Mapp Votre matériel de jardin Fournisseur de matériel agricole

On n'a pas voulu regarder ma tronçonneuse pas de pièces, alors que le problème venait de la pompe d'amorçage et de deux durites.

Au top top toujours bien accueilli chez des vrais professionnels Ça fait plaisir

Impossible pour nous de poser une journée de congé pour déposer notre tondeuse en entretien acheté chez eux. Nous sommes donc allée à bondues samedi dernier chez le concurrent.

Un accueil très professionnel, des conseils avisés, le sens du service, je recommande la Mapp tout particulièrement et notamment l'accueil au magasin de Seclin de Paul Langbien, il en est de même pour la mise en service à domicile très professionnel du robot Segway... par Fiorenzo. Olivier et Véronique

Si vous avez l’intention d’acheter un robot de tonte Honda, n’allez surtout pas chez MAPP Petite Forêt !!! Pour le conseil et la vente rien à dire mais c’est après que cela se complique : 2024 - 1ère révision : j’ai dû réclamer plusieurs fois pour récupérer mon robot pour ensuite le rapporter car on avait oublié de brancher certaines connectiques …. 2025 - 2éme révision : je devais récupérer mon robot vers le 15 mars, passé cette date, je leur téléphone et on me dit qu’ils viennent de recevoir les pièces pour la maintenance …. La semaine suivante on me dit qu’ils doivent recharger le robot, j’attends leur appel mais aucune nouvelle, la semaine suivante on me demande si j’avais un problème de batterie je leur signale que le robot n’a pas deux ans et que je ne comprends pas, on me dit qu’ils doivent commande une nouvelle batterie, reception prévue la semaine suivante. Bien sur pas de nouvelle de leur part, je téléphone de nouveau et là on me parle de protocole sans me donner de date pour la réparation du robot …. Je suis sidéré par leur comportement et je trouve cela inadmissible !

désagréable mauvaise humeur même avec la ref complète ils savent pas ils savent plus juste l impression de les faire c...

Honda marque à fuir, tondeuse autotractée en panne de transmission au bout de 3 ans, soit en gros au bout de 110 heures de fonctionnement. Prix des Pièces HT 660 euros sans MO, pour une tondeuse au prix d'achat de 1100 euros. Le calcul est vite fait. Et dire qu'on nous avait vendu Honda pour la fiabilite !!!! Et la durabilité!!!!!!! Pour vendre tout est bon mais pour le SAV on ne voit plus personne.

Merci Gaëtan pour votre compétence et votre accueil

J'ai acheté une tronçonneuse sthil ms 271 le vendeur m 'indique qu ils vont la mettre en huile, 2 min plus tard j'entends une tronçonneuse tourne à fond dans l'atelier , ma tronçonneuse arrive moteur chaud, je demande au vendeur si c'est normal qu'il accélére comme des bourrins avec un moteur tout neuf, il me répond ce sont des moteurs modernes cela craint rien, moi je trouve ça limite un petit rodage ne fait pas de mal au moteur

Je suis client MAPP depuis plus de vingt ans (La Neuville). Puis Seclin et maintenant Villeneuve-d'Ascq. Villeneuve-d'Ascq vient de fermer. Seclin ne répond plus. A l'heure de l'IA, où va-t-on ? Sur Internet pas d'information.

On m'a demandé 35 € pour un devis de réparation de ma tronçonneuse. On m'avait parlé de 15 jours... Au bout de 1 mois je suis passé certain que mes coordonnées étaient perdues ou erronées. On m'a promis 1 semaine. 1 mois plus tard toujours rien. J'ai récupéré ma machine et payé pour rien...

Étant professionnel je recommande fortement mapp très professionnel toujours à l'écoute Paul et Louis Marie sont très sympathique et professionnel

Bonne expérience chez map rien à dire

Accueil au top , équipe compétente et très réactive. Un vrai plus pour des demandes professionnelles , avoir un suivi de cette qualité est assez rare de nos jours pour le souligner.

Habitué de MAPP jardin en tant que professionnel, l'accueil a toujours était au top. Parfois il faut attendre c'est vrai, mais comme partout... Certain commentaires sont donc un peu exagéré! Paul avec qui je travail le plus souvent est de très bon conseil, rapide et à l'écoute, mais toute l'équipe est de manière générale que ce soit au comptoir ou en mécanique reste très compétente.

Accueil très professionnel de Paul, et bonne réactivité pour me fournir au plus vite le matériel demandé.

de très bon conseil. grand choix de matériel. ytés bon SAV

Je suis venu dans ce magasin pour l'achat d'un robot tondeuse. Les deux vendeurs certes occupés derrière leur pupitre. 10 min à attendre sans un qui a levé les yeux vers leur potentiel client. Un des deux aurait pu au moins dire bonjour nous sommes occupés nous vous occupons de vous après. De ce fait je suis sorti du magasin comme je suis entré sans aucune formule de politesse ou d'attention des vendeurs. J'ai de ce fait acheté mon robot tondeuse à Orchies chez loxagrim ou l'accueil était plus chaleureux.

J'ai acheté le mois dernier un débroussailleur Stihl chez Mapp et je ne regrette vraiment pas mon achat et ce pour deux raisons : 1 Outil Stihl d'une très grande efficacité... 2 Et surtout le service commercial et technique de chez Mapp. Merci et bravo Alexandre pour tous les précieux conseils et les astuces techniques et merci pour votre gentillesse et votre patience. 20/20

Un mois pour une révision simple d’un robot tondeuse de 2 ans alors que délai annoncé était de 15 jours maximum… tarif exorbitant car j’avais demandé une révision simple, on me facture l’intermédiaire et finalement, comme l’année précédente, une fois le robot de retour, tous les paramètres ont été changés et j’ai dû tout reconfigurer… expérience désastreuse, je n’y mettrais plus jamais les pieds, comme beaucoup de gens, à en lire les avis… aucune considération du client, des mensonges lorsqu’on appelle en nous disant qu’il est quasiment terminé alors qu’ils n’y avaient pas encore regardé. Le robot a finalement été fait le jour où je suis allé le récupérer… une honte…

Voilà plus d'un mois que le tracteur tondeuse est parti en révision ,au bout de tout ce temps,on appelle pour dire qu'il y a des frais supplémentaires, qu'il faut commander les pièces et qu'il faut encore 15 jours pour le récupérer ! On est venu le chercher le 22 février ! C'est abusé ! Qu'avez vous fait pendant tout ce temps ? Je suis déçue.!

Très déçu de la gestion d’un problème de batterie Li-ion 36 volts 6 ampères (300 € environ) de ma tondeuse électrique Honda, qui est tombée en panne quelques jours avant la fin de la garantie (2 ans). Au magasin MAPP Seclin et après vérification du problème (1 minute environ) pour m’entendre dire que finalement, la batterie était bonne !!! Le problème, c’est qu’après essayage chez moi, cette batterie ne fonctionnait pas du tout !!! Je suis donc retourné chez MAPP Seclin, pour m’entendre dire, que finalement la batterie n’est plus garantie. Voila un des types de société actuelle dont nous avons à faire face actuellement !!! Pour vendre, il n’y a jamais de problème, mais pour le SAV, c’est bien autre chose !!! Sans oublier le contact des plus basique. Conclusion : Magasin à fuir impérativement.

Super accueil de la part de Louis Marie ! Vendeur très sympathique et très arrangeant avec plein de bons conseils a nous donner. Il s'agissait de notre première venue et nous n'hésiterons pas à revenir.

Très bon accueil. Nous avons été très bien conseillé. Nous reviendrons sans hésiter. Je recommande.

N allez pas dans ce magasin pour faire réparer votre matériel STHILL en effet, il faut plus d’un mois pour faire réparer votre matériel, Une honte pour un concessionnaire STHILL BREF, JE DÉCONSEILLE ALLER AUTRE PART

quand le vendeur dit que le broyeur a vegetaux est facile a monter... avec ou sans la clef qui n existe pas dans les magasins?

Venus pour avoir un conseil sur un achat d un robot tondeuse. Vendeur agréable, souriant, disponible avec de très bons conseils et qui ne force pas la vente. Robot commandé suite a ces échanges qui ont pris beaucoup de temps. Mr et me Bustin

Un petit jeune à résolu un soucis que j'avais avec ma tondeuse en 5mn . Pro et efficace, une enseigne que je recommande vivement.

Rendez-vous pour entretien robot tondeuse, date fixée le jeudi 4 mai je le dépose la veille, je viens le chercher du samedi matin, prix fixer a 209€ TTC On m’annonce 259€ Et pour finir on me dis que l’entretien n’a pas était fais …. Sans aucune raison. Je vois juste que vous êtes des incompétents.

La Mapp Une enseigne sérieuse. Connue et respectée des Anciens. Avec l'arrivée de nouveaux cadres au nez rempli de lait frais, tout droit sortis de chez Maman et de l'école,elle a connu quelques frictions avec ses vieux clients... Ça semble s'arranger, les Jeunots diplômés semblent prendre la température... C'est bien... Surtout chez les vendeurs de tronçonneuses, ne jamais scier la branche sur laquelle on est assis !!!

Matériel professionnel très bonne présentation des machines et tondeuse. Et le personnel compétent pour les réparations.

Très bon travail, très bon rapport qualité prix. Livreur très sympa, poli, professionnel, chef d'atelier charmant, compétent. À recommander, bravo

Je suis passé ce jour pour déposer un engin qui semble défectueux ! Réceptionné rapidement ! Pour le moment c’est du tout bon à suivre

Vraiment déçu de ce magasin depuis le mois de mars nous n avons pas récupérer notre tondeuse qui est en révision et a chaque fois qu on appelle ils n ont pas la pièce à reparer . A chaque fois on fais l aller retour pour aller en chercher une en attendant notre tondeuse , je déconseille ce magasin 😔

Je cherche désespérément à joindre par téléphone MAPP Seclin pour savoir si une pièce que j'ai commandée début juin 2022 est arrivée . Que faut -il faire ? Merci d’avance pour votre réponse

J'ai toujours été conseillé avec sérieux et professionnalisme. Une bonne adresse pour les personnes qui cherchent du matériel de qualité. Stihl, honda majoritairement

Je porte une auto portée Castel garden à réparer à cause d’un fil de fer qui a coincé une lame. On me dit qu’on me préviendra si la réparation dépasse 180€ En plus je porte une autre tondeuse auto portée pour un pneu crevé. Sans nouvelle,Je téléphone une dizaine de fois pour savoir si réparation terminée. Aujourd’hui on me dit qu’avec mes deux tondeuses on en a fait qu’une et cela sans me prévenir et à quel prix? HORRIBLE

A fuir absolument Ok pour vendre quand il s'agit de réparer ça ne les intéresse pas du coup 230 € pour réparer un taille haie de 2ans qui en vaut 280 De qui se moquer t-on

Une enseigne qui n'hésite pas à vous recontacter téléphoniquement afin de satisfaire votre demande envoyée par mail (au sujet d un support de lame). Sur place, excellent accueil. Et voilà ma tondeuse réparée pour 6e. Je recommande.

Une étoile par obligation car étant client depuis plusieurs années je téléphone ce jeudi 22 avril 2o21,j'ai été reçu par Ghislain pour lui demander pour un renseignement pour un démarreur de tondeuse électrique au lieu de me répondre que la marque Bernard n'existait plus il a ironisé du fait que ma tondeuse était ancienne qu'il n'avait pas de tondeuse à son époque je lui ai répondu vous devez etre âgé car ma tondeuse a plus de 35 ans. Ce n'est pas la première fois que l'on me réponds comme cela. Bravo le personnel de la MAPP. Au lieu de donner un conseil ils répondent on ne répare pas

Que dire quant il n'y à rien à redire ? Pièce commandée rapidement disponible, compétent, soucieux de ne pas faire attendre le client (la personne que j'ai vu me sert tout en répondant au téléphone à un autre client qui a besoin de temps pour trouver sa référence)...c'est parfait.

Personnel très qualifié et accueil agréable. Prennent leur temps pour expliquer ça c etait une première visite. Malheureusement les années se suivent mais ne se ressemblent pas !! La ca fait déjà un quart d heure que je suis la pour déposer mas tondeuse !! Et c est pas fini... un mercredi apres midi imaginez un samedi !! Il n y a personne qui peut prendre mon dépôt il n y a qu une personne et chacun son tour m a t on répondu .. voilà comment on remercie la fidélité des clients...

4 ans que je travaille avec Mapp Seclin et j’en suis très satisfait ( gamme et conseils). J’ai acheté plusieurs machines ; tracteur john deer, groupe électrogène Honda. Ils proposent du bon matériel durable. Très satisfait aussi du SAV pour mes vieux matériels Wolf et stihl. Je recommande cet établissement.

très déçu de cette société ... changez de personnel ..pas compétant ..notre tracteur honda 1200 euros de frais en 4 ans révision totale en décembre après 3 tontes courroie HS et couteaux à changer ...à quoi sert les révisions ...et en plus réparations prévue pour le 6/05/2019 ....non réaliser j'ai donc pousser une gueulante et comme par hasard le lendemain c'été fait mais bâclé après une visite chez un concurrent celui ci nous annonce vos lames ne sont pas synchronisées elles risquent de se toucher de plus vous avez un galet brûlé et votre filtre a essence est encrassé .......la totale ....fuyez ces escrocs

Ne surtout pas y mettre les pieds. On dépose un produit pour un réglage carburateur et on ressort avec un devis de 1000€ pour un changement de cylindre + piston et quand on récupère le produit sans faire les réparations, le produit a juste le filtre à air de démonté donc comment réussir à voir que le moteur est HS ?! Bien sûr pour bien finir la chose votre produit n'est pas remonté... Bref ne surtout pas y mettre les pieds!!!

Vous avez réussi à réparer ma tondeuse alors qu'un autre magasin (un géant du bricolage) avait échoué, et de plus ma tondeuse n'est pas de marque vendue en votre magasin et cela pour un prix correct. Merci pour la tondeuse que vous m'avez prêtée pendant le temps nécessaire à la réparation. Super accueil lors du dépôt et de la reprise. Je garde cette adresse pour mes prochains achats, révisions et réparations. Cordialement. Marc Morel

Cela fait 2 mois et demi que j ai commandé des couteaux pour mon scarificateurs J ai paye l intégralité donc une somme de 128.26 euros je me suis déplacé déjà deux fois La première ils se sont trompés dans ma commande ils m ont commandés des boulons Pour 128.26 cela ferait chères du boulons et la j essayé en vain de les appeler mais toujours personnes Ils se moquent vraiment du client Ils ne sont pas du tout commerçant J attends toujours c est une honte un scandale

L'argent avant tout et surtout avant le service client!! 10mn que la personne au comptoir termine une conversation privée. Nettoyage d'une tronçonneuse, devis est équivalent au prix d'une machine neuve !! Diagnostique bien sur payant 75 € pour récupérer une machine démontée et en vrac ! Fuyez ces voleurs , Ah ils peuvent ouvrir des succursales dans toute la région avec ce genre de pratique .rRien compris au commerce ces gens là

Dans ce magasin vous pourrez trouver un large choix de matériel et d'outillage et pour toutes les bourses. L'accueil y est chaleureux, on voit qu'on a affaire à des gens qui aiment leur métier. J'y suis allée par curiosité et aujourd'hui je suis devenue une cliente fidèle et ne souhaite plus acheter de matériel en grande surface. A la MAPP quand vous achetez une tondeuse, il vous la monte, il vous la livre prête à l'emploi et surtout vous montre le fonctionnement. On ne part pas de là tant qu'on a pas compris ...

Méfiez-vous de ce magasin qui se veut professionnel. J'ai ramené ma tondeuse achetée il y a un an dans leur magasin, car j'avais percuté une souche. On vous annonce un devis gratuit et ils vous font signer un bon de prise en charge. Quand on m'a annoncé 330 € de réparations pour une machine qui en vaut un plus d'une centaine en plus, j'ai décliné les réparations. La bonne surprise se passe quand vous récupérez votre tondeuse : au fait le devis n'est pas gratuit mais coûte 55€ (et bah oui mon cher Monsieur vous avez signé un bon de prise de charge qui indique que le devis vaut 55€!!!). Après une demi-heure de réclamation, on finit par me rendre la machine. En rentrant chez moi, je m'aperçois qu'ils ont en profité pour garder certaines pièces (dont la lame encore en bon état!). Bref, je vous déconseille vivement ce magasin!