Manufacture Francaise du Cycle - Intersport France Fabricant

VTT électrique Vortex acheté sur le site Vélo Direct Usine il y a plus de 2 ans, toujours aussi satisfait après plus de 1700 km parcourus principalement sur chemin de terre. Je ne regrette pas mon achat. Excellent rapport qualité prix pour un VTT électrique 1er prix.

Tres satisfait ! Le vélo de mon épouse (acheté il y a 5 ans et ayant peu roulé) avait un défaut d'assistance. Le moteur a été changé gratuitement. Le 2ème vélo acheté en avril (crossover V LTD) a donné toutes satisfactions sur les 500km de notre randonné. En gérant bien l'assistance, j'ai largement plus de 100km d'autonomie.

DEPLORABLE. VTT acheté fin août 2024 la chaîne a cassé 2 fois. Je l'ai réparé moi même la première fois puis j'ai décidé de l'emmener en SAV la seconde fois et il m'ont dit que la cassette et la chaîne étaient usé donc pas pris en garantie. Sur un vélo qui a 9 mois et qui est utilisé par un enfant de 12 ans c'est quand même très étonnant... De plus les techniciens sont très méprisant... A FUIR ... J'aurai du allez dans une autre enseigne mais je m'étais dit que c'était bien de faire travailler les locaux... PLUS JAMAIS

Super pour choisir un vélo à son goût

Beaucoup de choix ,très bon accueil,tarifs très compétitifs,je recommande !

Très déçue on m'a offert un VAE E PHILLYS roulant pas énormément le vélo à 700 kms en 2 ans 1/2. Je l'amène en révision récemment en signalant un léger jeu au niveau de la chaîne et par moment les pédales tournent dans le vide. Intersport ne me rappelant pas je les contacte et on m'apprend qu'il faut changer le moteur!!! et naturellement il n'est maintenant plus sous garantie...Je trouve que c'est scandaleux, la garantie devrait être au kilométrage. Je voudrais que le fabricant me dise si il trouve normal qu'un vélo avec 700 kms zu compteur doit déjà changer le moteur !! Il pourrait reconnaître le défaut et échanger à leur frais ce moteur. Car coût pour le faire faire 390€ !!

Désolée d avoir a déposer ici mon avis très défavorable pour le sav de votre entreprise. J'ai un vélo Nakamura acheté 1400€ de 125 km (certes avec un délai de garantie dépassé mais 125km c'est très peu pour des soit disant super vélo). Le refus de faire une extension de garantie vu l etat de mon vélo quasiment neuf!! me révolte étant donné que vous auriez dû faire un rappel officiel sur le problème de ce vélo dont vous avez connaissance! Ce n'est pas normal que vous laissiez ce problème sans revenir vers les consommateurs pour les en avertir et que vous n acceptiez pas de faire un geste d une extension de garantie pour un vélo de 125Km! Je suis très mécontente et je vais me renseigner sur la possibilité de trouver réponse auprès d une association de consommateurs étant donné que vous aviez connaissance de ce problème sans en avertir les consommateurs. Dommage pour une entreprise que j'ai vantée autour de moi et qui ternie son image au travers d un geste commercial qui aurait me semble t il été bienvenu!! Mme Gonet a Pineuilh Gironde

Lamentable. Mon mari a acheté un vélo sans pouvoir l'essayer car les pédales n'étaient pas installées. On nous dit que si on installe les pédales, il faut acheter le vélo ! Nous avons donc fait installer les pédales et acheté le vélo. Après avoir essayé le vélo, mon mari ne se sent pas à l'aise et constate qu'une pédale ne semble pas suffisamment engagée dans l'axe. Nous retournons donc le vélo au SAV, accueil catastrophique. L'agent présent, après une rapide vérification, nous dit que tout est normal. Nous lui indiquons que notre club cycliste nous avait alerté sur un possible décrochage de la pédale. Il nous répond qu'il est technicien et que c'est sa parole contre celle de notre club. Bref, aucune discussion possible, agent très désagréable et condescendant. Nous n'avons rien pu négocier. A fuir absolument.😤

Très déçu du sav. J’ai acheté un vélo en novembre 2023. En janvier 2024 et environ 300 kms. Le roulement de Roue avant a du jeu. On le dépose et on nous annonce un « défaut d’utilisation «  La garantie ne fonctionne pas. En juillet. Nouveau problème, une vis se desserre du pédalier., encore pas de garantie et à nouveau un défaut d’utilisation. Cette prestation a été pris en geste commercial. En octobre 2024. Le cadre se fissure. À nouveau c’est un défaut d’utilisation. Toujours pas de garantie parce que d’habitude le cadre ne fissure pas à cet endroit ! Dommage ! Et roulement arrière à changer. Toujours à notre charge. En 1 an nous en sommes à notre 3 eme cadre et 2 roulement et la garantie n’a jamais fonctionné ! En conclusion, si vous achetez un vélo chez eux, gardez le bien au chaud dans votre garage pour que la garantie fonctionne sinon c’est forcément un défaut d’utilisation. Très très déçu et surtout très peur que ça recommence ! Le sav était beaucoup mieux il y a quelques années. On était considéré, ce qui n’est plus le cas. On a perdu totalement confiance dans la marque. C’est seulement notre 3 eme vélo acheté la bas !

Bonjour, Je tenais à vous faire part de mon expérience suite à l’achat d’un Nakamura e-summit 740, en mai 2024. Début juillet, je dépose le vélo pour une chaîne qui saute après 280 km, le technicien m’indique que la chaîne est détendue. Remplacement de la chaîne. Il y retourne mi-juillet pour un claquement et l’a on m’indique qu’il faut changer : la chaîne, un capteur sur le moteur,s la roue arrière et la cassette après 350km. Mi-août après 530km, c’est le dérailleur qui ne fait plus son travail et il n’est plus possible de changer de vitesse sans pédaler dans le vide. Retour au SAV pour un changement de câble, un dérailleur et un réglage. Enfin début septembre et 700km au compteur, de nouveau saut de chaîne. Retour au SAV pour un changement de chaîne et cassette. Un ticket auprès du support client Intersport est ouvert. On m’explique que la liste d’incident n’est pas normale. Début du mois d’octobre, je reçois un mail m’indiquant que j’ai un mauvais usage du passage de vitesse. En effet, je n’use pas de manière égale l’ensemble des 9 vitesses. En effet, dans le Nord, le terrain est plutôt plat et je n’ai pas l’usage des vitesses au-delà de 3. En récupérant le vélo, on m’explique que c’est une usure normale de la transmission et que la qualité des pièces s’est dégradée au fil des années. Il me propose une reprise du vélo pour un autre vélo gravel adulte ALLROAD TEAM à 2200 € où j’aurai une usure plus égale des différents pignons de la cassette. J’ai refusé la proposition d’une part je n’ai plus confiance en la marque et d’autre part si c’est pour usée la cassette de manière égale, ce n’est pas ce que je recherche. Je pensais acheter un vélo fiable mais ce n’est pas le cas. Fiabilité et qualité ne sont plus des adjectifs associés à la marque Nakamura. La conception est à revoir ainsi que le choix des composants mises en œuvre. Intersport doit prendre ses responsabilités est clairement accepter que ce type de défaut n’est pas de la responsabilité du client. Ce n’est pas à l’utilisateur de compenser une usure prématurer ou un défaut de conception. J’espère que le remplacement des pièces en défaut par des pièces de gamme supérieur me permettra de réaliser plus 200 km avant un passage en SAV.

Nous avons MFC comme fournisseur de vélos et pièces pour notre atelier (Atelier Robuste à Paris), super équipe , bons produits, SAV réactif et efficace.

À quand un VTC à courroie Gates chez Intersport (Nakamura) ? Très peu d’entretien, fiable… Vous attendez quoi ?

Acheté VAE Perfect chez Roady il y a deux ans. Au bout de deux mois, premier pépin avec la batterie qui a été changée au bout d'un mois d'attente. Il y a 2 mois, nouveau pépin avec l'alimentation et mon vélo est toujours chez Roady attendant que MFC daigne venir le chercher :-( :-( Moi aussi comme beaucoup d'autres je voulais acheter français ... Malheureusement, le SAV n'est pas à la hauteur !

Étant particulier et ayant vu un vtt électrique de la marque sunn modèle GORDON IS affiché chez intersport je souhaitais des informations car cette référence n'existe nulle part même sur le site sunn, le service commercial ne répondant pas j'ai joint le SAV pour avoir juste quelques information avant de débourser 4000e dans un vélo à la référence imaginaire et éventuellement les problèmes liés au SAV, fin de série, dispo pièce etc la personne que j'ai eu au téléphone était désagréable, hautaine et ma parlé comme ci j'étais un idiot sans répondre à mes questions sous prétexte que je ne suis pas un professionnel !!! Cette personne n'est pas faite pour répondre au téléphone et gérer les clients !!! Cela en dit long sur le SAV en cas de problème avec un achat de leur marque ! Après on s'étonne que les gens achètent des produits venant de l'étranger ! Personnellement je vais dépenser mon argent dans une autre marque et je conseil à tout le monde d'en faire autant !

Nous avons rencontré le problème connu du capteur bloc moteur sur la gamme de vélo électrique E-FIT 150 à seulement 600kms. Notre magasin intersport, nous a fait part de 3 vélos au même moment pour ce problème, a donc essayer de travailler avec la marque Nakamura pour une prise en charge du problème de manière raisonné ou du moins équitable....bilan un geste commercial qui nous ramenait à un prix de 275€ !!!...le problème est archi connu pour cette série, pas de rappel pour changement de pièce sachant que cela représente qu'un capteur mais qu'il faut tout changer le bloc moteur! La politique de suivi est donc désastreuse et ne fait pas progresser le concepteur du moteur (chinois cela dit au passage qui doit le vendre en volume pour un prix HT à seulement deux chiffres). Au final, le prix du vélo devient bien moins compétitif que la marque decathlon qui a une politique sav bien plus compétitive. Donc 1 étoile car on ne peut pas mettre moins et mon prochain vélo se fera à décathlon. Cdt

SAV inexistant . Qualité et fiabilité ne sont vraiment pas au rendez vous.Pourquoi postent ils leur numéro de tel sur le net si ils ne souhaitent pas répondre à des particuliers? Curieux! A fuir de toute urgence

J'ai acheté deux vélos électriques en 2018 à Machecoul vélo qui est en fait Intersport, les deux sont tombés en panne, j'ai réussi à en réparer un, par contre l'autre a un problème de capteur de pédalier je suis passé par Intersport qui m'ont prévenu que la pièce n'existait plus et que Machecoul vélo n'avait pas de solution à proposer. On nous dit qu'il faut acheter français mais la prochaine fois que j'achète un vélo ce sera un vélo chinois au moins eux ils ont un standard dans leurs pièces.

acheté a machecoul direct a l'usine un véloscoot , au bout de 3 ans soucis sur batterie et de passage la bas arret pour voir le probleme ! de suite prise en mains et réparée immédiatement en une demie heure , merci beaucoup pour ce dépannage .

Achats de 2 VTT al5 hier a 350€ pièces....des ma première sortie ( heureusement ma conjointe à pas touché le sien) disque de frein non aligné au étrier et plaquettes fixe mal réglé.......j'ai faillit m'éclater au 3 ème freinage!!!!!!!! Je vous rappelle juste que c'est ma santé physique en faite !!!...plateau numéro 1 mauvais réglage la chaîne saute donc chiant dès la première montée !!!!!.. à mon retour je règle tous ça, dommage j'ai voilé le disque avant et usé les plaquettes de travers........ca commence sérieusement à me gonfler et je suis pas votre employé ! Je suis vôtre client !!!!!!!!!!!!!!!du coup je contrôle le 2 ème vélo, exactement les mêmes problèmes, plus pneus ar plein de craquelures comme si laissé cuire au soleil !!!!! Prêt à péter dès la première épine.... Alors mon avis J'ai l'impression d'être un beau pigeon !!!! Et vous osez mettre en avant le made in France Hâte de voir la tête du vendeur quand je vais lui raconter mon expérience et exigé qui me rembourse !!!!! Afin de trouver un fabricant qui fini l'assemblage et s'assure de la conformité des produits qu'il vend !!! Car si il est commerçant, il devrait reconnaître que c'est abusé la!!!!!!!!

Plusieurs centaines de km au compteur, bientôt le millier et très satisfait. J'ai acheté un E-Cortex il y a presque un an directement dans le magasin d'usine. Très bon conseil dans la boutique. Il m'a été très clairement indiqué que pour le SAV il faut venir traiter en direct au magasin (pas d'envoi, etc,...) Sinon il faut acheter chez Intersport ou consorts,.. où on retrouve des modèles équivalents et qui assureront un SAV de proximité. J'ai eu un retour en garantie à cause d'une pédale mal vissée qui a abîmé le filetage de la manivelle. RaS réparé en 30 minutes sans plus de procès. D'avis du mécanicien qui entretient ma monture ; c'est un vélo équilibré et bien conçu. Ce modèle n'est pas équipé avec les plus grandes marques de pièces vélo (donc par exemple il trouve qu'en feeling de freinage on trouve mieux, moi ça me convient) pour le prix c'est un excellent compromis.

Très bien conseillé par un des vendeurs qui m'a suggéré de prendre plutôt le modèle en adéquation avec son utilisation. De plus on peut essayer le vélo ,sur une piste cyclable, en extérieur. Enfin, le vélo est préparé et réglé prêt à rouler .

Bonjour Monsieur, Fidèle client chez Intersport Bayonne, je tiens à vous signaler que les moteurs des vélos E-FIT 150 W ne sont pas fiables (moteur chinois. Référence MCSM 036 V 250 W avec le capteur de couple à l’intérieur qui est défectueux) Premier moteur durée 13 mois. N°80319521881 Deuxième moteur durée 18 mois. N°80321310957 Troisième moteur durée 5 mois. N°80322082336 Je pensais que les moteurs étaient garantis deux ans comme toutes les pièces neuves. J’espère que ce quatrième moteur N°80322082306 changé le 2 février 2024 dans les ateliers d’Intersport Bayonne tiendra au moins deux ans pas comme son précédent qui n’a duré que cinq mois. Il est dommage que la société MFC continue à monter c’est même moteur sur des cycles Nakamura est distribué par Intersport. Dans l’attente de vous lire Cordialement Alain

En novembre 2020, Votre directeur a répondu aux questions du site Les Numériques dans un article intitulé On ne veut pas faire du vélo jetable. Ayant accordé ma confiance à cette marque, j'ai acheté un vélo chez Interpsort en 2017. Malheureusement, après seulement 6 ans, mon vélo est inutilisable en raison d'une défaillance du moteur, et la pièce de rechange nécessaire n'est pas disponible. Malgré l'envoi d'un courrier en recommandé avec accusé de réception à l'entreprise, je n'ai même pas reçu de réponse. À la lumière de cette expérience décevante, je ne peux que déconseiller l'achat de vélos de ce fabricant qui ne propose pas de service après-vente après 5 ans. Initialement, j'avais choisi un vélo français dans le but de le conserver sur le long terme, mais je constate maintenant que j'ai acquis un vélo conçu comme jetable.

achat d'un VAE SUNN a 5000€ problème de bouton de mis en marche du vélo rendant son démarrage impossible. quatrième relance depuis le mois de décembre sans aucune réponse appart la réponse automatique. j'ai un jolis vélo très lourd qui ne me sert a rien depuis un peu plus de deux mois où je vois ma garantie s'envoler. passez votre chemin et aller chez GIANT ou Lapierre, leur porte est ouverte et ils répondent a chaque fois. le vélo était très bien mais en cas de panne, il n'y a plus personne, vous êtes là pour prendre l'argent mais vous n'êtes plus là après! vous auriez dû être assureur!

Achat d' un vélo électrique EXS chez E Rider à Annecy en juillet 2021. Contrôleur électrique cassé après 25 mois. Demande de prise en charge SAV chez la manufacture française du cycle ( distributeur français des marques SUNN, EXS....) la première semaine de septembre 2023. Après 3 mois et plusieurs relances, toujours rien. Un SAV déplorable et selon ERider le problème vient du fournisseur. Ma conjointe a acheté un vélo électrique chez Decathlon quelques mois après, au final abandonner les marques françaises et aller chez Decathlon, le Sav a au moins le mérite d'être présent... A quasiment 2000 euros, on espère pouvoir rouler un peu plus de 2 ans ... Concernant e Rider Annecy, je m'interroge sur l'effort pour faire avancer le dossier. Pour cette marque et ce distributeur, passez votre chemin. Cordialement Guillaume Chagneau

Acheté un vae chez feu vert mi juillet déjà panne de batterie des qu, il est réparé je le met sur le bon coin feu vert pas compétent pour les vélo mais pour pour l, automobile pas de soucis je continuerai d, aller chez eux

Excellent accueil de la part de David qui a réellement pris le temps de nous conseiller et de nous orienter. C'est tellement rare d'avoir à faire à un véritable commercial de nos jours. Nous sommes ravis de notre achat et recommanderons votre magasin d'usine.

J'ai acheté 1 vélo nakamura e-fit 150 a intersport en 2019 recommandé par #60millionsdeconsommateurset je n'ai que des problèmes depuis 4 ans. je vais le vendre à un concessionnaire en expliquant les problèmes récurrents: batterie HS puis moteur HS puis batterie HS puis moteur HS. Heureusement chaque fois juste avant la fin de lagarantie sauf la batterie d'avril qui vient de claquer a nouveau en octobre . Le moteur a 2 ans depuis août 2023 donc ce sera à moi de payer le nouveau moteur Très mécontente de ce vélo et surtout de MFC qui n'a rien proposé sauf de faire marcher la garantie

Étant donné que mon avis de septembre a été effacé je réitère!!! Pour affirmer qu'il est TRÈS difficile de vous joindre, l'appel passe du standard à l'atelier où l'on n'a jamais de réponse j'ai appelé 3jours à suivre toujours la même chose impossible de prendre rendez-vous pour faire l'acquisition d'un vélo???Vous avez très certainement de bons produits mais il faudrait améliorer le contact, je ne suis pas la seule à le dire et vous auriez certainement tout à y gagner. Merci de me de ne pas effacer mon avis de suite.

Aujourd'hui cela fait maintenant plus de 5 mois que mon vélo électrique est en réparation chez Feu Vert Angers. Je vais faire la version courte, mais les roues se sont voilées très rapidement après mon achat. Ils m'ont dit de repasser plus tard, car l'appareil n'était pas encore arrivé. Je suis repassé 3 mois plus tard et là l'appareil était soi-disant cassé. Sachant qu'ils devaient me recontacter quand l'appareil arrivait. Ensuite trois rayons ont lâché quelques jours après, j'ai donc ramené le vélo et là les 5 mois commence. Il a fallu 3 semaines pour me confirmer que les rayons étaient cassés ! Belle performance. Ensuite 1 mois pour me dire que le fournisseur ne voulait pas prendre en charge. Ensuite 1 mois pour recommander la mauvaise roue. Cela aussi du grand Mendes !! Ensuite 3 semaines pour me dire que le fournisseur allait rerayonner la roue arrière. Ensuite 1 mois pour recevoir un bon de retour et maintenant presque 3 semaines que ma roue est partie, mais toujours pas de retour. Sachant que la roue avant est aussi voilée, mais voyant le désastre… Je précise que le vélo est un VTT Erox sous garantie et avec 1 an d'entretien feu vert. Je précise aussi que durant toutes ces étapes aucun appel bien sûr même quand ils ont des nouvelles sauf à la fin, car je l'ai exigé. Mais ils m'ont appelé deux fois à 1 semaine d'intervalle pour me dire que la roue partait demain. Belle crédibilité !! Je précise aussi qu'au bout du troisième mois, il a fallu faire un scandale dans le magasin pour obtenir un vélo de prêt (vélo neuf qui est tombé en panne au bout de 5km, donc Vélo de prêt deux) Aujourd'hui, je souhaite le remboursement immédiat de mon vélo pour me débarrasser de cette histoire. Sur 1 an et demi, il aura passé 7 mois en réparation. Oui, car il avait fallu 2 mois pour remplacer une chaine qui avait cassé après quelques mois d'utilisation. Je vous passe cette histoire aussi hilarante que la précédente. Au cune solution de remplacement par un vélo neuf ne m'a été proposée. Netflix Amazon Prime Video Disney+ si vous voulez une série pas chère et pleine de rebondissements hilarants, venez à Angers Joxe 1 parce qu'ici ce n'est pas le pouvoir du chat, mais l'INCOMPETENCE DU CHAT. Manufacture Francaise Du Cycle fabricant du vélo, qui se présente comme pionnier de la fabrication des cycles (depuis 1925), n'est ni pionnier du SAV ni de la qualité. On est plus avec du vélo jetable d'après mon expérience. Je vais semaine prochaine devoir déposer plainte, car c'est la seule solution qu'il me reste…

Bonjour J'ai acheté un vtt de marque woodsun (leclerc) ,mais montage MFC ,en panne au bout de quelques jours ( erreur 13 )!!! Plus d'assistance ,pratique en vacances 😡😡😡 Renvoi en sav , panne trouvée et réparée ouf, mais a ma grande surprise Le vtt est couvert de boue ,pas de nettoyage c'est plutôt léger 😡😡 Et on nous dit acheter français !!!

Tant au magasin qu’à l’atelier de réparation, à la caisse, le personnel est charmant, patient, professionnel et souriant; Je ne regrette absolument pas d’être venue et je recommande chaudement cette entreprise !!!!

Achat d'un vélo électrique Makadam en juillet 2020 chez Leclerc. J avais choisi ce vélo car monté en France. Août 2022, je les contacte car la batterie ne tient plus. Impossible de commander directement, il faut passer par le magasin où je l ai acheté. Batterie commandée le 03 septembre et toujours pas reçu. Le SAV du magasin m indique qu il n'y a aucun stock et qu il faut attendre.. 2 mois d attente et rien. À fuir... Batterie garantie 2 ans et qui lâche un mois après la fin de garantie. SAV inexistant car aucune pièce en stock

Bonjour, lors de ma visite chez MFC le 23 septembre je n'ai obetenu aucune réponse concernant la réparation d'un de mes 3 vélos SOHO et aucune pièce détachée encore bravo n'achetez aucun de leur vélo il ne font que du montage de pièces chinoises

Visite à la MFC dans le but d'acheter 1 VAE et un VTT. Choix un peu plus réduit que ce que je pensais. Pas toutes les tailles ni tous les modèles. Il faut venir à l'ouverture sinon les meilleures affaires risquent d'être parties. Se positionner près du vélo et un peu comme à Leroy Merlin ou Casto, aller solliciter un conseiller qui est déjà accaparé. Possibilité d'essayer le vélo. Prix attractifs mais sans être exceptionnels. Nous avons eu affaire à Antony comme conseiller: trèèès patient et sympa et formulant de bons conseils. Merci à lui! Au final 1 VAE pour femme acheté, quant au VTT, il n'y avait pas celui que je souhaitais en L.

batterie velo nakaruma e fit 100 hors service. j 'en ai commandé une chez intersport ou j 'avais acheté ce vélo. commande début aout, livraison prévue fin décembre au mieux. mfc a un sav nul.ca ne sert a rien d'acheter francais.la prochaine fois j'acheterai chinois a moitié prix. c 'est une honte.

VTT SUNN CHARGER S1 acheté en 2020 chez le distributeur Intersport. Aujourd'hui 2ème panne (en défaut lors de la mise en service). Vélo amené à Intersport car SUNN SAV ne passe qu'avec les distributeurs. Impossible d'avoir une information sur le code défaut. Et côté Intersport, le personnel n'est pas formé depuis 2 ans et il n'arrive soi-disant pas en 1 semaine à contacter le SAV SUNN. Que penser de cette situation. J'espère que pour les clients, ils n'auront jamais à faire au SAV et à Intersport.

Déçus ! Nous avons acheté un vélo pour notre petite fille. Le vendeur qui nous a reçus ne savait pas trop ce qu'il vendait. Je pense qu'il lui manquait une sérieuse formation de vendeur. Ensuite nous avons demandé à la caissière si la béquille que nous avons achetée pouvait être montée à l'atelier. Sans succès c'est tout juste si elle a levé les yeux de son écran pour nous regarder. Le pompon c'est quand nous avons récupéré le vélo ils nous annoncent qu'ils ne montent pas le panier ni le kit lumière et que c'est à nous de le monter. En gros on attend 1/2 heure pour juste recadrer le guidon et monter les pédalles. Je mets 2 étoiles pour le prix compétitif.

J'ai voulu acheter un VAE de fabrication française chez un spécialiste du cycle (MLC Morlaix 29): plus d'assistance, batterie défectueuse. Cela fait 4 mois qu'il est chez le concessionnaire en attente d'une batterie de chez MFC (en garantie). Je pense avoir fait une erreur, j'aurais dû acheter chinois!!!

Très content qu'il existe une production locale à moins de 100km de chez moi. Produire français, une fierté. Jusqu'à là tout va bien. Produire est une chose, assurer un SAV en est une autre! Aucun retour malgré plusieurs sollicitations sur leur site. Pas grave j'ai réglé mon problème sans leur aide. Par contre si l'on veut être performant en France il faut être capable de produire et d'assurer le suivi!

Vélo acheté sur Cdiscount, malheureusement un vis caché sur le socle de batterie coupait par intermittence l'assistance électrique. Après appelle au SAV le vélo doit être retourné. Je n'avais plus le carton, la société m'en a fait envoyer un arrivé deux jours après la demande de retour dès réception j'ai emballé le vélo et contacter le SAV pour organiser l'enlèvement qui a eu lieu le lendemain. Une semaine après envoi du vélo il m'est retourné réparé, étant envoyé un vendredi la réception se fera donc le lundi, je suis a environ 800km de l'usine. Pour comparaison, ça fait 3 mois que j'ai ramené un un nettoyeur haute pression de marque Stihl, pour remplacer une pièces en plastique et un régulateur de pression et c'est toujours pas la... On peut critiquer l'industrie L'industrie française, mais il reste des sociétés de qualité et qui font leur boulot de façon très professionnel, surtout pour un produit qui est jusqu'à moitié moins chère que la concurrence. Bravo à vous :) Bravo

Acheté 2 vélos avec assistance VAE, le 6 septembre 2021 au prix de 799 euros chacun. Hier en faisant nos courses chez Super U le même velo identique même la batterie 749 euros. Pour un magasin d usine ?

La MFC assemble beaucoup de vélo pour des revendeurs locaux (Intersport, Décathlon, Feu vert, Norauto, ...) mais j'ai une bien triste expérience avec le service après vente. Velo acheté en octobre chez feu vert, aucun rayon n'avait été serré sur la roue arrière. Retour de la roue chez MFC pour réparation, ils oublient de remonter les pignons ... et pour couronner le tout, sav très difficile à joindre (est ce parceque ils ont beaucoup de retours ?) Dommage pour un constructeur français ... pas étonnant qu'on se tourne vers les entreprises étrangères.

J'ai acheté un vélo monté par MFC et revendu par Feu Vert. Les rayons de ma roue arrière n'étaient pas serrés et lors de la première utilisation, les rayons se sont tous détendus rendant ma roue très instable. Il semble que la roue n'ait pas été contrôlées lors du montage. Je trouve cela inadmissible.

Bonjour, j'ai acheté récemment un vélo de cette Manufacture Française du Cycle - MFC. VTT AE soit VTT à Assistance Électrique de type MAKADAM E-VORTEX avec batterie 16Ah autonomie de 80kms. Acheté dans un Hyper U. Si le vélo est d'excellente qualité, le SAV de MFC est déplorable et impoli ! Pour une fabrication Française on s'attend à être reçu de manière courtoise, or, la personne m'a gentillement renvoyé vers Hyper U en m'expliquant qu'il fallait appeler Huper U et que Hyper U les appellerai ! Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !!! Même si le vélo était une belle promotion et qu'il est d'excellente qualité, devant des renseignements pointus, j'aurais aimé avoir une réponse immédiate. Donc je ne sais même pas si je peux ou non changer la potence et comment la commander. Pour un produit venu d'Asie assemblé chez eux, autant le commander directement en Asie ... Je le saurait pour la prochaine fois. Encore une fois, une entreprise bien Française, qui prend l'argent et qui après, s'en fou du client ! Déplorable ...

En tant que revendeur professionnel, nous sommes très satisfait de MFDC. Les vélos sont de bonne qualité. Et si toute fois nous avons besoin du service SAV il est très réactif. Je recommande!!! Pierre L'auto Leclerc Quimper.

Très mauvaise expérience Mon cadre scrapper c'est fissuré au bout de 3 ans .Le technicien gosport les contact pour un remplacement de mon cadre et le service client de mdfc lui informe que mon n'est garantie que 2 ans sachant que j'ai toutes les preuves que mon cadre est garantie 5 ans(carnet d'entretien et photos à l'appui). Pour ce fabricant de vélo la mauvaise foi est au sommet quand il faut payé.

J'ai acheté mon vélo Nakamura il y a 10 jours, le chargeur chauffe énormément et ne passe jamais en vert afin de montrer que la charge est complète, malgré les 4 niveaux d'assistance, le moteur électrique ne m'aide pas beaucoup sur un côté qu'auparavant je n'avais aucun problème à monter avec un vélo électrique acheté en grande surface. Je suis déçu de mon achat, que me conseillez vous de faire?

J'ai acheté un vélo NAKAMURA et en moins d'un an et malgré une révision dans son magasin d'origine, le pédalier et les freins avant et arrière sont morts en 6 mois à peine. De plus, plein de bruits étranges apparaissent lorsque le vélo roule. C'est du 100% chinois assemblé en France, je déconseille vivement.

Contrairement aux avis précédents, perso je trouve le service après vente TOP. En voulant faire mes propres réglages sur un vélo juste acheté chez eux, j'avais au final tout déréglé et abîme une vis. Après une prise de RDV à l'avance avec la personne de l'accueil (que je remercie de m'avoir rappelé), je suis tombé sur un gars (qui j'espère se reconnaîtra) super PRO qui à pris en charge la réparation et les réglages gratuitement. Merci ++++ M _ _ _ _ _ _