Malys Equipements Fournisseur de produits de beauté

J'ai acheté un fauteuil de soins en septembre 2024, quelques mois après l'un des moteurs qui permettent l'inclinaison du dossier est tombé en panne, j'ai fait appel au SAV, qui ma demandé de tester plusieurs manip, après essais infructueux, ils m'ont renvoyé un moteur neuf pour que je puisse remplacer celui étant défectueux. Je suis satisfaite du service apporté et de la solution rapide à mon problème.

Je viens de recevoir mon matériel en Grèce. Le délais de livraison à non seulement été respecté mais en plus ma palette est arrivée avant le délais 😊 belle surprise un emballage impeccable. De la commande à la livraison impeccable ! Je ne peux que féliciter et encourager cette entreprise. Encore merci 🙏🥰

Une première pour moi d’avoir commander le mobilier chez Malys Equipement , de bon retour de collègue qui avais commander chez eux . Le suivi et nickel pour la livraison , la livraison et bien emballer . J ai commander 4 fauteuils et 2 bacs à shampooing tout et impeccable merci beaucoup je recommande sans hésitez

J’ai commandé un fauteuil barbier J’avais un peu de doute en voyant quelques avis mais ne vous y fiez pas si vous suivez tout ce qu’on vous demande de faire vous aurez pas de problèmes. Reçu très rapidement, tout était parfait!!!

Je suis ravi de mon expérience avec Malys équipement ! Une équipe à l’écoute de très bons conseils Et ma livraison parfaitement dans les temps. Mes bacs shampooing fauteuil et caisse d’accueil sont top Je recommande sans hésiter !

Je vous DÉCONSEILLE d’acheter quoi que ce soit chez eux!!!!!! Après que ma chaise se soit cassé sans aucune explication le sav a refusé de me la rembourser alors qu’il y a une garantie de 1 an. En plus de ça ils ont tout simplement décidé de plus me répondre pour ne pas me rembourser. Si vous voulez jeter de l’argent par la fenêtre acheter dans se magasin. Le sav est incompétent et malhonnête, se magasin est tout simplement à ÉVITER!!!!! Ce sont des ARNAQUEURS !

extrêmement sérieux j’en reviens toujours pas de leur professionnalisme

Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 Meuble barbier reçu abîmé J’ai refusé le colis abimé et demandé a ce qu’on me le change je n’ai au bout de 2 mois toujours ni nouvelles ni retour de mon meuble J’ai payé 1300 euros pour au final avoir un demi meuble J’ai envoyer des mails téléphoner enormement de fois personnes ne sait rien personne n’es au courant de rien J’ai demandé remboursement aucune reponse a mes mails Je déconseille fortement de prendre quelque chose sur ce site aucune communication aucun service apres vente

Très mauvaise expérience avec Malys Équipements. J’ai commandé deux fauteuils pour un montant total de 1 197,59 €. Un des fauteuils n’a même pas été ouvert et est resté dans son emballage d’origine. J’ai souhaité exercer mon droit de rétractation, comme le prévoit l’article L221-18 du Code de la consommation. Malys Équipements a catégoriquement refusé, prétextant que j’avais acheté en tant que professionnel, alors même que je n’ai jamais renseigné de numéro SIRET ou de preuve d’activité professionnelle. Leur refus est non seulement injustifié, mais leurs CGV mentionnent également un médiateur (SAS Médiation Solution), qui a confirmé qu’aucune convention n’existait avec eux. Cela démontre une pratique trompeuse et un non-respect des obligations légales envers les consommateurs. J’ai tenté à plusieurs reprises de régler la situation à l’amiable, sans succès. J’ai dû engager des démarches de mise en demeure et contacter ma banque pour un remboursement via procédure de chargeback. Je déconseille fortement cette entreprise. Elle ne respecte ni ses engagements, ni la réglementation, et met ses clients dans des situations très compliquées. Si vous cherchez un service client fiable et des pratiques commerciales honnêtes, passez votre chemin.

J'ai commandé 3 articles chez Malys Équipements : - Une table de massage avec chauffage intégré (qui marche très bien) - un tabouret (très bonne qualité!!) - une table de manucure (je vais bientôt la monter) Très sincèrement je suis plus que satisfaite. Livraison rapide, l'équipe donne une réponse rapide lorsque j'avais des questions , et les livreurs m'ont laisser le temps de bien vérifier le matériel avant de valider la commande, j'ai bien reçu un mail avant leur arrivé ect.. lorsque j'avais lu les commentaires négatifs, je ne vous cache pas que j'avais hésité fortement à annuler la commande mais heureusement que j'ai fais confiance !! Sans hésiter je repasserai commande chez Maylis si j'ai besoin ! Merci !!!

Tabouret reçu en très mauvaise état traces multiples de rouille assise tachée et abîmée, après 1mois 1/2 de réclamation le SAV ne répond plus. Je vous déconseille Malys équipements

Ne commandez pas sur ce site ! ARNAQUE . Je commande en juillet l’année dernière 2000 € de fauteil pour mon salon de coiffure ce mois si je m’aperçois que la pompe ne marche plus et fuis j’appelle donc le SAV et figurez vous que la garanti et a partir de la date d’achat on me dis qu il n’est plus sous garanti et que la pompe ne marche plus a cause de l’usure !! De l usure sur du matériel professionnel au bout de seulement 1 ans ???? INCROYABLE LES RÉPARATION SONT À MES FRAIS NE VOUS LAISSEZ PAS AVOIR .

Vraiment un très bon accueil, des livraisons en 48h, avec du matériel professionnel de très bonne qualité ! Au Top, je pense refaire des commandes très prochainement. Je recommande vraiment. Merci pour votre service. Mr FERREIRA. G

J'ai recu mes bacs à shampoing noir vasques noir aprés 2 mois d'attentes. Sur les deux bacs recu un noir et un créme, article pas du tout conforme à la commande. Pourtant sur l'emballage des produits il été ecrit noir. Je decide de contacter le service client, aucunes solutions immediate de remplacement puisque les bacs en questions ne sont pas en stocks , donc une proposition de remplacement de bac en echange de bac moins bien ! Aucuns gestes commercial de leurs part suite à ce litige de conditionnement. Mauvaise fois et rejet de la faute sur autrui puisque j'aurai du verifié les colis a la reception ! Les deux colis pesent pas moins de 80Kg etant seule je me suis referé aux indications inscrites sur le carton or pas de chance celle ci etaient fausses ! Je recommande pas du tout les deux interlocuteur etait particulierement desagreable. Pour un achat a 5 chiffre je trouve cela trés limite. Je ne recommande absolument pas

Déçu de la compatibilité entre le meuble avec bac à shampooing et le fauteuil de barbier. La distance entre le fauteuil et le meuble n’est pas bien calculé Rien est adapté pour permettre de faire un shampooing puis si nous voulons tourner le fauteuil pour ensuite faire une taille de barbe le repose pied touche le meuble ce qui ne permet pas d’allonger le client convenablement Après vous avoir contacter vous me dites que c’est de ma faute car les dimensions sont précisées sur le site mais un peu plus haut dans le mail vous me dites que tout est fait pour être combiné alors que je vous explique que ce n’est pas le cas Il serait bien de tester vos produits avant de les vendre… presque 5000€ dépensé chez vous et vous me répondez comme ça. Ce n’est pas pro

Materiels excellent.Service client impeccable. Interlocuteur et équipe très compétente. Livraison rapide. Plus que satisfait je recommande vivement.....

Table flora livrée en parfait état, très bien emballée. Mes clientes sont ravies, très confortable, table à l'identique des spas haut de gamme et facile d'utilisation. Très contente de mon achat. Merci à toute l'équipe pour leur accueil et leurs conseils.

Je suis satisfaite des fauteuils qui correspondent bien a ce que j ai vu sur le site

Très contente de la livraison et du livreur qui a été fort aimable et qui attendu que je déballe le colis par contre petit bémol sur le SAV puisque je signale un problème sur un appareil chauffant pour pierre chaude et la personne me dit oui mais s'il y a le message d'erreur E1 faite telle manipulation que j'ai fait et qui n'a pas sollucioner mon problème sauf que c'est en faisant appel à un site concurrent que j'ai su qu'il fallait faire l'enfumage sans mettre le couvercle alors que dans la documentation c'était marqué de couvrir le récipient donc j'ai fait ce que le site concurrent m'avait conseillé effectivement l'appareil fonctionne correctement mais en aucun cas grâce à eux qui me laisse sans réponse depuis 3 jours et en plus sur Google il est noté frais d'envoi gratuit ce qu'il faut puisque c'est à partir de 99 € donc publicité un petit peu mensongère

A l’écoute, efficace, serviable, rapide, le tout avec des prix très corrects, une très grande amabilité et gentillesse. En bref, je recommande vivement ce commerçant.

Grand merci à Laura, Dorian et le monsieur de la logistique pour leur efficacité. Tout le mobilier nous a été livré rapidement comme prévu et en parfait état parce que très bien protégé sur palette. Merci encore !

J'ai commandé 2 tables d'examen, je suis très contente de mon achat! J'ai été très bien accompagnée, pour chaque demande/question ou autres. Très aimable et réactif!

Beau choix de produits, qualité et bon positionnement prix. La livraison s est très bien passée et dans le délai annoncé. Laura du service commercial est au petits soins de la prise de commande jusqu’à la dernière étape pour le client. Elle est très réactive et toujours agréable.

Je viens de recevoir les fauteuils JASMIN. Je suis très satisfaite de la qualité du produit qui plait énormément à mes clientes également. Je recommande fortement votre entreprise , contact rapide ,en moins de 24h nous avons une réponse à nos questions . MERCI je vais d'ailleurs réitérer ma commande pour compléter mon salon à bientôt

Je recommande ++++ une équipe à l'écoute, très réactive, honnête. J'ai commandé une lampe led, à la base je commandais une référence qui arrivait d'Espagne, du coup ils m'ont proposé un modèle qu ils avaient en France pour que le délai de livraison soit plus rapide étant donné que ma commande était urgente. Ils m'ont remboursé de ce fait la différence du trop perçu aussitôt. Vraiment je vous remercie, pour une première commande sur votre site je suis très satisfaite.

Nous avons Équiper notre salon de coiffure en matériel professionnel provenant de chez malys équipement, Nous sommes très satisfaites du matériel, très bon rapport qualitè prix, Très bonne prestation, livraison en avance et le tout en parfait état .Notre interlocutrice Laura est au top ,très réactive. Nous recommandons à 100 pour 100 ce fournisseur.

Une étoile, car on ne peu en mettre 0 Expérience plus qu’horrible et toujours pas terminée, livraison de 2 fauteuils de coupe et 2 bacs plus 4 housse. Pour 4335,20€. Pour faire « pas trop long » car je pourrais y passer la soirée.. : Une pompe de fauteuil défectueuse Le joint du second pied également abîmé Bacs rayé (vasque noir donc belle rayure blanche) Dossier très mal fini -> agrafes qui ressortent partout (je m’en suis plantée une en le portant…) 2 housses sur 4 froissées qui ne me conviennent pas mais aucun retour possible. Avec tout ces désagréments on vous propose un nouvel envoie des PIÈCES DÉFECTUEUSE QUE VOUS DEVEZ VOUS CHARGER DE CHANGER VOUS MÊME POUR LA PEINE Si ça ne vous convient pas un responsable vient vérifier vos dires, comme si les photos, vidéos et écrits ne suffisaient pas. (en vous imposant un rdv, pour moi le samedi alors que je suis coiffeuse LOL) pour faire ensuite un enlèvement qui vous oblige à ne pas ouvrir le commerce temps que le matériel n’est pas revenue du coup… L’inverse serait normal un renvoie de marchandise de leur part et récupération, le même jour de celui défectueux serais judicieux pour ne pas porter plus préjudice au client, pas concevable dans cette entreprise , chez eux le client paye et en plus c’est à lui de se débrouiller pour la modique somme de 4335,20€ Ha oui pour cette somme les coussinets pour le cou (des bacs) sont en options ! incroyable mais vrai et on ne vous le notifie même pas à vous de le demander pareil pour les housses si sa ne convient pas vous garder quand même car comprenez c’est fait sur mesure si pas capable de les placer correctement dans le carton, on les envoie à part même si elles ne me conviennent pas elles n’auraient pas été en chiffonnade. Un geste commercial ? non aucun par contre si vous voulez qu’il vous « aide » et ne pas être trop retardé il faut surtout se mettre à LEUR DISPO les votre ils s’en contre foute. Je ne compte sûrement pas en rester là avec ce site c’est inadmissible que les gens travaillent aussi mal, je n’ai même pas le droit d’avoir les coordonnées de leur fabricant pour me retourner contre eux, d’ailleurs si vous me lisez merci de m’envoyez le k bis ou siret ainsi que le nom du fabriquant, car je suis dans mon droit de le demander et vous dans l’illégalité de ne pas me le communiquer. Voir photos transmises pour les curieux

Vraiment ravis, prix abordable livraison rapide. Magnifique fauteuils

Je recommande +++Si tous les achats pouvaient être aussi sérieux, la livraison aussi rapide, les produits aussi qualitatifs partout ailleurs! Le service client est disponible et réactif (demande de facture), la livraison était gratuite et j’ai été livré en 24h! Et le matériel est vraiment de qualité! Je suis ravie!

Une très belle découverte ! Un personnel à l’écoute de ce que l’on recherche ( Laura ) pour ma part. Elle a été vraiment de très bon conseil et j’ai pu choisir la table de massage électrique parfaite pour mon institut. Vous pouvez y aller les yeux fermés…

Table de massage OPAL commandée en mai 2022. A la réception le dossier qui se règle à cran ne coulisse pas facilement, le mécanisme à cran est mal monté, rien n'est de niveau. De plus le pied de la table en bois qui semble solide sur la photo du site, ne l'est pas en réalité, il est branlant. Une table achetée 700€ qui ne les vaut pas. La femme que j'ai eu au téléphone a cependant été très compréhensive, le relais avec le sav, une catastrophe : on m'envoie par mail des vidéos pour faire moi même les reparations/réglages, sauf que ces vidéos sont en chinois... bref! J'ai fini par faire intervenir mon ébéniste! Après plusieurs mois de négociations Malys accepte de participer au hauteur de 80€ les frais de réparation... Je ne recommande pas, produit made in China de mauvaise qualité.

Novembre 2022 J’ai contrôlé la commande devant le livreur, le livreur a pris des photos et indiqué sur son rapport que les cartons étaient abîmés et que certains fauteuils étaient abîmés. Votre politique: vous mettez 5 fauteuils entassés les uns sur les autres sur une seule palette, si 1 chose de la commande est abîmée, on ne peux pas refuser que cette chose là, c’est la palette entière qui doit être refusée. Je ne trouve pas votre politique correcte. Il y a deux ans j’ai commandé deux bacs de lavage chez vous, j’ai déjà du changer un joint sur la zone de l’écoulement sur l’un d’eux (qui était pourri), car j’avais de l’eau qui coulait par terre. Les pièces en caoutchouc qui cachent les tubes sont déjà toutes pourries. Matériel de très mauvaise qualité. Octobre 2022 Un an après, ce n’est toujours pas résolu ou partiellement et on ne me réponds pas. J’attends toujours une des pièces abîmées dans le transport et pas de réponse. Ils ont même mis mon ticket comme résolu. Juin 2022 Ça fait 7 mois que j’attends le remplacement de deux fauteuils que j’ai reçu abîmés. J’ai l’impression qu’on se moque de moi et en plus ils ne répondent plus à mes messages! Message après leur réponse: Cela fait maintenant 8 mois que j’attends… Je n’ai toujours rien reçu… Trop déçue … Je déconseille …

Je ne recommande pas du tout. J'ai commandé un bac sur pied pour faire du domicile, avant de le commander je les ai contactés pour avoir plus d'infos car pas clair du tout sur le site, on me dit bien au téléphone que j'ai raison, une fois le bac reçu ce n'est pas du tout ce qu'on m'avais dit au téléphone. J'appelle pour résoudre le problème, on me demande des photos que je leur envoie, on me dit qu'on est d'accord avec moi et qu'il y a effectivement un soucis et qu'on reviens vers moi très vite... Au final, on se moque de moi car on me fait passer de l'accueil au technicien, du technicien à je ne sais qui, tout ça pour me dire qu'il ne peuvent rien faire pour moi alors qu'on m'avait dit au téléphone qu'ils allaient me trouver une solution, etc ... Je leur ai dit que j'étais déçue et dégoûtée car ce n'était écrit nulle part dans la description du produit, que si c'était le cas, je ne l'aurais pas commandé et que je souhaitais le renvoyer. Le technicien m'a dit mot pour mot qu'il fallait que je remballe le bac soigneusement, chose que j'ai faite, et qu'il allait m'envoyer une étiquette retour que j'attends toujours à ce jour. Je rappelle pour avoir un retour, on me dit que le technicien leurs a dit qu'il n'a JAMAIS dit ca, bien évidemment au téléphone pas de preuve mais qu'ils attendaient son retour dans les locaux pour me recontacter. Apparemment il n'est jamais arrivé car j'attends toujours qu'on me rappelle depuis des semaines... Par contre on a su me débiter les sous, là dessus ils sont réactifs aucun soucis.

Commande passée en ligne. Prix attractifs. Suivi et infos variées reçues rapidement. Le produit a été reçu en 3jours. Tout était particulièrement bien emballé et bien serré. Produit monté de qualité. Seul hic la notice n'est pas assez détaillée ni bien expliquée, on perd beaucoup de temps à deviner comment se montent certaines parties.

Notre commande s'est très bien passé, les fauteuils sont de qualités

A éviter!!!! J’ai vérifier l’emballage au moment de la livraison, apparemment juste deux trois petit trous comme montre sur la photo, du coup j’avais pas continué a desemballer ce colis de 30 kg au milieu d un grand Avenue pour vérifier plus à l’intérieur du colis, de plus, le transporteur n’attendait pas une heure sur place pour que je puisse ouvrir et vérifier un colis de 30kg !! Voilà résultat à l’intérieur de mon colis comme montré sur les photos!!! A la fin, SAV ma écrit que tout est à ma propre responsabilité!!! J’hallucine!!!! A éviter !!!!!

ATTENTION ARNAQUE !!!!!!!Commande d’un fauteuil hydraulique début mars 2022, commande remboursée sans prévenir fin mars pour aujourd’hui me proposer le même produit au tarif doublé.ARNAQUE ATTENTION.Je met ma protection juridique sur la transaction car propriétaire de mauvaise foi.Facture d’achat à l’appui. Un produit affiché est un produit vendu à ce prix !le délai de réception était de deux mois aujourd’hui on me le propose au double du prix .Provenance CHINE 1 étoile obligatoire bien dommage elle n’est pas méritée.

J’ai reçu mes bacs il y a moins d’un an Ils sont très beaux et confortables seulement en moins d’un an j’ai déjà dû changer 2 fois les boutons pour allonger les jambes Réponse du service après vente : madame les boutons ne sont pas prévu pour être en contact avec l’eau car ils s’oxydent …. C’est quand même un comble pour un bac à shampooing me direz vous !!!! Ils m’ont donc offert le premier changement de la pièce qui ne fonctionnait plus mais maintenant les changements sont à ma charge Notez quand même qu’elle coûte 80€ pièce !!! Au vu du prix des bacs c’est un peu dommage de ne pas avoir prévu qu’effectivement un bac à shampooing allait être en contact avec l’eau même en s’essuyant les mains Bref j’ai redemandé un devis pour changer une nouvelle fois cette pièce et j’attends encore une réponse car mes clientes doivent pour le moment escalader les bacs pour se faire laver les cheveux !!!!

Le service commercial avec Laura a été particulierement réactif à ma demande, un suivi impeccable et en plus le sourire et la gentillesse lors du retrait, y compris de la personne qui m'a mis à disposition m'a commande. Je recommande vraiment ! Le matériel est bien emballé, de bonne qualité à première vue!

Commande expédié dans les temps produits rapport qualité prix bon même si un des bacs présente un défaut au vu du service client que j’ai u au téléphone pour un problème de livraison je n’essaye même pas de faire une réclamation! En bref les prix sont très abordables pour le matériel ! Mais je ne recommanderais pas chez eux je mettrais plus de budget pour avoir un service suivit plus agréable

Achat du dimanche , réception mercredi et en parfait état. Table de massage electrique j ai rien à redire. J étais inquiète en voyant les commentaires précédents mais je ne regrette pas de leur avoir fait confiance. RAVIE

Assise de fauteuil reçue abîmée alors que bien emballée dans du plastique (erreur donc venant du fournisseur de Malys) et pourtant aucun geste du service client après plusieurs mails et appels expliquants la situation en détail, dialogue de sourd on prends les gens pour des idiots alors qu’on fait tout pour respecter leurs CGV à savoir : vérification minutieuse de la marchandise avant de signer le bon de livraison. Sans compter la notice de montage qui est plus qu’incompréhensible, le personnel de l’entreprise est même d’accord sur ce point. Passez votre chemin. Mes avis sont bizarrement supprimés et mes mails bien évidemment ignorés mais je continuerais à les reposter pour dénoncer les pratiques honteuses de cette société malhonnête.

Un service impeccable, une organisation superbe, un professionnalisme et un accueil hors pair. Je suis très heureuse d'avoir reçu tout mon matériel en parfait état, votre suivi m'a beaucoup rassurée et a été parfait ! Merci à vous !

J'ai commandé du mobilier pour l'ouverture de mon salon de coiffure, tout est parfait ! La livraison a été rapide et la qualité est présente, mes clients apprécient beaucoup. Merci Malys

A FUIRE !!!! Materiel chinois qui est vendu très cher au vue de la qualité plus que médiocre ! Aucune notice en français ! Honteux de vendre ça à des pros. Aucun retour possible! Je n'avais pas vu les avis avant de commander. Ne faites pas la même erreur... je me retrouve avec des articles que je n'utiliserai pas et qui vont finir à la poubelle... plus de 800€ de commander 😤

A fuir !!! J'ai reçu mon meuble tout abîmé. Le colis étant énorme et protégé par des grosses planches en bois vissées . Il nous a fallu 30 mms pour tout déballer et bien-sûr dans conditions de ventes nous disposons de 15 mns avec le transporteur pour vérifier la marchandise. J'ai donc notifié sous réserve de déballage sur le bon de livraison puisque le livreur ne pouvait plus attendre. La réponse du service client : ma réserve n'est pas recevable .... Débrouillez vous ... Un geste commercial ridicule de 65 euros à valoir sur mon prochain achat!!!! Ma commande s'élève à 1044 euros pour rappel!! Plus jamais de commandes chez eux .

J'ai commandé mon matériel chez Malys pour l'ouverture de mon salon de coiffure et j'en suis ravie. Matériel de qualité, délai de livraison respecté, équipe disponible et à l'écoute je recommande vivement

Juste une précision la notion 48 heures de délai de livraison ne veut pas dire que vous serez livré dans 48 heures. En fait c'est le délai livraison du transporteur de qui l'établissement n'est pas responsable. Donc si le transporteur vous livre dans 3 mois c'est pas grave. Lisez bien les conditions en lettres très minuscules avant d'acheter. Bonne chance.

nous avons acheté un fauteuil à 1000€, le 5 Nov et cela fait plus d'un mois que j'ai envoyé un message pour signaler que notre siège est déjà très abimé, avec de nombreuses taches de décolorations (j'ai joint des photos), en demandant le remplacement ou le remboursement, mais à ce jour aucune nouvelle., nous sommes un cabinet de médecine esthétique, et sur ce siège nous ne faisant que des comblements, d'où notre surprise de voir de grosses taches, dommage car ce siège est très bien il est triste de ne pas tenir compte des soucis de vos clients. un recommandé fera t il avancer les choses?

Commande prise le 06/12 pour une livraison sous 5 à 10 jours garantie pour finalement proposer une livraison le 26/12, sachant que nous ouvrions notre salon pour les fêtes de noel en station. La responsable a préférée le 19/12 annuler la commande sans notre accord. Explications pas du tout convaincantes à fuir