je recommande vivement.

L'avis que je me permets de donner aujourd'hui ne concerne pas les produits qui sont indéniablement de qualité (même si, pas à la portée de toutes les bourses...). Je peste contre l'une des vendeuses, la cheffaillonne, la doyenne je pense. Pour avoir eu l'occasion de venir en boutique à plusieurs reprises et d'être tombée sur elle au téléphone pour une commande, elle est hautaine et ses remarques ironiques teintées de causticité sont des plus détestables. La moindre des choses lorsque l'on est au contact de clients, c'est d'être aimable et de ne pas les prendre pour des cons... Mais sinon, je vous recommande la tarte au citron!

La bûche signature perles un équilibre bluffant des saveurs,maîtrise totale des ingrédients, vraiment délicieux et une équipe des plus agréable. N'hésitez pas!....

Très déçue, refus de prendre ma commande pour Noël aujourd hui alors que je suis cliente depuis des années. Heureusement que les concurrents sont plus compréhensifs pour les commandes tardives !

La Maison Vatelier , rien à redire , tout est tellement bon !!! 😜😜😜 On a juste envie de dire encore , encore. Ps: et on a la chance d'avoir un appartement à l'Isle Adam où il y a la Maison Rouget (que vous devez connaître) 😉 Une 2eme adresse exceptionnelle

Réalisation d'un Wedding cake de 120 parts (fraise/framboise) ! Je souhaitais vraiment m'adresser à la maison Vatelier pour le goût et celui-ci fût bien au rendez-vous. Nos invités furent ravis. Le Wedding cake était spectaculaire, il était même plus grand que je l'espérais. Mylène a été adorable et de bon conseil sur la commande, la réalisation et la livraison de notre demande. Elle s'est organisée directement avec notre traiteur pour organiser la livraison et le service. Notre wedding cake était cher, mais merveilleux, ça valait réellement le coup. Nous le recommandons à 100% pour les mariages. Le seul bémol est la commande, il faut monter sur Quincampoix et l'équipe n'est pas souvent disponible pour prendre des commandes aussi importantes. J'ai dû repasser 3 fois avant de pouvoir passer commande, mais ça en valait la peine.

Les gâteaux, les pains et les brioches sont délicieuses, nous n'avons jamais été déçus de la qualité des produits. En revanche, la maison vatelier facture 4 euros pour une plaque d'anniversaire ! C'est le prix de certains gâteaux alors que les prix affichés sont déjà très élevés. Je trouve cette facturation extrêmement mesquine. Cela connote un sens du commerce qui me questionne quant au respect du client. Par ailleurs, nous étions adeptes du cake poire chocolat mais la recette a été changée (beaucoup moins de poires et une ganache ajoutée au sommet). La nouvelle version est nettement moins bonne et nous regrettons beaucoup l'originale.

Quand je lis les commentaires, on voit bien qu'on a affaire à de faux avis de commerçants jaloux ou de clients complètement à côté de la plaque ... toujours très bien accueillis, toujours des produits dignes des plus grands pâtissiers français. Les titres de meilleurs ouvrier ou pâtissier sont largement mérités, encore ce weekend une tarte au caramel extraordinaire !!!! Merci Mr Vatelier, vous êtes un orfèvre de la pâtisserie. Il y a encore des commerçants dignes de ce nom en France. Vous ne méritez absolument aucun avis de moins que 4 sur 5 ... et je ne suis qu'un client, cet avis est totalement objectif et non intéressé. Et à ceux qui lisent les avis négatifs, fiez vous plutôt à la longueur de la file d'attente qui est toujours très importante, vous aurez la réponse à votre questionnement si vous ne connaissez pas la Maison Vatelier.

Bonjour, Ce dimanche 20 10 arrivée à la boulangerie à 7h26, j’en suis ressorti à 7h55 pour un achat de pain et viennoiseries. 2 personnes en relation clients, 3 personnes à mettre en rayon dont une en préparation commande. Très vite le nombre de clients augmente au fil du temps avec un certain agacement pour l’attente avant de se faire servir. Dommage que l’entraide entre collègues ne se soit pas manifestée dans un contexte où de toute évidence cela était nécessaire selon moi. Un travail d’équipe et en équipe aurait été opportun. Je n’ai attendu que 25 mn mais les personnes étant dans la queue au-delà de l’étude notariale ont du faire preuve de beaucoup de patience. Pour le reste vos produits sont toujours très appréciés.

Cliente régulière depuis 12 ans, j’ai effectué une réclamation ce jour pour une pâtisserie achetée dimanche dernier (problème de cuisson). La responsable a pris en compte cette réclamation et a fait un geste commercial qui mérite d’être souligné. Les erreurs sont humaines, et la réaction de la responsable m’a vraiment satisfaite. Je continuerai à faire mes 30 minutes aller retour pour les viennoiseries et pâtisseries, appréciant la qualité des produits, plutôt que de descendre en flèche l’enseigne sur Google pour une petite déception ponctuelle résolue par un simple échange courtois et une réponse de la part de l’enseigne appréciée.

Nous avons acheté 4 gâteaux et nous avons vraiment l’impression qu’ils ne sont pas du jour … Le millefeuilles n’est pas croustillant, l’éclair au café est mou et manque de crème. Bref, déçus !!! Dommage …Pas un bon rapport qualité/prix !!!!

J'ai signalé à la vendeuse que la porte automatique s'était refermée sur moi et qu'elle fait m'avait fait très mal, (j'ai plus de 70 ans et je n'ai pas besoin de cela) ce n'était pas son problème. Son attitude était lamentable. La prochaine fois, votre responsabilité pourrait être engagée...

Retrait aujourd'hui d'une commande de gâteau en arrivant 20 minutes après l'heure prévue du retrait on m' annonce que la plaque d'anniversaire n est pas prête ! Déjà l'an dernier j'avais été extrêmement refroidie lors de ma prise de commande d' une pièce montée et de 5 letters cake où l'on avait refusé de me livrer ( commande pour 40 personnes de plus de 500 euros à 7km de la boulangerie ) . Mais le jour J même scénario les letters cakes ne sont pas prêts Les jours de cérémonies on a tout sauf envie de poireauter 20 minutes à attendre que vos gâteaux soient terminés de décorer. Et l an dernier comme aujourd'hui, aucune excuse ne me sera présentée. Je trouve le personnel condescendant. 4 euros la plaque d'anniversaire La livraison impossible ou alors peut être mais il faudra payer et peu importe le montant ou la fragilité de votre commande ... J ai bien l impression que l'on pense en priorité à l'argent avant le service rendue à la clientèle . Quand un client fidèle vient acheter régulièrement sa tradition je trouve ça mesquin de faire payer 4 euros pour lui écrire une fois par an joyeux anniversaire sur son gâteau ... même si on s' appelle Vatelier. Bref, aujourd'hui c'était pour moi la dernière fois.

Après une déception au 15 août avec un fraisier humide et sans goût . Avons essayer un paris Brest ce dimanche ganache molle et plein de sucre aons connu meilleur dans cette boutique

Les produits sont bons mais un peu onéreux. Le problème c'est surtout la propriétaire de cette boulangerie qui nous a servit est impolie et très hautaine. Ça se voit que l'argent lui monte à la tête et elle n'a plus le respect envers ses clients. C'est dommage car son comportement ne donne plus envie de revenir chez eux même si c'est la seule boulangerie qui existe à Quincampoix.

Des gâteaux visuellement beau mais manque cruellement de saveur et pour certains de mâche. C'est dommage pour le prix et la renommée.

Produits aussi bons que beaux mais ma gourmandise s’arrête lorsque je passe la porte de la boulangerie et que des dizaines de guêpes se baladent sur les pâtisseries et viennoiseries.problème récurrent chaque année,vraiment dommage de ne pas trouver une solution pour une boulangerie de ce standing (aucun soucis chez gill/masako et ma boulangerie)

Bonjour, Je suis venu ce jour vers 13h. Je rentre dans la boulangerie en étant poli et en disant « bonjour ». Aucune réponse de la part de l équipe. Tout le monde était occupé. Je m avance dans la file d attente. Une vendeuse se libère mais ne me voit pas. 3/4 clients passent devant moi. D un coup, je regarde une vendeuse et lui demande si elle veut bien prendre ma demande. Elle me répond en me disant « Monsieur si vous restez ici, on ne va pas vous servir ». J en comprend que c est de ma faute. Évidemment la vendeuse ne s excuse pas et pense que c est de ma faute. Un simple « excusez moi pour l’attente », m aurait suffit. Et le pire c est que je demande 2 traditions et la vendeuse ne m en donne qu une. Je reviendrai car ce sont de très bons produits. Dommage que l enseigne devienne de plus en plus hautaine.

la dame blonde (avec du vernis aux ongles ce qui est interdit en boulangerie) nous a servi sans utiliser des pinces (ou des gants) pour du traiteur !!!! étonnant ce manque d’hygiène pour une telle entreprise….

Boulangerie pâtisserie avec d’excellents pains. Tarte aux framboises très bonne.

Magnifique découverte Une boulangerie pâtisserie comme je les aimes. Structure et décoration incroyable ! C'est vraiment sublime ! Pâtisserie et viennoiseries au Top ! Vendeuse sympathique. Service rapide, prix élevé mais qualité au top !

Nous sommes clients réguliers depuis le début, toujours aussi excellent tant au niveau du pain, des viennoiseries que des pâtisseries. Nous avons eu un petit problème dernièrement ( framboisier commandé et fraisier à l'arrivée) qui a été très bien géré par une jeune employée qui a été parfaite, le framboisier a été refait rapidement et nous nous sommes régalés tant avec ce dessert mythique qu'avec les macarons qui nous ont été offerts. Merci à cette jeune fille très sympathique et professionnelle.

Une belle arnaque, très malin 👏 Nous sommes venus acheter une tarte au caramel et les prix affichés n'étaient pas les bons.. Et c'est marrant car j'ai lu d'autres avis qui expliquent aussi un problème d'affichage de prix😂 Super on se rend compte arrivé à la caisse on le dit à la dame qui nous servait réponse ma collègue a dû se tromper dans l'affichage mais ce n'est pas pour autant qu'elle est allée retirer l'affiche forcément c'est un bon plan quand on ne vérifie pas les prix et même pas un geste de leur part. En soit c'est juste une question d'honnêté car qu'elle soit à 16,80€ comme initialement affiché ou à 19,80€ nous l'aurions acheté mais bref dernière fois pour nous car je constate que ce n'est pas la première fois que cela arrive quel dommage pour l'image de votre boutique..

Une jolie surprise de mon fils pour mon anniversaire 🎂 un fraisier non je dirais un plaisir des yeux et du palais on a hésité à le manger tellement il était beau tjr chez vatelier une jolie boutique un personel au top un prix à la hauteur du produit nous achetons tjr nos pâtisseries là bas je recommande bonne dégustation

Je suis allée chercher une tarte au caramel et au moment de la régler on m'annonce un tarif qui ne correspondait pas du tout à celui affiché je le fais voir à la vendeuse elle me dit qu'elle ne sait pas car elle tape sur la caisse et le prix s affiche selon le produit choisi, je lui dit qu'il faudrait changer l étiquette et tout ce qu'elle a fait c'est de hocher les épaules. Alors après vos prochains achats faites attention à l addition.

Lieu exceptionnel. Je ne suis jamais déçue de la qualité des produits. Les prix ne m'interpellent pas spécialement. Il est difficile de trouver une bonne pâtisserie et j'y trouve entière satisfaction. Je recommande vraiment cette boulangerie pâtisserie.

J ai effectué une commande de gâteau pour l anniversaire de ma Fille et de ma petite fille.. Le jeudi 16 mai 2024... Mon gendre a récupéré la commande le dimanche matin.. En ouvrant le carton des gâteaux... Il manquait 2 petits gâteaux individuels et les 2 plaques d Anniversaire... Grosse déception pour une belle commande.... Je suis allée signaler cet oubli et la.. On m à proposé de me redonner gratuitement les 2 gâteaux qui étaient payés ou me faire un avoir... Et pour les plaques d anniversaires.. C est un oubli ??? Voilà ce que l on m à proposé comme dédommagement ??? Même pas de geste commercial... Rien..... C est normal... Je trouve vraiment cela peu commerçant et au vu de cette commande que rien ne vous soit proposé en Escuses...Déçue.. Dommage

Deuxième fois dans cet établissement très beau, le personnel est très accueillant, la dame occupée à nettoyer ses vitrines n’a pas hésité à nous renseigner de suite (MERCI!), c’est très propre et les produits sont très beaux en plus d’être excellent! Nous sommes repartis avec deux gâteaux magnifiques, le tout avec le sourire et avec sympathie…

C’est beau, c’est bon, c’est délicat et ingénieux, il y a de la recherche et du travail. On ne peut que féliciter l’équipe derrière le comptoir et dans les cuisines. Ne vous fiez pas aux commentaires désobligeants, il y a toujours des gens peine à jouir qui ne supportent et ne pardonnent aucune faiblesse. Vous méritez qu’on vous dise que vous nous en mettez plein la vue, le cœur et l’estomac ! ✅💜🌈

Mille-feuille vanille, cookies pour ma part, j'ai trouvé ces pâtisseries très bonnes mais le prix est un poil trop cher. Malgré le prix, je recommande pour les gourmands de pâtisseries, beaucoup de choix et personnels sympathiques.

Excellentes pâtisseries. Nous ne sommes jamais déçus par la qualité des pâtisseries et des brioches. Nous regrettons en revanche le service: pas de sourire et la vendeuse lève les yeux au ciel en regardant d autres clients. Quel dommage! En revanche A Vatelier à Rouen le personnel est très très aimable. Je recommande!

Acheté 2 gâteaux pout l’anniversaire de notre fille. Une tarte chocolat caramel et une tarte Roma. La dernière était bonne mais soit disant à la vanille! aucun goût. Très déçu car quelques mois plus tôt elle était bien meilleure

une des meilleures Boulangeries Pâtisseries de la région. Très connue et donc très fréquentée surtout les jours de fête, mais il y a du monde pour servir. Les pâtisseries sont délicieuses et les brioches variées un vrai régal.

Une excellente Maisin digne de ce nom! La brioche est excellente ! Ma grand mère y venait depuis plus de 30 ans et je continue aujourd'hui à apprécier cette pâtisserie. Les bûches sont excellentes ! Un régal ! L accueil est très chaleureux et les serveuses très aimables et sympathiques Que des compliments !bravo

15 ans de fidélité à Vatelier. Je viens de récupérer 2 bûches café de 6 personnes CHAQUE !!! Il n'y en a pas pour 4 personnes CHAQUE. Honte absolue. Comment vais je oser présenter ça demain midi chez la famille 🤯🤯 Ils viennent de perdre un bon client ...

Déçus par le framboisier acheté aujourd'hui à 11 h. Il était encore congelé a 13 h 30... donc très froid, ce qui a tout gâché. Nous pensions que les gâteaux étaient frais n'ayant pas été avertis de la congélation....

J’ai commander un gâteau pour l’anniversaire de ma fille personnalisée au départ ont m’annonce une princesse raiponce en 3D je suis partant pour l’idée. Quelques jours plus tard ont m’annonce que la princesse ne sera pas en 3D mais en 2D j’accepte poliment. Quand j’ai découvert le gâteau quel déception le dessin était franchement baveux et les écriture pas forcément très bien faite le gâteau était bon sans plus tout sa pour 90€ pour 12 personnes c’est certains que vous ne me reverrez plus.

J’habitais à côté et puis j’ai déménagé à 20 mn de route : pourtant c’est toujours avec plaisir que je (re)découvre des pâtisseries audacieuses faites avec talent. Jamais trop sucré pour mon palais ! Équipe vraiment gentille et d’humeur constante. Le citron est une tuerie !

Nous avons commandé plusieurs gâteaux pour l'anniversaire de notre fils. Ils étaient magnifiques et délicieux, tout le monde s'est régalé ! L'accueil en boutique et pour la commande étaient parfait, merci !

Cette boulangerie souffre d’un gros manque de fiabilité: très régulièrement il n’y a plus de pain à vendre largement avant la fermeture. => On ne peut pas compter sur cette boulangerie, c’est quand on a le + besoin d’eux qu’on finit très souvent sans pain. Par ailleurs, il y a moins de choix qu’avant (notamment il n’y a plus de tourte de seigle, qui était pourtant un gros point fort de cette boulangerie) C’est d’autant + dommage que le pain est bon.

Absolument incroyable ! Nous sommes tombés tout a fait par hasard sur cette boulangerie. Une belle surprise l'intérieur est juste magnifique et alors que dire des gâteaux et pains ! Délicieux !

Deux bûches réservées 10j à l'avance, finalement une n'était plus disponible le jour de noël lors du retrait... bien qu'un geste ai été fait (un paquet de financiers) c'est dommage. 92€ pour deux bûches c'est franchement excessif. Le personnel reste néanmoins sympathique et accueillant.

J'ai acheté une formule midi. Un classique. Mais alors ce jambon gruyère !!!! Le pain incroyablement savoureux, du beurre de goût, jambon et gruyère délicieux. Les papilles m'en sont tombés ! Et le mouelleux au chocolat 😱 Franchement, au delà de toutes mes espérances ! Et pour un menu classique !!!!

Excellent pâtissier qui régale nos papilles depuis 12 ans !!! Désormais les rouennais ont la possibilité de goûter à un échantillon de ces merveilles au Corner du Printemps (au 1er étage ). N'oublions pas les viennoiseries & sa brioche, sa pâte à tartiner, ses glaces et ses sorbets... un délice !!! Soulignons que l'équipe est très accueillante et souriante !