Maisons du Nord Constructeur de maisons personnalisées

Je vous recommande vivement ce constructeur et particulièrement Rémy VERIEZ pour tout ces bon conseils. Ils sont réactif et sérieux. Les délais et les engagements sont respectés. Plein de bon conseils dans la conception des plans et en plus suivi de chantier sans retard.

Un travail sérieux de suivi et de proximité. Mon projet a pu se réaliser grâce à eux

Même si le projet ne s'est finalement pas concrétisé, nous souhaitons souligner positivement les échanges que nous avons eu avec Mme Beauhaire. Elle a été à l'écoute et s'est montré disponible. Le projet qu'elle a réalisé semblait très qualitatif et répondait à nos attentes. Nous la remercions pour sa disponibilité.

Excellent accueil, très professionnel et facilitateur dans la conception de notre projet, je recommande

Merci à monsieur veriez pour l'accompagnent de mon projet . Très professionel,disponible et investi dans son travail. Je ferais appel sans hésiter pour mes futurs projets.

Après des débâcles bien compliquées avec une autre filiale du groupe, J'ai eu la chance et le plaisir d'avoir le DG de Maisons du Nord en personne (Mr B), qui a repris d'une main de fer avec honnêteté tout le passif laborieux, pour mener à bien une fin de chantier avec une livraison honorable.

Excellent conseil, magnifique showroom permettant d'apprécier les matériaux proposés Je recommande

Accueil très chaleureux de la part de toute l’équipe ! Nous avons été super bien reçu, sans parler de leur super showroom qui est magnifique ! Je recommande fortement.

Nous avons construit notre première maison de A à Z entre 2 maisons mitoyennes avec Maison du Nord. Dès le départ, nous avons été très bien accueilli par le directeur commercial M. Castel qui était très à l'écoute et de bons conseils pour notre projet, nos besoins spécifiques et nos contraintes. Les travaux se sont bien déroulés et nous avons reçu les clés dans les délais malgré que la rue a été bloqué durant 3 mois pour des travaux de la Mel... Les artisans qui ont travaillé pour notre construction étaient très pro et au top. Le chef de chantier M. Klein était très à l'écoute et très patient avec nos demandes durant le suivi des travaux. Je recommande ce constructeur fortement et si c'était à refaire, je reprendrai le même constructeur. Merci au directeur M. Berghe d'être passé à la fin du chantier et également être à l'écoute des clients.

Personne ne répond au recommandé. Déjà lors de la livraison de la maison en 2019 cela a été laborieux, mais quand il s'agit d'engager l'assurance décennale, c'est encore plus compliqué. Nous allons donc devoir passer par la voie juridique. C'est dommage de vendre des prestations et services au moment d'engager un client, mais de ne pas tenir ces mêmes engagements.

Faites attention si vous passez par MdN. Lisez votre contrat et exigez un chauffage avec réglage bi-zone. Nous, on s'est fait avoir. Résultat : lorsque le RDC est chaud, l'étage reste froid. 22 degrés en bas (ce qui est trop) et 16 en haut (ce qui n'est pas assez). Bref, problème remonté : 1.000 euros de devis supplémentaire pour passer la pompe à chaleur en bizone. Dans une maison neuve et basse consommation, ça fait tâche. Merci Maisons du Nord, passez de bonnes fêtes au chaud.

Après quelques aléas dû à la période post COVID et la pénurie des matériaux au final tout est rentré dans l'ordre grâce à notre commercial Mr Castel. Une grande et jolie maison

Honteux , maison avec des finitions catastrophique, plus aucune nouvelle des commerciaux, maison livrée dans un piteux état avec moisissures et tout le reste 3 ans après

Nous avons réalisé notre construction avec l’équipe de Maison du Nord de Seclin. Très bonne expérience avec toutes les équipes, projet suivi de A à Z. On ressent le professionnalisme. Aucune mauvaise surprise à la livraison, si c’était à refaire, nous y retournerons sans hésiter. Nous recommandons !

Nous avons fait construire avec Maison du Nord, nous n'y connaissions rien du tout mais nous avions cette envie folle de construire une maison qui nous ressemble. C'est avec grand plaisir que nous avons rencontré une commerciale en or (Pauline) qui nous a tout de suite conquise. Elle a su comprendre nos souhaits et surtout nous donner de précieux conseils. Pauline est une professionnelle à 100% derrière ses clients, comme il en existe peu dans ce milieu. C'est grâce à elle que nous nous sommes lancés dans ce projet de dingue, le projet d'une vie ! Nous avons eu un conducteur de travaux super également (Ludovic S.). Grâce à eux notre projet a pris forme et nous sommes ravis de notre chez nous.

Nous avons fais construire avec maison du nord, PB avec conduit de cheminée... Pas au normes ! Et plus personne ne réponds .. conduit inutilisable , impossible d installer de poêle ! Super ! On est coincé

MàJ : 12-03-2024 : Republication, conformité RGPD Google. ----- Initialement client Maisonneuve, suite à la mise en liquidation du groupe, Maison du Nord est le repreneur des chantiers. A l'heure d'aujourd'hui, mon chantier est toujours en stand by, car ils n'arrivent pas à trouver un consensus avec les artisans. Un conducteur des travaux qui ne décroche jamais son téléphone (et filtre sûrement via sa messagerie), mais aussi un manque de transparence sur les informations communiqués, bien qu'il nous certifie le contraire. Pour l'heure, je ne mets que 2 étoiles, pouvant aller à la hausse, comme à la baisse, selon le déroulé à venir. Mise à Jour 01/01/2020 : Mon chantier à repris, avec de nombreuses malfaçons. Les prestataires de Maisons du Nord ne sont pas à la hauteur, comme l'entreprise de maçonnerie. Mauvaise pente de pignon, mauvais calcul de hauteurs de murs, entraînant un bricolage honteux. Idem avec les talonnettes pour les assises des huisseries, censés être d'un seul tenant et hermétique face à l'humidité.. Il en est rien ! Cf. Photos.. Mise à Jour 12/03/2024 : Après remise des clés en juillet 2020, avec pas moins d'une trentaine de réserves ; Nous les levons petit à petit nous-même. Pour ce qui est du CT, M Mignot, il a changé de boutique et je ne le recommande pas du tout !

Nous avons réceptionné hier notre maison construite par Maisons du Nord. Tout a été parfait aussi bien du coté commercial avec Pauline B. qu'à la construction avec notre conducteur de travaux Fabrice V. Tous les 2 étaient facilement joignables pour la moindre interrogation. Tous les intervenants que nous avons rencontré sur le chantier étaient à l'écoute, prenaient le temps de répondre à nos questions et ce fut très rassurant. Autant les démarches administratives, avec les banques, la mairie, ont été compliquées, autant la construction en elle même est l'étape de notre projet qui nous aura causé le moins de soucis. Nous recommandons à 100% MDN. Bonne continuation à tous ! Coralie & Adrien

Merci à Pauline B. pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse, de nous avoir permis de concrétiser notre projet selon nos espérances. Merci au conducteur de travaux J. D. et aux sous traitants. Je recommande ce constructeur. N. M

Très heureux d avoir confié notre projet de maison à Pauline Bourel . Son accompagnement y compris lors du choix du terrain; son professionnalisme et ses conseils toujours avisés ;son humanité, sa bienveillance et sa qualité d écoute nous permettent de vivre aujourd'hui dans la maison dont nous avions rêvé. Merci Pauline

Suite aux conseils d’amis nous avons rencontré Christophe Castel un homme exceptionnel humainement et professionnellement. Il nous a accompagné avec beaucoup de bienveillance et quelle disponibilité et réactivité !!!!! Un homme de confiance d’une compétence rare. Notre chef de chantier Etienne Klein a été au même niveau tout au long de la construction que nous avons réceptionné dernièrement. Nous sommes donc extrêmement satisfaits de nôtre choix, n’hésitez pas à leur faire confiance pour votre projet vous ne trouverez pas meilleur constructeur.

Quand il s'agit de faire signer des avenants pour augmentation du coût des matériaux aucun problème . Mais quand on leur demande pourquoi nous avons un chauffage ou il nous est impossible de régler la température de deux zones de la maison on nous répond vous avez signé pour ce que vous avez. Sauf que personne ne nous a informé au départ du principe de fonctionnement et des possibilités autres qui s'offraient à nous . Manque d'information de leur part et maintenant c'est nous qui en avons les conséquences. Merci maison du nord .......

Nous avons entamé nos démarches auprès de MDN en Septembre 2023, reçus par Mme PALLANCA qui a su parfaitement nous guider et nous éclairer aussi bien sur la recherche terrain que sur nos envies concernant la réalisation des plans de notre future maison. Résultat une maison à notre goût qui entre dans le budget fixé au préalable ! Si vous cherchez un constructeur sérieux et fiable vous êtes au bon endroit :)

Très bien accompagné de Aà Z pour notre projet , tout s'est bien déroulé, merci à Monsieur Castel notre commercial et Monsieur Vasseur notre CDT, et toutes les entreprises ayants intervenues sur notre projet. Nous recommandons MDN à 100%.

Aucun retour de notre problème de volets qui ont été installé comme des bourins porte vitrée poignée de mauvaise qualité qui s'est cassé. Toilettes venant de brico depot et non de marque comme c'est stipule.

Nous sommes passés par Maisons du Nord pour notre construction et nous sommes vraiment satisfaits de leur prestation. Nous vous recommandons de passer par Pauline BOUREL. Elle est à l’écoute, réactive et le suivi est parfait !

C'est la première fois que je fais construire. Un ami m'avait conseillé MDN, et pas déçu. Des gens très pro. Une maison où il fait bon vivre.

Aucune finition responsable qui vole en face de chez moi pour terminer ce qu'il manque honteux..... Fuite de toiture depuis décembre et votre réponse on ne peut rien faire . Ous avez une assurance décennale qui couvrent dans mon cas 10 ans personne ne bouge un article va être publié dans la presse des personnes compétentes prennent le relai a très bientôt cordialement Mr.......

Une nouvelle fois Maison du Nord n’honore pas ses engagements et est le constructeur des MENSONGES. Handicapé, je suis et depuis deux ans je réclame, comme cela avait été convenu les postes des constructions PMR pour le crédit d’impôt lié à l’handicap. De nouveau le mensonge de MDN a fait bondir le contrôleur des impôts. C’est un constructeur inhumain et menteur. J’attends depuis deux ans ce document ! J’ai posté avis très négatif sur le constructeur, cela n’a pas plus à son directeur général et il a tout simplement fait effacer mon avis. Je reste à la disposition de toutes les personnes qui sont intéressés par mes déboires liés à la construction. Vous pouvez me joindre au (06) 30 80 18 49. J’espère que MDN ne va pas supprimer cet avis. Il ne garde que les avis positifs 😵‍💫

Nous sommes heureux de voir le projet d'une vie, géré avec Professionnalisme, Humanité et Sérieux. Les échanges ( Commerciaux, techniques, administratif et de suivi de chantier ) ont toujours été d'un sérieux remarquables. L'Humanité derrière chaque professionnel ( Commercial, Responsable technique, chargée de travaux, responsable administratif et financier....) Tous ont toujours eu ce petit mot ou cette petite phrase qui crée un lien et Humanise la relation ! C'est une denrée rare de nos jours. De belles Valeurs ! Nous conseillons les yeux fermés !

Très heureux d'avoir confié notre projet à Maison du Nord, qui se sont montrés à l'écoute de nos besoins et ont su dimensionner le projet à notre budget! De plus, le rapport qualité/prix nous a fait choisir Maison du Nord. Enfin, nous sommes satisfait de l'accompagnement du suivi de chantier, à l'écoute et réactif.

Bonne réactivité au niveau commercial. Réponse aux mails immédiate. Bon suivi pour la partie technique, personne très sérieuse et posée ce qui permet de prendre son temps sur le choix des matériaux et le positionnement des arrivées électrique et de la plomberie. Les travaux ont démarré selon le calendrier annoncé. Bon contact avec le conducteur de travaux qui répond systématiquement par téléphone aux questions que l'on peut se poser. Dans l'ensemble, personnes agréables et bons échanges. Le seul soucis que l'on pourrait signaler est que le prix annoncé au départ au premier contact n'a pas pu être respecté mais ceci est dû à la crise du COVID et la guerre en Ukraine qui a fait flamber les prix des matériaux. Globalement, pour le moment, le chantier suit son cours et les matériaux sont commandés à temps pour éviter les ruptures. La maison n'en est qu'à ses débuts mais nous sommes satisfaits pour l'instant et espérons ne pas être déçus par la suite.

Nous avons fait construire notre maison de A à Z avec maison du nord. Et que dire à part bravo et merci . Nous entendions les incidents avec nos voisins qui faisaient construire avec d'autres constructeurs et nous nous estimons chanceux, je ne dis pas que tout c'est passé sans incidents mais le peu qu'il y en a eux, ils ont été réactifs ! Professionnel ! Et surtout ils ont toujours géré eux même et solutionné eux même. La confiance s'est ressenti dans les deux sens . Nous sommes ravis et encore aujourd'hui après 4ans ils sont disponibles pour nous à la moindre questions .toujours qqn pour nous. Et surtout aujourd'hui nous avons une maison qui nous ressemble et nous n hesiterons pas 1seconde pour notre prochain projet 😜 à faire appel à cette équipe.

J en suis à la premiere partie du projet de construction. Les travaux vont bientot commencer. À ce stade, mon experience est tout à fait positive. Christophe se montre très disponible, à l ecoute de mes envies et de mes contraintes et est toujours très reactif. Il sait egalement me faire profiter de son experience pour me conseiller etape par etape.

Nous avons fait confiance à Maisons du Nord pour notre première construction de maison et nous sommes très satisfaits. Nous avons été suivi commercialement par Christophe Castel qui a été toujours très réactif, à l'écoute, professionnel, avec de bons conseils et préconisations. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions (qui ont été nombreuses!) et cela nous a mis en confiance pour choisir notre constructeur. Nous avons ensuite été suivi par un conducteur de chantier absolument génial, professionnel, réactif, disponible.... Habitant à proximité du chantier, nous avons pu suivre de près, quotidiennement, et les différents intervenants, artisans, nous ont toujours fait bonne impression et étaient toujours disponibles pour expliquer leurs travaux. La qualité de réalisation nous parait vraiment très bonne. Bien entendu, il y a eu quelques problèmes, mais qui ont toujours été réglé, et qui selon nous font partis des aléas d'un tel projet de construction. Nous avons hâte de réceptionner notre belle maison dans quelques jours!

Merci à Cristophe est son équipe , ils ont été super réactif pour mon projet de construction . Excellent rapport prix , construction de qualité, service client au top. Contrairement aux autres constructeurs qui joue sur le temps pour obtenir un maximun du BT01. Une transparence complète sur les prix ,la visite des maisons réalisées on vous répond clairement sur le tarif ,il n y a pas de ça dépend et au final vous ne savez rien . Un vrai descriptif de ccmi clair et détaillé donc mon conseil suivait Cristophe Castel , vous serez ravi de sa compétence, gentille et honneté.

La commerciale d arras , Caroline R. Est professionnelle et très investie.construction qui démarre très bientôt,nous sommes confiants 😊 Retour suite livraison :Nous avons réceptionné la maison en septembre 2019 et franchement top. suivi , sérieux et toujours à l écoute. Suivi par M BR*** en conducteur de travaux. Mme R .Caroline est toujours restée à notre écoute malgré la phase commerciale terminée: des appels, un suivi et encore quelques messages de voeux ou d anniversaire à ce jour, soit 2 ans après. En bref, nous sommes ravis du choix de notre constructeur et le recommandons vivement .

J'ai fait construire une maison par maison du nord,rien à redire, prestations au top ,de la bonne qualité,très bien isolée,je conseille fortement ce constructeur,de plus vous pouvez choisir vos portes, carrelage, poignées de porte, tuiles..... tout est là vous avez le choix, bravo

Idem que Maisons du Nord HAZEBROUCK. Je tiens à réactualisé mon avis, non pas en bien mais en pire. En effet après plus de 6 mois pour essayer de joindre quelqu'un pour réparer des SAV qui datent du début de la maison (dont un vitrage qu'ils ne veulent pas remplacer parce qu'ils doivent enlever l'escalier. Si c'est mal conçu, ce n'est pas ma faute, ils ne peuvent s'en prendre qu'à eux-mêmes), personne ne répond sur le téléphone fixe et aucune réponse sur les portables également.... Chef des travaux injoignable malgré plusieurs messages et sms...... J'ai envoyé (21 novembre 2021) un mail à Mr SK... , qui m'avait promis de s'occuper des SAV pour enfin pouvoir penser à autre chose..... À ce jour, je n'ai toujours rien de fait et c'est LE SILENCE COMPLET DU CONSTRUCTEUR !!!!! Avant de signer chez eux, RÉFLÉCHISSEZ EN 2 FOIS !!!!!

Constructeur qui ne cherche qu’à se faire de l’argent. Après une visite au showroom de seclin où on vous vend du rêve, à vous présenter des 2 pans à 170/180k € et des R+1 à 205k €. Après plusieurs mois d’attente, on vous pond au final un 2 pans basique de moins de 110m2 à 250k € !!!!!! On vous dit qu’on va dégrossir le projet car c’est effectivement trop haut, 2 semaines encore d’attente pour un 2 pans nu de chez nu sans rien, juste murs toiture à 238k € et on dit désolé je m’attendais à mieux on vous parle de contexte difficile !!!?? Aucun respect du budget client, et du client lui même. Plus de 70 000 euros de différence entre ce qu’on vous montre au showroom et ce qu’on vous pond pour exactement le même. Possession d’un terrain recherché alors constructeur qui cherche à se faire un max d’argent. Mépris total. FUYEZ !!!!!

Sur le valenciennois les constructeurs sont recommandes par des clients satisfaits hors a maison du nord . Cest trop long aucune communication aucun professionnealisme. Les sous traitants sont de mauvaises qualites . Maison . Je nai pas signe avec eux mais maison arlogis tres bonne image les macons eet ouvriers sont de valencienbnes et tres bons ouvriers p

Nous sommes ravi d'avoir travaillé avec Maison du Nord pour notre projet de construction. Le dossier commercial a été suivi par Mde Contenceaux, qui a su être à l'écoute de nos envies, sans oublié de nous proposer d'autres idées et solutions. La construction à été suivi par Mr Brion, à l'écoute et surtout disponible, aucun de nos coup de fil n'est resté sans réponse. Des visites régulières de chantier avec des explications, essentiel pour nous car nous n y connaissions pas grand chose. il y a eu quelques défauts au final, normal je pense sur ce type de projet, mais qui ont été rapidement pris en compte et corrigé. Bref, ce fut un plaisir de construire avec eux et je les recommanderai sans souci à nos connaissances. Merci pour cette belle maison.

Malgré un début de chantier satisfaisant, les problèmes ce sont accumulés avec l'évolution du chantier. Aujourd'hui j'ai réceptionné ma maison et 4 mois après cette réception je ne peux toujours pas utiliser l'une de mes chambres car les travaux ne sont pas finis. Les interlocuteurs sont plutôt courtois et disponible mais ils ne semblent pas vraiment concernés par le problème, même si le discours est qu'ils vont y remédier rapidement à chaque fois. Je m'attendais à un constructeur un peu plus qualitatif que d'autres mais c'est une grande déception je pense maintenant que l'objectif réel est de faire de la quantité au détriment de la qualité.

Un chantier qui a pourtant bien commencé, un accompagnement plutôt professionnel. Par contre, maintenant que le procès verbal de réception est signé, il n'y a plus personne pour faire avancer les éléments de non conformité malgré la confiance que l'on nous demandait d'avoir. Ex : Pas de poignée sur la fenêtre de cuisine, Pas d'électricité dans le garage, un seche serviette qui ne fonctionne pas, un trou non bouché dans la salle de bain, une peinture minérale non refaite, un enduit à reprendre non fait dans un toilette. Et malgré 15 relances, pas une seule nouvelle…. C'est sur, maintenant que la maison est payée, c'est plus compliqué pour revenir vers le client. Je vais prendre quelques photos de ces désagréments et je partagerai. Je pense avoir été trop bête de signe le PV de réception malgré ces éléments à rectifier. Le conducteur de travaux me disait de lui faire confiance…. Mal m'en a pris !!!

Les fondations sont achevées. Très satisfait d’avoir choisi Maisons du Nord !👏 Leur implication est forte ! Je salue l’accompagnement commercial, depuis le début, de Virginie qui a géré mon dossier. L’implication de Virginie et son dynamisme sont permanents. Mais également bravo aux interlocuteurs et interlocutrices techniques que j’ai eus. Et avec mon Gestionnaire de Travaux, c’est à l’identique : compétence, sérieux et transparence, etc... Poursuivons naturellement !

Une seule chose à dire : FUYEZ!!! Si vous recherchez des personnes de confiance pour le projet de votre vie, ne passez pas par Maison du Nord. Après plusieurs rdv avec divers constructeurs, nous décidons de choisir MDN (agence d’Arras) pour notre maison (nous nous sentions en confiance avec le commercial, dont je tairais le nom). Après signature, les ennuis commencent et s’enchainent : on vous donne des délais qui sont loin d’être respectés (dépôt du permis, étude de sol...), on vous ignore lorsque vous appelez/envoyez des sms... Permis finalement déposé, aucun retour deux mois plus tard, j’appelle la mairie pour en savoir plus : le dossier a été déposé vide (du jamais vu selon l’employé du service d'instruction). Déjà 6 mois de perdus. J’appelle mon commercial pour avoir des explications, qui me redirige vers son supérieur, je tombe sur une personne des plus condescendantes, qui me dit que c'est comme ça et pas autrement, et que si je ne suis pas contente, rien ne m’empêche d’aller ailleurs (puisque nous n’avons pas reçu le contrat avec AR) : aussitôt dit, aussitôt fait. Nous nous sommes tournés vers Maison Familiale sur reco d’amis (agence De Mazingarbe), et quel bonheur de tomber sur des personnes transparentes, réactives et professionnelles! La construction me semblait être un cauchemar avec MDN, mais depuis le changement, nous y prenons un réel plaisir! J’ai envoyé un message à MDN pour informer des dysfonctionnements rencontrés, je n’ai jamais été recontacté, preuve de l’importance qu’ils accordent à leurs clients, ainsi qu’a leur image...

Très très inquiet... Après une construction très agréable avec un conducteur de travaux efficace, professionnel, à l’ecoute, celui ci (Mr R.) tombe malade à quelques semaines de la fin du chantier et la... catastrophe !!! Plus aucun suivi, son responsable soit disant prenant la relève nous fait poiroté et refuse de faire un point sur chantier !!! Personne très désagréable que ce soit au téléphone ou par mail... J’ai vraiment peur pour la fin et espère vivement son retour !! À suivre...

Frileux à l'idée de faire construire, je ne suis finalement pas déçu, bien au contraire. J'ai tout d'abord eu affaire à M. Martins (agence d'Arras) qui, outre sa sympathie, a été de précieux conseils tant sur le choix des différents matériaux que le budget. Et je n'ai pas eu de mauvaises surprises à la fin. Il a également suivi régulièrement le suivi des travaux. Puis, M. Carbonnier a pris en main le chantier. Une relation de confiance s'est progressivement installée au fil des semaines. Ce qui a permis de régler les quelques points de désaccord. Au regard d'autres constructions voisines, je pense avoir fait le bon choix. J'ajoute que la maison a été livrée avec 6 mois d'avance sur le planning contractuel. En résumé, je suis très satisfait de la prestation de Maisons du Nord.

Plutôt satisfait au départ au niveau commercial, plan etc.. Mais vite déçu pendant la construction : 3 conducteurs de travaux différents en 10 mois, aucune info transmise entre les changements, gros problèmes de communication et difficulté à avoir des réponses pendant des étapes importantes de la construction. Au final ça s'est mieux passé avec le dernier conducteur de travaux qui a réglé pas mal de choses rapidement et nous a fait la remise des clés en juin 2018 (avec pas mal de réserves à corriger). Mais aujourd'hui, 9 mois plus tard, beaucoup de réserves ne sont toujours pas levées, et Maisons du Nord ne répond pas aux recommandés et aux mises en demeures.

J ai fait construire récemment une simple maison basique et de pleins pieds par cette entreprise et que des problèmes, rien n'ai fait en temps et en heure, des erreurs de construction a n'en plus en finir. communication nul, chef de chantier changé 3 fois et a chaque changement, aucun n'est au courant de rien de se qui doit se passer, un ouvrier débarque un vendredi soir a 20h sans prévenir de rien et cerise sur le gâteau, il est franchement désagréable! et alors les finitions un vrai désastre... franchement je ne recommande à personnes de se retrouver dans la galère ou nous sommes maintenant, mais soit disent livré alors qu'il y à pleins de problème et sans eau chaude avec un bébé de 1 an, quel misère de leur avoir fait confiance.... vraiment très déçu de cette expérience...