Manche Fibre Entreprise de télécommunications

Depuis février l’ouverture de la ligne est bloqué « grâce » à vous. En attente de photo de ma prise fibre optique que je vous ai envoyé , qu’Orange vous à envoyé. Photo que vous me confirmez avoir reçu quand j’appelle, en revanche à ma question « qu’est-ce qui bloque dans ce cas ? » on me répond : « notre service technique attend les photos ». 3 mois bloqué à cause d’une photo que vous avez, sa force le respect. Du coup si quelqu’un se demande quelle est la solution , même eux le savent pas , j’imagine qu’un jour la photo va arriver au service technique mais ils ont peut être pas la fibre non plus cela dit.

Bonjour. Pendant les jours fériés de mai j'ai vu des ouvriers qui passaient la fibre optique au travers des branches aujourd'hui on me demande de couper ces branches, comment le faire sans endommager le câble. Normalement les propriétaires sont invités à couper le bois avant la pose des câbles, mais ils m'ont dit que l'entreprise fera la coupe ultérieurement. Qui paiera la casse si je détériore le câble, alors que j'aurais pu le faire avant. Quelle abberation.

Il y à plusieurs années, on nous a dit la Manche département pilote. 🤔 Le déploiement est déplorable et installé n'importe comment. Nous sommes à la 93eme place sur 96 départements. Autant dire que vous êtes à la ramasse. Surtout qu'en zone rurale le réseau cuivré est pas entretenu depuis des années. Une fois j'ai appelé Manche numérique, l'hôtesse m'a dit que j'avais qu'à habiter en ville. Bravo !!! Donc à quoi servent mes impôts fonciers. Honte à vous. Vous méritez 0 étoile. 🤬

Ah, Marchésieux, le charmant😒 village où l'internet rapide est aussi rare qu'une licorne ! Mais ne vous inquiétez pas, chers habitants, le 2éme semestre 2025 sera l'année où vous pourrez enfin télécharger un film avant que sa suite ne sorte au cinéma, rire ! Courage, l'ère du haut débit est à l'horizon, et avec un peu de chance, elle arrivera avant que les voitures volantes ne deviennent la norme !

J’ai emménager dans un immeuble raccordé par la fibre. SAUF MON COULOIR !!! Depuis 3-4 jours je renvoie des mails après divers appels passé ces dernières semaines incapable de donner une date ni de me répondre !!!! CHOISISSEZ BIEN CEUX QUI FIBRE LES BÂTIMENTS JE NE PEUX TOUJOURS PAS REGARDER MA TV DEPUIS LE 10/02 !!!!

Ca fait 4 fois que l'on repousse mon rdv pour l'installation de la fibre. Pour l'instant 2 mois de retard mais je crois qu'ils peuvent faire mieux...

Depuis la tempête Ciaran et jusqu’à aujourd’hui, ce responsable infrastructure est inconnu au bataillon, plus de continuité sur la ligne pas d’Internet à la maison ne répond ni au particulier ni au fournisseur telecom on a arrive bientôt sur 3 mois d’indisponibilité et toujours un fantôme au téléphone. Qui a choisi un truc pareil c’est une catastrophe.

plusieurs appel , mail , sans jamais aucune réponses . le technicien fait de son mieux pour le raccordement ( pas forcement facile ) et s'aperçois qu'il n'y a pas de continuité du poteau jusqu'à l'armoire.... ( ayant moi meme travailler dans la fibre, je trouve ça pathétique) On vous dit que la fibre est prête alors que non... et impossible de joindre qui que se soit pour connaitre l'avancement . ça va surement donc être starlink pour moi . pour ceux qui ont des problèmes avec la fibre il y a ça ! Très bonne alternative à la fibre Avec la fréquence et la durée des interruptions de la fibre chez Free et Orange, Starlink est très bonne alternative. Moins chère au niveau de l'abonnement. Facile d'installation et d'utilisation. Fonctionne parfaitement bien malgré que nous soyons installé dans un milieu très isolé.

Non mais franchement ?!!!! Qui a signé avec cet installateur pour l'installation de la fibre dans le département ???? Depuis le passage de la tempête Cirian le 2 novembre, soit à ce jour, 9 jours, internet ne fonctionne toujours pas. On nous dit qu'il faut encore attendre jusqu'au 15 novembre et ça change tous les jours de date... je plains les gens en télétravail... cette entreprise m'a l'air bien dépassée par le problème. Ça promet d'autant qu'on nous a imposé le passage à la fibre. On est vraiment des otages du Système. Et bien voilà, nous sommes le 16 novembre et le délai est passé au 21 novembre...

Une expérience désastreuse de service client. Impossible d'avoir quelqu'un en ligne. Une succession de serveurs vocaux qui vous renvoient sur des pages du site qui ne sont pas à jour. Impossible de se raccorder à la fibre alors que même le lotissement fraichement sorti de terre à coté de chez nous est déjà raccordé.

Malgré un raccordement compliqué à mon adresse au 21 rue Émile Zola (Cherbourg) qui n’est toujours pas effectif, je reconnais que les services de Manche Fibre sont professionnels et réactifs (prise en compte de ma demande, ouverture et suivi du ticket) J’espère désormais un retour rapide de l’incident. Merci d’avance, Antoine LONCEINT

Catastrophique 2 installations et aucunes des adresses d’installations correctes. Et quant vous les contacter, il vous demande le cadastre. Une grande bande d’incompétent. Pour information après 3 mois je n’ai toujours pas la fibre à un des 2 points

Aucun service, cable la fibre sectionné sur le domaine publique depuis le 16 janvier. Aucune réaction, s'obstine à envoyer un technicien qui intervient au domicile et non sur les branchements avant leurs armoires. Personne ne se manifeste, on nous laisse dans le néant. Aucune communication entre Orange et ses installateurs, que du mécontent

Ne cherche vraiment pas à rentrer en contact avec les particuliers qui ont des soucis.

Très bon accueil téléphonique hôtesse très sympa

Personnes très courtoise et surtout très rapide dans la résolution de mon problème d’adresse pour la fibre. Pas besoin de les relancer, conseillers très consciencieux. Encore merci !

j'ai complété le formulaire en ligne car notre adresse n'était pas bien enregistrée. Réponse par mail très rapide, modification effectuée le lendemain

Réponse très rapide à ma demande de création d'adresse

merci pour votre réactivité et votre amabilité pour résoudre notre demande.

Au top, ils sont super réactifs par email, via leur site. Ils m'ont tout expliqué et apporté la solution à mon problème. Ils sont nombreux en télétravail d'après ce qu'ils m'ont dit à cause du Covid. Merci à eux.

Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile je met 1 étoile. Service complètement incompétent, après une 20 taines de relance, appels, mail, rencontre plus de 1 an plus tard. On vien de recevoir un mail comme moi il annule la commande de notre fibre. Je suis situé en Plein centre de Saint-Lô (passage Anne franck) Des incompétents complet ! Inadmissible a notre époque. De plus le numéro de téléphone renseigné est celui du Club de Footbal Vraiment des bons à rien ! Jonathan leclef.

Service déplorable ! Cela fais 8 mois que ma commande est faite et cela ne fonctionne toujours pas ! Je ne parle même pas oublie de réponse au mail et téléphone ! Personne ne c’est déplacé sur place depuis 8 mois pour voir où est le problème ! Bref c’est inadmissible !

Très bien expliquer