Maisons du Monde Magasin de meubles

Chèque-cadeau de 50€ égaré ...le responsable a gentiment refusé toute solution de conciliation en nous rappelant à plusieurs reprises que ce n'était pas lui le fautif. Après des milliers d'euros d'achat dans ce magasin, nous n'avons même pas été dignes d'un petit geste commerçant, d'une moindre tentative de solution. Bref, comme l'époque le veut, nous sommes juste des cochons de payeurs sans la moindre considération. Pour avoir été nous mêmes dans le commerce, nous savons pertinemment qu'il est toujours possible de faire plaisir à la clientèle, de tout simplement la respecter. Maisons du monde ne rime pas avec humanité et respect..en tout cas pas son responsable amiénois. Monsieur, ce n'est pas bien grave, c'est juste une question de principe! Nous ne reverrons plus et c'est bien là l'essentiel.

Maison du Monde à Amiens, pas sérieux du tout !!! Ne respecte pas le client. Aller retour St-Quentin Amiens, pour rien suite à un manque de sérieux de leur part. Carburant, autoroute, perte de temps... produit en stock mais qui n'était pas en stock !!! Rien à faire du client !!!

Enchaînement d'erreurs dans les livraisons, manque de professionnalisme et mépris du directeur de magasin envers ses clients : voici ce qui résume mon passage par cette enseigne pour l’achat de mes meubles. La réception de mes commandes a été catastrophique : colis incomplets, visseries, planches, modes d’emploi, embouts de pieds de chaise, de bureau et de lit manquants, un colis carrément oublié pour un meuble nécessitant l’ensemble des pièces (armoire). À cela s'ajoute une autre livraison où l’un des colis contenait des éléments cassés (canapé méridienne convertible). Face à ces nombreux problèmes, le magasin ne propose aucune solution réellement adaptée au client, mais uniquement des arrangements qui leur conviennent à eux. J’ai notamment été invité à transporter un colis bien trop grand dans une petite voiture, sans aucune alternative proposée de leur part pour pallier ce problème. Mais le pire dans tout cela reste l’attitude du directeur financier de la boutique, désagréable, hautain et totalement fermé au dialogue. Son mépris pour les clients mécontents est flagrant, et il ne fait aucun effort pour apporter des solutions honnêtes et satisfaisantes. Plutôt que de chercher à résoudre les problèmes, il semble davantage jouer de son statut pour esquiver ses responsabilités, laissant les clients se débrouiller avec des meubles cassés, incomplets ou en mauvais état. Acheter à cette enseigne est devenue une expérience frustrante et épuisante par rapport à ce qu'elle était par le passé.

Magasin très agréable, un accueil professionnel et très a l écoute du client merci à eux pour leurs conseils

Très mécontente meuble charger par leur soin dans mon véhicule le pied c est cassé il n on pas voulu me l échanger il dise qu il ne son pas responsable du transport, donc je me retrouve avec un meuble acheté cassé. Il sont vraiment mal honnête et meuble de mauvaise qualité.

J'adore ce magasin là plupart de nos meubles sont de ce joli endroit. Une bonne qualité des produits et le personnel toujours à nos services avec le sourire

Beau magasin, propre, bien achalandé, avec du choix.

Magasin très beau par contre SERVICE LIVRAISON A DOMICILE, je recommande pas du tout ! Livraison d un miroir 299 euros + frais de livraison ( en principe installation dans la pièce et reprise carton ) eh bien NON ! je demande de le monter , ils me disent directement le miroir ne passe pas dans l escalier , malgré mon insistance, je leur dis si il passe pour moi ... verdict ils sont répartis sans l avoir monté ! C'est mon conjoint et mon fils qui l ont monté !!!!!!

Après une expérience plutôt compliquée en 2023, voici maintenant l’expérience la plus catastrophique que j’ai connu dans le commerce. Nous avons commandé en magasin un miroir à 399€ pour un cadeau de Noël. Le miroir a été livré cassé. Après plusieurs démarches très fastidieuses pour réussir à joindre le service clients, il s’avère que le miroir n’est plus en stock, on nous propose gentiment de garder le miroir reçu et de nous faire un bon d’achat de 100€. Nous voilà donc avec un miroir cassé et 100€ pour retrouver un cadeau de Noël qui en valait 400€. Pas un geste, pas un remboursement, pas d’aide. N’avez vous pas honte de proposer ce genre de « solution » à vos clients ? Sachez que même après avoir eu le directeur de l’établissement au téléphone, la situation est toujours la même, il « ne peut rien pour nous ». Et joyeuses fêtes surtout, merci maison du monde de gâcher ces beaux moments. C’était la dernière fois pour nous, plus jamais !

Beau magasin spacieux, du choix, de la couleur pour égailler son intérieur, du linge de maison de qualité, on y trouve tout pour chaque pièce de sa maison. Vendeuse sympa patiente professionnelle qui ne pousse pas à la vente Achats agréables

SAV A FUIR , après 2 canapés achetés chacun 1200€, il y a 1-2ans affaissement de l'assise. Le SAV semble à peine parler français et ne comprend pas mes mails... Pourtant le canapé Barack est dit Made in France garanti 2 ans ... Qualité très très médiocre pour le prix si encore le service client était professionnel Très très déçus de nos achats, je ne recommande absolument PAS

Lysa est ma sauveuse !!!! 😜 Ne pouvant pas commander sur le site pour une raison inconnu, j'ai pu le faire de la boutique. Très accueillante, souriante et serviable. 🥰

Comme d'habitude j'ai été reçu par une équipe serviable, sympathique et à l'écoute. C'est un plaisir d'aller dans ce magasin. (Emoji Tortue ;)

Très bon accueil dans ce magasin où nous avons effectué des achats la semaine dernière. L’équipe est souriante et proactive. Bravo !

Super expérience hier lors de l achat de plusieurs luminaires. L'équipe a été de bon conseil et aux petits soins avec moi. On m'a laissé vérifier chaque article avant qu'ils soient emballés précautionneusement par les vendeurs on m'a ensuite proposé de les charger dans la voiture. Merci pour ce super service client et pour votre gentillesse !

Après un achat coup de cœur, voici le temps de la livraison et de la reprise de l'ancien canapé comme convenu dans le magasin. Mets de service de reprise, que nenni, voici 2 mois, plusieurs appels, et toujours rien. Je regrette cette étape et à refaire, donnez-moi un bon carburant 😅.

Bonjour, Je suis extrêmement déçu par la situation que je rentre avec le magasin. On est venu avec ma femme et mon fils de 2 ans et demi acheter deux canapés, celui-ci à oublier son doudou, après s'en être aperçu, j'ai appelé le magasin qui m'a confirmé qu'ils l'avaient retrouvé et mis de côté, lorsque je suis passé le récupérer, ils ne le trouve plus, on devait me tenir informé mais après plusieurs jours sans nouvelles, je me suis permis de les contacter et là on m'annonce qu'ils ne l'ont plus. L'objet le plus précieux pour un enfant, qui a dû finir à la poubelle, je trouve ça d'une indécence.

Merci pour l’accueil de Lisa ,Kylian et Corentin , pour leur sourire et gentillesse.

A la recherche d'un cadeau de dernière minute : 🍽 , l'équipe maison du monde Amiens et en particulier Lysa on était d'un professionnalisme incomparable et d'une gentillesse rare... à l'écoute et serviable... merci beaucoup. J'y retournerais avec plaisir.

Lisa est une vendeuse comme on aimerai croiser dans tous les magasins.. souriante , gentille et très polie. merci pour cette bonne humeur qui donne envie de revenir dans votre enseigne 🕯️🕯️🕯️ au plaisir

Accueil au top au niveau des caisses (notamment de la part de Audrey) juste avant Noël qui est une période des plus critique pour ce genre de commerces cependant je n'aime pas du tout la disposition du magasin : le fait de devoir faire tout le tour du magasin pour un produit bien précis ne me convient pas du tout. J'ai conscience que beaucoup de commerces sont maintenant implantés ainsi mais je n'apprécie pas du tout. Cela n'enlève en rien la beauté des articles et le sens de l'accueil au top!

Première visite ce jour. Magasin très bien entretenu, très belle marchandise, vaisselle, déco...magnifiques, que de choix!!! Personnel très accueillant. J'ai acheté de très belles assiettes et coupelles que Lysa a pris soin de protéger pour le trajet. Amabilité et gentillesse au rendez-vous. Merci et à bientôt 😉 Delphine

Toujours un accueil chaleureux dans ce magasin, avec le sourire malgré l’affluence en cette période de Noël 🎅🏻 On sait encore que la priorité est la satisfaction client! Félicitations au responsable, David et son équipe et plus particulièrement aujourd’hui à Lysa 🤗 (exception faite des pastilles de couleur laissées sur les articles alors que les promos sont terminées 😕)

Un très bon accueil de la par de Céline, maisons du monde Amiens. Un dimanche en toute fin de journée, avec des clients indécis pour l'achat d'un canapé, d'une table de salle à manger et de 6 chaises. Elle a su nous écouter, nous conseiller et faire preuve de patience. Un grand merci à elle et également à Lysa pour sa gentillesse

Très satisfaits de notre visite chez maisons du monde comme à chaque fois, le personnel est très agréable et la décoration est toujours très belle, à tel point que nous avons envie de tout acheter. Nous avons eu le plaisir d’être servis par Anthony et Lysa très professionnels et très aimables. 🕯️

Très bon accueil de la part de Lysa, nous avons trouvé notre bonheur chez Maison du Monde avec de belles réductions (jusqu’à -60%).

Magnifique magasin, super grand. On ne peut que trouver son bonheur. La vendeuse Lisa me semble t’il, est super sympathique et très souriante 👩‍👧‍👧. Toujours très agréable les passages dans ce magasin. Les vendeurs mettent un point d’honneur à bien répondre à vos besoins, c’est top.

Service au top merci Lisa pour l'accueil, la vente et les compliments 😉

Toujours un moment super agréable de parcourir Maison du monde avec un choix de décos et de meubles d'autant plus riche à chaque fois et de super qualité. Je suis toujours émerveillé. Et un très bon accueil toujours aussi chaleureux par Elodie et Lysa, souriante et serviable à l'écoute de leur client. Un grand merci. 😊❣️

Super magasin, vraiment de jolies chose et une équipe de vendeur au top 👍 merci à Manu pour notre prise en charge pour une commande et à Lysa pour une prise en charge caisse au top, elle donne de la bonne humeur aux clients grâce à sa joie de vivre et son aimabilité. Je recommande ce magasin à 100% Ça fait plaisir un magasin où les vendeurs ont le sourire et sont de bonne humeur !

Les yeux émerveillés à chaque fois que je viens au magasin ! Et Lisa toujours adorable, souriante et au top grâce à elle je repars en + de mes achats avec mon globe Johann que j'avais repéré depuis presque 1an . 🤩

Magasin bien organisé où il est plaisant de venir faire un tour ! Merci à Lysa pour son accueil en caisse, son sourire et sa gentillesse mettent de bonne humeur et donnent envie de revenir ! 🥰

Très bien accueillie par Lysa qui s'est d'abord excusée de devoir démarrer sa scannette car elle ne fonctionnait pas en ouvrant sa caisse. Pas de pochette cadeau mais Lysa à pris le temps de me faire 3 pochettes pour mes cartes cadeaux. Personne très aimable et souriante

Magasin très grand. Il y a beaucoup d'univers différent. Les meubles sont de qualité. Ma visite rapide du jour m'a fait rencontrer Lysa, une personne toute en couleur 🦄 ! Charmante rapide et à l'écoute !

Un moment de dépaysement un moment magique ! Maintes voyages Merci à toute l’équipe de son écoute et de sa bienveillance envers le client.

Je viens souvent dans ce magasin, et je suis toujours bien reçue et bien conseillée. Mention particulière pour Lysa qui je trouve à toujours le sourire et respire la bonne humeur au sein du magasin!

Superbe magasin où nous nous rendons régulièrement pour effectuer des achats. Le personnel est très compétent et agréable. Un petit coup de cœur de sympathie pour Liza qui est une hôtesse de caisse charmante et souriante. Nous serons heureux de la revoir lors de notre prochaine visite.

Magasin très agréable. On y trouve énormément de styles de décorations. Meubles, objets, tapis, coussins et j'en passe et des meilleures. Une véritable caverne d'Ali Baba pour qui aime ma diversité et tout ce qui est plutôt moderne.

Magasin très Propre, adapté à chaque porte monnaie. Je recommande et ne pas hésiter à s'approcher de la charmante Lysa,qui saura vous conseiller, personne très agréable,on n'aurait qu'une envie de passer constamment à sa caisse

Bonjour, Est il possible d’expliquer à vos client comment vous pouvez promouvoir une campagne commerciale mettant en avant le fait que vous avez écouté vos clients et baissé vos prix, alors qu’en regardant les étiquettes on se rend compte que vous ne vous êtes même pas embêté à retirer le vrai prix, mais simplement à mettre une nouvelle étiquette devant l’ancienne en mettant un prix initial plus cher et un prix remisé au même prix que l’étiquette de derrière ? Vous avez même prix le temps de coller du scotch sur l’étiquette de manière à ce que ça ne bouge pas. Serais-ce une pratique commerciale trompeuse ? Dans l’attente de vous lire !

Magasin sans personne à la caisse et on me refuse de faire un emballage cadeau. Aucun sens commercial et selon l’hôtellerie de caisse « ce sont des des consignes. J’appelle la responsable » sur un ton tout sauf agréable. J’irai ailleurs ou l’accueil sera plus agréable et plus commerçant.

Nous sommes allé en magasin pour commander un miroir et avons eu un super accueil et de très bons conseils. Nous avions choisi la livraison et avons eu un petit désaccord avec le service qui refusait de nous livrer sur les jours souhaités. Nous sommes allé en magasin afin de trouver une solution, et M. REVEILLON a tout de suite fait le nécessaire. Nous sommes ravis du service et de la relation client. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance.

C'est un bel établissement, grand avec énormément de choix en décoration. C'est stylé, ordonné avec un personnel souriant. Les soldes permettent des belles affaires 😉

L'ambiance cozy et très sympa. Le magasin est grand et on peut trouver tout pour la maison. Des produits originaux et très chic.

Très bon accueil , personnel agréable et consciencieux ( qui emballe les achats fragiles )

je contacte lundi le vendeur pour le meuble Rockfeller, il me dit pas e problème j'en ai bien un en stock je lui dit que mon épouse passe le chercher jeudi, elle fait deux fois 1.30 de route pour qu'une fois arrivée la bas on lui dit c'est celui d'expo Madame je vous laisse seul juge des photos du coup on a eu une super méga remise de 60 euros Commercialement tout a revoir

Magasin de meubles et de décorations multiples. Beaucoup de choix, dans différents styles, à des prix abordables.

Tentative N°1 : commande d'un meuble bibliothèque Luciano en magasin après repérage sur le site. La couleur n'a rien à voir avec celle du produit et des mises en situation du site. Tentative N°2 : je ramène le produit et pour être sûre que la teinte corresponde à ma déco Maisons du Monde déjà en place, je prends la même référence Fjord. Je dépense au passage 50€ supplémentaires... mais bon, j'aime bien les produits de ce magasin! Et encore une fois, l'un des deux meubles n'a rien à voir avec la couleur de la gamme. Service clients injoignable... et parcours du combattant pour laisser ne serait-ce qu'un mail ou poser une question sur le site! Maisons du Monde, êtes-vous attaché à vos fidèles clients ?

Un personnel sympa un service après vente très hautain de mauvaise foi j'ai acheté un deux produits 2 canapés identique à 2000 € chacun ils sont tous les deux différents mais ils me disent qu'ils sont identiques voir photos merci de leur compréhension lol