marcel&fils BIO Magasin bio

C'est une arnaque, C'est du bio de l'autre bout du monde Je voulais prendre des raisins secs , les seuls a disposition sont de Turquie et d'Espagne (en magasins bio j'hallucine) Alors que a Leclerc juste à côté il y en a moins cher et français..... C'est lamentable et la responsable du rayon a même pas bougé pour venir le voir. C'est désespérant . Et je ne parle que des raisins secs mais c'est loin d'être un cas isolé.... Seule le pain est bien ..

Impossible de les avoir au tel Ils ne repondent pas Je pense qu ils ne sont pas serieux A eviter

Merci à tout le personnel de ce magasin pour leur amabilité, gentillesse et service professionnel! Et un merci spécial pour le rayon boucherie qui sait soigner sa clientèle !

une suggestion : stop aux sacs en papier , quand je vois qu'en caisse des clients avec 1 poivron dans un sac, un oignon dans un sac, 2 oranges dans un sac ... quel gaspillage, et que l'on paie ! chez Fresh il y a des filets réutilisables et on peut réutiliser aussi qq sacs papier..... un client ce matin a reposé en caisse tous les sacs inutilisés qu'il avait pris pour rien (c'est mieux qu dans le caddie dehors ...) bon supprimez les sacs comme dans la plupart des grandes surfaces. C'est au magasin bio qu'il y a le plus de sacs ... est ce normal ? si les gens râlent ils viendront quand même ....comme ailleurs

Très belle découverte de ce magasin bio sur Annemasse avec un très large choix de produits et une boucherie ! L'équipe est aux petits soins et j'ai été très bien conseillée pour mes achats. Merci à la jeune femme qui m'a conseillé sur les crèmes végétales. On a adoré la chantilly ! En prime on ouvre une caisse à mon arrivée pour ne pas que j'attende ! Bravo à l'équipe Marcel et Fils !

Excellent service à la boucherie desservie par Matthieu . Le personnel du magasin s'emploie au maximum à satisfaire la clientèle et doit être reconnu comme le moteur principal du bon fonctionnement de cette enseigne de qualité. J. LEROY

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant ce magasin et, en lisant les avis, je constate que je ne suis pas la seule à percevoir un malaise au sein du personnel. J’ai été témoin d’une scène choquante, où une responsable s’adressait à un employé de manière particulièrement humiliante. Une telle attitude est inacceptable dans un environnement de travail. En tant que responsable, votre rôle est de valoriser et de motiver votre équipe, non de la rabaisser. Le respect et la bienveillance devraient être des principes fondamentaux dans la gestion du personnel. Dans ces conditions, je préfère ne plus fréquenter ce magasin, où le bien-être des employés semble bien peu considéré.

Quelle tristesse ! Où est notre Onalavie si chaleureux, convivial, qui donnait envie de venir rien que pour le plaisir ? De l’entrée au passage en caisse, nous avions droit à une équipe serviable, joyeuse, disponible, travaillant « main dans la main ». Aujourd’hui, il y règne une ambiance morose, avec une caissière aux airs de matonne (brune, cheveux attachés, lunettes) qui parle mal à ses collègues et se donne des airs supérieurs. Qu’elle apprenne déjà à se tenir convenablement sur sa chaise au lieu d’y être avachie ! Beaucoup trop de turnover, ce qui nous laisse dubitatifs quant à la qualité du management. Ne nous y sentant plus à l’aise, nous choisissons désormais d’y venir uniquement pour le rayon santé, où l’ambiance, les conseils et le personnel n’ont pas trop changé.

Je viens régulièrement dans ce magasin car j'ai toujours bien été reçu et conseillée . Mais je constate que l'accueil et l'ambiance ont changés. J'ai eu à faire à une femme hautaine et désagréable qui n'a pas su me répondre sur un produit.Il faudrait peut être apprendre les codes de respect à vos jeunes employés J'ai eu l'impression de la déranger. Vous devriez revoir votre recrutement et embaucher des gens mature qui connaissent la valeur du travail je ne reviendrai plus

Grande cliente de l'époque Onalavie , le rayon fruit et légume commence vraiment à me lasser,,c'est toujours pareil , mal tenu , pas forcément local, plusieurs fois je tombe sur des fruits pourri merci pour l hygiène ! La provenance et prix jamais clair ou bien pas de pancarte du tout ! J'ai voulu interpeller un responsable fruit legume ,pas disponible et je suis tombé sur la responsable du magasin , absolument pas commerçante et désagréable ,je rejoins beaucoup d autres clients concernant cette responsable de magasin , ça commence vraiment à bien faire ,toujours plus déçue,une drôle d ambiance dans ce magasin qui etait a l'époque si chaleureux et joyeux ! Je vais me résigner et aller ailleurs !

Magasin avec beaucoup de choix ,mais mauvaise expérience avec une responsable bien hautaine ce n'est pas la première fois nous nous sentons obligé de vous contacter...nous avons était choqué de son traitement envers une caissière, comportement inadmissible surtout dans un magasin bio ..nous sommes en 2025 ,aucune bienveillance et respect ! Ni pour les clients et cette charmante caissière et cela fais plusieurs fois que nous trouvons ce magasin bien triste ,ils semblent que les employés n'y soit pas heureux !!! Merci de remédier à cela !!!!

Galette des rois à 19,90 €, moins 20 %, ce qui la met à 15,92 €....aussi cher qu’en pâtisserie, et de qualité bien médiocre....revoyez vos produits et vos tarifs....

Ona la vie me manque. Je confirme les avis négatifs et partage les mêmes sentiments.

Bonjour, Magasin bien approvisionné, large gamme de produits, mais prix en augmentation constante. Aussi, ambiance morose : les employés semblent bien malheureux au travail : sourires rares, bonjours murmurés du bout des lèvres et sans âme (quand il y en a) ; caissiers et caissières visiblement lassés de leur emploi, minimum syndical au niveau de la courtoisie. On se croirait plus dans une prison de travail forcé que dans un commerce... (sauf aux rayons boucherie et compléments alimentaires, plus chaleureux)

Les produits sont de bonnes qualité. Cependant le personnel de caisse n'est pas très agréable, pas souriant,mal formé concernant les fruits et les legumes a scanner. Sommes déçus de ce magasin

Magasin très grand, très propre, très garni. Hôtesse à la caisse très sympathique et qui me fait de bonnes suggestions. Merci

1 caissière (et c’est récurent) au comportement désagréable et je commence à prendre l’habitude d’aller à la concurrence. Bravo ! Et surtout merci !

Magasin avec du choix mais très cher … par contre je suis tombé in love de la caissière qui a de magnifiques cheveux roux ☺️☺️☺️

Déçu par les produits vrac du magasin. A part les noix et le riz de camargue, aucun produit n'est français. De l'effort peut être fais, il existe des producteurs bio français d'avoine, de pâtes en tout genre, d'amandes, noisettes, etc.

Très bons produits bio à des prix corrects (pas + cher qu’ailleurs) et magasin toujours bien rangé avec parfois des dégustations. Juste petit bémol concernant certaines caissières pas souriantes, pas professionnelles et qui font pas mal d’erreur !

Client régulier, j'aimais l'ambiance qui y régnait. Depuis quelques temps, on ressent le mal-être des employés...qu'ils n'ont pas le droit d'exprimer : une employée s'est pris un avertissement pour l'avoir exprimé ! Dommage, je vais plus fréquenter Satoriz où les employés ont la banane (bio) !

Trop cher! Du vol tout simplement. Scandaleux. Les légumes sont remplis de mouches et de produits abîmés. Ce magasin a été racheté. Les prix sont vraiment élevés. A éviter

Lieu convivial, jolie ambiance, prix très raisonnable, personnel très réactif sur le temps d'attente en caisse.

Assortiment très, très complet. Agencement agréable. Personnel compétent et aimable. Point négatif ? Il y en a sûrement, mais là, en l'état, je n'en vois pas.

Beau magasin que je connais depuis l'époque de la vie saine et de M. Cusin. J'aime bien la marque Marcel, les produits sont excellents et les prix intéressants. Il y a eu un problème technique en caisse, ils ont été très réactifs, une jeune femme sympathique a immédiatement ouvert une caisse supplémentaire et a encaissé mes achats 🤩 Merci et bonne continuation 👏

souvent des promos intéressantes, personnel très polie et sympathiques, j'apprécie d'y faire mes courses et la carte de fidélité très appréciable

Lors de mon dernier passage en caisse, j’avais le droit depuis le 11/01/24 à 15% de réduction sur mon produit préféré, quelle fut pas ma surprise lorsque je le présente le 08/02 avec cette carte de réduction à laquelle la caissière me dit qu’elle ne peut plus la prendre. Alors que l’affiche apparaît encore à l’entrée du magasin vers la machine à café. N’ayant pas de responsables sur place pour avoir une explication la caissière a été contrainte d’effectuer ce rabais sinon on était bien évidemment sur une publicité mensongère.

Pour moi c'était le meilleur magasin bio. Les articles, le choix, les conseils et l'amabilité sont là. Par contre la qualité de certains légumes commence à désirer. Les mangues étaient toutes blette lors de mon dernier passage, les avocat ou trop dur ou trop mou et les 3 que j'ai fini par prendre filandreux. Je commence à me dire que je vais aller voir les producteurs locaux, car là je trouve qu'il y a une baisse de qualité qui commence à me déranger.

Comme le soulignent de nombreux commentateurs, il y a eu une baisse de la qualité des produits, en particulier des fruits et légumes, depuis le rachat par Marcel et Fils. Néanmoins, des efforts ont clairement été réalisés depuis plusieurs mois et la situation s’est nettement améliorée, de sorte qu’il s’agit à nouveau du supermarché principal de mon ménage. Néanmoins, les prix restent particulièrement élevés en cette période de concurrence accrue.

Cliente depuis 25 ans de ce magasin, j’ai suivi ce que j’ai pu. Mais là c’est trop : comment peut on vendre consciemment des légumes pourris? Dommage….

Attention produit perimé acheté le 11 septembre 2023, périmé presque de 4 mois ! C'est honteux.

Je quitte cette enseigne, trop c'est trop. Onalavie, La Vie Saine, j'étais resté fidèle à ces enseignes jusqu'à ce qu'elles soient reprises par l'enseigne actuelle. Baisse importante de la qualité des fruits et légumes, ressentiment de la pression sur les employés qui sont partis les uns après les autres, multiples erreurs de caisse, etc... Cependant l'accueil des employés reste très convenable, merci à eux, mention particulière au rayon boucherie. Cette chaine est devenue trop importante ( des 10zaines de magasins en France) pour qu'elle soit en mesure de garantir une qualité permanente. Entrée récente au capital de Marcel & Fils d'un fond de pension. Faites du fric, mais sans moi. Je vais privilégier dès à présent les circuits courts et les producteurs locaux. Tchao!

Baisse de la qualité des produits, malgré les prix qui ne cessent de grimper ! Attente interminable en caisse ! (on passe plus de temps e' caisse qu'à faire nos courses) Caissière qui râle et souffle et qui est même désagréable avec le client !!! Magasin qui se dégrade qui devient même tristeet pas propre On a pas connu ça avant le changement d'enseigne C'est navrant !! Réagissez !

Mites dans leur avoine en vrac. J'en avais acheté et retrouvé chez moi dans le bocal 2 jours plus tard. Je les ai appelés pour les avertir, afin qu'ils retirent leur avoine du rayon (car oui ça peut arriver...) La j'y retourne en acheter, mais pire que tout, je vois des insectes, en plus des mites, voler dans leur bocaux en plastiques, dans les vracs. J'en informe la responsable du magasin, en plus de la mésaventure chez moi, qui n'a pas l'air surprise de ca, ne s'excuse même pas, et me dit juste qu'elle va en avertir le chef de rayon. Je n'y retournerai plus.

La vie saine, Onalavie, Marcel et fils... Je suis cliente depuis l'ouverture et je ne cesse de constater la dégringolade de ce magasin bio. Au delà des produits plus chers et de moins bonne qualité, je constate que le personnel de caisse change bien vite. Vos employés semblent tristes et résignés malgré leur grande compétence. J'entrais dans ce magasin en ressentant la bonne énergie et le plaisir. Tout cela n'y est plus. Il est temps que les responsables se posent les bonnes questions. Garder un personnel expérimenté est précieux et rassurant pour la clientèle. A vous de voir...

Les prix sont bien plus chers qu'ailleurs. Dommage, cela pourrait être une mine d'or mais elle à prix diamant :-( Du coup, je fais mes courses auprès de la concurrence et très très exceptionnellement chez Marcel & Fils On a la vie -. A voir et à écouter les avis, de plus en plus de gens pensent de même.....

A FUIR!!! FRUITS ET LEGUMES MOISIS On a la vie le meilleur du bio s'est transformé en Marcel et Fils, le pire du bio. Pas une seule fois, je rentre de mes courses sans trouver des pommes, des avocats, des noix de coco moisies à l'intérieur ET J'EN PASSE. Si j'écris cet avis, c'est bien parce qu'au bout de la 5ème fois consécutive, c'est un vrai ral-le-bol que j'exprime. Les produits sont chers mais sont inutilisables. UNE HONTE!!!!

Client régulier, quasi quotidien, de part sa proximité et par conviction d'acheter du bio. 4 fois sur 5 il y aura un problème en caisse: soit une erreur sur l'article (étrangement le prix erroné est tout le temps plus cher), soit la promotion de l'article a été oublié, ou dans le meilleur des cas, un simple manque de formation qui fait que le passage qui devrait durer 3 mins en prend 20. Il faudrait donc corriger ce cruel manque de rigueur pour espérer fidéliser sa clientèle.

Depuis le rachat par Marcel et fils les prix ont augmentés. C'est devenu un vrais business le bio. Le plus choquant le pot de cornichon + de 7 euros avant c'était un peu plus de 5 euros. Je m'en suis pas remise... Et d'autres produits ont augmentés. Dommage j'aimais bien les produits du coup je regarde ailleurs.

Énorme supermarché bio, beaucoup de produits , qui nous conviennent généralement. surprise, j ai trouvé une bouteille d huile de noix à...16,70 euros pour 0,5 l 😳 Je sais...nous sommes à la frontière Suisse ...mais je trouve cela suprennant... ...car j ai acheté de l huile de tournesol en Suisse à 3,5 CHF le litre !

Client depuis l ouverture quelle déception lors de ma dernière visite , rayons mal tenus , une seule caisse d ouverte avec une jeune pas formée , incapable de passer la carte de fidélité et de reconnaître du curcuma, une pseudo responsable pas agréable du tout , ni envers les clients ni envers le personnel. Quel dommage , je vais désormais voir la concurrence !

Quelle déception de voir ce magasin bio changer aussi vite depuis qu’il a changé d’enseigne (pour devenir Marcel&fils). La qualité notamment du rayon légumes et fruits s’est complètement dégradée. Je viens d’y faire mes courses ce soir et ai pris à contrecœur des poivrons tout flétris (je suis même tombée sur un qui était pourri) et des bananes toutes abîmées. On voit que les légumes et les fruits ne sont pas frais. Je suis cliente de Onalavie et y fait toute mes courses depuis plusieurs années mais là, je vais sans doute changer de magasin. À Bonne, plus petit magasin mais tout est plus frais. On en parlait déjà il y a un mois avec 2 autres clientes qui étaient comme moi dubitatives devant le rayon légumes 😙 C’est dommage, vraiment…

Personnel et état du magasin qui ne reflète pas du tout l’éthique du bio. Le bio n’est pas la que pour faire du fric il est aussi la pour véhiculer une image, bienveillance, gentillesse, propreté! Le magasin est limite et le personnel de caisse et plus que limite! Trop d’attente, les caissiers qui ne lèvent même pas les yeux pour dire bonjour, pas d amabilité, et j’en passe! Vous êtes pas loin de mon travail mais je vais chercher à aller plus loin afin de gagner en qualité!

Depuis le changement de propriétaire, le magasin se dégrade de jour en jour, tant en ce qui concerne la qualité des produits frais que l'hygiène (il manque deux portes à un frigo contenant des produits laitiers depuis plus d'une semaine), la propreté (le magasin était particulièrement sale ce matin 21.05.), le service... Des produits dans les rayons sont périmés depuis plusieurs jours... Les employés sont-ils en sous-effectif pour assurer un service minimum !? Et malgré cette dégradation, les prix s'envolent ! Après presque 20 ans de fidélité, je pense que je vais m'orienter ailleurs pour mon approvisionnement en produits frais.

Beaucoup de clients suisses heureusement pour l’enseigne car pour les français c’est bien trop cher, et j attends toujours très longtemps à la caisse. Alors maintenant je vais chez la concurrence c’est dommage parceque ce magasin n’était pas loin de chez moi mais a l idée de faire la queue trois plombes pour une bouteille d’huile d’olive ça me décourage.

Bonjour, un message pour signaler ce magasin qui depuis un moment se dégrade tant par la propreté général, de l'ambiance avec de la musique qui n'a rien à faire dans ce genre de magasin et en plus de cela très forte ! Dr dre a fond à 8h45 du matin pas très reluisant pour les clients! Également les rayons qui auparavant étaient toujours bien rangés, il ne manquait de rien et maintenant il manque souvent des produits et quand vous demandez un renseignement on a l'impression de déranger....

J’y suis passé par hasard en attendant de récupérer ma voiture dans un concessionnaire tout proche.. le magasin en lui-même est très bien avec beaucoup de choix. Je laisse rarement d’avis Google mais là je me sentais obligée au vu du comportement de la caissière présentes ce jour (9/11/2021).. je peux comprendre la fatigue, etc.. mais svp quand une personne âgée a du mal à comprendre comment fonctionne le sans contact merci de ne pas oublier les règles de politesse de base.. Répondre ensuite à mon bonjour en me coupant la parole par un « ça fera 3 euros. » sérieusement.. votre comportement était tout simplement inacceptable..

Impossible de contacter facilement le magasin en cas de problème ( ni e-mail, ni telephone). Peut être est ce écrit sur le ticket de caisse, mais je ne les collectionne pas. Distributeur de produit alimentaire parfois dangereux (voir mes photos). Presence d'un caillou de la taille de 1,5cm environ dans du chocolat en vrac de la marque BELLEDONNE. Un adulte a croque dessus, heureusement que cela n'etait pas un enfant.... De plus, pour avoir pris d'autres produits en vrac, et pour avoir ressenti quelques genes après avoir mange tout cela (les autres personnes qui ont mange cela également), je me pose des questions sur le stockage, l'hygiene et finalement le bon sens de tout cela. Dans d'autres magasins bio, vrac ou pas, je n'ai jamais eu ces problemes. Je n'y retournerai pas pour tous les points que j'ai énuméré.

beau petit magasin avec produit de saison. Très bonne boucherie, une viande de qualité ( un peu chère mais la qualité se paye ) l'équipe est jeune mais très serviable et de bon conseil. Les fruits et légumes sont excellents et très frais et le personnel charmant. je recommande si vous cherchez des produits frais et de grande qualité. Enfin un magasin où on ressent un plaisir de servir et renseigner cela change des autre grande surface. Continuer comme ça !

Le magasin est bien tenu, propre et bien agencé. Le personnel répond volontiers à vos demandes. Le choix de produits est vaste mais les prix sont plutôt élevés (on trouve moins cher dans d'autres enseignes bio). Le problème c'est l'attente aux caisses si vous devez y aller, comme moi, à la pause de midi ou en fin de journée. La gestion des clients en caisse et le temps d'attente à ces heures ... une catastrophe ! Le gérant doit absolument traiter ce problème. Et il manque de choix dans les produits de maquillage (pas suffisamment de marques proposées).