Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Maison de retraite Maisons de Famille La Cerisaie qui ce trouve au Lieu-dit Estella, 31180 Castelmaurou (31)..
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C'est une maison très agréable, accueillante, enveloppante et dynamique ! Merci à toutes les équipes de prendre soin de notre maman au quotidien
L'endroit est agréable pour le séjour des personnes âgées, avec notamment ses espaces extérieurs. Les animations sont régulières. Les chambres sont entretenues, suffisamment spacieuses. La nourriture apparaît moyenne mais le personnel est dans l'ensemble compétent et attentionné à l'exception du directeur. Celui-ci est sanguin et poli uniquement avec ses clients où ceux servant son intérêt. Se pensant être au dessus du petit peuple, il peut être d'un irrespect indécent envers ses subordonnés, ce qui en dit long sur le fond de ce personnage...
Voilà bientôt un an que notre mère a rejoint La Cerisaie et mes frères et moi,.nous faisons un devoir de veiller à son bien-être et aux soins qu'on lui apporte. L'établissement est confortable. Les chambres sont climatisées. D'agréables salons permettent de se sentir un peu comme à la maison. Aux beaux jours on peut s'installer dans le jardin. Le personnel est bienveillant, empathique, poli et rassurant et remplit tout à fait son rôle aux côtés d'un Directeur à l'écoute, attentif et disponible. Ici, Maman se construit un nouvel univers et c'est d'un grand réconfort de la sentir apaisée et en sécurité. A ce jour le constat est donc positif et je ne peux que recommander cet établissement.
Personnel compétent et attentionné. A l écoute des besoins et souhaits des résidents avec respect.
Pour les soins journaliers apportés à ma mère , un grand merci à toute l'équipe et notamment à ceux présents lors de la journée des familles le samedi 28 sept. Une fête réussie, pleine d'attention et de convivialité. Encore merci pour leur enthousiasme et implication.
Très bon accueil, personnel à l'écoute de ma mère et de nos demandes aussi . Elle participe à presque toutes les animations et se sent bien à la Cerisaie.Merci à toute l'équipe. Toute l’équipe de la Cerisaie a super bien organisé la fête des familles ce samedi 28 septembre 2024: sur la thématique de l’Espagne , le cuisinier a préparé un excellent repas ( tapas variés Sangria , fideoa, plateau de fromage , pâtisserie : tout fait maison 😋avec bon champagne et digestif 😜 On a pu échanger avec les familles et les résidents à table . 2 guitaristes et une danseuse ont super bien animé tout le déjeuner et début d’après midi . Les gens dansaient , applaudissaient , le sourire était sur les les visages de tout le monde . Belle ambiance et ma mère était ravie de partager tous ces moments là . Bravo à toutes et tous 👏👏👏👏 Je suis très contente que ma mère soit hébergée à la Cerisaie. Merci
Personnel bienveillant , à l'écoute des familles et des résidents. Environnement Calme.
B gentil et responsable.
Etablissement qui fait de son mieux pour gérer et accompagner ses pensionnaires, avec une équipe agréable et disponible.
pour le moment rien à signaler tout ce passe bien les réactions sont rapides.
Avec mon mari en extrême dépendance, et soins de fin de vie, je suis heureuse d'avoir pu le faire entrer dans cet établissement. Je peux enfin le voir chaque jour, à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit, avec ses chiens qu'il adorait. Quand je pense qu'il a passé des mois et des mois à l'hôpital public, à mille euros par jour, visites réglementées et personne de s'en occupait convenablement. Pour ma part, merci la Cerisaie de l'attention que vous portez à vos résidents et pour toutes les activités proposées (animaux visiteurs inclus). J'avais déjà accompagné des humains en fin de vie dans votre établissement, je salue ici le respect des personnes. Merci
Nous sommes très satisfaits de cette maison de famille. Environnement superbe, intérieur de bon goût,salle de restauration avec les tables nappées. Beaucoup d'animation (cinéma,quizz,lotos etc ..) Personnel très attentionné et à l'écoute du résident et de sa famille . Médecin réactif et très présent. Nous recommandons cet établissement.
Personnel à l écoute, nombreuses activités. Établissement familial sérieux
Pas d'occupations proposées, et protections non adaptées à des personnes agées, (type serviettes hygiéniques coincées dans les sous vêtements) .
Très bon établissement et personnel très à l’écoute. Je recommande chaleureusement l’ehpad la Cerisaie
La devise de la Cerisaie Chez nous, vous êtes chez vous. Dommage que cela ne soit plus vrai lorsque vous devenez dépendant ... Se prétend un établissement haut de gamme mais cette Maison n'échappe pas à la règle avec une direction qui devient sans empathie avec le temps. Alors au lieu de jeter de la poudre aux yeux des familles, investissez nos mensualités pour embaucher du personnel qualifié et pour surtout le fidéliser. Cela évitera des maltraitances, du stress pour les Résidents et leurs familles. Ce constat amère n'est peut être plus d'actualité car ma Maman a quitté cet établissement depuis mai 2021, mais ce temps était nécessaire pour combler nos blessures et retrouver une Maman sereine qui a même retrouvé l'appétit dans son nouvel Ehpad. Ne pensez pas que la crise sanitaire est responsable de cette situation, les dysfonctionnements existaient déjà avant. Dernière point à l'attention de la Direction : pas la peine de me répondre par une de vos phrases toute faite L'humain est au centre de la philosophie de Maisons de Famille La Cerisaie ; nous sommes dans un accompagnement bienveillant tant pour les résidents que pour les soignants car effectivement le prendre soin nous concerne tous ! en effet vous avez maintes fois eu l'occasion de le prouver pendant les dernières années où ma Maman était résidente de votre Ehpad, malheureusement ce ne fut pas le cas ... cela m'aurait évité un changement d'Etablissement et surtout d'écrire ce commentaire
Bel endroit
Direction efficace et personnel attentif. Beaucoup de respect pour la qualité de cet EPHAD.
Personnel soignant courageux et méritant et vraiment dans l'humain tandis que la Direction la méprise...
Parfait !
Les vieux ne pleurent plus, Ou bien seulement du bout des yeux.
Personnel très accueillant et empathique. L'administration un peu moins